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課程介紹：

21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的信息社會(huì)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和遠(yuǎn)程傳輸?shù)痊F(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，推進(jìn)了辦公自動(dòng)化和信息資源利用網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程，同時(shí)也為實(shí)行文檔一體化管理奠定了基礎(chǔ)。秘書(shū)行政人員及檔案管理者必須轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新形勢(shì)和新技術(shù)發(fā)展的需要，充分利用局域網(wǎng)絡(luò)，科學(xué)有序的推進(jìn)文檔一體化管理進(jìn)程，發(fā)揮檔案工作的服務(wù)功能。企業(yè)要適應(yīng)全球化商業(yè)環(huán)境的巨大變化，必須對(duì)自身各類專業(yè)人才的能力和素質(zhì)進(jìn)行整合及培訓(xùn)，提高部門(mén)工作效率、改善團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系、提升客戶服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立企業(yè)正面形象等諸多方面顯示了不可忽視的作用。

課程收益：

學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代公文文書(shū)寫(xiě)作新理念，新思維，樹(shù)立公文文書(shū)溝通理念和正確的寫(xiě)作思維；

正確認(rèn)知公文文書(shū)寫(xiě)作的職場(chǎng)意義和良好公文文書(shū)寫(xiě)作的修養(yǎng)意義；掌握寫(xiě)作的步驟與語(yǔ)言技巧；

掌握現(xiàn)代公文的分類、文種、特點(diǎn)和行文規(guī)范規(guī)則，自覺(jué)規(guī)范公文和文書(shū)寫(xiě)作；

掌握常用內(nèi)部公文的文理與法理的融會(huì)與應(yīng)用，提高企業(yè)內(nèi)部常用公文的內(nèi)涵和功效；

確立檔案管理新觀念認(rèn)知，掌握檔案管理的工具方法論、流程和檔案管理操作

提升檔案管理人員的專業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng)和檔案處理工作效率

獲授全套模版，通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，達(dá)至共識(shí)與規(guī)范，打造企業(yè)內(nèi)部公文的高效溝通文化。

課程特色：

本課程以專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)案例三結(jié)合的方式，融合講師近二十年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和感悟，講授專業(yè)實(shí)戰(zhàn)的寫(xiě)作實(shí)務(wù)、檔案管理操作及授予全套模版現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)。全程模板練習(xí)+理論精講+案例分享+游戲互動(dòng)展開(kāi)，專業(yè)、解惑、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用。

課程對(duì)象：

政府部門(mén)、企業(yè)或事業(yè)單位行政、秘書(shū)、檔案工作人員。

課程大綱：

第一部分 公文寫(xiě)作

第一講 公文寫(xiě)作基礎(chǔ)

1.公文的特點(diǎn)

2.公文的分類

3.當(dāng)前公文的種類

4.公文寫(xiě)作的行文規(guī)

5.公文一般格式規(guī)范

6.公文寫(xiě)作的基本修養(yǎng)

7.案例分享：公文實(shí)例分享

第二講 公文寫(xiě)作的步驟與語(yǔ)言技巧

1.第一步：弄清三個(gè)問(wèn)題

2.第二步：明確目的

3.第三步：寫(xiě)作三部曲

4.公文寫(xiě)作八要八不要

5.現(xiàn)代公文的語(yǔ)言技巧

6.案例分享：述職報(bào)告

第三講 通知等15種公文的寫(xiě)作（15選6）

1.通知等公文的格式規(guī)范

2.通知等公文的類型

3.通知等公文的寫(xiě)作技巧

4.案例分享與點(diǎn)評(píng)：通知等公文實(shí)例

5.互動(dòng)練習(xí)：通知等公文糾錯(cuò)

第四講：工作計(jì)劃的寫(xiě)作

1.工作計(jì)劃的格式

2.工作計(jì)劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及寫(xiě)作技巧

3.制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟

4.計(jì)劃寫(xiě)作注意事項(xiàng)

第五講 工作總結(jié)的寫(xiě)作

1.總結(jié)的格式規(guī)范

2.總結(jié)與計(jì)劃關(guān)系

3.總結(jié)的分類、基本結(jié)構(gòu)

4.總結(jié)的寫(xiě)作技巧：三要訣

5.年終總結(jié)五步法

6.案例分享與點(diǎn)評(píng)：表彰通報(bào)、通告的案例

第六講 授權(quán)書(shū)的寫(xiě)作

1.授權(quán)書(shū)的格式規(guī)范

2.授權(quán)書(shū)的結(jié)構(gòu)模式

3.授權(quán)書(shū)的寫(xiě)作技巧

4.案例分享：某企業(yè)集團(tuán)工作《授權(quán)書(shū)》

第七講：常用商務(wù)公文的寫(xiě)作

1.電子郵件

2.傳真文件3.手機(jī)短信、微信

4.商務(wù)公文的寫(xiě)作技巧

5.案例分享與討論：案例分享與點(diǎn)評(píng)

第二部分 檔案管理

第八講 如何建立正確的企業(yè)檔案意識(shí)

1.企業(yè)檔案，是在企業(yè)的生命周期中直接形成并保存?zhèn)洳榈钠髽I(yè)文件

2.企業(yè)檔案意識(shí)具有個(gè)性化的特點(diǎn)

3.檔案工作服務(wù)職能的目標(biāo)定位

4.企業(yè)檔案意識(shí)必須符合國(guó)家的檔案法律法規(guī)

第九講 企業(yè)文檔管理現(xiàn)代化

1.企業(yè)電子文檔的產(chǎn)生與傳遞

2.新時(shí)期檔案工作者要樹(shù)立“五個(gè)”意識(shí)

3.檔案職業(yè)的角色定位與形象重塑 （案例分析）

4.企業(yè)電子檔案管理問(wèn)題研究

第十講 企業(yè)檔案管理實(shí)務(wù)

1.企業(yè)檔案行政工作及體系構(gòu)建

2.企業(yè)檔案業(yè)務(wù)工作之新修訂歸檔范圍

3.分類與標(biāo)識(shí)規(guī)范管理

4.企業(yè)各類檔案收集方法、內(nèi)容及渠道

5.企業(yè)各類檔案分類方法及檢索工具

6.企業(yè)各類檔案立卷、歸檔及整理工作

7.企業(yè)各類檔案保管、保護(hù)及修復(fù)工作

8.企業(yè)各類檔案的統(tǒng)計(jì)、開(kāi)發(fā)利用等

9.企業(yè)科技檔案管理工作

10.企業(yè)基建檔案管理工作

11.企業(yè)人事檔案管理工作

第十一講 企業(yè)電子文檔管理原則與方法

1.企業(yè)電子文檔的概念與特點(diǎn)

2.企業(yè)電子文檔管理的原則

3.企業(yè)電子文檔管理的基本方法

第十二講 企業(yè)檔案工作者素質(zhì)

1.企業(yè)檔案工作者的任務(wù)

2.企業(yè)檔案工作者的職業(yè)化

3.管理檔案工作的發(fā)展方向

第十二講 課程總結(jié)與回顧

汪老師

四川大學(xué) 秘書(shū)檔案系 碩士 師從劉承志教授

首席顧問(wèn)、資深講師

企業(yè)流程再造與人力資源管理體系咨詢專家

中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員（人力資源管理）

武漢大學(xué)社會(huì)科學(xué)部特邀公文檔案講師，深圳清華研究院特邀講師，香港科技大學(xué)（深圳）特邀講師，多家上市公司常年顧問(wèn)

工作背景：前華為HRBP、晶華集團(tuán)HRD、國(guó)虹數(shù)碼總裁助理、博華咨詢產(chǎn)品總監(jiān)/高級(jí)顧問(wèn)、Adizes（中國(guó)）高級(jí)講師

服務(wù)客戶：作為顧問(wèn)和培訓(xùn)講師為康佳、海爾、中廣核、銀之杰、英威騰、通威股份、海大集團(tuán)、華南資訊、萬(wàn)興軟件、科陸電子、科通集團(tuán)、招商證券、同洲電子、雷曼光電、晶華光電、貴州力源、皇爺食品、四川電信、黑龍江移動(dòng)、深圳移動(dòng)、好百年、成都機(jī)場(chǎng)、海航置業(yè)、南陽(yáng)利達(dá)、鳳凰光學(xué)、平頂山醫(yī)藥、中石油、中國(guó)鋁業(yè)、工商銀行四川分行、中建七局、深圳地鐵、成都高新區(qū)、天府新區(qū)、重慶茶園新區(qū)、貴港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、平南縣、臺(tái)州中小企業(yè)局等數(shù)百家企事業(yè)單位、政府部門(mén)提供咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，受到客戶的高度認(rèn)同

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：擅長(zhǎng)戰(zhàn)略落地、流程再造、人力資源管理，是實(shí)戰(zhàn)型的變革管理專家，相信管理是實(shí)踐藝術(shù)而非理論科學(xué)，具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，底蘊(yùn)背景深厚，實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)豐富；擅長(zhǎng)通過(guò)企業(yè)一線的案例分析，將專業(yè)領(lǐng)域課題進(jìn)行全方位、多角度、實(shí)操性的深入研究與總結(jié)，喜歡自主創(chuàng)新；見(jiàn)解獨(dú)特，擁有企業(yè)管理和組織變革方向完整的體系和行之有效的方法

授課風(fēng)格：互動(dòng)式多媒體教學(xué)，動(dòng)感享受；聲情并茂，激情演繹；案例分析，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)；經(jīng)驗(yàn)分享，悟與道結(jié)合；實(shí)戰(zhàn)與實(shí)用，理論與實(shí)操結(jié)合；通俗幽默，趣味生動(dòng)。

客戶評(píng)價(jià)（節(jié)選）：

我們的管理干部參加兩年的MBA培訓(xùn)，不如和汪老師一起3個(gè)月的項(xiàng)目成長(zhǎng)快。

——科陸電子 總裁 饒陸華

這次的課程給大家很多啟迪和思考。講師幽默、深入潛出的風(fēng)格也讓整個(gè)培訓(xùn)充滿了笑聲，氣場(chǎng)不凡。講師知識(shí)面兒和經(jīng)驗(yàn)方面也好的，有些案例就像發(fā)生在我們身邊，非常有說(shuō)服力，培訓(xùn)效果超過(guò)我們的預(yù)期。

——通威股份 副總裁 王尚文

培訓(xùn)知識(shí)豐富，信息量大，案例生動(dòng)，深入淺出，點(diǎn)到為止，富有激情。

——海大集團(tuán) 總裁助理 張桂君

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