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課程背景：

世間萬(wàn)物均有結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)思考力通過(guò)對(duì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)的理解、重構(gòu)和呈現(xiàn)，給人們一種全新的思考方式。在職場(chǎng)中，結(jié)構(gòu)思考力不但是一種思維和技能，更是一種“透過(guò)結(jié)構(gòu)看世界”的生活態(tài)度，對(duì)組織而言，它是提升管理效率的重要部分。然而，工作中您是否遇到——

如何跳出思維誤區(qū)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)思考？

如何運(yùn)用基礎(chǔ)的分析方法與工具，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行拆解？

如何找到解決問(wèn)題的“關(guān)鍵邏輯”，設(shè)計(jì)可行的方案？

針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀結(jié)構(gòu)思考力專家講師姚蘇陽(yáng)女士與我們分享《結(jié)構(gòu)思考力-透過(guò)結(jié)構(gòu)看問(wèn)題》的精彩課程。本課程從基本的認(rèn)知結(jié)構(gòu)入手，逐步引導(dǎo)學(xué)員如何通過(guò)縱、橫向剖析事物背后的本質(zhì)，得出結(jié)構(gòu)思考的邏輯。此外，課程還緊緊圍繞“理解、重構(gòu)和呈現(xiàn)”三層次模型，借助9大實(shí)用工具，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)方案選擇的方法，有效提升解決問(wèn)題的效率與能力。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、學(xué)習(xí)提升工作效能的方法；

2、掌握正確的思維習(xí)慣；

3、運(yùn)用知識(shí)快速提高職業(yè)人士分析問(wèn)題的能力；

4、掌握提高決策效率的方法。

培訓(xùn)受眾

中高層管理者、各職能部門(mén)經(jīng)理/主管、骨干員工、需要提高表達(dá)能力的職場(chǎng)人士

課程大綱

第一章問(wèn)題的定義

第一節(jié)：什么是問(wèn)題？

1、通過(guò)游戲引導(dǎo)出：?jiǎn)栴}是現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距。

2、問(wèn)題的分類

3、問(wèn)題的界定

第二節(jié)：解決問(wèn)題的重要意義

第三節(jié)：解決問(wèn)題的步驟

第四節(jié)：解決問(wèn)題的三層次模型

成果落地：正確地認(rèn)識(shí)問(wèn)題實(shí)質(zhì)，為正確解決問(wèn)題確立一個(gè)清晰的目標(biāo)。

第二章 對(duì)問(wèn)題的理解、重構(gòu)、呈現(xiàn)

第一節(jié)：?jiǎn)栴}的理解

1、確定問(wèn)題

（1）確定目標(biāo)、現(xiàn)狀

（2）SCQA描述問(wèn)題

2、選取切入點(diǎn)，建立假設(shè)

（1）依據(jù)現(xiàn)有框架尋找切入點(diǎn)

（2）排除無(wú)關(guān)，建立假設(shè)

第二節(jié)：?jiǎn)栴}的重構(gòu)

1、搜集證據(jù)

2、結(jié)構(gòu)化驗(yàn)證（自上而下疑問(wèn)回答、自下而上總結(jié)歸納）

第三節(jié)：?jiǎn)栴}的呈現(xiàn)

1、結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)

?成果落地：清晰描述問(wèn)題并聚焦到核心問(wèn)題點(diǎn)。工具1：SMART

工具2：SCQA問(wèn)題描述法

工具3：常見(jiàn)框架

第三章 原因分析

第一節(jié)：結(jié)構(gòu)化原因分析的方法

1、魚(yú)骨圖分析

2、漸進(jìn)提問(wèn)法

3、帕累托作圖法

第二節(jié)：尋找根本原因的方法

1、根因?qū)哟螆D法

?成果落地：掌握了系統(tǒng)的原因分析的方法。找到問(wèn)題背后的根本原因。

工具4：魚(yú)骨圖

工具5：漸進(jìn)提問(wèn)法

工具6：帕累托作圖法

工具7：根因?qū)哟螆D法

第四章 方案選擇

第一節(jié)：方案選擇的方法

1、優(yōu)選矩陣

2、決策樹(shù)

第二節(jié)：方案的細(xì)化

成果落地：在眾多方案中選取有效且投入產(chǎn)出比最好的一個(gè)，是解決問(wèn)題功敗垂成的一步，本部分介紹最易操作的一種方法。

工具8：優(yōu)選矩陣

工具9：決策樹(shù)

姚老師

結(jié)構(gòu)思考力專家講師 姚蘇陽(yáng)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

6年國(guó)有企業(yè)項(xiàng)目管理及銷售管理經(jīng)驗(yàn)，5年海外工作經(jīng)驗(yàn)，先后供職于國(guó)企及西門(mén)子等多家世界500強(qiáng)企業(yè)，深知中外企業(yè)中各層級(jí)的核心問(wèn)題及痛點(diǎn)，能夠從用戶的角度出發(fā)，提出具有實(shí)操價(jià)值的解決方案及應(yīng)用工具。在結(jié)構(gòu)思考領(lǐng)域有深厚的理論積累和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，多年來(lái)一直從事結(jié)構(gòu)思考力的研究、實(shí)踐和推廣，致力于為中國(guó)企業(yè)提供結(jié)構(gòu)思考力的訓(xùn)練，以提升員工個(gè)人結(jié)構(gòu)思考能力，從而提高整個(gè)組織的溝通效率。

專業(yè)背景

清華大學(xué)工商管理碩士（MBA）

授課特點(diǎn)

授課過(guò)程深入淺出，輕松親和，且理論實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。善于啟發(fā)式教學(xué)，注重輔導(dǎo)與實(shí)效

主講課程

結(jié)構(gòu)思考力-透過(guò)結(jié)構(gòu)看問(wèn)題、情境高爾夫®—向下管理、情境高爾夫®—向上管理、建構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力®-基層主管和中層經(jīng)理管理課程系列、慧眼識(shí)才—如何甄選銷售精英、情境TTT內(nèi)訓(xùn)師技能訓(xùn)練系統(tǒng)……

服務(wù)客戶

銀聯(lián)中心、中國(guó)銀行、工商銀行、國(guó)信證券、中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、ABB、戴姆勒-奔馳、一汽大眾、南京上汽、東風(fēng)汽車、奔騰、日立、京東、去哪兒網(wǎng)、優(yōu)酷土豆、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、三星、華為、聯(lián)想、 TCL 、OPPO、碧桂園地產(chǎn)、中海油、中石化、殼牌、國(guó)藥股份、國(guó)航股份、首都機(jī)場(chǎng)、 玫琳凱、紅牛集團(tuán)、新東方 ……

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