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營趣?—探索用戶思維的奧秘
【課程編號】:MKT017079
營趣?—探索用戶思維的奧秘
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:市場營銷培訓
【時間安排】:2022年12月24日 到 2022年12月24日6280元/人
2022年09月23日 到 2022年09月23日6280元/人
【授課城市】:蘇州
【課程說明】:如有需求,我們可以提供營趣?—探索用戶思維的奧秘相關內訓
【課程關鍵字】:蘇州用戶思維培訓
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課程目標
學習營銷四個步驟,理順每個人的工作邏輯,讓工作目標更清晰
從混亂的信息中,學會挖掘理性與感性的關鍵信息,讓內心更自信
運用營銷分析工具與方法,落地創新思維與方案執行
掌握互聯網時代脈動,迭代更新,更與時俱進
學習場景思維與啟發共鳴的溝通能力,更有說服力
課程對象
適合對象
任何部門的人都要懂營銷思維,才能更好的工作
研發部:從用戶思維的視角來研發產品,并用營銷語言做推廣
HR: 推廣企業文化,推展新課程,構建人才發展計劃、吸引年輕世代
項目管理:用用戶體驗模式來迭代項目
市場部:用全新概念設計新品上市計劃,踏進AI時代
銷售部:挖掘真需求,尋找新機會,把銷售計劃與市場戰略放在統一戰線上
所有人:營銷自己,營銷部門,營銷項目。
課程大綱
開場:營銷思維是每個人都應該具備的底層能力
把握時代的變遷看清局勢,找到你依托的勢能
點、線、面、體
第一章:明確需求–換位思考,挖掘能喚起對方行動的驅動點與真需求
什么是需求?
細分需求:
三個層級:功能/標簽/感受
六維度:簡化vs多元;身份vs個性;喜愛vs焦慮
隱形需求與顯性需求
真需求與假需求
因子分析
顧慮
蹺蹺板模型
第二章:目標受眾
用戶畫像–清晰的描繪你的溝通對象
統計特征
個體 vs角色
顯性vs 隱性
以心里需求差異為基礎的用戶畫像
第三章:分析優劣
利用因子分析的結果,對影響決策的因子排序
比對出我們需要保持的優勢
需要改善的劣勢
不可能改變的限制條件
比對后匹配出我們最關鍵的溝通元素
第四章:推進迭代
用戶場景–植入你的服務與理念在對方的故事中,讓對方自己感動自己
場景 vs產品
場景切換
用戶體驗故事–引爆情緒觸動的驚喜點,烙印難以忘懷的美好故事
用戶體驗故事的五個關鍵環節
小步快跑 迭代更新
三級火箭與降維打擊
第五章:最終練習與產出
學員根據自身工作性質,及最近相關工作重點,帶進課堂一個主題, 例如:R&D新產品研發課題;HR 招聘或宣傳公司變革;財務:新推行的時間管理系統;創新小組:新點子的落地執行,等等。
課堂將利用四個階段所學的工具,一步步分解與收斂總結學員的自身案例,第二天最后,各小組產出一個方案推行的主要溝通要素與場景故事。可以直接帶回到工作中實際落地應用。
專家老師
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