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培訓受眾:

總經理、總監、部門經理、其他各級工作骨干、后備干部等

課程收益:

面臨市場競爭環境日趨白熱化，產品同質化、技術可替代性日益加強，組織績效的競爭逐漸演化成組織內功的較量，向管理要效益已呼之而出，組織也越來越需要既懂業務又懂管理的復合型人才。單邊作戰的技術能手或業務高手，如何管好一幫蝦兵蟹將，著實有些犯難。如何建團隊、帶隊伍，也確實有些不知所措。本課程將立足于法約爾的管理五原則，為管理者們解答自我管理、管理他人、管理團隊、管理部門與管理組織的一些困惑。

培訓頒發證書:

學員在培訓結束后可以參加認證考試，成績合格者由<<國際職業認證標準聯合會> >頒發<<高級職業經理人> >證書，認證費用：800元/人

課程大綱:

核能一：決策管理

1、決策模型解析、應用舉例

2、決策技術講析

核能二：計劃管理

1、目標與目標描述模型

2、目標到計劃的分解

計劃分析技術與案例分析

目標到計劃的流程—甘特圖工具

3、標準計劃評審內容與某著名企業年度規劃分享

核能三：時間管理

1、如何安排事情？（演練：如何判斷事情輕重緩急？）

2、如何委任確當的人？（案例：水龍頭事件引起的思考）

3、時間壓力管理（案例：過勞死與工作痛苦分析）

核能四：面試管理

1、怎樣填寫招聘需求？（案例：這位直線經理能招到他想要的人嗎？）

2、如何進行簡歷篩選技巧？（視頻：這是誰之過？）

3、如何設計面試問題與面試計劃？

4、常用面試五法（公文筐、角色扮演方法分享）

5、面試三技巧

面試問的技巧（BEI、STAR法介紹）

面試聽的技巧

案例演練面試過程中如何進行問、聽？

面試看的技巧（案例：從面試助理看如何看人？）

核能五：培訓管理

1、你的部屬需要培訓嗎？（案例：績效改進分析）

2、你的部屬需要什么培訓？（案例：流程分析與主題分析）

3、你該如何培訓你的部屬？

如何制定學習發展計劃？

如何充當部屬的教練？（視頻：教練的技術）

如何鍛煉你的部屬？

核能六：執行管理

1、執行力模型

2、如何分配任務與授權？（視頻：劉備的授權藝術）

3、如何科學跟蹤部屬工作？

核能七：溝通管理

1、簡談溝通的重要性

2、溝通三行為

溝通中積極聆聽的行為（傾聽高手的四特征）

溝通中有效表達的行為（有效表達4W1H模型）

溝通中有效反饋的行為（從愛若與布若的故事看如何給予與接受反饋）

3、如何做好上行溝通？（案例：如何在上司面前做好匯報？）

4、如何做好跨部門溝通？（視頻：求助與拒絕的藝術）

5、如何做好下行溝通？

核能八：績效管理

1、練習：如何設計A事業部績效體系？

2、如何編制績效計劃？（指示識別、分解、選擇與量化等）

3、如何設定績效工資比例與分配團隊獎金？

4、案例：① A事業部績效體系設計練習

② A事業部績效體系講析

5、如何進行績效輔導與反饋？（演練）

核能九：激勵管理

1、螃蟹心理與部屬薪酬激勵策略

2、加不加薪是個難題？（案例：A該調薪還是不調薪？）

3、給部屬一個舒適的工作環境。

4、給部屬安全感、歸屬感。（鯰魚故事，通用裁員的啟示）

5、興趣，追逐老鼠的狗。

6、晉升提拔部屬（案例：功臣、能臣、老臣與親臣，該如何平衡？）

7、尊重部屬是一種美德。（案例：我叫你阿蓮）

8、認可部屬是一種智慧。（太史慈歸義視頻分析、贊美與批評演練）

9、關愛部屬是一種責任。（識別下屬的疾苦工具分享）

羅老師

人力資源管理專家，情景管理與教學倡導者。

湘潭大學行政管理學士，美國國際訓練協會（AITA）認證國際職業培訓師

10年以上知名外資企業、大型著名民營企業、上市公司工作經歷，從銷售、生產與管理基層走出來的復合型經營管理精英；

歷任營運總裁助理、全國營銷培訓經理、全國高級培訓經理、人力資源總監等高級管理職位；

專注于情景教學、情景管理研究，著重基于情景體驗幫助管理者、領導者去發現思維障礙、訓練并創建思維模式

10年以上培訓及咨詢經歷，培訓學員逾萬人、培訓與服務企業近100家，其體驗式培訓模式與落地戰略，深得業界青睞與好評，并獲得培訓界知行兩棲專家的美譽。

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