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培訓(xùn)受眾:

企業(yè)各職位員工

課程收益:

了解談判的基本觀念以及什么是最佳的交易，評(píng)估對(duì)方的談判立場(chǎng)，設(shè)定談判目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)互利的談判，回避談判過(guò)程中的壓力與陷阱，解決沖突。了解人的不同影響風(fēng)格，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的弱點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用一系列詢問(wèn)和傾聽(tīng)技巧來(lái)獲得和給予信息。

課程大綱:

一、商務(wù)談判的類型與原則

1、什么是商務(wù)談判

2、商務(wù)談判的意義

3、商務(wù)談判的類型

4、商務(wù)談判的原則

二、商務(wù)談判前的準(zhǔn)備

1、信息情報(bào)—知己

2、信息情報(bào)—知彼

3、信息情報(bào)—戰(zhàn)術(shù)

三、商務(wù)談判的目標(biāo)與人員組成

1、確定談判目標(biāo)

2、談判小組組成/談判的結(jié)構(gòu)

3、談判人員素質(zhì)

4、創(chuàng)造談判氣氛

5、進(jìn)入談判

6、探索階段

四、商務(wù)談判的時(shí)間、地點(diǎn)選擇

1、把握天時(shí)—談判議程的擬定

2、談判的進(jìn)度

3、巧借地利—談判地點(diǎn)的選擇

五、商務(wù)談判的心理戰(zhàn)術(shù)

1、不同于對(duì)手的心理戰(zhàn)術(shù)

2、談判者的思維

六、商務(wù)談判的實(shí)用戰(zhàn)術(shù)

1、中途換人戰(zhàn)術(shù)、聯(lián)合軍團(tuán)的威力、走人花招、權(quán)力逐步升級(jí)戰(zhàn)術(shù)

2、外部行動(dòng)、權(quán)力戰(zhàn)術(shù)的對(duì)策、僵持戰(zhàn)術(shù)、發(fā)揮調(diào)解人的作用

3、巧用時(shí)機(jī)、授權(quán)有限策略的力量、打破僵局、給自己留出時(shí)間去思考

5、制造錯(cuò)誤、講道理法、疲勞戰(zhàn)術(shù)

6、聯(lián)絡(luò)法、激將戰(zhàn)術(shù)、乘虛而入法

7、無(wú)知也能幫你的忙、不能負(fù)責(zé)法“丟失”備忘錄，筆記和文件

8、黑白臉?lè)ā⒚鎸?duì)公司規(guī)定的情況、建立形象法

9、紙考虎法“天花亂墜”戰(zhàn)術(shù)、威脅及其對(duì)策

10、哭窮戰(zhàn)術(shù)、出其不意

七、商務(wù)談判的語(yǔ)言應(yīng)用技巧

1、談判中的語(yǔ)言交流

2、傾聽(tīng)的技巧

3、敘述的技巧

4、提問(wèn)的方式與技巧

5、回答問(wèn)題和技巧

6、說(shuō)服的技巧

7、沉默的力量

曹老師

畢業(yè)院校：

天津南開(kāi)大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)

清華大學(xué)研究生院金融專業(yè)

北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院戰(zhàn)略投資中心博士后研究

工作背景：

兼任北京交通大學(xué)中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心 研究員、副教授

兼任重慶長(zhǎng)江工商管理研究院學(xué)委會(huì) 研究員

兼任上海交通大學(xué)國(guó)家戰(zhàn)略中心客座教授

兼任西南財(cái)大中國(guó)私募股權(quán)中心學(xué)術(shù)委員會(huì)委員助理

兼任國(guó)資委培訓(xùn)中心培訓(xùn)顧問(wèn)

兼任我司高級(jí)顧問(wèn)、資深培訓(xùn)師

兼任重慶工商大學(xué)MBA兼職教授

曾擔(dān)任職務(wù)：

英國(guó)新洲國(guó)際集團(tuán)（NICG）趨勢(shì)中國(guó)投資事業(yè)部總監(jiān)

趨勢(shì)中國(guó)傳播機(jī)構(gòu)廣東公司副總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)總監(jiān)

趨勢(shì)中國(guó)傳播機(jī)構(gòu)天津公司總經(jīng)理

趨勢(shì)中國(guó)傳播機(jī)構(gòu)新疆公司總經(jīng)理

天津一汽市場(chǎng)部高級(jí)主管

天津《今晚報(bào)》廣告部 業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人

主講課程：

《企業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)》

《大客戶銷售與銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《市場(chǎng)營(yíng)銷新思維》

《品牌戰(zhàn)略與品牌打造》

《組織能力建設(shè)與執(zhí)行力》

《企業(yè)管理與人本管理》

《國(guó)學(xué)中的管理智慧》

授課特色：

曹志新教授擁有超過(guò)十年以上的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其橫跨外企、國(guó)企、私企、媒體的混合工作經(jīng)驗(yàn)使其授課觀點(diǎn)獨(dú)樹(shù)一幟，頗受學(xué)院和學(xué)員好評(píng)。在北京交通大學(xué)的課堂上和上海交大的課程上，是學(xué)員公認(rèn)的授課效果最佳的老師。多次被評(píng)為十佳授課老師。在多年的為企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)歷中，其實(shí)用性極強(qiáng)的授課方法贏得了多家公司的贊譽(yù)。

在中國(guó)營(yíng)銷界，理論水平高的老師不計(jì)其數(shù)，實(shí)戰(zhàn)能力好的老師也是比比皆是，但能夠有效兼容理論與實(shí)踐的復(fù)合型授課老師實(shí)屬不多，曹志新老師是其中的典型代表。

授課客戶：

五百?gòu)?qiáng)：法國(guó)威立雅、三星電子、中石油、中石化、葛洲壩集團(tuán)、日本三菱、德國(guó)西門子、上海大眾汽車、等

電信企業(yè)：中國(guó)電信多個(gè)分公司

電力企業(yè)：南方電網(wǎng)貴州分公司、國(guó)家電網(wǎng)河北電力公司、國(guó)家電網(wǎng)湖南電力公司、國(guó)家電網(wǎng)河南公司等 國(guó)家電網(wǎng)甘肅公司

金融銀行：中國(guó)工商銀行河北分行、中國(guó)工商銀行北京分行、中信銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、

航空公司：海南航空、大新華航空、

郵政企業(yè)：南京郵政、江西郵政等

醫(yī)藥醫(yī)院：重慶瑞恩醫(yī)院集團(tuán)、江西江中制藥、三九藥業(yè)、仁和醫(yī)院等

食品：三全食品、茅臺(tái)集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、好利來(lái)、伊利股份、思念食品、完達(dá)山乳業(yè)、王老吉、康師傅、金川酒業(yè)等

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