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課程背景

在“產品為王”的時代，建立產品經營管理體系是企業管理的重中之重！

所以，CEO首先應是CPO（Chief Product Officer，首席產品官）

然而，作為公司總裁/CEO、總經理，您是否面對以下問題？

業務增長乏力：在“產品創新制勝”背景下，企業業務增長靠的是產品及相配套的營銷、服務、交付策略。但新產品開發成功率低，產品競爭力不強，上市推廣不力，新產品銷售增長不力。而老產品經營為部門各自為戰模式，缺乏統籌的生命周期管理，沒有形成合力，無法提升老產品增長潛力。

戰略規劃不全：“細節影響成功，戰略決定成敗”，有些企業是大方向和定位出了問題，更多的企業雖然方向和定位明確，但缺乏系統的、具體的、經過深思熟慮的業務戰略規劃以及直接配合的產品規劃、技術/平臺規劃。

決策依據不足：“以客戶為中心”是企業經營的基本原則，然而高層在進行業務決策、產品決策、技術決策時，缺乏客戶需求信息、競爭情報和技術情報等依據，無法對行業和客戶需求做出洞察，也缺乏團隊決策機制。

組織運作不暢：管理的目標是“建立流程化組織”。而企業現狀是部門壁壘導致各自為政，要么集中化組織帶來自主權不足，要么分權式組織帶來協同效應差。業務流程建設不系統、各環節銜接不暢，流程執行不力。

技術突破不夠：“技術是根”，然而企業的技術體系相對薄弱，沒有建立技術管理體系（MOT），缺乏資源和組織保障機制，沒有形成核心技術平臺。

人才成長緩慢：“人才是根本”，理念上雖以達成共識，但缺乏產品經營人才培養體系。缺乏復合性人才培養機制，專家成長路徑不清晰，研發人員績效考核效果差，研發人員積極性不高。

......

也許，您的企業也致力于通過各種管理措施來解決這些問題，但效果不佳！

那么，業界領先的IPD模式就是您解決上述問題的最佳選擇！

IPD不僅是研發管理體系，實質和廣義上是一種集成的產品經營管理體系！

培訓特色

全局性：站在企業全局戰略和經營高度，依據IPD模式，明確產品經營管理體系整體框架，從產品經營組織體系、業務及產品戰略規劃、產品開發及上市、產品生命周期管理、產品經營人才培養及績效激勵機制五個方面進行系統研討。

領先性：參考業界領先的IPD模式，總結歸納業界領先企業在產品經營管理方面的實踐經驗，充分體現課程內容的先進性和專業性。

針對性：專門針對企業總裁學習的需求和特點，講求提綱挈領，緊緊抓住要點，對核心難點問題重點剖析。

實踐性：以講師25多年產品研發、產品經營管理、研發管理、戰略管理、研發咨詢實踐經驗為依托，結合大量國內外先進企業的案例和實例，強調突出的現實性和實戰性。

參加對象

企業總裁/CEO/總經理、事業部總經理、研發副總、產品副總、營銷副總、運營副總

課程大綱

1.產品經營管理面臨的問題

本單元學習目標：了解貴公司產品經營管理的現狀及突出問題，明確前進方向和目標

1.1.產品管理的概念

1.2.中國企業產品經營管理的現狀及典型問題

1.3.產品經營管理體系的水平等級劃分及演進

級別1：非正式的管理（游擊隊）——沒有明確的成功標準、非正式的、隨意的、無原則性、流于形式

級別2：優秀的功能（各自為戰）——不一致的目標、職能完整、協調困難、被動響應市場

級別3：優秀的項目（協同作戰）——共同目標、跨部門協同、高效運行、前瞻性的規劃

級別4：優秀的產品組合（平臺支撐）——產品平臺杠桿利用、平臺化開發模式、流程成為競爭優勢

級別5：優秀的產業價值鏈（聯合艦隊）——全球領先視野和能力、跨企業創新、全球化創新、技術突破、

1.4.研討：貴公司產品管理處于何級別？如何確定改進方向和目標？

2.產品管理體系整體框架

本單元學習目標：理解產品管理的核心思想，對卓越的產品經營/研發管理體系系統思考并整體把握

2.1.產品管理的整體框架

產品戰略層次

產品規劃層次

產品開發層次

產品運營/生命周期管理層次

支撐性職能層次

2.2.基于IPD的產品經營管理模式

2.3.IPD的核心思想

產品開發是投資行為

基于市場的創新

基于平臺的異步開發模式和重用策略

技術開發與產品開發分離

跨部門協同

結構化的并行開發流程

產品線與能力線并重

職業化人才梯隊建設

2.4.跨部門的IPD體系架構

產品全生命周期流程：產品戰略流程、市場管理流程、產品/技術開發流程、生命周期流程

跨職能團隊：IPMT、PMT、PDT、TDT、LMT

支撐性的子流程體系

基于KPI體系的績效管理

IPD工具（業務、技術）

2.5.實施IPD給企業帶來的典型好處

產品上市周期（TTM）縮短30-50%以上；

產品質量提高40%以上；

產品成功率提升30-60%以上；

構建市場導向的、團隊化、流程化運行機制；

打造一支職業化的、一流的研發人才隊伍；

建立一個強大的產品平臺/技術平臺。

3.產品經營組織體系

本單元學習目標：理解產品線組織的概念、三種典型模式及優缺點，掌握如何結合企業戰略、業務情況及面臨問題建立高效的產品經營組織平臺

3.1.產品及研發組織（職能組織、跨部門團隊組織）

3.2.產品線組織

產品線組織的概念

產品線組織的兩種典型模式與獨立事業部的比較

示例：多家公司的產品線組織模式

產品線的職能組織（市場部、開發部等）

產品線的跨部門團隊運作（PL-IPMT、PL-PMT、PL-TMT、PL-PDT PL-TDT、PL-TRT/PRT等）

3.3.公司/跨產品線的職能組織及跨部門團隊運作

公司戰略規劃部門和市場部門

中央研發部門（中央研發部/中央研究部/研究院/集團研發中心等）

技術規劃及技術管理部門

跨產品線的跨部門團隊運作（C-IPMT、ITMT、C-PMT、C-TMT、C-TRT/PRT等）

3.4.產品經營人才的培養

產品事業部總經理、產品線總監、產品經理的培養機制

部門主管/領導的培訓機制

跨部門團隊領導（Leader）的培養機制

3.5.案例：某公司產品及研發人才的培養計劃

4.業務/產品戰略及規劃

本單元學習目標：了解產品戰略及規劃的步驟及方法，對如何“做正確的事情”建立全局思路

4.1.產品戰略及規劃的框架——產品戰略金字塔

愿景層次：核心戰略愿景

戰略層次：產品線戰略、產品平臺戰略

規劃層次：產品線規劃、產品平臺規劃

執行層次：產品開發、技術/平臺開發

4.2.產品戰略規劃與公司戰略規劃的關系

4.3.公司戰略規劃流程

如何確定核心戰略愿景（示例：華為、邁瑞、APPLE的核心戰略愿景）

產品線組合戰略

組織保障：C-IPMT、C-PMT

4.4.產品線戰略規劃流程

MM（市場管理）的概念和方法論

產品線戰略規劃（產品線MM）流程的步驟及要點

產品線戰略規劃的輸出：產品線業務計劃（PLBP）、產品線項目組合、產品線路標規劃、項目任務書（CHARTER）

組織保障：PL-IPMT、PL-PMT

4.5.平臺/技術規劃流程

產品平臺的概念、與產品線和技術平臺的關系（示例：不同產品的產品平臺）

產品平臺戰略規劃的方法、步驟

技術路標規劃的方法、示例

組織保障：ITMT、TMT/TMG

異步開發模式和CBB（共用構建模塊）

4.6.產品包需求（OR）和產品包需求（OR）流程

4.7.OR流程與戰略規劃流程的銜接

4.8.案例分析：H公司GSM產品線規劃的經驗與教訓、L公司產品規劃的困惑

5.產品開發和上市管理

本單元學習目標：了解如何構建產品開發管理體系，如何協調和監控產品開發團隊（PDT）實現產品開發的目標

5.1.產品開發的組織及流程

產品開發組織形式（職能制、項目制、矩陣制）

選擇合適的產品開發組織

產品開發團隊（PDT）的組織形式

結構化的并行產品開發流程

5.2.如何建立產品開發流程體系

一級流程——流程概覽（袖珍卡）

二級流程——階段流程（概念、計劃、開發、驗證、發布、生命周期）

三級流程——子流程（業務類、支撐類）

四級流程——操作指導書、模板、表格等

5.3.如何有效執行產品開發流程

5.4.產品經理在產品開發過程中的角色

產品經理的角色

產品經理與PDT經理的關系

5.5.產品上市管理

產品經理在新產品上市管理中的使命

產品上市涉及的活動

受控宣傳與受控銷售

市場技術資料

產品發布過程

產品上市過程中的逐步放量

新產品上市的經驗總結

6.產品生命周期管理

本單元學習目標：了解生命周期管理的組織運行，建立集成營銷的觀念，掌握廣告決策、定價決策、促銷決策、產品推廣、銷售管理、產品交付及售后服務管理的要點，掌握營銷診斷的方法，了解產品改進和產品退出的運行。

6.1.生命周期管理團隊（LMT）的角色劃分

6.2.管理營銷

營銷實施的監控

營銷診斷與改進

產品生命周期不同階段的營銷策略

6.3.管理產品交付

產品交付目標——交貨周期、鋪貨率、及時齊套交貨率等

合同條款、合同評審、急單處理

建立售后服務體系

6.4.管理服務與支持

6.5.產品維護管理

產品維護面臨的問題

產品維護的組織保障

產品維護流程體系

6.6.產品退出管理

何時考慮產品退出？

產品退出決策

7.如何成功實施卓越的產品經營管理體系

本單元學習目標：掌握根據企業實際情況階段性實施產品管理體系的策略及方法；了解實施過程中存在的問題及應對措施；了解變革管理的方法。

7.1.實施產品經營管理體系的不同策略

設立產品經理，推行產品經理制，制定業務計劃/營銷計劃

設立產品管理團隊，處理好功能部門與產品管理團隊的關系

推行組織及流程變革，實施端到端的產品線經營管理模式

7.2.產品經營組織的績效管理

產品線主管的績效管理

部門主管和人員的績效管理

跨部門團隊的績效管理

7.3.實施產品經營管理體系可能遇到的困難及對策

沒有統一思想

沒有合格的產品經理

缺乏組織及流程的支撐

高層領導沒有很好地理解產品管理

部門意識太強，“部門墻”比較厚

產品管理團隊無法有效運行

缺乏方法和工具的支持

各部門參與不夠，配合不足

觀念難以改變

遇到了關鍵人物的阻力

7.4.實施產品經營管理體系的關鍵成功因素

最高層的深入理解和親自推動

對產品總監/產品經理、項目經理和功能部門主管的培養

系統性、針對性、可操作性的產品管理體系

強有力的推行組織和實施項目管理

導入變革管理，改變企業文化

胡老師

國內著名研發管理專家、人力資源管理專家

原華為公司高級副總裁

深圳市管理咨詢協會副會長

被譽為“中國IPD咨詢及培訓第一人”

專著《研發困局——研發管理變革之路》，系國內研發管理領域的權威之作

專業背景：中國科技大學工學學士，復旦大學MBA。具備22多年產品研發、研發管理、高層管理、研發咨詢、人力資源咨詢實踐經驗。在華為任職近9年，擔任高級副總裁及管理工程部總監期間，主持了集成產品開發（IPD）、業務流程重組（BPR）、市場管理（MM）、《華為基本法》、人力資源管理、ERP、IT規劃等核心管理項目。

咨詢背景：成功主持了邁瑞、方太、中集集團、美的集團、康佳、國人通信、宇龍通信、朗科科技、用友軟件、金發科技、許繼電氣、京城控股等五十多家企業涉及戰略規劃、研發管理、組織設計、人力資源管理等方面的管理咨詢項目。發表研發管理專業文章100多篇，在國內具有廣泛的影響力。

培訓背景：國內講授研發管理課程最多、最受推崇的講師之一。客戶包括：三一重工、美的集團、中集集團、康佳、聯想、海信、海爾、SAMSUNG、SIMENS、用友軟件、邁瑞、方太、正泰、許繼電氣、中糧集團、中國移動、中國電信、士蘭微電子、北方微電子、國人通信、宇龍通信，等等。

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