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課程介紹

任何成功者的背后或一個(gè)成功的企業(yè)都擁有一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)在支持。

20多年前，當(dāng)世界一流的企業(yè)如豐田、麥當(dāng)勞、通用等公司把團(tuán)隊(duì)模式引入到它們的生產(chǎn)與銷售過程中時(shí)，曾轟動(dòng)一時(shí)，并一度成為新聞熱點(diǎn)；而今天，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的方式已經(jīng)曼延到幾乎所有的組織中，一大批覺醒的企業(yè)正不遺余力地致力于卓越團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

建立卓越的團(tuán)隊(duì)是所有進(jìn)取型組織的期待，也是高績(jī)效組織的基石。企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團(tuán)隊(duì)精神……

這正是卓越團(tuán)隊(duì)的精髓：1+1>2的魅力！卓越團(tuán)隊(duì)為什么而盛行不衰？不是因?yàn)槠渫瓿扇蝿?wù)的能力，而是其獨(dú)特的創(chuàng)造結(jié)果的魅力，企業(yè)需要卓越團(tuán)隊(duì)來創(chuàng)造結(jié)果而不是需要一個(gè)完成任務(wù)的群體！你選擇一支每天在完成任務(wù)的群體還是一支創(chuàng)造結(jié)果的卓越團(tuán)隊(duì)？這必須由你自己決定！

卓越團(tuán)隊(duì)模式正日漸流行……你還在思考，別人已經(jīng)在行動(dòng)！

立刻加入打造執(zhí)行型卓越團(tuán)隊(duì)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)成功其實(shí)很簡(jiǎn)單！

課程收益

幫助企業(yè)建立積極健康融洽的人際交往氛圍，互相關(guān)心照顧，精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)群策群力、調(diào)查研究，認(rèn)真計(jì)劃，尋求解決問題的有效方法和手段；

挑戰(zhàn)極限，增強(qiáng)意志力，堅(jiān)韌性和毅力，煥發(fā)潛能和克服困難的勇氣；

幫助團(tuán)隊(duì)理清角色，合理分配和運(yùn)用資源。強(qiáng)化參加者的團(tuán)隊(duì)角色意識(shí)；

理解個(gè)體與團(tuán)隊(duì)、小團(tuán)隊(duì)與大團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；培養(yǎng)參加者在面臨不同局面、不同環(huán)境和不同階段時(shí)始終保持團(tuán)隊(duì)合作的精神和堅(jiān)持不懈的意志；

培養(yǎng)全局觀念，以團(tuán)隊(duì)利益為先，樂于奉獻(xiàn)。

從心態(tài)上改變固有的心智模式，尋找新的可能性，幫助學(xué)員達(dá)成自己的目標(biāo)，明白在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，訓(xùn)練學(xué)員具備成功者的特質(zhì)，讓其覺醒，立刻行動(dòng)，創(chuàng)造價(jià)值，幫助企業(yè)邁向成功的巔峰

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)團(tuán)隊(duì)中層管理者、客戶服務(wù)人員、銷售團(tuán)隊(duì)精英、優(yōu)秀員工等

課程大綱

一、良好的心理素質(zhì)積極的工作態(tài)度

–你的價(jià)值觀是什么？

–你的認(rèn)知系統(tǒng)是積極的嗎？

項(xiàng)目名稱：我的墓志銘

項(xiàng)目?jī)?nèi)容：自己撰寫墓志銘

項(xiàng)目目標(biāo)：理清自己的人生目標(biāo)和內(nèi)心需求

認(rèn)識(shí)人生的過程和最終的結(jié)果

認(rèn)識(shí)自我價(jià)值觀

項(xiàng)目名稱：認(rèn)識(shí)自我

項(xiàng)目?jī)?nèi)容：測(cè)試

項(xiàng)目目標(biāo)：認(rèn)識(shí)自己是積極的還是消極的

討論什么是我前進(jìn)的動(dòng)力

二、組建團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目名稱：旗人旗事--組建團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目?jī)?nèi)容：通過團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)來組建自己的團(tuán)隊(duì)

選出自己的隊(duì)長(zhǎng)、建設(shè)自己的文化

設(shè)計(jì)自己的團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示

項(xiàng)目目標(biāo)：破冰

理解團(tuán)隊(duì)的形式

理解團(tuán)隊(duì)的文化

產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)凝聚力

三、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

–我與團(tuán)隊(duì)

–團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

–什么是本我、自我、超我

四、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)

- 競(jìng)爭(zhēng)的定義

. 團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的作用

. 促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，提高團(tuán)隊(duì)及個(gè)人素質(zhì)

. 加強(qiáng)凝聚力，充分發(fā)揮潛能

項(xiàng)目名稱：建鐵塔

項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

項(xiàng)目目標(biāo)：體會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境

體會(huì)團(tuán)隊(duì)勝利的艱苦過程

- 形成標(biāo)桿效應(yīng)

- 競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下的心理效應(yīng)

.產(chǎn)生緊張，精力更加充沛

.增強(qiáng)自我意識(shí)

.競(jìng)爭(zhēng)下的心態(tài)

五、清晰的目標(biāo)、挑戰(zhàn)精神

- 你知道企業(yè)的目標(biāo)嗎？

- 你自己的目標(biāo)又是什么？

- 探索職業(yè)生涯的意義

- 因目標(biāo)而成泰山

項(xiàng)目名稱：穿越黑洞

項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

項(xiàng)目目標(biāo)：體會(huì)高效團(tuán)隊(duì)和目標(biāo)的關(guān)系

體會(huì)責(zé)任和角色

六、良好的溝通

人際交往是人類的需求

有效溝通的過程

溝通中的傾聽技術(shù)

溝通中的表達(dá)技術(shù)

體會(huì)了解情緒

溝通肢體的語言

項(xiàng)目名稱：孤島求生

項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

項(xiàng)目目標(biāo)：體會(huì)溝通的要素

體會(huì)溝通的傾聽

體會(huì)溝通的問題確認(rèn)

體會(huì)溝通的障礙

七、你的領(lǐng)導(dǎo)力

項(xiàng)目名稱：沙場(chǎng)點(diǎn)兵

項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

項(xiàng)目目標(biāo)：領(lǐng)袖誕生

組織協(xié)調(diào)能力

聽指揮能力

八、學(xué)會(huì)感恩 心靈成長(zhǎng)

項(xiàng)目名稱：漫步人生路

項(xiàng)目?jī)?nèi)容：所有隊(duì)員自愿選擇成為挑戰(zhàn)者或支持者

挑戰(zhàn)者和支持者為自己的選擇誓言

挑戰(zhàn)者被蒙上眼睛，在支持者的協(xié)助下兩人一組去穿越一系列的障礙，最終到達(dá)終點(diǎn)

最后由盲人找出自己的伙伴

項(xiàng)目目標(biāo)：做為支持者，你的責(zé)任是什么

溝通的方式，理解與誤解；

堅(jiān)持與相互支持，相互信任；

換位思考意識(shí)；

做為挑戰(zhàn)者，你的感恩之心如何體現(xiàn)

蔡老師

實(shí)戰(zhàn)管理專家，職業(yè)培訓(xùn)師

香港光華管理學(xué)院特約講師

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)際高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)師

中國(guó)百佳職業(yè)培訓(xùn)師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

管理營(yíng)銷、溝通心理、團(tuán)隊(duì)發(fā)展開發(fā)。

國(guó)內(nèi)知名營(yíng)銷管理專家，多年管理培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。從事銷售及團(tuán)隊(duì)管理工10余年，從一線銷售到總經(jīng)理等管理崗位及多年的企業(yè)培訓(xùn)工作閱歷磨礪積累了深厚實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，蔡老師也將這些經(jīng)驗(yàn)更有效的運(yùn)用于企業(yè)，在開創(chuàng)性、實(shí)用性、實(shí)戰(zhàn)性方面獨(dú)樹一幟，受到一致好評(píng)和充分肯定。

服務(wù)客戶

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