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課程設計：

中國企業(yè)在經歷了改革開放30多年的歷程中，逐步從傳統(tǒng)的績效考核管理向績效管理轉變，企業(yè)的改革一直是走在最前端，所以累積的經驗與問題同樣多。

課程根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)績效管理前沿理念和國內外企業(yè)的成功實踐，結合企業(yè)在建設并推行績效管理體系中成功案例及主要困惑，從績效認知解碼、指標解碼和運行解碼三個維度進行系統(tǒng)解碼，并形成專業(yè)、實務的績效管理課程體系（其結構如下圖），供廣大企業(yè)系統(tǒng)深化、持續(xù)推行績效管理借鑒。

課程收益：

● 通過認知解碼，系統(tǒng)地理解績效管理的基本理念、體系架構及成功推行的關鍵行動；

● 通過指標解碼，解讀指標提煉與分解的方法技能，以及如何實現(xiàn)指標動態(tài)化管理的原則與策略。

● 通過運行解碼，全面學習并掌握績效管理運行的流程、工具、主要方法和技巧。

● 通過三項解碼的結合，全面系統(tǒng)掌握成功推行績效管理和體系持續(xù)改進的落地策略。

課程大綱：

一、績效管理背景分析

討論：為什么績效管理推行不成功？

1、企業(yè)績效管理的主要特點與發(fā)展趨勢

2、績效管理者應擔當什么角色，應具備哪些能力？

二、績效認知解碼思路：

一個核心：全員績效項目落地，

兩個基礎：體系建設+團隊建設

三個支撐：組織體系+指標體系+運行體系

四大功能：承接功能+評價功能+溝通功能+激勵功能

指標解碼：關鍵績效指標提煉與分解

1、視頻分享：某大型企業(yè)績效指標管理案例分析

2、充分理解績效管理與企業(yè)經營目標的重要聯(lián)系

三、指標解碼思路：

全員績效—兩條主線：組織績效+個人績效

全員績效—三級指標：公司KPI+部門KPI+崗位KPI

全員績效—四個步驟：提取+篩選+分析+定義

全員績效—五種方法：戰(zhàn)略分解+BSC+價值樹+魚骨圖+“4+1”提煉法

指標提煉模擬：關鍵績效指標提煉練習與點評

四、績效運行解碼：績效管理規(guī)范化運作技巧

1、績效規(guī)劃——上下級如何達成高度溝通？

沙盤練習1：您會如何建立年度績效目標

沙盤練習2：您會如何對年度任務目標進行分解

2、績效輔導——為什么要進行績效輔導？

沙盤練習3：你會如何應對部屬的反彈

沙盤練習4：你會如何管理工作過程中的瑕疵

沙盤練習5：你會如何管理有重大績效危機的部屬

3、績效考核——如何實施績效考核？

沙盤練習6：你會如何管理弄虛作假的部屬

沙盤練習7：你會如何應對主動認錯的部屬

4、績效面談——如何進行績效面談？

沙盤練習8：你會如何與員工進行有效的績效面談？

5、績效改進——如何進行績效改進？

6、結果應用——如何進行績效考核結果應用？

五、總結與建議：績效管理實施策略

1、課程總結與回顧

2、項目實施組織保障建議

3、績效推行“6讓”策略

劉老師

劉老師曾先后任職跨國公司HR經理、某民營企業(yè)總經理等職。對中國企業(yè)改革與實踐具有全面深入的認知與體會并一直親身實踐著，能夠從多角度多視野對企業(yè)管理中出現(xiàn)的困惑與問題以簡潔、清晰的解決之道提供給客戶！

輔導過的客戶

煙草行業(yè)：蒙昆煙廠、楚雄煙草、郴州煙草、延安煙草、天泰復烤、云南煙草、龍巖金葉復烤、三明金葉復烤、周口煙草、榆林煙草、延安煙廠、山東中煙、安慶煙草、龍巖煙廠、岳陽煙草

航空港務：廈門航空、元翔航空、西部機場、廈門港務物流、廈門港船務、福州外代、廈門海天集裝箱

電力行業(yè)：甘肅電力、徐州電力、開封電力、國網運行、福建電力、福州電力、寧德電力、邢臺電力、德陽電力、贛西電力、湖北電試驗

服務行業(yè)：廈門水務集團、廈門制水、廈門特水、 廈門廣電集團、柳桂高速路運營公司、陜西國賓館

鞋服行業(yè)：勁霸男裝、愛登堡服飾、中山霞湖世家服飾、卡美多鞋業(yè)、幫登鞋業(yè)

機械化工：廈工新宇、延江工貿、嘉聯(lián)化工、萬佳陶瓷、輝煌水暖、 歐聯(lián)水暖

建筑基建：重慶智翔鋪道、福建安裝、廈門路橋監(jiān)理、上海東捷、泉州第一公路工程公司、中交四航局福州分公司

其它：廈門順峰包裝（咨詢項目總監(jiān)）、廈門中藥廠、福建上潤、長城信息、武漢問道、好兆頭櫥柜、梅花傘業(yè)、火炬集團

專業(yè)特長

劉老師擅長企業(yè)組織診斷、工作流程設計、人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位評價、薪酬和績效設計等各個人力資源管理咨詢輔導與培訓實施模塊。

劉老師一直以來致力于國有企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的研究和實踐，曾參與編寫了《電力行業(yè)崗位說明書和業(yè)務流程一體化建設》、《電力行業(yè)崗位說明書編制技術及范例》、《電網公司人力資源管理核心問題及解決方案》、、《整合背景下的現(xiàn)代人力資源管理核心體系建設》、《煙草行業(yè)核心人力資源管理機制構建》、《企業(yè)卓越績效管理模式》等多本專業(yè)書籍，發(fā)表了關于企業(yè)管理的30余篇論文。

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在線報名：績效管理體系運行深化——“成功績效解碼”，深化績效運行(廈門)