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【課程介紹】

企業在生產經營中面臨著多種可測與不可測的危機風險，無論哪種危機發生，都有可能給企業帶來致命打擊。有一些危機，在各類媒體的推波助瀾之下，不利信息迅速蔓延。許多企業此刻慌了手腳，亂了心智。由于缺乏應對的心理準備和解除危機最佳方法，在自認倒霉中，多年構建的品牌大廈美譽度頃刻崩塌。

相反，有的企業面臨危機時，沉著冷靜，有條不紊。把危機形成的負面影響掌控在自身能把握的狹小范圍，沒有釀成更大的災難，甚至把危機變成企業品牌形象提升的轉機。

危機管理之父Mitroff曾指出：“危機已經成為一種自然現象，它不再是今日社會異常的、罕見的、任意的或者外圍的特征，危機根植于今日社會的經緯之中。”

危機管理，作為現代企業經營中的重要管理手段，越來越引起人們的關注和重視。為此，名課堂再次特邀危機管理專家熊衛平教授，從專業的角度，分享企業危機管理與媒體應對策略。

【課程收益】

?建立系統，幫助企業構建預防公關危機的系統；

?提供預案，提供危機來臨時的應急預案與綜合反應能力,將危害降低到最低程度；

?轉危為機，化解危機成為一次免費的公關戰役,提升品牌形象和美譽度.；

【適合對象】

企業公關部、市場部、綜合管理部等相關部門的中高層管理者。

【課程大綱】

第一模塊 危機管理的入門準則及最高準則

1)三大入門準則；

2)黃金實踐準則；

3)保護弱者準則；

4)說比做還要重要的準則；

5)最高準則；

爭取社會資源的幫助；

第二模塊 危機情境的三個判斷

第三模塊 危機管理的三個臺階

第四模塊 企業危機管理的階段

第五模塊 企業危機的八種類型預算與執行

第六模塊 企業危機管理的十大機制

第七模塊 企業危機管理小組管理

第八模塊 公共關系管理

熊老師

熊衛平 危機管理資深專家

浙江大學公共關系學教授；浙大“四大名嘴”之一。公共關系專業委員會理事。熊教授長期從事公共關系學、公共危機管理研究，編著了《公共關系學》、《公關倫理學》等多本專業教材。熊衛平教授曾為浙江省人大等上百家政府部門、企事業單位作過上百場專題講座。熊教授經常受邀在各大高校以及各市區局等政府部門授課。熊衛平教授演講行云流水、駕輕就熟，論述旁征博引、深入淺出，案例翔實豐富、分析透徹，學員們一致好評。

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