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課程背景：

企業(yè)人才甄選是人才管理的首道關(guān)卡，來(lái)自學(xué)校或社會(huì)的各路人才資源轉(zhuǎn)入企業(yè)是第一道門(mén)檻，是事關(guān)企業(yè)人力資源與組織整體質(zhì)量的機(jī)會(huì)。從初級(jí)員工晉升到高一層級(jí)乃至更高層的職位，對(duì)于個(gè)人而言事關(guān)職業(yè)發(fā)展前景，對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，這是企業(yè)整體能力提升的一次蛻變，這一蛻變標(biāo)準(zhǔn)越高、速度越快，意味著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)大。然而，HR到底應(yīng)當(dāng)用什么標(biāo)準(zhǔn)選擇新人。層級(jí)不同，且崗位專(zhuān)業(yè)不同又能做怎樣區(qū)別對(duì)待。一旦確定了選擇的標(biāo)準(zhǔn)，使用怎樣的方法才能做到穩(wěn)準(zhǔn)狠是個(gè)更大難度的問(wèn)題。因此，掌握一套確定選人標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)匹配相應(yīng)甄別評(píng)價(jià)的面試技術(shù)是大多數(shù)HR的期待，也是體現(xiàn)HR職能支持業(yè)務(wù)發(fā)展最直接的機(jī)會(huì)。

目標(biāo)收益：

1、實(shí)戰(zhàn)性：老師來(lái)自企業(yè)管理第一線，有多年高層管理、咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，源自實(shí)踐；

2、實(shí)效性：成功企業(yè)真實(shí)而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示；

3、實(shí)用性：結(jié)構(gòu)化的面試測(cè)試方法和工具傳授學(xué)員，直接應(yīng)用實(shí)景面試成效立竿見(jiàn)影。

課程對(duì)象

人力資源總監(jiān)/主管/經(jīng)理、行政主管；分管人力資源的副總裁、副總經(jīng)理等

課程大綱：

第一節(jié) 企業(yè)生命周期與選人的關(guān)系

1、企業(yè)生命周期及基本發(fā)展軌跡

2、不同發(fā)展時(shí)期的用人特點(diǎn)

3、不同階段用人的標(biāo)準(zhǔn)（分級(jí)定義）

4、對(duì)照不同標(biāo)準(zhǔn)的不同選人方法

第二節(jié) 企業(yè)用人的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

1、企業(yè)價(jià)值觀

2、企業(yè)人才甄選時(shí)的員工價(jià)值觀衡量應(yīng)用

3、企業(yè)人才的通用素質(zhì)結(jié)構(gòu)

4、企業(yè)不同職位類(lèi)別的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

5、漫天飛舞的能力素質(zhì)到底哪些是核心

6、能力的構(gòu)成

7、天賦有哪些

8、能力與天賦哪個(gè)更重要

9、天賦是否容易捕獲還是深不可測(cè)

10、考量態(tài)度的目的

11、考量態(tài)度的方法設(shè)計(jì)

12、建立組織的員工能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)意識(shí)與才干

1、公司/事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與部門(mén)/項(xiàng)目策略的解讀

2、從戰(zhàn)略到行動(dòng)的轉(zhuǎn)化

3、決策、參與與執(zhí)行

4、目標(biāo)設(shè)定與指標(biāo)設(shè)計(jì)

5、判斷崗位最重要的工作是什么

6、判斷目前崗位最重要的工作是什么

7、工作行為與終極價(jià)值

經(jīng)營(yíng)與管理的沖突處理

第四節(jié) 輔助測(cè)試與面試重點(diǎn)調(diào)整

1、當(dāng)前崗位能力表現(xiàn)案例評(píng)價(jià)

2、從失敗案例中發(fā)現(xiàn)更為持久的潛質(zhì)

3、從關(guān)鍵案例中補(bǔ)充設(shè)計(jì)面試問(wèn)題

4、個(gè)性特質(zhì)測(cè)試

5、團(tuán)隊(duì)角色特質(zhì)測(cè)試

6、思維特質(zhì)測(cè)試

第五節(jié) 個(gè)體面試要項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)

1、戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)政策問(wèn)題選擇

2、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定

3、價(jià)值觀問(wèn)話(huà)從哪幾個(gè)方面切入

4、職業(yè)興奮度與天賦問(wèn)話(huà)的關(guān)鍵把握

5、責(zé)任感問(wèn)題設(shè)計(jì)要點(diǎn)

6、解決問(wèn)題能力從哪里去發(fā)現(xiàn)

7、學(xué)習(xí)能力最好的測(cè)量問(wèn)話(huà)技術(shù)

8、領(lǐng)導(dǎo)者角色與普通員工面試問(wèn)話(huà)的差異點(diǎn)在哪里

9、中高層面試的問(wèn)話(huà)要素

10、不同面試項(xiàng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

11、如何發(fā)現(xiàn)虛假信息信號(hào)

12、如何發(fā)現(xiàn)并判定回答中的可疑線索

第六節(jié) 角色扮演與團(tuán)體面試要項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)

1、技術(shù)型崗位的角色扮演考察要點(diǎn)

2、管理型崗位的角色扮演考察要點(diǎn)

3、營(yíng)銷(xiāo)型崗位的角色扮演考察要點(diǎn)

4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中觀察員的任職條件

5、觀察員觀察記錄哪些關(guān)鍵點(diǎn)

6、差異性表現(xiàn)如何下結(jié)論

7、評(píng)價(jià)已有的部屬應(yīng)當(dāng)從哪個(gè)角度切入

第七節(jié) 面試官的自我修煉

1、調(diào)整自己的角色讓交流更平等

2、從問(wèn)話(huà)到評(píng)分始終公正的態(tài)度表現(xiàn)

3、充分尊重每一競(jìng)聘面試人的表現(xiàn)

4、以角色要求為標(biāo)準(zhǔn)，淡化配合者各自的“理解”

5、面對(duì)任何被試的陳述做到“三個(gè)決不”

6、尊重約定的評(píng)分原則和標(biāo)準(zhǔn)

金老師

曾經(jīng)就讀： 南開(kāi)大學(xué)EMBA、北京大學(xué)心理系研究生----人力資源管理方向

清華大學(xué)基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心特聘講師

北京大學(xué)、澳門(mén)大學(xué)MBA特聘講師

中國(guó)科學(xué)院大學(xué)特聘高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)

某知名國(guó)際公司人力資源常年顧問(wèn)

金老師憑借其20年豐富的跨國(guó)公司及本土集團(tuán)企業(yè)管理和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以及全面、系統(tǒng)化的教育，再配合其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和人才現(xiàn)狀的洞察，逐步發(fā)展形成了以西方的先進(jìn)理念為基礎(chǔ)，充分結(jié)合并適用于中國(guó)特點(diǎn)和實(shí)際模式的課程。其咨詢(xún)及培訓(xùn)從2000年至今已有15年經(jīng)歷，為數(shù)十家跨國(guó)公司、企業(yè)集團(tuán)和迅速發(fā)展的中小型民營(yíng)企業(yè)成功舉辦了公司內(nèi)部培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)，客戶(hù)行業(yè)眾多，深受學(xué)員好評(píng)。

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