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課程介紹

本教程講解新版ISO9001+IATF16949:2016的標(biāo)準(zhǔn)、審核流程和審核方法。加深學(xué)員對(duì)新版標(biāo)準(zhǔn)的理解以及新舊版差異，將學(xué)會(huì)如何文件化過程、如何開展審核、撰寫審核報(bào)告和采取糾正措施。課程還利用大量的案例分析，使學(xué)員學(xué)會(huì)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、開展有效性審核的技巧。

課程對(duì)象

準(zhǔn)備實(shí)施和更新IATF16949:2016的公司質(zhì)量經(jīng)理，質(zhì)量管理體系實(shí)施小組成員，管理者代表，內(nèi)部質(zhì)量體系和過程審核員。

課程收益

了解審核和注冊(cè)過程；

理解IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求和在實(shí)際工作中應(yīng)用的方法；

學(xué)會(huì)審核計(jì)劃、實(shí)施、報(bào)告和驗(yàn)證的基本方法和技能；

具備開展IATF16949第一方和第二方審核的能力；

明確審核各方的職責(zé)，開展質(zhì)量體系有效性的審核。

課程大綱

IATF16949基礎(chǔ)知識(shí)

IATF16949發(fā)展和改版背景

IATF16949構(gòu)成

★ 質(zhì)量管理原則

★ IATF16949:2016新版標(biāo)準(zhǔn)精講

0 引言

1 范圍

2 規(guī)范性引用文件

3 術(shù)語與定義

4 組織環(huán)境

4.1理解組織及其環(huán)境

4.2 理解相關(guān)方的需求和期望

4.3 確定質(zhì)量管理體系范圍

4.3.1確定質(zhì)量管理體系范圍-補(bǔ)充

4.3.2客戶特殊要求

4.4 質(zhì)量管理體系與其過程

4.4.1.1產(chǎn)品和過程的符合性

4.4.1.2產(chǎn)品安全

4.4.2

5 領(lǐng)導(dǎo)作用

5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

5.1.1 總則

5.1.1.1公司責(zé)任

5.1.1.2過程的有效性和效率

5.1.1.3過程擁有者

5.1.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

5.2 方針

5.2.1 建立質(zhì)量方針

5.2.2 溝通質(zhì)量方針

5.3 組織角色、責(zé)任與職權(quán)

5.3.1組織角色、責(zé)任與職權(quán)-補(bǔ)充

5.3.2產(chǎn)品要求符合性及糾正措施的職責(zé)和權(quán)限

6 策劃

6.1 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)措施

6.1.2.1風(fēng)險(xiǎn)分析

6.1.2.2預(yù)防措施

6.1.2.3 應(yīng)急計(jì)劃

6.2 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃

6.2.2.1質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃—補(bǔ)充

6.3 變更的策劃

7 支持

7.1 資源

7.1.1 總則

7.1.2 人員

7.1.3 基礎(chǔ)設(shè)施

7.1.3.1工廠、設(shè)施及設(shè)備的策劃

7.1.4 過程運(yùn)行環(huán)境

7.1.4.1過程運(yùn)行環(huán)境—補(bǔ)充

7.1.5 監(jiān)視和測量資源

7.1.5.1 總則

7.1.5.1.1測量系統(tǒng)分析

7.1.5.2 測量可追溯性

7.1.5.2.1 校準(zhǔn)/驗(yàn)證記錄

7.1.5.3 實(shí)驗(yàn)室要求

7.1.5.3.1 內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室

7.1.5.3.2 外部實(shí)驗(yàn)室

7.2 能力

7.2.1 能力-補(bǔ)充

7.2.2 能力-在職培訓(xùn)

7.2.3 內(nèi)部審核員能力

7.2.4 二方審核員能力

7.3 意識(shí)

7.3.1意識(shí)—補(bǔ)充

7.3.2員工激勵(lì)與授權(quán)

7.4 溝通

7.5形成文件的信息

7.5.1 總則

7.5.1.1質(zhì)量管理體系文件

7.5.2 編制和更新

7.5.3 形成文件信息的控制

7.5.3.2.1記錄保存

7.5.3.2.2工程規(guī)范

8 運(yùn)行

8.1 運(yùn)行的策劃和控制

8.1.1運(yùn)行的策劃和控制—補(bǔ)充

8.1.2 保密

8.2 產(chǎn)品和服務(wù)要求

8.2.1 顧客溝通

8.2.1.1顧客溝通—補(bǔ)充

8.2.3 產(chǎn)品和服務(wù)要求的評(píng)審

8.2.3.1.1 產(chǎn)品和服務(wù)要求的評(píng)審-補(bǔ)充

8.2.3.1.2 顧客指定的特殊特性

8.2.3.1.3 組織制造可行性

8.2.4 產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改

8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)

8.3.1 總則

8.3.1.1 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)-補(bǔ)充

8.3.2 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃

8.3.2.1 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃-補(bǔ)充

8.3.2.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能

8.3.2.3 帶有嵌入式軟件的產(chǎn)品的開發(fā)

8.3.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入

8.3.3.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入

8.3.3.2 制造過程設(shè)計(jì)輸入

8.3.3.3 特殊特性

8.3.4 設(shè)計(jì)和開發(fā)控制

8.3.4.1 監(jiān)視

8.3.4.2 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)

8.3.4.3 原型樣件方案

8.3.4.4 產(chǎn)品批準(zhǔn)過程

8.3.5 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出

8.3.5.1 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出-補(bǔ)充

8.3.5.2 制造過程設(shè)計(jì)輸出

8.4 外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

8.4.1 總則

8.4.1.1 總則-補(bǔ)充

8.4.1.2 供應(yīng)商選擇過程

8.4.1.3 顧客指定的資源

8.4.2 控制的類型和程度

8.4.2.1 控制的類型和程度-補(bǔ)充

8.4.2.2 法律法規(guī)要求

8.4.2.3 供應(yīng)商質(zhì)量管理體系開發(fā)

8.4.2.3.1 汽車產(chǎn)品相關(guān)軟件或帶有嵌入式軟件的汽車產(chǎn)品

8.4.2.4 供應(yīng)商監(jiān)視

8.4.2.4.1 第二方審核

8.4.2.5 供應(yīng)商開發(fā)

8.4.3 外部供方的信息

8.4.3.1 外部供方的信息-補(bǔ)充

8.5 生產(chǎn)和服務(wù)的提供

8.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

8.5.1.1控制計(jì)劃

8.5.1.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)-操作指導(dǎo)書和目視化標(biāo)準(zhǔn)

8.5.1.3 作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證

8.5.1.4 停工后的驗(yàn)證

8.5.1.5全員生產(chǎn)力維護(hù)（TPM）

8.5.1.6 生產(chǎn)工裝及制造、試驗(yàn)、檢驗(yàn)工裝和設(shè)備的管理

8.5.1.7 生產(chǎn)排程

8.5.2 標(biāo)識(shí)和可追溯性

8.5.2.1 標(biāo)識(shí)和可追溯性-補(bǔ)充 8.5.3 屬于顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)

8.5.4 防護(hù)

8.5.4.1 防護(hù)-補(bǔ)充

8.5.5 交付后的活動(dòng)

8.5.5.1 服務(wù)信息的反饋

8.5.5.2 與顧客的服務(wù)協(xié)議

8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行

8.6.1 產(chǎn)品和服務(wù)的放行-補(bǔ)充

8.6.2 全尺寸檢驗(yàn)和功能性試驗(yàn)

8.6.3 外觀項(xiàng)目

8.6.4 外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合性的驗(yàn)證和接受

8.6.5 法律法規(guī)的符合性

8.6.6 接收準(zhǔn)則

8.7 不符合輸出的控制

8.7.1.1 顧客的讓步授權(quán)

8.7.1.2 不合格品控制-顧客規(guī)定的過程

8.7.1.3 可疑產(chǎn)品的控制

8.7.1.4 返工產(chǎn)品的控制

8.7.1.5 返修產(chǎn)品的控制

8.7.1.6 顧客通知

8.7.1.7 不合格品的處置

8.7.2

9 績效評(píng)價(jià)

9.1 監(jiān)視、測量、分析和評(píng)價(jià)

9.1.1 總則

9.1.1.1 制造過程的監(jiān)視和測量

9.1.1.2 統(tǒng)計(jì)工具的確定

9.1.1.3 統(tǒng)計(jì)概念的應(yīng)用

9.1.2 顧客滿意

9.1.2.1 顧客滿意-補(bǔ)充

9.1.3 分析和評(píng)價(jià)

9.1.3.1 優(yōu)先級(jí)

9.2 內(nèi)部審核

9.2.2.1 內(nèi)部審核方案

9.2.2.2 質(zhì)量管理體系審核

9.2.2.3 制造過程審核

9.2.2.4 產(chǎn)品審核

9.3 管理評(píng)審

9.3.1 總則

9.3.1.1 管理評(píng)審-補(bǔ)充

9.3.2 管理評(píng)審輸入

9.3.2.1 管理評(píng)審輸入-補(bǔ)充

9.3.3 管理評(píng)審輸出

9.3.3.1 管理評(píng)審輸出-補(bǔ)充

10 改進(jìn)

10.1 總則

10.2 不符合和糾正措施

10.2.3 問題解決

10.2.4 防錯(cuò)

10.2.5 保修管理體系

10.2.6 顧客投訴和使用現(xiàn)場失效試驗(yàn)分析

10.3 持續(xù)改進(jìn)

10.3.1 持續(xù)改進(jìn)-補(bǔ)充

★ IATF16949:2016新版標(biāo)準(zhǔn)精講

汽車行業(yè)過程方法

汽車行業(yè)過程方法

章魚圖在識(shí)別COP過程中的應(yīng)用

烏龜圖在所有過程分析中的應(yīng)用

過程的六個(gè)關(guān)鍵特性

★ ISO 10011+IATF 16949 Rules第五版

★ 質(zhì)量體系審核介紹

審核的類型和相互關(guān)系

職責(zé)和作用

★ 質(zhì)量體系審核過程的管理

整合體系內(nèi)部審核程序

審核員的選擇

★ 審核計(jì)劃和準(zhǔn)備

Exemplar定義的審核員資格

計(jì)劃和準(zhǔn)備的目的、9個(gè)步驟

確定審核目的、范圍和資源要求

確定審核授權(quán) (第1方和第 2方)

確定相關(guān)要求

與受審核方聯(lián)系

審核受審核方績效

準(zhǔn)備審核計(jì)劃、審核檢查清單

★ 審核的實(shí)施

首次會(huì)議

調(diào)查和記錄客觀證據(jù)

★ 記錄證據(jù)

不符合項(xiàng)和審核的發(fā)現(xiàn)

不符合項(xiàng)的原因和類型

撰寫和查核不符合

★ 末次會(huì)議

★ 完成審核報(bào)告

★ 糾正措施和跟蹤驗(yàn)證

★ 練習(xí)和考試

專家老師

計(jì)分練習(xí)

小組練習(xí)

參與性評(píng)估

最終考試: 兩個(gè)小時(shí)，開卷，允許的輔助資料為：

• 課堂筆記

• 培訓(xùn)練習(xí)

• IATF 16949:2016 標(biāo)準(zhǔn)

• 培訓(xùn)教材

注：最終考試材料僅限于以上資料

我要報(bào)名

在線報(bào)名：IATF16949：2016 內(nèi)部審核員(成都)