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課程背景：

中國房地產(chǎn)行業(yè)管理尚屬于起步階段，不少房地產(chǎn)企業(yè)早期學(xué)萬科、中期學(xué)龍湖、目前學(xué)萬達，學(xué)來學(xué)去，發(fā)現(xiàn)自己還是自己，在長期摸索與實踐中走了不少彎路，但是又不得不學(xué)習和借鑒行業(yè)的經(jīng)驗與方法。而正是在這個反復(fù)學(xué)習與摸索過程中提煉出了房地產(chǎn)企業(yè)管理的現(xiàn)狀與迫切的需求：

中國房地產(chǎn)企業(yè)的運營管理部門，如雨后春筍般的成立。但是，我們時常看到：

1、董事長和總經(jīng)理都認為運營管理重要，想要“拔高”這個部門，但是，不知道怎么“拔高”；

2、為什么董事長和總經(jīng)理不給運營部門授權(quán)？因為他們也不知道該授什么權(quán)！

3、運營管理部門極其容易“邊緣化”？

4、運營管理部門除了做一點統(tǒng)計工作，一天八小時工作很多不飽和；

5、運營管理，何去何從？

兩天的學(xué)習，讓你掌握一個公司如何成立一個運營管理部門，人員該如何配置，如何發(fā)揮神經(jīng)中樞的作用，通通講透……

課程收益：

1、什么是運營管理？什么樣的人才能稱呼自己是做運營管理的？

2、讓企業(yè)真正從傳統(tǒng)“開項目”回到“做企業(yè)”的視角上來？

3、從運營管理的角度，如何輔助企業(yè)真正做好項目定位？

4、從運營管理的角度，如何輔助企業(yè)讓一個項目收益最大化？

5、如何快速測算一個項目的方案前成本和收益？

6、從運營管理的角度，輔助企業(yè)營改增如何巧妙應(yīng)對？

7、項目開發(fā)一、二、三級計劃管控體系該如何搭建？

8、如何確保計劃的達成率？

9、如何不依賴人“盯”而實現(xiàn)跨部門有效協(xié)同？

10、從運營管理的角度，如何管控好乙方單位實現(xiàn)共贏？

11、從運營管理的角度，如何做好一個項目年度經(jīng)營計劃？

12、從運營管理的角度，如何做好會議和溝通管理？

13、從運營管理的角度，如何提升企業(yè)的流程效率？

14、從運營管理的角度，如何合理的授權(quán)與集權(quán)？

15、從運營管理的角度，如何做好相匹配的績效考核方案？

16、什么是BPR？運營如何做好BPR？

17、運營有前途？前途在哪里？為什么說運營是公司神經(jīng)系統(tǒng)和指揮中樞？

參加對象：

1、房地產(chǎn)企業(yè)總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等公司高管；

2、運營管理部總監(jiān)、招投采購部總監(jiān)、項目總經(jīng)理、工程負責人、營銷負責人等房地產(chǎn)企業(yè)中高層管理人員。

課程內(nèi)容：

第一部分 什么是運營管理

1、什么是運營管理？什么樣的人才能稱呼是做運營管理的？

2、運營管理管什么？

演練：計算償債能力、資產(chǎn)管理比例、盈利能力、發(fā)展能力、周轉(zhuǎn)率、IRR、NVP、ROE等指標

3、什么是投資項目的項目運營管理？

4、什么是項目經(jīng)理部的項目運營管理？管理范疇是什么？

5、什么是計劃運營管理？

6、什么是成本、設(shè)計、采購等運營管理？

第二部分 從房地產(chǎn)價值鏈看計劃管控的缺失，從“開項目”到“做企業(yè)”

1、現(xiàn)有房企運營管理的誤區(qū)都有哪些？為什么總是到處在“救火”？

2、先給你的企業(yè)做一個“體檢”吧？

→戰(zhàn)略布局能力評估；→ 土地獲取能力評估；

→政府公關(guān)能力評估

→金融機構(gòu)融資能力評估；

→產(chǎn)品研究與創(chuàng)新能力評估；→ 市場研究與定位能力評估；

→合作伙伴滿意度評估

→成本管控能力評估；

→內(nèi)部協(xié)同能力評估；→風險控制能力評估→品牌知名度評估；

3、在了解自身的基礎(chǔ)上進行SWOT分析；

4、在SWOT分析基礎(chǔ)上進行IFE矩陣評估；

5、競爭態(tài)勢評估；

7、企業(yè)戰(zhàn)略地圖繪制方法；

8、企業(yè)BSC平衡計分卡編制方法；

9、企業(yè)戰(zhàn)略行動計劃的編制方法與要訣，從“開項目”到“做企業(yè)”

第三部分 如何解決計劃沒有變化快

1、如何快速取得合理、科學(xué)的目標成本？

2、如何測算現(xiàn)金流是否滿足需求？

→合約規(guī)劃的定義與作用

→如何分解科學(xué)、合理的合約規(guī)劃？

→營改增后，是增稅了，還是節(jié)稅了？房企如何精確操作？

→營改增后，為何要實現(xiàn)“價稅分離”？如何操作？

3、如何評估乙方單位能否滿足需求？

→供應(yīng)商的甄選標準該如何界定？

→行業(yè)兩種常見的履約評估模式介紹

案例：Y企履約評估如何借鑒？

4、如何評估與盤點人力資源？

5、項目如何劃分合理的分期？如何制定科學(xué)、合理的銷售目標？

10、如何確保產(chǎn)、銷匹配？

演練：某項目每年的銷售目標與開發(fā)目標的計算

第四部分 如何降低計劃沒有變化快

1、年度經(jīng)營計劃編制原理與案例；

2、為什么說計劃沒有變化快？

3、里程碑一級計劃：管“經(jīng)營”

→里程碑節(jié)點梳理方法與依據(jù)

演練：里程碑節(jié)點計劃制定方法

4、二級計劃：管“全局”

→二級計劃的梳理方法與依據(jù)

演練：給模板中的二級計劃找出不足

5、三級計劃：管“執(zhí)行”

→三級計劃的梳理方法與依據(jù)

演練：給模板中的三級計劃找出不足

6、工期與人、材、機的投入關(guān)系

演練：挖掘機械的投入計算

7、部門計劃：管“協(xié)同”

→部門月度計劃的編制方法與技巧

8、 如何解決各部門的協(xié)同問題？

9、雙代號時標網(wǎng)絡(luò)計劃圖的編制與應(yīng)用方法

第五部分 如何確保計劃的有效達成，如何縮短開發(fā)周期

1、計劃預(yù)警降低與縮短工期的方法及運營部門角色的發(fā)揮；

2、首小時產(chǎn)值監(jiān)督機制；

第六部分 房企如何構(gòu)建自己的會議管理機制？

1、會議卡片的使用方法；

2、會議簡報與模板的使用方法；

3、會議點檢表的使用方法；

4、項目啟動會議的作用與構(gòu)建方法；

5、行政人力資源季度運營會議的作用與構(gòu)建方法；

6、半年度/年度總結(jié)會總裁的報告如何做？

7、營銷會議體系的構(gòu)建方法；

8、成本、采購會議體系的構(gòu)建方法；

9、戰(zhàn)略會議體系的構(gòu)建方法；

第七部分 組織管控，管什么？怎么管？權(quán)責如何合理劃分？如何有效監(jiān)控

1、貴公司該選擇什么樣的組織管控模式？

2、項目該選擇什么樣的管控模式？

3、關(guān)鍵節(jié)點管控型VS戰(zhàn)略管控型&運營管控型&財務(wù)管控型的優(yōu)缺點該如何吸收與規(guī)避？

4、職能式VS矩陣式VS項目公司制優(yōu)缺點該如何吸收與規(guī)避？

5、運營管理組織該如何搭建？

6、運營總監(jiān)崗位職責與素質(zhì)模型要求；

7、計劃專員崗位職責與素質(zhì)模型要求；

8、項目公司級別該如何合理劃分？如何合理授權(quán)？管人、管錢、管事該如何切割？

9、如何梳理與制作自己公司的權(quán)責分工表？

第八部分 運營與績效機制如何匹配

1、各部門績效指標如何與運營相結(jié)合？

2、計劃考核的星級標準該如何劃分？

3、行為態(tài)度考核指標從哪里來？

4、《項目目標責任書》考核指標是從哪里來的？

5、項目節(jié)點獎設(shè)置方法與案例。

第九部分 運營與流程再造

1、什么是流程？別總掛在嘴邊

2、如何衡量流程的效率？

→為什么那么多房企上了OA，流程效率始終提不起來3、流程權(quán)責梳理方法

4、流程表單梳理方法

5、流程時限梳理方法

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