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【課程介紹】

課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。

【培訓(xùn)對(duì)象】

市場(chǎng)營(yíng)售、市場(chǎng)部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、市場(chǎng)研究部門等；

研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員等；

【課程收益】

了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法；

系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等；

掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；

掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；

掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；

掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)。

【課程大綱】

主題一、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

1. 什么叫項(xiàng)目

2. 項(xiàng)目的特征

3. 演練（確定項(xiàng)目名稱）

4. 什么叫項(xiàng)目管理

5. 項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作

6. 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)

7. 研發(fā)項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn)

8. 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

9. 舉例：某項(xiàng)目管理全景展示

10.行業(yè)項(xiàng)目管理的運(yùn)用前景

主題二、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的確定與需求管理

1. 項(xiàng)目目標(biāo)確定

2. 新產(chǎn)品立項(xiàng)的淵源

3. 新產(chǎn)品立項(xiàng)評(píng)審組織及節(jié)點(diǎn)

4. 演練：項(xiàng)目立項(xiàng)任務(wù)書的編寫

5. 有效產(chǎn)品需求管理的要求

6. 統(tǒng)一產(chǎn)品開發(fā)需求的觀念與意識(shí)

a) 市場(chǎng)需求、客戶、客戶、產(chǎn)品開發(fā)需求的關(guān)系

b) 需求視角不同會(huì)有什么結(jié)果

7. 產(chǎn)品開發(fā)需求流程總體框架

a) 需求管理的定義與定位

b) 階段劃分

c) 總體框架

d) 與其他流程之間的關(guān)聯(lián)

e) 需求管理的職責(zé)范圍

8. 規(guī)范需求管理各個(gè)階段工作的方法與工具

9. 案例展示:某集成產(chǎn)品需求全過程展示

主題三、產(chǎn)品開發(fā)中的決策

1. 在產(chǎn)品開發(fā)中決策的意義

2. 在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)決策什么－－決策要素

3. 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色

4. 在產(chǎn)品開發(fā)中決策遲緩的代價(jià)

5. 產(chǎn)品開發(fā)中決策團(tuán)隊(duì)的權(quán)力和責(zé)任

6. 產(chǎn)品開發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置

7. 產(chǎn)品開發(fā)中決策點(diǎn)使用的文檔模板（項(xiàng)目任務(wù)書和業(yè)務(wù)計(jì)劃書）

8. 產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)介紹

a) 概念決策評(píng)審

b) 計(jì)劃決策評(píng)審

c) 可獲得性決策評(píng)審

d) 生命周期終止評(píng)審

e) 臨時(shí)決策評(píng)審

9. 為何有的公司決策評(píng)審效率低

10.產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審效率的特征

11.產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審方法論

12.產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審流程

13.案例：某公司產(chǎn)品開發(fā)全景展示

主題四、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1. 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化

2. 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）

3. 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例

4. 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系

5. 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題

6. 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端

7. 產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系

8. 項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系

9. 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪

10.演練：產(chǎn)品開發(fā)流程的階段劃分與編制

11.示例：展訊通訊項(xiàng)目流程

主題五、研發(fā)績(jī)效管理

1.研發(fā)項(xiàng)目月度考核

2.研發(fā)績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域

3.舉例：GE的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)

4.績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤

5.績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤的模式

舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計(jì)

6.職位技能等級(jí)工資制度

7.項(xiàng)目獎(jiǎng)與季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)的比較

8.年終獎(jiǎng)的計(jì)算方法

9.績(jī)效管理與職業(yè)生涯

主題六、研發(fā)項(xiàng)目過程

1.過程組

2.啟動(dòng)過程

a)項(xiàng)目立項(xiàng)

b)項(xiàng)目目標(biāo)

c)項(xiàng)目開工會(huì)

d)項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境

3.計(jì)劃過程

a)產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的作用

b)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程

c)項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則

d)項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素

e) WBS介紹（作用、示例）

f)任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算

g)對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算

h) PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例）

i)產(chǎn)品計(jì)劃如何分層

j)任務(wù)、角色與三級(jí)計(jì)劃體系

k)完整計(jì)劃制定舉例

l) 演練（各項(xiàng)目組根據(jù)本項(xiàng)目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）

m)產(chǎn)品計(jì)劃與資源計(jì)劃的管理

n)資源實(shí)施對(duì)開發(fā)進(jìn)度的影響

o)如何向關(guān)鍵路徑要時(shí)間向非關(guān)鍵路徑要資源

p)學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）

4. 控制過程

a) 監(jiān)控點(diǎn)管理

b)周/階段工作跟蹤與總結(jié)

c)偏差分析

d) 跟蹤掙值

e)計(jì)劃變更

5.研發(fā)計(jì)劃測(cè)評(píng)公式

6.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法

7.項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

a)研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

b)研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

c)研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

d)研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

e)研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審

f)研發(fā)項(xiàng)目控制手段：研發(fā)合同書管理

g)研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目審計(jì)

h)研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

i)研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理

j)研發(fā)項(xiàng)目控制手段：技術(shù)評(píng)審

k)研發(fā)項(xiàng)目控制手段：需求跟蹤

l)研發(fā)項(xiàng)目控制手段：成本控制

m)研發(fā)項(xiàng)目控制手段：QA狀態(tài)報(bào)告

n)研發(fā)項(xiàng)目控制手段：過程裁減

o)研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)試

p)研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)評(píng)

8.演練與問題討論

9.收尾過程

10.學(xué)員演練

主題七、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1.項(xiàng)目的組織形式

2.矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)注意的問題）

3.如何組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組

4.業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組介紹

5.項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

6.項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)

7.項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)

8.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)

9. 引導(dǎo)者的角色和職責(zé)

10.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

11.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

12.項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

主題八、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理

1.風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程

2.風(fēng)險(xiǎn)類型

3.風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)

4.風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)

5.風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟

6.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

7.風(fēng)險(xiǎn)分析

8.風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施

9.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

10.風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣

11.風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)

12.案例分析——項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)辦法討論

主題九、研發(fā)質(zhì)量意識(shí)

1.什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系

2.質(zhì)量的概念

3.質(zhì)量等級(jí)

4.過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量

5.對(duì)質(zhì)量的理解誤區(qū)

6.質(zhì)量管理概念

7.質(zhì)量管理發(fā)展的幾個(gè)階段

8.全面質(zhì)量管理

9.質(zhì)量管理活動(dòng)

10.質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)

11.質(zhì)量管理的四個(gè)等級(jí)

12.業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系

13.質(zhì)量活動(dòng)介紹

a)Fagan檢查法、走讀與檢視

b)代碼復(fù)查表

c)技術(shù)評(píng)審

d)測(cè)試技術(shù)介紹（白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試）

e)其他質(zhì)量保證方法

主題十、研發(fā)成本管理

1.成本概念

2.什么是質(zhì)量成本

3.預(yù)防成本

4.鑒定成本

5.失效成本

6.質(zhì)量成本曲線

7.缺陷更正成本曲線

8.錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述

9.業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示

10.項(xiàng)目預(yù)算與項(xiàng)目核算

11.成本管理與項(xiàng)目進(jìn)度

12.價(jià)值工程

13.設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本

14.降低開發(fā)成本的基本方法

15.產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容

16.既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）

17.學(xué)員演練（各項(xiàng)目組討論本項(xiàng)目如何體現(xiàn)市場(chǎng)意識(shí)、如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本）

呂老師

呂老師于1997年加入滬東重機(jī)公司（滬東造船集團(tuán)子公司），擔(dān)任項(xiàng)目工程師，加工車間現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量主管。

于2000年05月加入GE擔(dān)任專職黑帶（BB），主要負(fù)責(zé)工廠6Sigm、Lean活動(dòng)的推動(dòng)，于2001年年底獲得GE總部首批頒發(fā)的全球認(rèn)可的黑帶證書。由于業(yè)績(jī)出色，被提升為該業(yè)務(wù)部門中國(guó)區(qū)質(zhì)量經(jīng)理。2003年年中,加入新加坡大道集團(tuán)公司，歷任中國(guó)區(qū)質(zhì)量經(jīng)理、上海工廠廠長(zhǎng)，在工廠導(dǎo)入六西格瑪與精益理念，獲得可觀的收益。

呂老師作為專職培訓(xùn)師以來輔導(dǎo)多家企業(yè)導(dǎo)入6Sigma（DMAIC&DFSS)、Lean、DOE、QFD等管理方法和工具，并深受好評(píng)。

擅長(zhǎng)課程：

6 Sigma系列課程 Lean 精益生產(chǎn)系列課程

項(xiàng)目管理 DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)

QFD質(zhì)量功能展開 置信區(qū)間和假設(shè)檢驗(yàn)

質(zhì)量管理/質(zhì)量保證系列課程(APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC) 等

授課風(fēng)格：

呂老師在培訓(xùn)中采用互動(dòng)性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、游戲競(jìng)賽等方法，使學(xué)員在其引導(dǎo)下，皆能激發(fā)腦力、深入思考，真正做到學(xué)以致用、即學(xué)即用。

呂老師負(fù)責(zé)的培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目：

2005年07月—2006年03月：西門子VDO Lean-6 Sigma綠帶及黑帶培訓(xùn)及項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)

2005年10月—2006年02月：北京威迅半導(dǎo)體DMAIC綠帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)（第一輪）

2005年12月—2006年10月：廈門大北歐通訊6Sigma黑帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)

2006年05月—2006年12月：北京威迅半導(dǎo)體6Sigma綠帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)（第二輪）

2006年10月—2006年11月：Amkor（上海）DOE專案

2007年03月—2007年06月：上海泰科 Lean-6Sigma綠帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)（第二輪）

2007年05月—2007年12月：北京威迅半導(dǎo)體6Sigma綠帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)（第三輪）

2007年06月—2008年02月：億光電子（蘇州）DOE專案

2007年07月—2008年04月：江西賽得利6Sigma綠帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)

2007年06月—2008年05月：揚(yáng)州久美精益6Sigma綠帶培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)（第一輪）

2007年08月—2008年04月：威迅半導(dǎo)體上海研發(fā)中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)技能提升項(xiàng)目

2008年03月—2008年06月：威迅半導(dǎo)體上海工廠QCC培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)

2008年04月—2008年12月：寶時(shí)得QFD培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)

2008年08月—2010年12月：揚(yáng)州久美漁具精益生產(chǎn)咨詢項(xiàng)目（持續(xù)推進(jìn)）

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在線報(bào)名：《研發(fā)項(xiàng)目管理》-呂立桂老師(上海)