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課程背景

在“產(chǎn)品為王”的時(shí)代，建立產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理體系是企業(yè)管理的重中之重！

所以，CEO首先應(yīng)是CPO（Chief Product Officer，首席產(chǎn)品官）

然而，作為公司總裁/CEO、總經(jīng)理，您是否面對(duì)以下問(wèn)題？

業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力：在“產(chǎn)品創(chuàng)新制勝”背景下，企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)靠的是產(chǎn)品及相配套的營(yíng)銷、服務(wù)、交付策略。但新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功率低，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，上市推廣不力，新產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)不力。而老產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為部門各自為戰(zhàn)模式，缺乏統(tǒng)籌的生命周期管理，沒(méi)有形成合力，無(wú)法提升老產(chǎn)品增長(zhǎng)潛力。

戰(zhàn)略規(guī)劃不全：“細(xì)節(jié)影響成功，戰(zhàn)略決定成敗”，有些企業(yè)是大方向和定位出了問(wèn)題，更多的企業(yè)雖然方向和定位明確，但缺乏系統(tǒng)的、具體的、經(jīng)過(guò)深思熟慮的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃以及直接配合的產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)/平臺(tái)規(guī)劃。

決策依據(jù)不足：“以客戶為中心”是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本原則，然而高層在進(jìn)行業(yè)務(wù)決策、產(chǎn)品決策、技術(shù)決策時(shí)，缺乏客戶需求信息、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和技術(shù)情報(bào)等依據(jù)，無(wú)法對(duì)行業(yè)和客戶需求做出洞察，也缺乏團(tuán)隊(duì)決策機(jī)制。

組織運(yùn)作不暢：管理的目標(biāo)是“建立流程化組織”。而企業(yè)現(xiàn)狀是部門壁壘導(dǎo)致各自為政，要么集中化組織帶來(lái)自主權(quán)不足，要么分權(quán)式組織帶來(lái)協(xié)同效應(yīng)差。業(yè)務(wù)流程建設(shè)不系統(tǒng)、各環(huán)節(jié)銜接不暢，流程執(zhí)行不力。

技術(shù)突破不夠：“技術(shù)是根”，然而企業(yè)的技術(shù)體系相對(duì)薄弱，沒(méi)有建立技術(shù)管理體系（MOT），缺乏資源和組織保障機(jī)制，沒(méi)有形成核心技術(shù)平臺(tái)。

人才成長(zhǎng)緩慢：“人才是根本”，理念上雖以達(dá)成共識(shí)，但缺乏產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)人才培養(yǎng)體系。缺乏復(fù)合性人才培養(yǎng)機(jī)制，專家成長(zhǎng)路徑不清晰，研發(fā)人員績(jī)效考核效果差，研發(fā)人員積極性不高。

......

也許，您的企業(yè)也致力于通過(guò)各種管理措施來(lái)解決這些問(wèn)題，但效果不佳！

那么，業(yè)界領(lǐng)先的IPD模式就是您解決上述問(wèn)題的最佳選擇！

IPD不僅是研發(fā)管理體系，實(shí)質(zhì)和廣義上是一種集成的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理體系！

培訓(xùn)特色

全局性：站在企業(yè)全局戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)高度，依據(jù)IPD模式，明確產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理體系整體框架，從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)組織體系、業(yè)務(wù)及產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及上市、產(chǎn)品生命周期管理、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)人才培養(yǎng)及績(jī)效激勵(lì)機(jī)制五個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)研討。

領(lǐng)先性：參考業(yè)界領(lǐng)先的IPD模式，總結(jié)歸納業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充分體現(xiàn)課程內(nèi)容的先進(jìn)性和專業(yè)性。

針對(duì)性：專門針對(duì)企業(yè)總裁學(xué)習(xí)的需求和特點(diǎn)，講求提綱挈領(lǐng)，緊緊抓住要點(diǎn)，對(duì)核心難點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)剖析。

實(shí)踐性：以講師25多年產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理、研發(fā)管理、戰(zhàn)略管理、研發(fā)咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為依托，結(jié)合大量國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的案例和實(shí)例，強(qiáng)調(diào)突出的現(xiàn)實(shí)性和實(shí)戰(zhàn)性。

參加對(duì)象

企業(yè)總裁/CEO/總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、研發(fā)副總、產(chǎn)品副總、營(yíng)銷副總、運(yùn)營(yíng)副總

課程大綱

1.產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理面臨的問(wèn)題

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解貴公司產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀及突出問(wèn)題，明確前進(jìn)方向和目標(biāo)

1.1.產(chǎn)品管理的概念

1.2.中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀及典型問(wèn)題

1.3.產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理體系的水平等級(jí)劃分及演進(jìn)

級(jí)別1：非正式的管理（游擊隊(duì)）——沒(méi)有明確的成功標(biāo)準(zhǔn)、非正式的、隨意的、無(wú)原則性、流于形式

級(jí)別2：優(yōu)秀的功能（各自為戰(zhàn)）——不一致的目標(biāo)、職能完整、協(xié)調(diào)困難、被動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)

級(jí)別3：優(yōu)秀的項(xiàng)目（協(xié)同作戰(zhàn)）——共同目標(biāo)、跨部門協(xié)同、高效運(yùn)行、前瞻性的規(guī)劃

級(jí)別4：優(yōu)秀的產(chǎn)品組合（平臺(tái)支撐）——產(chǎn)品平臺(tái)杠桿利用、平臺(tái)化開(kāi)發(fā)模式、流程成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

級(jí)別5：優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈（聯(lián)合艦隊(duì)）——全球領(lǐng)先視野和能力、跨企業(yè)創(chuàng)新、全球化創(chuàng)新、技術(shù)突破、

1.4.研討：貴公司產(chǎn)品管理處于何級(jí)別？如何確定改進(jìn)方向和目標(biāo)？

2.產(chǎn)品管理體系整體框架

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解產(chǎn)品管理的核心思想，對(duì)卓越的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)/研發(fā)管理體系系統(tǒng)思考并整體把握

2.1.產(chǎn)品管理的整體框架

產(chǎn)品戰(zhàn)略層次

產(chǎn)品規(guī)劃層次

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層次

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)/生命周期管理層次

支撐性職能層次

2.2.基于IPD的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理模式

2.3.IPD的核心思想

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是投資行為

基于市場(chǎng)的創(chuàng)新

基于平臺(tái)的異步開(kāi)發(fā)模式和重用策略

技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分離

跨部門協(xié)同

結(jié)構(gòu)化的并行開(kāi)發(fā)流程

產(chǎn)品線與能力線并重

職業(yè)化人才梯隊(duì)建設(shè)

2.4.跨部門的IPD體系架構(gòu)

產(chǎn)品全生命周期流程：產(chǎn)品戰(zhàn)略流程、市場(chǎng)管理流程、產(chǎn)品/技術(shù)開(kāi)發(fā)流程、生命周期流程

跨職能團(tuán)隊(duì)：IPMT、PMT、PDT、TDT、LMT

支撐性的子流程體系

基于KPI體系的績(jī)效管理

IPD工具（業(yè)務(wù)、技術(shù)）

2.5.實(shí)施IPD給企業(yè)帶來(lái)的典型好處

產(chǎn)品上市周期（TTM）縮短30-50%以上；

產(chǎn)品質(zhì)量提高40%以上；

產(chǎn)品成功率提升30-60%以上；

構(gòu)建市場(chǎng)導(dǎo)向的、團(tuán)隊(duì)化、流程化運(yùn)行機(jī)制；

打造一支職業(yè)化的、一流的研發(fā)人才隊(duì)伍；

建立一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品平臺(tái)/技術(shù)平臺(tái)。

3.產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)組織體系

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解產(chǎn)品線組織的概念、三種典型模式及優(yōu)缺點(diǎn)，掌握如何結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)情況及面臨問(wèn)題建立高效的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)組織平臺(tái)

3.1.產(chǎn)品及研發(fā)組織（職能組織、跨部門團(tuán)隊(duì)組織）

3.2.產(chǎn)品線組織

產(chǎn)品線組織的概念

產(chǎn)品線組織的兩種典型模式與獨(dú)立事業(yè)部的比較

示例：多家公司的產(chǎn)品線組織模式

產(chǎn)品線的職能組織（市場(chǎng)部、開(kāi)發(fā)部等）

產(chǎn)品線的跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作（PL-IPMT、PL-PMT、PL-TMT、PL-PDT PL-TDT、PL-TRT/PRT等）

3.3.公司/跨產(chǎn)品線的職能組織及跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

公司戰(zhàn)略規(guī)劃部門和市場(chǎng)部門

中央研發(fā)部門（中央研發(fā)部/中央研究部/研究院/集團(tuán)研發(fā)中心等）

技術(shù)規(guī)劃及技術(shù)管理部門

跨產(chǎn)品線的跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作（C-IPMT、ITMT、C-PMT、C-TMT、C-TRT/PRT等）

3.4.產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)人才的培養(yǎng)

產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)機(jī)制

部門主管/領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)機(jī)制

跨部門團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（Leader）的培養(yǎng)機(jī)制

3.5.案例：某公司產(chǎn)品及研發(fā)人才的培養(yǎng)計(jì)劃

4.業(yè)務(wù)/產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法，對(duì)如何“做正確的事情”建立全局思路

4.1.產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃的框架——產(chǎn)品戰(zhàn)略金字塔

愿景層次：核心戰(zhàn)略愿景

戰(zhàn)略層次：產(chǎn)品線戰(zhàn)略、產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略

規(guī)劃層次：產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃

執(zhí)行層次：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)/平臺(tái)開(kāi)發(fā)

4.2.產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系

4.3.公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程

如何確定核心戰(zhàn)略愿景（示例：華為、邁瑞、APPLE的核心戰(zhàn)略愿景）

產(chǎn)品線組合戰(zhàn)略

組織保障：C-IPMT、C-PMT

4.4.產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃流程

MM（市場(chǎng)管理）的概念和方法論

產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃（產(chǎn)品線MM）流程的步驟及要點(diǎn)

產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃的輸出：產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃（PLBP）、產(chǎn)品線項(xiàng)目組合、產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃、項(xiàng)目任務(wù)書（CHARTER）

組織保障：PL-IPMT、PL-PMT

4.5.平臺(tái)/技術(shù)規(guī)劃流程

產(chǎn)品平臺(tái)的概念、與產(chǎn)品線和技術(shù)平臺(tái)的關(guān)系（示例：不同產(chǎn)品的產(chǎn)品平臺(tái)）

產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法、步驟

技術(shù)路標(biāo)規(guī)劃的方法、示例

組織保障：ITMT、TMT/TMG

異步開(kāi)發(fā)模式和CBB（共用構(gòu)建模塊）

4.6.產(chǎn)品包需求（OR）和產(chǎn)品包需求（OR）流程

4.7.OR流程與戰(zhàn)略規(guī)劃流程的銜接

4.8.案例分析：H公司GSM產(chǎn)品線規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、L公司產(chǎn)品規(guī)劃的困惑

5.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和上市管理

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解如何構(gòu)建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系，如何協(xié)調(diào)和監(jiān)控產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)

5.1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織及流程

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織形式（職能制、項(xiàng)目制、矩陣制）

選擇合適的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT）的組織形式

結(jié)構(gòu)化的并行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

5.2.如何建立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系

一級(jí)流程——流程概覽（袖珍卡）

二級(jí)流程——階段流程（概念、計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期）

三級(jí)流程——子流程（業(yè)務(wù)類、支撐類）

四級(jí)流程——操作指導(dǎo)書、模板、表格等

5.3.如何有效執(zhí)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

5.4.產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的角色

產(chǎn)品經(jīng)理的角色

產(chǎn)品經(jīng)理與PDT經(jīng)理的關(guān)系

5.5.產(chǎn)品上市管理

產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命

產(chǎn)品上市涉及的活動(dòng)

受控宣傳與受控銷售

市場(chǎng)技術(shù)資料

產(chǎn)品發(fā)布過(guò)程

產(chǎn)品上市過(guò)程中的逐步放量

新產(chǎn)品上市的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

6.產(chǎn)品生命周期管理

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解生命周期管理的組織運(yùn)行，建立集成營(yíng)銷的觀念，掌握廣告決策、定價(jià)決策、促銷決策、產(chǎn)品推廣、銷售管理、產(chǎn)品交付及售后服務(wù)管理的要點(diǎn)，掌握營(yíng)銷診斷的方法，了解產(chǎn)品改進(jìn)和產(chǎn)品退出的運(yùn)行。

6.1.生命周期管理團(tuán)隊(duì)（LMT）的角色劃分

6.2.管理營(yíng)銷

營(yíng)銷實(shí)施的監(jiān)控

營(yíng)銷診斷與改進(jìn)

產(chǎn)品生命周期不同階段的營(yíng)銷策略

6.3.管理產(chǎn)品交付

產(chǎn)品交付目標(biāo)——交貨周期、鋪貨率、及時(shí)齊套交貨率等

合同條款、合同評(píng)審、急單處理

建立售后服務(wù)體系

6.4.管理服務(wù)與支持

6.5.產(chǎn)品維護(hù)管理

產(chǎn)品維護(hù)面臨的問(wèn)題

產(chǎn)品維護(hù)的組織保障

產(chǎn)品維護(hù)流程體系

6.6.產(chǎn)品退出管理

何時(shí)考慮產(chǎn)品退出？

產(chǎn)品退出決策

7.如何成功實(shí)施卓越的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理體系

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況階段性實(shí)施產(chǎn)品管理體系的策略及方法；了解實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施；了解變革管理的方法。

7.1.實(shí)施產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理體系的不同策略

設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理，推行產(chǎn)品經(jīng)理制，制定業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷計(jì)劃

設(shè)立產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)，處理好功能部門與產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

推行組織及流程變革，實(shí)施端到端的產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)管理模式

7.2.產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)組織的績(jī)效管理

產(chǎn)品線主管的績(jī)效管理

部門主管和人員的績(jī)效管理

跨部門團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理

7.3.實(shí)施產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理體系可能遇到的困難及對(duì)策

沒(méi)有統(tǒng)一思想

沒(méi)有合格的產(chǎn)品經(jīng)理

缺乏組織及流程的支撐

高層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有很好地理解產(chǎn)品管理

部門意識(shí)太強(qiáng)，“部門墻”比較厚

產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)無(wú)法有效運(yùn)行

缺乏方法和工具的支持

各部門參與不夠，配合不足

觀念難以改變

遇到了關(guān)鍵人物的阻力

7.4.實(shí)施產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理體系的關(guān)鍵成功因素

最高層的深入理解和親自推動(dòng)

對(duì)產(chǎn)品總監(jiān)/產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和功能部門主管的培養(yǎng)

系統(tǒng)性、針對(duì)性、可操作性的產(chǎn)品管理體系

強(qiáng)有力的推行組織和實(shí)施項(xiàng)目管理

導(dǎo)入變革管理，改變企業(yè)文化

胡老師

國(guó)內(nèi)著名研發(fā)管理專家、人力資源管理專家

原華為公司高級(jí)副總裁

深圳市管理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

被譽(yù)為“中國(guó)IPD咨詢及培訓(xùn)第一人”

專著《研發(fā)困局——研發(fā)管理變革之路》，系國(guó)內(nèi)研發(fā)管理領(lǐng)域的權(quán)威之作

專業(yè)背景：中國(guó)科技大學(xué)工學(xué)學(xué)士，復(fù)旦大學(xué)MBA。具備22多年產(chǎn)品研發(fā)、研發(fā)管理、高層管理、研發(fā)咨詢、人力資源咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在華為任職近9年，擔(dān)任高級(jí)副總裁及管理工程部總監(jiān)期間，主持了集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）、業(yè)務(wù)流程重組（BPR）、市場(chǎng)管理（MM）、《華為基本法》、人力資源管理、ERP、IT規(guī)劃等核心管理項(xiàng)目。

咨詢背景：成功主持了邁瑞、方太、中集集團(tuán)、美的集團(tuán)、康佳、國(guó)人通信、宇龍通信、朗科科技、用友軟件、金發(fā)科技、許繼電氣、京城控股等五十多家企業(yè)涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)管理、組織設(shè)計(jì)、人力資源管理等方面的管理咨詢項(xiàng)目。發(fā)表研發(fā)管理專業(yè)文章100多篇，在國(guó)內(nèi)具有廣泛的影響力。

培訓(xùn)背景：國(guó)內(nèi)講授研發(fā)管理課程最多、最受推崇的講師之一。客戶包括：三一重工、美的集團(tuán)、中集集團(tuán)、康佳、聯(lián)想、海信、海爾、SAMSUNG、SIMENS、用友軟件、邁瑞、方太、正泰、許繼電氣、中糧集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、士蘭微電子、北方微電子、國(guó)人通信、宇龍通信，等等。

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