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課程背景

提高研發(fā)團隊的項目管理能力，是提高企業(yè)研發(fā)核心競爭力的快捷之路。然而大多數(shù)企業(yè)研發(fā)團隊對項目管理理解程度不深、缺乏系統(tǒng)的知識和方法，導(dǎo)致項目管理在研發(fā)過程控制中，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用、產(chǎn)生了種種問題。

企業(yè)研發(fā)項目管理常見的問題有哪些？產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)掌握哪些項目管理知識和方法？如何建立高效的產(chǎn)品研發(fā)流程？概念階段如何進行客戶需求的確定及項目的啟動？規(guī)劃階段如何進行產(chǎn)品的時間計劃和成本預(yù)算？開發(fā)和驗證階段如何控制產(chǎn)品的進度、質(zhì)量、成本？發(fā)布階段如何跟進首批銷售訂單？協(xié)助營銷進行產(chǎn)品銷售需要進行哪些工作？如何進行高效的研發(fā)團隊管理？如何進行研發(fā)的績效管理？

上述種種問題，集中體現(xiàn)了項目管理在企業(yè)研發(fā)過程中的落地問題，這是大多數(shù)企業(yè)研發(fā)管理落后、產(chǎn)品研發(fā)不盡人意的根本原因。

課程對象

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場總監(jiān)、產(chǎn)品企劃經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干、采購總監(jiān)、品質(zhì)總監(jiān)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人

課程目標(biāo)

1.項目管理相關(guān)知識

2.高效的產(chǎn)品研發(fā)流程

3.概念階段的項目管理實戰(zhàn)

4.計劃階段的項目管理實戰(zhàn)

5.開發(fā)階段的項目管理實戰(zhàn)

6.驗證階段的項目管理實戰(zhàn)

7.發(fā)布階段的項目管理實戰(zhàn)

8.高效的項目團隊管理

9.高效的研發(fā)績效管理

課程大綱

第一單元 項目管理相關(guān)知識

1.項目相關(guān)知識

1.1項目的定義

1.2項目的特征（目的性/相關(guān)性/制約性/周期性/一次性/不確定性/其他特性）

2.項目管理相關(guān)知識

2.1項目管理的定義

2.2項目管理的五大過程（啟動/規(guī)劃/實施/控制/收尾）

2.3項目管理的十大領(lǐng)域（整合管理/范圍管理/時間管理/成本管理/質(zhì)量管理/人力資源管理/溝通管理/風(fēng)險管理/采購管理/干系人管理）

2.4項目成功的標(biāo)準(zhǔn)（理論的鐵三角標(biāo)準(zhǔn)/實際業(yè)務(wù)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）

3.項目經(jīng)理相關(guān)知識

3.1項目經(jīng)理的一般含義

3.2項目經(jīng)理的工作職責(zé)（明確項目目標(biāo)/制定項目計劃/建立項目信息系統(tǒng)/規(guī)范項目制度/組織項目資源/建設(shè)項目團隊/進行項目控制/考核項目成員）

4.項目經(jīng)理的角色定位（為什么做大于怎么做/業(yè)務(wù)目標(biāo)大于技術(shù)實現(xiàn)/業(yè)務(wù)頭腦大于技術(shù)頭腦/業(yè)務(wù)層面的管理者）

5.研發(fā)項目管理常見的問題（多項目管理沖突/進度延遲/成本超預(yù)算/質(zhì)量經(jīng)常出問題/跨部門溝通困難/ “救火”常態(tài)化/推卸責(zé)任/人員不夠/各自為戰(zhàn)、效率低下）

【課題演練】項目成功的標(biāo)準(zhǔn)

【案例分析】項目經(jīng)理的工作職責(zé)

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】嚴(yán)重技術(shù)問題的處理實戰(zhàn)

第二單元 建立高效的產(chǎn)品研發(fā)流程

1.全流程、全要素的產(chǎn)品研發(fā)流程

2.產(chǎn)品研發(fā)的概念階段（概念階段的必要性/概念階段的目標(biāo)/概念階段的重點/概念階段的主要活動/概念階段的輸出及評審/技術(shù)評審TR1和概念決策評審）

3.產(chǎn)品研發(fā)的計劃階段（計劃階段的常見問題點/計劃階段的目標(biāo)/計劃階段的重點/計劃階段的主要活動/計劃階段的輸出及評審/技術(shù)評審TR2/TR3和計劃決策評審）

4.產(chǎn)品研發(fā)的開發(fā)階段（開發(fā)階段的主要目標(biāo)/開發(fā)階段的重點/開發(fā)階段的主要活動/開發(fā)階段的輸出及評審/技術(shù)評審TR4和開發(fā)決策評審）

5.產(chǎn)品研發(fā)的驗證階段（驗證階段的主要目標(biāo)/驗證階段的重點/驗證階段的主要活動/驗證階段的輸出及評審/技術(shù)評審TR5和驗證決策評審）

6.產(chǎn)品研發(fā)的發(fā)布階段（發(fā)布階段的目標(biāo)/發(fā)布階段的重點/發(fā)布階段的主要活動/發(fā)布階段的輸出及評審/技術(shù)評審TR6和發(fā)布決策評審）

【課題演練】如何制定高效的產(chǎn)品開發(fā)流程

【案例分析】國內(nèi)某上市公司的產(chǎn)品開發(fā)流程

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】開發(fā)流程各階段高效運作的技巧

第三單元 概念階段的項目管理實戰(zhàn)

1.確認(rèn)客戶的需求

1.1業(yè)務(wù)導(dǎo)向的需求分析

1.2客戶需求的可行性論證（老板說的話不一定靠譜/和業(yè)務(wù)層面的人直接對話/避免敞口協(xié)議/了解對方非技術(shù)層面、隱形的想法/談清楚再做事兒與磨斧頭）

1.3形成自己的想法和思路

1.4客戶需求的干系人確認(rèn)

2.明確項目的范圍

（項目范圍的含義/了解項目整體目標(biāo)/客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品定義/產(chǎn)品定義轉(zhuǎn)化為項目范圍）

3.召開項目啟動會（項目啟動會的目標(biāo)/項目啟動會的內(nèi)容/項目啟動會的注意事項）

4.形成項目立項文件

【課題演練】項目需求的確認(rèn)

【案例分析】笑臉壓力鍋項目啟動會的召開

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】項目啟動會的召集實戰(zhàn)技巧

第四單元 計劃階段的項目管理實戰(zhàn)

1.項目計劃的概念和目的

（做什么What/如何做How/誰去做Who/何時做When/花費多少How much）

2.項目計劃的SMART原則（具體性/可衡量性/可達(dá)到性/相關(guān)性/期限性）

3.制訂項目計劃必須掌握的信息（組織信息/市場信息/項目歷史信息）

4.項目計劃的基本程序

4.1確立工作分解結(jié)構(gòu)WBS（分解的程度/清單式WBS/樹狀WBS）

4.2做好各項任務(wù)的時間安排

4.2.1進度計劃的技術(shù)（甘特圖法/里程碑法/網(wǎng)絡(luò)圖法/活動間的邏輯關(guān)系/并行推進）

4.2.2進度計劃的制訂（工作時間與延續(xù)時間/關(guān)鍵路徑法歷時估算CPM/三點法歷時估算PERT

進度時間參數(shù)計算）

4.3項目成本和費用預(yù)算計劃

5.制訂項目計劃的注意事項

5.1制訂項目計劃謹(jǐn)防的錯誤（計劃水平不恰當(dāng)/不易使用的計劃工具/范圍不清晰/計劃過細(xì)/忽略浪費的時間/忽略活動）

5.2制訂項目計劃的關(guān)注重點（工作之前思考如何做好/考慮風(fēng)險、避免盲目樂觀/計劃編寫全員參與/及時更新、分發(fā)）

【課題演練】如何進行工作分結(jié)構(gòu)

【案例分析】某款面包機產(chǎn)品的項目計劃

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】制訂項目計劃的關(guān)注重點

第五單元 開發(fā)階段的項目管理實戰(zhàn)

1.開發(fā)階段主要工作

（產(chǎn)品外觀設(shè)計/產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計/產(chǎn)品電控設(shè)計/設(shè)計開發(fā)文件編制/產(chǎn)品設(shè)計評審）

2.開發(fā)階段的時間管理

2.1外觀設(shè)計時間管理（時間控制特點/軟件設(shè)計效果評審/外觀手板評審/最終外觀確定）

2.2結(jié)構(gòu)設(shè)計時間管理（時間控制特點/細(xì)化到零件的設(shè)計跟進）

2.3電控設(shè)計時間管理（時間控制特點/和結(jié)構(gòu)設(shè)計同步/自行掌控電控設(shè)計的重要性）

2.4設(shè)計開發(fā)文件編制及設(shè)計評審

3.開發(fā)階段的成本管理（立項成本目標(biāo)法/設(shè)計成本的零部件/開模前的成本核算）

4.開發(fā)階段的質(zhì)量管理（設(shè)計規(guī)范對設(shè)計質(zhì)量的提升/潛在失效模式及后果分析DFMEA的應(yīng)用/產(chǎn)品檢驗測試文件的編制）

5.開發(fā)階段的風(fēng)險管理（專利風(fēng)險規(guī)避/產(chǎn)品第三方認(rèn)證風(fēng)險的規(guī)避）

6.開發(fā)階段的采購管理（采購的提前參與/供應(yīng)商能力的借用）

【課題演練】如何進行開發(fā)階段的時間管理

【案例分析】某款面包機產(chǎn)品開發(fā)階段的項目管理

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】設(shè)計規(guī)范在產(chǎn)品開發(fā)中的作用

第六單元 驗證階段的項目管理實戰(zhàn)

1.驗證階段主要工作（模具制作/產(chǎn)品首樣機裝配/產(chǎn)品改模/產(chǎn)品試產(chǎn)/產(chǎn)品測試/生產(chǎn)許可）

2.驗證階段的時間管理（進度變化的原因/項目進度的分層實施和監(jiān)控/里程碑和關(guān)鍵節(jié)點/預(yù)警原則/項目周報、月報/項目進度協(xié)調(diào)會/項目狀態(tài)跟進表）

3.驗證階段的成本管理（立項成本目標(biāo)法/差異成本分析法/生產(chǎn)前的成本核算）

4.驗證階段的質(zhì)量管理（改模前的手板驗證/EB產(chǎn)品測試驗證/壽命測試驗證/MB測試驗證/第三方送檢認(rèn)證/驗證階段質(zhì)量的閉環(huán)管理）

5.驗證階段的溝通管理

5.1驗證階段溝通的重要性

5.2人員溝通（及時主動溝通/坦誠、明確、簡潔/業(yè)務(wù)導(dǎo)向/情緒管理/有效傾聽/無抱怨陳述）

5.3會議溝通（定期情況協(xié)調(diào)會/項目問題解決會/技術(shù)及決策評審會/會前準(zhǔn)備/會議主持/會后總結(jié)）

5.4演講匯報（事前的準(zhǔn)備:確定目的、了解對象關(guān)注點、準(zhǔn)備提綱和道具、準(zhǔn)備視聽設(shè)備等硬件設(shè)施，過程的技巧：清楚明確的開場白、態(tài)度自信及語速、3T方法、面對聽眾、關(guān)注反饋、肢體語言、圍繞主題、注意總結(jié)）

5.5項目報告（報告的類型：項目進展報告、項目總結(jié)報告，高效的報告：簡潔明確、段首明確論點、多用圖解、規(guī)范格式）

5.6項目變更控制（文件變更的標(biāo)識/最新文件的發(fā)放及舊文件的回收）

【課題演練】驗證階段的溝通管理

【案例分析】某款面包機產(chǎn)品驗證階段進度管理

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】產(chǎn)品驗證階段的質(zhì)量閉環(huán)管理

第七單元 發(fā)布階段的項目管理實戰(zhàn)

1.發(fā)布階段的產(chǎn)品開發(fā)工作（首批銷售訂單的生產(chǎn)跟進/產(chǎn)品銷售工具包的制作/產(chǎn)品銷售工具包的培訓(xùn)/產(chǎn)品開發(fā)的總結(jié)評估）

2.產(chǎn)品發(fā)布階段的時間管理（生產(chǎn)準(zhǔn)備會的定期召集/關(guān)鍵外協(xié)物料的協(xié)助跟進/產(chǎn)品銷售工具包的制作和培訓(xùn)）

3.產(chǎn)品發(fā)布階段的質(zhì)量管理（產(chǎn)品問題點關(guān)閉檢查/生產(chǎn)許可文件/生產(chǎn)許可樣機）

4.產(chǎn)品發(fā)布階段的成本管理

（首批訂單生產(chǎn)后的產(chǎn)品成本核算/技術(shù)采購降成本工作的計劃及開展）

【課題演練】首批訂單跟進的時間管理

【案例分析】首批訂單跟進質(zhì)量管理

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】產(chǎn)品銷售工具包的制作

第八單元 高效的項目團隊管理

1.項目團隊基礎(chǔ)知識（項目團隊的概念/項目團隊的特點/項目團隊管理的重要性）

2.項目團隊的組建

2.1項目團隊的構(gòu)成要素（項目團隊的角色/項目團隊的任務(wù)和目標(biāo)/項目團隊的行為準(zhǔn)則）

2.2建立跨部門項目團隊

（職能式組織結(jié)構(gòu)/項目式組織結(jié)構(gòu)/矩陣式組織結(jié)構(gòu)/建立高效能矩陣式跨部門項目團隊）

2.3確定項目人員的職責(zé)和目標(biāo)

3.項目團隊的建設(shè)

3.1跨部門項目團隊協(xié)作問題點（部門本位和部門利益沖突/部門對項目理解角度不同/部門推卸責(zé)任/缺乏協(xié)作的團隊文化/缺乏協(xié)作的流程和考核）

3.2團隊建設(shè)的手段（團隊建設(shè)活動/獎勵和表彰體系/團隊成員集中/團隊成員培訓(xùn)）

3.3團隊精神的培養(yǎng)（高凝聚力團隊/鼓勵成員全心投入/培養(yǎng)民主氣氛/幫助成員事業(yè)發(fā)展）

3.4團隊建設(shè)要解決的問題（團隊建設(shè)規(guī)劃/項目成員去留/定期的團隊會議/團隊成員承諾/豐富溝通渠道/規(guī)范沖突管理/建立激勵體系）

4.項目團隊的日常管理（目標(biāo)協(xié)調(diào)及激勵/團隊成員整合/成員個人發(fā)展/良好的溝通環(huán)境和方式/有效管理團隊成員/有效管理零星資源/管好高層在項目中的工作/管好兼職專家）

5.項目團隊的沖突管理（團隊沖突的原因/團隊沖突的類型/沖突的5種解決方法）

6.項目團隊的人才梯隊（人才梯隊面臨的問題/規(guī)范人才評價標(biāo)準(zhǔn)/人才培育機制和方法）

【課題演練】如何組建高效能的項目團隊

【案例分析】項目團隊的建設(shè)

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】項目團隊沖突管理實戰(zhàn)技巧

第九單元 高效的研發(fā)績效管理

1.企業(yè)研發(fā)績效管理存在的問題

2.績效管理的5種手段（任職資格/行為準(zhǔn)則/PBC/KPI/KCP）

3.研發(fā)組織的績效考核（財務(wù)指標(biāo)/非財務(wù)指標(biāo)/預(yù)研指標(biāo)）

4.研發(fā)個人的績效考核（任職資格/行為準(zhǔn)則/PBC/KPI/KCP）

5.績效管理結(jié)果的應(yīng)用

【課題演練】研發(fā)績效管理有哪些可以改善的地方

【案例分析】國內(nèi)某上市公司的研發(fā)績效管理

【研發(fā)實戰(zhàn)技法】研發(fā)績效管理在實戰(zhàn)中的應(yīng)用

劉老師

劉俊鋒

?研發(fā)管理領(lǐng)域資深講師

?新產(chǎn)品研發(fā)管理/咨詢師

?技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)實戰(zhàn)者

專業(yè)實踐

劉俊鋒老師有著豐富的產(chǎn)品研發(fā)管理理論和精湛的產(chǎn)品研發(fā)專業(yè)知識，并在三家國內(nèi)大型上市集團公司有著大量的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，在德豪潤達(dá)集團、珠海XX電器集團推行平臺式研發(fā)技術(shù)管理，幫助企業(yè)完成研發(fā)能力的轉(zhuǎn)型和提升。劉俊鋒老師在研發(fā)團隊建設(shè)及優(yōu)化、平臺式研發(fā)技術(shù)管理、進度質(zhì)量及成本管理方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

?2017年至今 珠海XX控制器科技 副總經(jīng)理（兼管產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)）

?2014—2017 珠海雙喜電器股份集團（珠海市著名上市集團企業(yè)，60多年的老品牌）——集團研發(fā)中心總監(jiān)，高級培訓(xùn)師

?2004—2014 德豪潤達(dá)電器股份集團（2004年深交所上市，下屬公司10余家，員工兩萬多、珠海最大民營企業(yè)）——研究所開發(fā)部主管、技術(shù)研發(fā)中心部長、高級項目管理師

?2000—2004 世界500強華為集團 研發(fā)部項目開發(fā)工程師

劉俊鋒老師從事產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)及管理工作18年，善于總結(jié)工作中遇到的問題點和解決方案，課程以企業(yè)存在的實際問題為出發(fā)點，通過系統(tǒng)思維，制定符合企業(yè)實際狀況的解決方案，注重從實際中來、落實到實際中去的授課理念。

授課特色

劉俊鋒老師注重授課互動性，重視具體案例講解，講課嚴(yán)謹(jǐn)而不失趣味。重視研發(fā)的系統(tǒng)思維在實際研發(fā)中的落地，能夠根據(jù)企業(yè)研發(fā)實際情況，針對性進行課程二次開發(fā)，能夠引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合工作中的具體事例進行學(xué)習(xí)、思考與分析，使學(xué)員帶著問題來、興高采烈學(xué)、帶著收獲走，較快達(dá)到授課目的。

咨詢經(jīng)歷 劉俊鋒老師先后為十幾家企業(yè)做了產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)及管理方面的咨詢和輔導(dǎo)，解決了企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面存在的一些核心問題。

培訓(xùn)經(jīng)歷近年公開課內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶部分清單:

中國中車股份集團、恩歐凱（無錫）防振橡膠集團、株洲九方裝備股份集團、浙江利歐泵業(yè)集團、長沙康通電子集團、深圳科宇科技電源集團有限公司、沃特瑪電池集團、深宇集團、深圳實用電器集團、廣東德豪潤達(dá)電氣股份集團、威斯達(dá)電器集團中山制造、珠海雙喜電器股份集團、珠海格力電器股份集團、深圳市中沃綠源投資集團、美的集團、香港冠麗玩具集團、深圳市三諾電子集團、雷士照明集團有限公司、珠海藍(lán)圖科技有限公司、上海優(yōu)拜機械股份有限公司、九陽集團、華為集團、深圳市民富沃能新能源汽車集團、中山威力集團、東莞華茂電子集團、深圳中南集團、堅朗五金集團、佛山大自然家居集團等。

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