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課程背景

TTT是“Training the Trainer to Train”的英文縮寫，意指“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的訓(xùn)練”。是美國國際訓(xùn)練協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，同時也是世界500強職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。 對于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來說，不會教導(dǎo)就不會領(lǐng)導(dǎo)。合格的管理者需要具備培訓(xùn)下屬的能力，做企業(yè)教練，做指導(dǎo)者。否則，不僅不利于部屬的成長，自己的提升空間也很有限。對于不論企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，講師，培訓(xùn)師，只要涉及講授課程，怎么講比講什么更重要，我們經(jīng)?？吹揭恍]有經(jīng)過專業(yè)TTT課程新練過的朋友，空有一肚子的本領(lǐng)就是不能有效的講出來，他在臺上講，下面學(xué)員看手機，說話，經(jīng)驗無法傳授。培訓(xùn)效果當(dāng)然很差。所以TTT的系列課程成為企業(yè)建立內(nèi)訓(xùn)師團隊與提升管理者表達(dá)授課能力的必修課。本課程專門為企業(yè)建立專/兼職的內(nèi)訓(xùn)師團隊，或者培養(yǎng)具備引導(dǎo)式，啟發(fā)式培訓(xùn)能力的管理者。

課程目標(biāo)

● 改變管理者業(yè)務(wù)是專家，內(nèi)容很精通，就是說不出，講課沒感染力的現(xiàn)狀，讓講解更生動；

● 讓學(xué)員能愿意聽，聽得懂，用得上，學(xué)的會，帶的走，掌握培訓(xùn)師臺上呈現(xiàn)的技法；

● 改變自己的課程氣氛沉悶的現(xiàn)狀，優(yōu)化互動營造氛圍，讓授課氛圍更活躍；

● 提升講師現(xiàn)場應(yīng)變與控場能力不足，如何控制局面處理異議的7種方法；

● 幫助培訓(xùn)師解決說話啰嗦，講不清觀點，說不到點子上的問題學(xué)會在表達(dá)時重點突出，邏輯清晰，層次分明；

● 掌握成人專注力時間特點以及遺忘曲線規(guī)律；設(shè)計階段性復(fù)習(xí)的授課方式，用瀏覽“分享成果墻”的辦法加深記憶。

課程對象

培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者。

課程內(nèi)容

第一講：內(nèi)訓(xùn)師的角色定位篇

導(dǎo)入：從社會勞動保障部2017年一項培訓(xùn)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析：

沒有經(jīng)過內(nèi)訓(xùn)師ＴＴＴ系統(tǒng)培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師講課，100人聽課，下課有幾個人能學(xué)會答案是16%

一、從內(nèi)訓(xùn)師的原因分析現(xiàn)狀

1. 漏斗原理——表達(dá)傳承的流失

2. 內(nèi)訓(xùn)師講課前沒有問自己三個問題？

我要講什么？學(xué)員愿意聽什么？我要達(dá)到什么目的？

案例：《院士講課學(xué)生睡覺誰的錯？》《穹頂之下》

3. 學(xué)員興趣低下——內(nèi)訓(xùn)師啟發(fā)動機很重要

二、TTT內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)課程

1. 編——課程設(shè)計

2. 導(dǎo)——現(xiàn)場組織

3. 演——表達(dá)演繹

三、內(nèi)訓(xùn)師要了解成人學(xué)習(xí)的特點

1. 目的性強

2. 參與感強

3. 注意力不持久

4. 記憶力不持久

5. 針對各大特點的解決方案

6. 培訓(xùn)師的十大死穴

四、怎樣授課才有成效

1. 授課ppt邏輯的初級，中級，高級

2. 有效培訓(xùn)——讓學(xué)員：愿意聽，聽的懂，學(xué)得會，做的到，帶的走

第二講：內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)形象篇

一、職業(yè)形象不專業(yè)的五種表現(xiàn)

1. 著裝不專業(yè)

2. 不懂尊重人

3. 內(nèi)容不熟悉

4. 舉止不專業(yè)

5. 語言不專業(yè)

現(xiàn)場練習(xí)：去除“嗯啊詞”訓(xùn)練（學(xué)員相互手機錄像）

站姿練習(xí)：站姿三注意

二、內(nèi)訓(xùn)師形象專業(yè)度提升

1. 講師提升形象影響力注意事項

2. 塑造良好形象的五個方法

3. 塑造專業(yè)形象的兩個三三三原則

第三講：內(nèi)訓(xùn)師緊張情緒消除篇

一、緊張情緒如何消除

1. 解決緊張引起的四種心態(tài)

1）不自信——解決方案:百宮格

2）得失心——解決方案：利他之心

3）準(zhǔn)備不充分——解決方案：四項準(zhǔn)備

4）環(huán)境因素——解決方案：勇于突破

2. 不同情景的緊張怯場應(yīng)對方法

1）開場三問法

2）超量準(zhǔn)備法

3）壓力轉(zhuǎn)移法

4）心理誘導(dǎo)法

5）自我解脫法

現(xiàn)場練習(xí)：高壓演講

二、充分的準(zhǔn)備避免意外

1. 培訓(xùn)環(huán)境的布置——會場選擇及座位擺放類型

2. 媒介和視覺設(shè)備的提前檢查

3. 列培訓(xùn)工具清單

第四講：內(nèi)訓(xùn)師肢體動作篇

一、握麥暴露你的專業(yè)度

1. 1號位：歌手

2. 2號位：主持人

3. 3號位：培訓(xùn)師

二、肢體語言提升能量

1. 表情——微笑著講話

2. 五步開場法

3. 手勢

1）專業(yè)手勢語言具備：穩(wěn)，大，久

2）常用三類手勢：切菜類，環(huán)繞式，巴馬式

視頻：加拿大總理特魯多演講

3）手勢的五要素：手往哪放，分界線，庫位，以肩代肘，禁忌

視頻：《電臺主持人演講》

現(xiàn)場練習(xí)：開場練習(xí)

第五講：內(nèi)訓(xùn)師邏輯表達(dá)篇

欣賞作品：《雨的隨想》

一、丹田發(fā)聲悅耳動聽

1. 丹田發(fā)聲基礎(chǔ)訓(xùn)練方法：明亮集中，叼準(zhǔn)字頭，飽滿字腹，收好字尾

2. 抑揚頓挫的發(fā)音練習(xí)

3. 呼吸黃金法則：腹式呼吸，聞花香，偷氣換氣

4. 用繞口令練習(xí)吐字發(fā)音：雙唇練習(xí)，口腔練習(xí)，立舍練習(xí)

朗誦練習(xí)：《通過改變語言來影響格局》

朗誦練習(xí)：《面朝大海春暖花開》

二、語言表達(dá)邏輯清晰

1. 即興演講訓(xùn)練——AREM萬能公式

演練：即興演講

2. 表達(dá)邏輯架構(gòu)搭建

1）表達(dá)到符合金字塔原理——論證類比

2）神奇的思維導(dǎo)圖記憶法幫你實現(xiàn)脫稿

3）買者思維與賣者思維講解課件的區(qū)別

案例：他是怎么賣眼鏡的？

3. 課程講解邏輯的三個階段

1）課程講解的初中版本——what why how

2）課程講解的高中版本——why what how if so

3）課程講解的大學(xué)版本——SCQA故事講授法

4. 講解PPT過渡銜接更生動的4種方法

5. 用“啟承轉(zhuǎn)合”生動授課

案例分析：好講師大賽冠軍作品5分鐘

第六講：內(nèi)訓(xùn)師開場設(shè)計篇

一、成功的開場最為關(guān)鍵

1. 開場白的四個目的

2. 成功開場白3要素

3. 常見有效開場的五種方法：問題法、價值法、引文法、案例法、數(shù)據(jù)法

現(xiàn)場練習(xí)：每人選一種開場的方式5分鐘創(chuàng)作

二、完美設(shè)計自我介紹

1. 上臺前三問后再設(shè)計

2. 三項原則和方法設(shè)計自我介紹——講故事，抱大腿，給好處

練習(xí)：設(shè)計無懈可擊的自我介紹

三、有效的結(jié)尾目的和四種方法：總結(jié)重點、解答問題、金句名言、激勵祝愿

第七講：培訓(xùn)師互動控場技能篇

一、破冰技術(shù)調(diào)整氣氛

1. 培訓(xùn)師三種層次：走過場，走形式，走心靈

2.“冰”是什么？如何破冰？

1）“冰”的概念——陌生感，新知識，被帶動

2）“冰的分類”——熱冰，冷冰

3）“破冰工作”——時間分布封冰必破

4）“破冰必須”——看破恐懼的本質(zhì)

3. 內(nèi)訓(xùn)師如何破冰

1）口身腦互動——共同點

2）我們感——切換頻道

3）說人話

練習(xí)：破冰小游戲

二、眼神交流打開心門

1. 第一種境界：無心

眼神交流暴露不專業(yè)的五大雷區(qū)

2. 第二種境界：走心

1）微笑5秒鎮(zhèn)定自若

2）眼神開場五步法

3）四度掃描深入內(nèi)心

4）10分鐘植入式打開心門練習(xí)

3. 第三種境界：用心

從學(xué)員的五種眼神判斷聽課狀態(tài)，自我調(diào)整授課方式

4. 第四種境界：收心

體驗練習(xí)：兩人一組

三、把控現(xiàn)場營造開心氛圍

1. 心法是控場命門

1）三氣定江山

2）橄欖球262法則

3）保證課堂氛圍的三大宗旨

4）保證良好課堂氛圍的三大前提

2. 點法是控場的布陣——互動控場的ABCDE法則

案例討論：周杰倫演唱會

四、提問引導(dǎo)學(xué)員思考

1. 提問的時機運用和種類

2. 開場提問：摸底調(diào)查，引導(dǎo)觀念

3. 課中提問：觀察學(xué)員學(xué)習(xí)效果

4. 課后提問：提問三組合句式——開放式 封閉式 定義式

5. 課程中常用的5種提問

6. 提問在開場與互動中的運用

現(xiàn)場練習(xí)：封閉式提問

五、答問技巧游刃有余

1. 提升專業(yè)素養(yǎng)

1）豐富的學(xué)識

2）敏捷的反應(yīng)

3）跨界的組合

2. 解答問題邏輯的5步曲

1）聽：寧斷不亂，聽話外之音

2）好：先肯定學(xué)員，再打算

3）答：一針見血，嚴(yán)謹(jǐn)回答

4）轉(zhuǎn)：轉(zhuǎn)而不答 參與感

5）問：收集反饋，是否滿意

3. 回答問題秘籍“七劍下天山”

1）一針見血

2）移花接木

3）太極推手

4）普度眾生

5）以牙還牙

6）緩兵之計

7）婉言拒絕

于老師

教育及資格認(rèn)證：

高級講師

10年企業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗

4維培訓(xùn)體驗設(shè)計課程認(rèn)證導(dǎo)師

國際職業(yè)TTT培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師

國際演講組織中國區(qū)TEDX私人教練

青島頭馬領(lǐng)袖演講俱樂部創(chuàng)始人

講師經(jīng)歷及專長：

于老師具有20年培訓(xùn)經(jīng)驗，5年公眾演講研究實戰(zhàn)經(jīng)驗，任職培訓(xùn)總監(jiān)期間有近百場的項目宣講經(jīng)歷。

于老師擁有4年TTT授課培訓(xùn)經(jīng)驗，在課程設(shè)計中結(jié)合運用了4C法顛覆培訓(xùn)課堂，多種反轉(zhuǎn)培訓(xùn)策略，多種學(xué)習(xí)工具，做到讓學(xué)員們，聽得懂，學(xué)得會，做得到，帶的走的效果。曾為多家銀行、通訊、外企、500強企業(yè)進行內(nèi)訓(xùn)師打造項目輔導(dǎo)，帶領(lǐng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)了近160門企業(yè)培訓(xùn)課程。

于老師多次擔(dān)任培訓(xùn)師技能大賽評委和輔導(dǎo)專家，在2019年中國電網(wǎng)聯(lián)合會“國家電網(wǎng)省級內(nèi)訓(xùn)師大賽”中，為國家電網(wǎng)輔導(dǎo)4個省市地區(qū)的內(nèi)訓(xùn)師，其中兩人獲得省級選拔前三名，團體得分第二名。深受企業(yè)認(rèn)可，學(xué)員們的滿意度達(dá)96%以上。

2019年累計TTT+演講授課100天以上，其中代表返聘案例有：

部分經(jīng)典帶教輔導(dǎo)項目：

山東將軍集團【內(nèi)訓(xùn)師授課技巧、課程開發(fā)】教輔導(dǎo)項目，成果：PPT設(shè)計產(chǎn)出精品課程20門。畢業(yè)培訓(xùn)師40名

國家電網(wǎng)【內(nèi)訓(xùn)師打造】教輔導(dǎo)項目，成果：為企業(yè)培養(yǎng)200余名內(nèi)訓(xùn)師，產(chǎn)出內(nèi)訓(xùn)課程113門。

山東福瑞達(dá)集團【優(yōu)師優(yōu)課內(nèi)訓(xùn)師提升】教輔導(dǎo)項目，成果：培養(yǎng)50名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師畢業(yè)，2名內(nèi)訓(xùn)師網(wǎng)紅主播，且產(chǎn)出精品課程20門。

青島頤中煙草【優(yōu)師優(yōu)課內(nèi)訓(xùn)師提升】教輔導(dǎo)項目，成果：培養(yǎng)50名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師畢業(yè)，產(chǎn)出精品課程20門。

……

培訓(xùn)風(fēng)格：

真：真誠有親和力，做事風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重學(xué)員行為的改變

練：課堂講授法、角色扮演法、游戲活動法、頭腦風(fēng)暴法、比武操練等多種感性與理性教學(xué)方法，根據(jù)對象，環(huán)境，學(xué)員配合使用。

笑：幽默風(fēng)趣，生動活躍；授課氣氛好，松緊有度，收放自如，注重學(xué)員行為轉(zhuǎn)化

三給：給笑聲，給效果，給干貨

四有：有思想，有邏輯，有內(nèi)容，有啟發(fā)

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