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2024年
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辦公室管理工作實(shí)務(wù)與文秘人員核心技能再提升
【課程編號】：MKT051462
辦公室管理工作實(shí)務(wù)與文秘人員核心技能再提升
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：行政管理培訓(xùn)
【時(shí)間安排】：2025年08月08日 到 2025年08月11日2800元/人
2024年08月23日 到 2024年08月26日2800元/人
2023年09月08日 到 2023年09月11日2800元/人
【授課城市】：青島
【課程說明】：如有需求,我們可以提供辦公室管理工作實(shí)務(wù)與文秘人員核心技能再提升相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：青島辦公室管理培訓(xùn),青島文秘核心技能培訓(xùn)
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課程背景
辦公室作為一個(gè)集管理、服務(wù)、組織與協(xié)調(diào)等多種職能于一身的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是各單位領(lǐng)導(dǎo)提升管理效能、保障信息暢通、加快工作運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的重要樞紐。它通過開展“三辦”(辦文、 辦會、辦事)業(yè)務(wù)，在機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位日常工作中發(fā)揮著無以替代的重要的作用。
為切實(shí)提升單位領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的綜合素養(yǎng)，不斷優(yōu)化辦公室工作的核心能力
培訓(xùn)對象
各單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);各單位從事行政綜合管理、機(jī)要、 文秘、檔案、信訪、黨委、人事、企劃、宣傳、通訊等相關(guān)人員。
培訓(xùn)內(nèi)容
(一) 公文寫作重要規(guī)則與常用方法
1.公文格式要素與文種選用規(guī)則
2.公文擬制程序與實(shí)操要求
3.公文處理流程及基本要求
4.公文標(biāo)題寫作規(guī)范與常見病誤分析
5.請示、報(bào)告、通知、通報(bào)、函、紀(jì)要、計(jì)劃、總結(jié)等常用公文的寫作方法與案例分析
6.領(lǐng)導(dǎo)講話稿的起草方法與案例分析
7.如何寫好應(yīng)對媒體的講話稿
8.調(diào)查報(bào)告的起草方法與案例分析
(二 )辦公室督查督辦工作和行政事務(wù)管理
1.新時(shí)期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
2.辦公室職能中的工作督辦職責(zé)及案例分析.
3.文件催辦的藝術(shù)與技巧( 如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級、催下級)
4.辦公室接待工作基本原則及交往禮儀案例分析
5.行政事務(wù)管理工作的特點(diǎn)及具備的能力素質(zhì)、職業(yè)道德
6.辦公室執(zhí)行力的必備要素方法與舉措
(三)新《檔案法》與檔案管理實(shí)務(wù)
1.新《檔案法》重點(diǎn)解析
2.最新《歸檔文件整理規(guī)則》重點(diǎn)解析
3.檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)要求
4.對存檔管理進(jìn)行定期督辦和考核
5.信息、文檔管理與運(yùn)用
6.檔案驗(yàn)收的要求與規(guī)定
7.電子文件全程管理
(四)如何在工作中做到有效的行政溝通與協(xié)調(diào)
1.構(gòu)建企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)-提升部門管理威信
(1)建立清晰的管理系統(tǒng)-明確企業(yè)的匯報(bào)關(guān)系
(2)健全正式溝通路線-保證信息的權(quán)威性和嚴(yán)肅性
(3)建立正向的溝通渠道-傳遞公司的文化和管理主張
2.有效的對上溝通-獲得領(lǐng)導(dǎo)信任
(1)學(xué)會聽懂.上級說話，不要想當(dāng)然
(2)問好問題，了解領(lǐng)導(dǎo)的真正需求
(3)有效表達(dá)，提高建議的采信率
(4)積極互動，引導(dǎo)上級的正確思路
(5)主動補(bǔ)臺，適應(yīng)不同上級行為風(fēng)格
(6)嚴(yán)格職場操守，不參與辦公室政治
3.有效的橫向溝通——獲得他人支持。
(五)辦公室秘書與行政工作人員實(shí)用技巧
1.辦公室危機(jī)處理及應(yīng)對技巧
2.時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技巧
3.日常商務(wù)活動中應(yīng)注意的問題
4.辦公室保密工作管理實(shí)務(wù)
5.辦公室行政印章管理實(shí)務(wù)
(六)高效能會務(wù)組織與管理實(shí)務(wù)
1.會議需求分析、會議準(zhǔn)備要領(lǐng)關(guān)鍵要素與標(biāo)準(zhǔn)
2.會議進(jìn)行中的服務(wù)和保障
3.會議突發(fā)事件的應(yīng)對和處理
4.會議主持與引導(dǎo)技巧
5.會議結(jié)論引導(dǎo)與總結(jié)技巧
6.會議紀(jì)要的寫作注意事項(xiàng)、會議紀(jì)要類型、記錄方法及常用速記方式
專家老師
屆時(shí)將邀請相關(guān)領(lǐng)域資深專家授課，并結(jié)合典型案例和實(shí)例分析、經(jīng)驗(yàn)交流等方式進(jìn)行。