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課程背景：

1.每天都按時完成任務(wù)的班組長是不是全能型的班組長？答案是“不是”；

2.只有每天不斷改進(jìn)，提高效率，改善品質(zhì)，提升員工士氣，減少浪費，降低成本，才稱得上是全能型。

培訓(xùn)受眾

生產(chǎn)制造車間副總、經(jīng)理、部長、主任、主管、課長、班長、組長、線長、拉長、領(lǐng)班等生產(chǎn)各級管理人員及儲備干部。

課程收益

1.清楚班組長真正的角色

2.掌握現(xiàn)場改善問題的發(fā)現(xiàn)，分析與解決思路

3.提高現(xiàn)場綜合管理水平，從而不斷改進(jìn)，提高效率，改善品質(zhì)，提升員工士氣，減少浪費，降低成本等

課程大綱：

第一章 全能型班組長角色認(rèn)知

一、管理的基本定義

二、從“管理=竹+官+法+理+情”理解管理的含義

三、名人談管理

四、班組長五大的使命

五、班組長的九重角色

六、班組長應(yīng)具備的能力條件

第二章 修煉一：問題發(fā)現(xiàn)，分析與解決的能力

一、如何分析現(xiàn)狀與發(fā)現(xiàn)問題

二、如何分析問題的主要原因

三、如何制定有效措施

四、如何有效檢查與執(zhí)行

五、如何建立標(biāo)準(zhǔn)化

六、包含：分析問題常用的四大方法，4M1E，5W1H，5WHY等

七、小組研討：分析問題常用方法的具體實施

第三章 修煉二：現(xiàn)場七大浪費的認(rèn)識與改善意識

一、做出不良的浪費精細(xì)化控制

二、加工的浪費細(xì)化控制

三、動作的浪費細(xì)化控制

四、搬運(yùn)的浪費細(xì)化控制

五、庫存的浪費細(xì)化控制

六、制造過多的浪費細(xì)化控制

七、等待的浪費細(xì)化控制

八、視頻案例分享與探討

第四章 修煉三：現(xiàn)場品質(zhì)管理

一、100-1=？的啟示

二、品質(zhì)的八要素

三、品質(zhì)管理的三大前提

四、品質(zhì)不良的五大要因分析

五、防止品質(zhì)問題的要訣

六、操作工做好品質(zhì)的十大方法

第五章 修煉四：現(xiàn)場員工教導(dǎo)技能

一、目前教導(dǎo)常見的問題

二、管理人員對教導(dǎo)的基本觀念

三、新員工操作訓(xùn)練五個基本步驟

四、在職員工的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)的要點

五、如何進(jìn)行多能工教導(dǎo)

六、現(xiàn)場模擬：如何培訓(xùn)新進(jìn)員工

第六章 修煉五：有效溝通技巧

一、“聽”與“聽”在溝通上的啟示？

二、傾聽的“5到” 與“5個境界”

三、傾聽的要點與“3寶”

四、問的技巧與禁忌

五、如何說得漂亮：語詞之美

六、選擇“說”的環(huán)境

七、說話的6原則

八、有效溝通的“白金定律”

九、案例研討：對老員工的管理，比如針對某項問題多次向其反饋后仍會出現(xiàn)，如何處理？

第七章 修煉六：如何做好下屬，有效輔助上級

一、下屬的8條戒律

二、與上司處好關(guān)系的三個原則

三、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示

四、怎樣說服上司

五、如何及時向上司反饋反面意見

六、怎樣贏得上司的賞識與依賴

七、了解上司的期望

八、情景演練

第八章 修煉七：有效的激勵領(lǐng)導(dǎo)下屬

一、激勵的重要性

二、常用的激勵理論

三、馬斯諾五大需求層次解析

四、激勵部屬胡蘿卜加大棒的技巧

五、如何處罰員工？

李老師

工作經(jīng)歷：

東莞達(dá)晨電業(yè) 實習(xí)生/統(tǒng)計/5S專員

昆山啟佳通訊 領(lǐng)班/組長/課長

神達(dá)電腦集團(tuán) 課長/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

上海漢納明特休閑家具 主任

廣州光寶集團(tuán)建興光電 經(jīng)理/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

上海漫頃科技 副總

真彩文具集團(tuán) 集團(tuán)中心培訓(xùn)師

逸仙教育集團(tuán) 金牌講師/教務(wù)部經(jīng)理

浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會 精益生產(chǎn)與班組管理培訓(xùn)師

上海交通大學(xué) 企業(yè)培訓(xùn)講師

西南財經(jīng)大學(xué) 總裁班精益生產(chǎn)講師

海軒商學(xué)院 電力行業(yè)班組與安全管理高級認(rèn)證講師

龍騰商學(xué)院 金牌講師

前程無憂 金牌講師

新安人才網(wǎng) 金牌講師

中華講師網(wǎng) 千強(qiáng)講師(首屆)

中國誠信品牌講師認(rèn)證 高級認(rèn)證50強(qiáng)講師（首屆）

企業(yè)經(jīng)驗：

1997年參加工作，98年開始從企業(yè)基層管理做到中高層，2004做管理兼企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，2011年專職做培訓(xùn)師，具有系統(tǒng)的管理理論知識和豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作，從一線員工到副總（企業(yè)規(guī)模100人-1萬人，管理30人---2000人)，服務(wù)過的行業(yè)涉及機(jī)械/電子/塑膠/印刷/文具/教育等生產(chǎn)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)，熟知多種類型企業(yè)運(yùn)作模式，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

課程特色:

關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以內(nèi)容落地的結(jié)果為原則；關(guān)注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。務(wù)實的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！

通熟易懂，理論與實際相結(jié)合,實用生動,理念及操作應(yīng)用性強(qiáng)；

掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學(xué)效果；

互動教學(xué),案例研討,叫座與叫好兼得。

授課方法:

小組研討、案例分析、角色扮演、情景模擬、視頻解析等

客戶評價：

1.李老師講課生動活潑、內(nèi)容豐富且理論結(jié)合實際、能有效的互動，取得良好的效果---吉林企業(yè)人資部主任：王中良

2.李老師上課的內(nèi)容可以當(dāng)作我們管理的SOP，實用、管用、好用--蘇州企業(yè)人資部總監(jiān)：余科華

3.課程設(shè)置合理，授課方式新穎，能夠主動溝通，及時調(diào)整課程的設(shè)置，更傾向于實際操作能力的提升---四川儀隴公司主任：紀(jì)萬林

4.李老師的授課方式非常適合我們，課程機(jī)構(gòu)合理，重點突出、層次分明、理論與實際結(jié)合，對學(xué)員熱情又嚴(yán)格、語氣幽默，是其他老師學(xué)習(xí)的榜樣---通遼總廠培訓(xùn)專責(zé)：鄭旭

5.課程內(nèi)容能結(jié)合電力企業(yè)的班組管理實際工作，進(jìn)行講課，內(nèi)容生動，案例豐富，能夠調(diào)動學(xué)員進(jìn)行互動交流，發(fā)揮學(xué)員的能動性，調(diào)動學(xué)員對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行思考，培訓(xùn)效果很理想---寧夏分公司人資副主任：李偉

6.感觸很深，感覺到自己不足的一面，李老師的話很有道理，收益匪淺，講得非常精彩，與我們的實際情況很相符，希望下次還能再次聽課---蘇州豐武光電學(xué)員

7.李老師的培訓(xùn)對問題處理方案針對性強(qiáng)，課程生動幽默，有良好的互動，能使學(xué)員融入到學(xué)習(xí)狀態(tài)中---蘇州豐田學(xué)員

8.李老師傳授的管理方法形式新穎，指導(dǎo)性強(qiáng)，很精彩，對班組長提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會---常州普利司通學(xué)員

核心課程：生產(chǎn)制造業(yè)現(xiàn)場管理與中基層管理等（可根據(jù)企業(yè)實際要求調(diào)整內(nèi)容）

《卓越（杰出）班組長》系列課程 1-10天 《生產(chǎn)現(xiàn)場精細(xì)化管理》系列課程 1-10天

《班組長生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善實務(wù)》2-3天 《班組長一日精細(xì)化管理：工具使用篇》1-2天

《TWI一線主管技能培訓(xùn)》1-8天 《精益生產(chǎn)管理實戰(zhàn)》 1-4天

《IE工業(yè)工程管理與現(xiàn)場效率改善》 1-2天 《生產(chǎn)現(xiàn)場改善與效率提升》1-2天

《全面生產(chǎn)成本管理與控制》1-2天 《TPM全面設(shè)備管理與維護(hù)》 1-3天

《8D品質(zhì)問題分析與解決實戰(zhàn)訓(xùn)練》1-2天 《現(xiàn)場質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)、分析與解決》1-2天

《生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決1-2天》 《防范于未然-企業(yè)生產(chǎn)安全管理1-4天》

《5S,6S,7S管理與實施技巧1-2天》 《五型班組長能力提升1-3天》

《從技術(shù)（專業(yè)）走向管理1-2天》 《新生代員工管理1-2天》

《中基層管理人員用人、留人技巧與員工管理策略 1-2天》

《管理有方-MTP-中高層管理者管理技能培訓(xùn)1-2天》

《打造企業(yè)中高層高效執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力1-2天》

《高效領(lǐng)導(dǎo)力1-2天》 《魅力提升：高效領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)培訓(xùn)2-3天》

《高效團(tuán)隊建設(shè)1-2天》 《企業(yè)管理干部管理素質(zhì)提升與團(tuán)隊協(xié)作 3天》

《電力行業(yè)安全與班組管理》系列課程 1-5天

《安全生產(chǎn)法解析》1-3天 等

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