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課程背景：

公文，是企事業(yè)單位內(nèi)部管理及溝通的重要載體和渠道，公文在組織內(nèi)部是上傳下達的工具，用好了則可高效率地向組織全體成員迅速傳達信息，成為有力的工具，為實現(xiàn)組織的目標和目的服務(wù)。

公文對外則可傳播組織的良好形象，為組織走向社會的廣闊天地打下良好基礎(chǔ)。

學好公文、用好公文是秘書工作者與各級行政管理者的一項基礎(chǔ)技能。

但在日常工作中，人們卻常常見到一些很糟糕的公文，嚴重降低了內(nèi)部傳達信息的效率，在外部一篇只有幾百字的小小錯漏公文給組織帶來了極大的麻煩，組織不知要花費多少成本才能挽回損失，這真是“一字值萬金”。

其實出現(xiàn)這些現(xiàn)象都是因為公文執(zhí)筆人不了解公文寫作的基本原理，不熟悉公文的結(jié)構(gòu)，未掌握公文寫作的基本方法與技巧，以及缺乏實戰(zhàn)訓練所致。

對于職場上的個人來說，學好公文、用好公文是秘書工作者與企業(yè)管理者的一項基礎(chǔ)技能，優(yōu)秀的文筆也將給您來帶職場快速發(fā)展的機會。

本次課程將通過樸實的材料、真實的案例、生動的語言、現(xiàn)場的互動讓學員全面掌握公文寫作的知識與技巧，提升公文溝通的效率，提升學員的公文寫作能力。

課程收益：

1、幫助學員認識和理解公文寫作在企業(yè)管理中的重要作用，掌握企業(yè)公文結(jié)構(gòu)應(yīng)用

2、幫助學員掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識，樹立正確的寫作思路

3、幫助學員掌握各種常見公文寫作的基本方法與技巧，真正能動手寫好企業(yè)公文

4、幫助學員提高結(jié)構(gòu)化思維與語言文字組織能力，提升學員公文綜合素質(zhì)

課程對象：

有無公文寫作經(jīng)驗均可，經(jīng)驗越豐富提升越大。企事業(yè)單位、機關(guān)等涉及寫作的相關(guān)人員

課程大綱：

第一章 企業(yè)公文寫作的基礎(chǔ)修煉

一、企業(yè)公文寫作的特點及基本要求

1、公文寫作的意義、目的與任務(wù)

2、企業(yè)公文寫作的特點

【案例分析】（1）怎么樣才能寫好公文 （2）明星企業(yè)團隊的公文為何挨罵 （3）導致終結(jié)個人事業(yè)前景的公文 （4）導致企業(yè)損失163萬的公文 （5）嚴重影響單位名譽的公文

【現(xiàn)場演練】她的公文錯在哪里了？

二、公文寫作的基本步驟

1、公文寫作的八要與八不要

2、寫作準備階段工作

3、寫作過程如何進行

4、公文寫作的三個檢查

【案例分析】（1）公文三部曲 （2）公文越短越好

三、公文寫作思維工具——表達思維邏輯結(jié)構(gòu)

1、企業(yè)公文的行文邏輯與領(lǐng)導思維

2、公文如何滿足讀者大腦信息處理的要求

3、寫作如何搭建公文寫作結(jié)構(gòu)

4、自上而下的表達結(jié)構(gòu)

5、平行橫向展開的表達結(jié)構(gòu)

6、自下而上的表達結(jié)構(gòu)

【應(yīng)用工具】（1）金字塔思維結(jié)構(gòu)模型 （2）公文結(jié)構(gòu)的MECE法則

【案例分析】（1）如何讓表達簡單清晰 （2）紛亂的采購清單 （3）某單位的文件分析 （4）你明白她表達的思想嗎 （5）如何圍繞思想中心展開表達

【現(xiàn)場演練】（1）使用金字塔思維結(jié)構(gòu)模型表白 （2）如何使用這樣的思維結(jié)構(gòu)說服別人

四、法定國標公文寫作格式

1、公文的法定國家標準

2、最新國標公文與舊式公文的區(qū)別

3、國標公文寫作格式規(guī)范

4、一般企業(yè)規(guī)范公文的寫作

【應(yīng)用工具】（1）最新國標公文格式結(jié)構(gòu) （2）最新公文排版結(jié)構(gòu)尺寸

【案例分析】（1）錯誤的公文格式 （2）正確公文格式規(guī)范 （3）這篇公文的落款為何錯了

【現(xiàn)場演練】這份公文錯誤在哪里

五、公文寫作常見錯誤的避免

1、格式規(guī)范類錯誤

2、行文規(guī)則類錯誤

3、語言表達類錯誤

4、標點符號類的誤區(qū)

【案例分析】（1）失效的公函 （2）某公司的一份報告 （3）某公司的公文視頻

（4）錯誤的橫幅 （5）糟糕的宣傳標語 （6）一百個最容易出錯的漢字詞語 （7）導致公司敗訴的公文錯漏

【實戰(zhàn)演練】（1）公文標題糾錯 （2）公文糾錯

第二章 企業(yè)公文寫作實戰(zhàn)技巧

一、企業(yè)公文寫作：通知、通報

1、通知與通報的區(qū)別

2、通知與通報文種特點

3、通知與通報的具體寫作技巧

【案例分析】（1）黑板通知 （2）這份通知還缺乏什么 （3）通報例文

【現(xiàn)場演練】修改錯誤公文

二、企業(yè)報告類公文的寫作：報告、請示

1、報告的類別與文種特性

2、一般報告公文的結(jié)構(gòu)

3、一般報告公文的寫作

4、如何避免報告公文的常見錯誤

5、報告與請示的區(qū)別

【案例分析】（1）企業(yè)報告公文實例分析 （2）與請示混淆的報告公文 （3）報告公文的邏輯

【現(xiàn)場演練】（1）這份報告的錯誤在哪里 （2）這份遞交上級的是請示還是報告

三、企業(yè)公文函的寫作

1、函在企業(yè)管理中的廣泛實用

2、函的的一般結(jié)構(gòu)和形式規(guī)范

3、函的具體寫作

【案例分析】（1）驚慌失措的企業(yè)公函 （2）鼓舞士氣的企業(yè)公函

【現(xiàn)場演練】寫一份復函

四、會議紀要的寫作

1、會議紀要在企業(yè)管理中的法律地位

2、會議紀要的類別與文種特性

3、會議記錄、會議紀要的區(qū)別

4、會議記錄和會議紀要的一般結(jié)構(gòu)

5、會議紀要的寫作要求

6、三種類型的會議紀要

【案例分析】（1）企業(yè)公文會議記錄分析 （2）常見會議紀要錯誤分析 （3）三種類型會議紀要案例 （4）變成了法律證據(jù)的交流型會議紀要 （5）決定企業(yè)生死存亡的會議紀要

【應(yīng)用工具】會議記錄技巧

【現(xiàn)場演練】草擬會議紀要

五、工作計劃的寫作

1、工作計劃與其他公文的區(qū)別

2、工作計劃的一般內(nèi)容結(jié)構(gòu)

3、工作計劃的常見錯誤分析

4、工作計劃的寫作技巧

【案例分析】（1）工作計劃的圖表 （2）工作計劃例文

【現(xiàn)場演練】公文錯誤分析

六、策劃方案的寫作

1、策劃方案的一般內(nèi)容結(jié)構(gòu)

2、策劃方案的寫作技巧

3、策劃方案的常見錯誤分析

【案例分析】企業(yè)策劃方案實例

楊老師

高端講師/咨詢師

13年大型上市公司行政總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理經(jīng)歷

中山大學EMBA

PTT國際職業(yè)培訓師

注冊管理咨詢師

公文寫作領(lǐng)域培訓咨詢

教育及工作背景

華中師范大學中文系本科畢業(yè)，中山大學EMBA，PTT國際職業(yè)培訓師，注冊管理咨詢師，網(wǎng)絡(luò)作家，著有超過五百萬字的網(wǎng)絡(luò)作品。14多年大型上市公司工作經(jīng)歷，13年HR總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理。

二十多年世界500強企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售龍頭企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，13年人力資源總監(jiān)/常務(wù)副總經(jīng)理（高管）工作經(jīng)驗，在企業(yè)行政管理方面有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。

專注于人力資源管理和企業(yè)行政管理，對企業(yè)公文寫作非常熟悉，擅長企業(yè)管理診斷與案例教學。

服務(wù)客戶

電力、能源：國網(wǎng)浙江緊水灘水電廠、國電投通遼發(fā)電總廠有限責任公司、華能集團（呼倫貝爾）、神華晉江天然氣發(fā)電、國網(wǎng)新源控股、深圳能源集團、虎門沙角B電廠、華潤電力集團、廣深沙角電力集團、福建能源集團、國網(wǎng)廣州電力

公共交通：三亞市公交集團、陵水公共交通有限公司、三亞盛捷運輸管理有限公司、三亞天涯行城市通卡科技有限公司 、中國交通建設(shè)股份有限公司

建筑、房地產(chǎn)、建材：雅居樂集團、深圳宇宏集團、承翰集團、中交四航局、建業(yè)集團、廣勝達集團、景華地產(chǎn)、前海勝德建筑科技、武漢城投、華建施設(shè)備租賃有限公、無錫金茂、深圳深宇集團、廣東奔朗新材料股份、廣東科達潔能集團、大自然家居、華潤水泥、廣成勞務(wù)公司

投資金融：招商局集團、華潤集團、沈陽農(nóng)業(yè)銀行、深圳市深福保（集團）、百銳集團、廣東唐氏集團、工銀安盛人壽保險、中國太平洋財產(chǎn)保險、長城人壽保險、中國人壽再保險、富德保險控股、中國人民健康保險、太平人壽保險、中荷人壽保險、眾誠汽車保險、陽光人壽

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超市零售：廣東零售連鎖嘉榮集團、廣東國際SPAR連鎖集團、美宜佳連鎖、哥頓蛋糕連鎖、永興鋁材連鎖、東莞時尚電器

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化工制藥：廣東甘化集團、廣東江門制藥廠

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