蘇藝玲老師

蘇老師具有豐富的理論修養和專業的實戰經驗。培訓風格注重專業性、實用性、靈 活性、系統性；授課親切、風趣幽默、輕松互動、擅長體驗式教學，課程內容豐富 并配有大量案例分享分析。注重與學員的互動與共鳴，注重知識的落地執行力，點 評精辟、具有較強的針對性，廣受企業和學員好評。

授課形式：課堂講授、視頻教學、游戲教學、案例分析、分組討論、頭腦風暴、講 師

她在服務領域有多年從業經歷，曾就職于韓國韓亞航空、中國南航等。在服務提升 和企業教練領域有較深的造詣。 培訓及團隊教練輻射整個大陸團隊。

她對于禮學應用、服務效能提升、職場文化與素養、家庭成長等有著豐富經驗，多 為大型國有企業、政府部門及社區、醫療機構、連鎖企業、物業地產行業、高等及 中小學院校等授課，提供禮儀培訓指導。為政務、航空、酒店、醫美、教育等服務 行業培養大量的優秀服務人才。

現任為上海禮商書院金牌導師，也是IPA國際注冊高級禮儀培訓師。她是國際注冊少 兒禮學教育師導師，也是青少年素質、家庭教育高級指導師和行為儀態教練。作為

ISE國際效能服務中心高級督導師，參與政府窗口、醫院和大型連鎖企業的服務效能提

升項目

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