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課程背景：

您在工作中是否遇到過如下場景？

1. 您的下屬和你匯報了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？

2. 在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項目進展如何？”短短幾十秒，實在不知道如何把目前的工作說清楚！

3. 下屬為見客戶做了幾十頁PPT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導他修改PPT？沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至會降低組織運營的效率。

上述情景當中，如果當事人可以熟練運用結構化思維，上述問題就可以迎刃而解。可見，結構性思維對于一個職業人來說是最基礎的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運用其著名的咨詢思路——結構化思維幫助客戶解決了許多重大問題。

結構化思維是職業管理當中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。本課程通過講解思維的結構性特點，強化學員思考時的邏輯思維方式，提高學員表達與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經成為國內大型企業寫作及溝通的第一標準和語言平臺。

課程特色：

● 腦轉動體驗：講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討

● 心感動體驗：游戲體驗、影音觀摩、測評解讀、感受分享

● 手行動體驗：工具傳授、現場演練、課后計劃、行動承諾

課程收益：

● 實現全腦思維，提升結構化思維能力，能邏輯清晰、重點突出的思考和溝通表達

● 能快速搭建思維模型，快速組織語言結構，做到想清楚，說明白

● 通過訓練讓學員掌握金字塔原理進行邏輯思考、挖掘聽眾或者讀者的關注點、興趣點、利益點，縮短寫作時間與表達長度表達，訓練邏輯思考能力

● 促進企業的經驗沉淀：建立統一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語言平臺，使其更加可傳承可復制

課程對象：

高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負責人、基層員工

課程大綱

前言：為什么思維要結構化

1. 提升員工思維嚴密性

2. 提高員工之間的溝通效率

3. 提升組織的工作效率

案例分享：思維結構在生活中的閃現—有形結構，無形結構，思維結構

開場熱身：小游戲感受結構的魅力

第一講：結構的力量

一、讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點

1. 要點先行—conclusion first 三個條件

2. 上下對應—相當于數學中的“=”

3. 分類清楚—MECE原則

4. 邏輯排序—職級排序是硬邏輯

課堂討論：工作匯報如何說才不亂

案例分享：項目成果匯報事故

案例分享：王老吉，化妝品廣告

案例分享：百度教學案例，十九大會議匯報

知識重點：金字塔原理在結構性思維中的體現—結構性思維標準圖

課堂練習：找出不結構的地方

二、辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟

1. 識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

2. 對應：找到事實與觀點的對應關系

3. 結構：畫出信息之間的關系圖

4. 表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題

小組討論：文章的GOAL是什么

三、章節知識重點

1. 運用公式一句話表達標準圖

2. 結構性思維的兩大原則---利他性/講理性

3. 有能力分清事實與觀點

視頻：找出視頻表述文字的思維結構

課堂練習：閱讀報告，要求快速理清思路，抓住重點，畫出標準圖

第二講：邏輯之美——理清思路

一、如何說服——演繹（為什么）

1. 演繹的2種形式

1）標準式：大前提—小前提—結論

2）常用式：現象—原因—解決方案

2. 演繹思維的運用

案例分享：廣告中的演繹思維

案例分享：岳云鵬相聲中如何省略結論抖包袱

知識重點：1）演繹是思維的串聯結構2）溝通中演繹的運用及效果

視頻：歐萊雅廣告/相聲選段

二、如何匯報——歸納（是什么）

1. 歸納的2種方式

2. 歸納思維的運用

3. 歸納的3大步驟

1）列出重點

2）尋找共性

3）得出結論

三、演繹和歸納的表達結構轉換（針對同一問題）

課堂互動：用演繹和歸納思維解決現實中的問題

知識重點：歸納和演繹的關系—從實踐中來，到實踐中去

第三講：上下自如——搭建金字塔

一、金字塔結構的魅力

1. 什么是金字塔結構

2. 為什么要用金字塔結構

1）表達的冰山理論

2）奇妙的數字“7”

記憶練習：從聽到的文章中能記住幾種物體

二、金字塔的縱向結構

1. 從上到下：提問回答

1）設定場景——你是誰？我是誰？在什么背景下

2）確定主題——溝通的GOAL是什么？

3）設想問題——深度/廣度

4）回答問題

a深度：問到白帽子層面

b廣度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及

案例分享：蘋果專柜裝盜版軟件是真的嗎？

視頻播放：穹頂之下，找出說服手法

課堂練習：實際工作場景中如何定位身份，背景及主題

2. 從下到上：概括總結

1）收集信息——頭腦風暴

2）明確分類——尋找共性

3）概括總結——明確要點

4）合理排序——理性描述

課堂練習：王老板損失了多少錢？

視頻播放：女孩在紙板上寫了什么字？

課堂練習：看餅狀圖表達出西安銷售業績情況

三、金字塔表達的技巧

1. 結論性的主題句

2. 主題立場鮮明

3. 結論打動人心

4. 適當包裝“賣點”

課堂互動：即時問題的金字塔架構搭建，理清思維層次

第四講：序言結構——完美表達的大門

一、序言的基本要素

1. 背景

2. 沖突

3. 疑問

4. 解答

二、常見的序言結構

1. 標準式：情境—沖突—解決方案

2. 開門見山式：解決方案—情境—沖突

3. 突出憂慮式：沖突—情境—解決方案

4. 突出信心式：疑問—情境—沖突—解決方案

課堂練習：切換不同的序言結構體會各種形式的不同效果

視頻播放：希拉里演講中的序言結構

行動學習：

1. 開會前每人準備一分鐘分享，要求表達清晰，結構嚴謹

2. 郵件、報告、PPT撰寫需要搭建金字塔結構

3. 會議結束前安排一人做會議總結，重點關注是否有遺漏，重復，結構是否清晰。

推薦書目：

《金字塔原理》

《結構性思維》

《結構力---高效的系統思維》

任老師

任潔老師 思維訓練專家

結構性思維認證講師

《問題分析解決》沙盤課程認證講師

美國AACTP國際注冊培訓講師

英國博贊思維導圖國際裁判

英國博贊思維導圖全球認證講師（TBLI）

《早該這樣用思維導圖》暢銷書作者

曾任：DELL公司丨HRM

曾任：Accenture公司丨HRBP

曾任：某大型供應鏈集團丨人力資源總監

任潔老師擁有十余年大型跨國企業培訓經理，人力資源總監經歷，先后服務于DELL，Accenture等世界500強外資企業。外企工作中結合中西方雙層系統管理工作流程及工具方法，致力于企業員工的思維體系建設，思維工具運用及創新思考等領域。連續三年，年授課量100+天。尤其是思維導圖課程返聘量達到70%以上，創造了多家企業培訓的學員滿意度歷史記錄！

工作實戰經驗：

★ 世界500強企業——DELL公司（外資）人力資源經理，服務DELL大連公司1400+員工人力資源相關工作，負責完善公司的招聘流程和招聘體系，四個月內高效完成近100人的B-level的銷售人員招聘任務，并建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。組建內訓師團隊，積極推進思維類訓練及課程百余場。

★ 世界500強企業，國際知名企業技術服務供應商——Accenture公司（外資）HRBP，指導一線經理管理，制定業務發展戰略與人員配置方案，負責業務部門共計800余名員工的HRBP；為公司搭建階梯人才，創建埃森哲大學，推動員工思維訓練項目（金字塔原理及應用，結構化溝通，思維導圖，創新思維，問題分析與解決），在征得Great China HRD授權后，將該項目在中國區Accenture公司推廣并收到一致好評，并成為新員工職業素養培訓的必修課。

★ 大型供應鏈集團——亞洲漁港供應鏈集團人力資源總監，制定人力資源戰略規劃，負責內部培訓體系搭建，創辦亞漁新領軍者大學，按內部崗位層級設置針對性的思維技能培訓方案，并定期提供思維技能培訓，隨后獲得集團年度創新管理獎的殊榮。

部分授課案例：

●《結構性思維》50+期

《結構性思維》作為思考/溝通/分析解決問題的深層思維訓練類課程廣泛服務于銀行業、IT行業、互聯網行業、金融業、電信行業、地產行業、生產制造行業、高校等等。成功為大連圣亞海洋世界、華潤萬象城、招商銀行大連分行、大連交通學院、云南技師學院、大連海關等50家企業中高級管理者及高校教職員工進行結構性思維培訓，員工滿意度在97%以上。

●《金字塔原理—高效溝通與匯報》60+期

此課程作為任老師的經典品牌課程，有著極大的知名度與返聘率。僅2017年一年此課程授課達43場(中國平安、交通銀行、招商銀行、中國電信、聯通支付、新北方策劃、恒昌財富、阿迪達斯、朗豪地產、中銀理財、方太集團、東北財經大學、北大創業營、鏈家地產等)，另外有5場大型公開課（經培俱樂部、北創營私董會、華夏外企HR協會、國商財富公開課）企業評價此課程落地點準確，實用性強，即學即用，解決企業員工普遍存在的溝通表達，邏輯不清的實際問題。

●《職場通用思維導圖》40+期

曾參與長沙東尼·博贊思維導圖管理項目為全國電力系統做思維導圖的培訓，到目前為止累計培訓20+期。此外，為中小學生及教師培訓思維導圖20+期。思維導圖作為思維管理的顯性工具，為受訓學員在梳理思路，分析問題，讀書筆記等方面起到非常大的幫助。

●《結構性演講之榮耀時刻》20+期

為“亞食聯”（現被美團點評收購）全國15個Office超過300人次分批培訓榮耀時刻，旨在提高銷售人員及管理層面對客戶的演講表達能力。學員反饋經過培訓練習后，產品演示更有條理，更有說服性，最高一場產品演示訂單率提高20%。即興演講時更有自信，表達更清晰，客戶滿意度大大提高。

主講課程：

思維導圖系列

《職場通用思維導圖》

《思維導圖·達意解或©?》

《青少年思維導圖課程©?》

《從邏輯到創新的思維導圖©?》

《英國博贊思維導圖管理師雙證班》

邏輯思維系列

《全腦表達》

《結構性思維》

《問題分析與解決》

《金字塔原理—邏輯思維與高效匯報》

創新思維系列

《左圓右方·創新思維》

《創新思維流程與工具》

授課風格：

△ 國際化視野，風趣幽默

十余年的外企工作經歷造就任老師授課的國際化視野與風格，案例豐富多樣，授課通俗易懂，深入淺出，課堂風趣幽默，善于控制學院思維節奏，引導學員主動思考……

△ 豐富的呈現形式

案例分析，互動游戲，小組討論，學員呈現，角色扮演，頭腦風暴

△ 引人入勝的PPT

專業的平面設計，恰到好處的視覺震撼，授課內容，PPT課件，學員手冊三位一體

部分服務過的客戶：

國企：中國移動、交通銀行、一汽集團、東風汽車、中石油、中石化、中海油、神東煤炭、PICC、浦發銀行、東風鴻泰、葛洲壩集團、重慶環保、國家電網、南方電網、民生銀行、華北電力、中國銀行、工商銀行、中國鐵路、中國郵政、聯通支付、中國電信、電信天翼、大連海關、國家能源集團……

外企：Intech-馬尼拉（境外授課）、Swatch集團、三星通訊、愛普生、DELL集團、ALPS（阿爾卑斯電子）、固特異、埃森哲、花期銀行、瑞表……

民企：中國平安、超威能源、創維集團、綠地集團、汽車之家、華潤集團、朗豪東港、億達地產、新東昌置地、鏈家地產、Neusoft（東軟集團）、Neuedu（東軟睿道）、方太集團、寶能集團、國豐鋼鐵、中遠船務、燕山鋼鐵、漫咖啡、韋德伍斯、北大創業營、圣亞海洋世界、海昌集團……

高校：南開大學、北京二外、大連理工大學、云南技師學院、大連外國語大學，內蒙古大學、大連海洋大學，大連交通大學、東北財經大學、遼寧師范大學……

客戶評價：

任潔老師是位難得的既專業又實在的老師，集氣質、容貌與智慧于一身。精彩的課程中融合了豐富的工作實戰經驗，能夠快速發現、引導學員走出誤區；授課中邏輯嚴謹、思維流暢，干貨不斷，讓學員收獲滿滿。

——北京恒昌事業群高級培訓經理劉文鵬

任潔老師幽默，風趣，生動。教學內容實用性很強，案例分析很詳細具體，授課思路清晰，非常高效，我們已經和任老師有過多次合作了，學員滿意度很高。

——大連港大學教學部部長楊萌

任老師敬業，專業精神值得敬佩。授課過程時時關注學員反應，與學員互動密切，完全能夠抓住學員的注意力，注重學員對知識的理解和吸收。培訓效果非常好，學員一致認同。

——華潤培訓經理李玉良

任老師知識淵博，案例引經據典，專業化程度高但又不失幽默風趣。受訓學員課部長非常滿意，紛紛表示兩天的課程太短，希望以后有機會還請任老師來授課，為更多學員打開思維的大門。

——大連阿爾卑斯電子人事科培訓主管江朝陽

聽過任老師的金字塔思維，讓我重新對思維，邏輯有了新的認識。做咨詢的無論是做方案，與人溝通，思考解決問題，有清晰的邏輯太重要了。任老師授課深入淺出，職場生活案例相結合，引人入勝。知識點學明白的基礎上又能夠落地實用，非常好的課程。

——東軟睿道咨詢部長姜天航

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