熱點企業內訓課程 Hot On-Site Training

團隊溝通與沖突管理 主講：溫老師

現場管理干部、課長、部門主管、經理、副總經理、總經理等【培訓內容】1、溝通的基礎知識（1H）測試：溝通能力測評雙向溝通游戲溝通的定義溝通的過程溝通的六大要素為什么需要有效溝通溝通的種類溝通的方式及特征2、有效溝通的障礙與要訣（1H）案例分析：濃霧中的燈塔造成溝通障礙的主要原因水平溝通的障礙案例分析：什么妨礙了溝通？角色......

咨詢式：薪酬管理與薪酬設計 主講：李老師

薪酬是企業員工最為關注的核心問題，薪酬管理體系的公平科學對人才的選用育留和業績有著直接的影響。面對市場競爭環境，科學合理的薪酬管理體系的完善頗為重要。建立一套規范、公平、激勵效果好的薪酬管理體系，是國內企業迫切解決的難題。總結提出的薪酬設計與激勵技巧的理念和方法，適應大企業和中小企業的具體實踐要求，而提煉形成的經典課程......

如何打造高情商的經理人作戰團隊 主講：吳老師

清楚的認知作為經理人的情商如何管理培養經理人的五大情商管理法則學會打造適合經理人發展的情商團隊管理通道結合目前中國企業管理者的管理現狀及企業管理瓶頸設計的課程內容以體驗、互動、問答式的最新教學方式授課；以效果為導向，學、練、輔、辯、評、導緊密結合；幫助經理人快速、有效地提升自己的情商管理能力；使自己管理的團隊情商快速提......

《Think-cell 圖表小插件的妙用》 主講：柳老師

急需了解并想使用Think-cell工具，制作出具有專業水準的商務圖表的各類職場人士。【課程大綱】一、Think-cell介紹1、什么是Think-cell2、Think-cell的特點3、Think-cell如何在Excel與PPT中調用二、Think-cell入門1、插入一個新的圖表2、添加和移除標簽3、輸入圖表數......

九型人格 主講：鐘老師

面向企事業單位：快速提高團隊和諧建設及工作效率；面向個人：迅速突破個人成長的瓶頸，調整發展方向；用于家庭：增強家庭成員溝通，升華親情，促進幸福美滿的婚姻。而個人的自我成長是最根本的基礎，因為這套學問非常有助于了解自己的優點、缺點及盲點，所以凡是有心于心靈成長、提升自我的人，很有必要來學習。課程目標認識自己，知曉自己的真......

情景領導力修煉 主講：康老師

情境領導（Situational Leadership）被譽為本世紀重大領導理論之一。有別于傳統領導的特質理論，不只重視領導者行為能力的修煉，情境領導特別強調領導要因人而異，因材施教。情境領導的三大技巧是：診斷、彈性與約定領導形態。診斷是評估部屬在發展階段的需求；彈性是能輕松自在的使用不同的領導形態；約定領導形態是與部......

《紅色傳承》四史教育情境模擬沙盤培訓課程大綱 主講：齊老師

黨政機關、企事業單位、學校等領導干部、黨務工作者、團干部、團員青年【培訓背景】習近平總書記2021年2月20日在黨史學習教育動員大會上的講話指出：“在全黨開展黨史學習教育，是黨中央立足黨的百年歷史新起點、統籌中華民族偉大復興戰略全局和世界百年未有之大變局、為動員全黨全國滿懷信心投身全面建設社會主義現代化國家......

輿情危機應對與和處置 主講：蕭老師

一、輿情危機的演變規律1.輿情危機的演繹過程2.輿情危機的傳播途徑3.輿情的傳播特征二、維護組織形象的原則1.網絡輿情危機變化的三個關口2.爆發關口的處置3.升華關口的處置4.延續關口的處置三、危機處理的關鍵技巧1.預案、預警和應急響應機制2.新聞發言人怎樣應對媒體3.媒體和意見領袖引領4.議程設置的方法......

關鍵時刻客戶服務管理研修班 主講：李老師

第一單元：客戶服務概述1.培訓理念導引與學習團隊建立2.現場測評：客戶服務中生死攸關的數據3.案例解讀：“西南航空”成功秘訣4.關鍵時刻MOT：抓住客戶給予的5000萬個機會第二單元：體驗經濟時代的客戶服務1.客戶服務滿意與否的影響因素2.案例研討：兩次差錯，不同結果3.體驗經濟與消費者關聯4.......

大數據格局之存量客戶精準激活落地 主講：吳老師

● 掌握零售客戶經理的客戶分層分群分級管理的經營思路。解決客戶經理工作無頭緒，無計劃，無方法的問題。● 靈活運用客戶喚醒的技能技巧，將系統內的沉睡客戶進行喚醒，提高電話邀約成功率。● 提升全轄客戶經理日常營銷對私金融市場業務的營銷精準度及成功率。● 對現維護的客戶進行升等和交叉營銷，靈活運用銷售方法進行產品營銷、客戶異......

商務禮儀—商務交往中的藝術 主講：李老師

有禮走遍天下，無禮寸步難行禮儀，是律己、敬人的具體化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是公司形象的具體表現。在商務交往活動中，言談舉止、著裝打扮、待人接物是否合乎禮儀的要求，在很大程度上影響著活動的成敗。因此，掌握商務禮儀的規則是搞好商務活動至關重要的方面和環節。它可以有效塑造自己的職業形象，給交往對象留......

《挺經》與成功之道 主講：曹老師

卷一 內圣：如何提升影響力？ 卷二 礪志：怎么才有發展力？ 卷三 家范：怎么言傳身教？ 卷四 明強：如何能持續發展？ 卷五 堅忍：如何能走出困境？ 卷六 剛柔：如何能剛柔并濟？ 卷七 英才：什么是人才？ 卷八 廉矩：如何識人？ 卷九 勤敬：如何用人？ 卷十詭道： 如何成事？ 卷十一 久戰：如何進退自如？ 卷十二 廩實：......

高帶動的工作輔導流程 主講：劉老師

企業的各級管理人員，擔負著承上啟下的團隊管理任務，其最重要的并非專業技術的運用與發揮，而是帶領下屬去共同完成團隊目標.所以，對管理者來說，不僅僅是如何處理“事”，更關鍵的是如何應對“人”。對現今競爭多變的經營環境，企業競爭優勢的最大來源取決于人力資源的素質。然而，人才必須......

企業的稅務籌劃 主講：胡老師

企業要在激烈的競爭中免于被淘汰，必須努力降低成本，獲得更多的收益。中小企業由于其數量多、分布廣、經營靈活，在增加就業、技術創新、發展縣域經濟、增強經濟活力等方面發揮著越來越重要的作用，成為國民經濟中一支生機盎然的特殊經濟力量。全球經濟的不斷發展，世界經濟逐漸一體化， 大量的外國企業紛紛入駐，這對我國的中小企業造成了不小......

《客戶需求快速判斷與應答話術》 主講：杜老師

?我們解決了客戶的問題，客戶就十分滿意了嗎？?感覺服務的挺不錯的客戶，為什么給我滿意度評了那么低的分數？?同一個問題說好多遍,客戶還是不明白，為什么有那么多理解能力差的客戶？…………通過之前對上千名一線客服人員的調研、培訓和輔導，我們發現很多的同事對以上三個問題是......

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