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大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷與思維創(chuàng)新
【課程編號(hào)】:NX15712
大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷與思維創(chuàng)新
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:大客戶銷售培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天/每天6小時(shí)
【課程關(guān)鍵字】:大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷培訓(xùn)
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[課程背景]
當(dāng)企業(yè)經(jīng)歷了生存階段,存量業(yè)務(wù)基本能滿足公司生存條件,怎樣才能活得更好?
多年以后,當(dāng)初一同創(chuàng)業(yè)的企業(yè),差距逐漸拉大,是否隱隱著急?
曾幾何時(shí),公司曾經(jīng)締造過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)輝煌,在互聯(lián)網(wǎng)大潮下,很多新興企業(yè)后來(lái)居上,瘋狂蠶食你的市場(chǎng),坐以待斃還是絕地反擊?明明在研發(fā)、產(chǎn)能都能跟得上的情況下,營(yíng)銷為何找不到突破口?
“站在巨人的肩膀上,即使一小步也是一大步”,對(duì),你需要大客戶,需要戰(zhàn)略型大客戶。可戰(zhàn)略型大客戶是塊肥肉,多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎視眈眈?怎樣在競(jìng)爭(zhēng)中突圍?
本課程結(jié)合老師多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,從“準(zhǔn)備-拜訪-競(jìng)爭(zhēng)-開發(fā)-維護(hù)”五個(gè)階段進(jìn)行遞進(jìn)式分享,在“道、局、術(shù)”國(guó)學(xué)智慧框架下,全方位分解,策略性進(jìn)攻,立體式突破,最后達(dá)成成交。
課程內(nèi)容從營(yíng)銷戰(zhàn)略思維出發(fā),深入淺出,通俗易懂,側(cè)重實(shí)戰(zhàn),即學(xué)即用。
適用對(duì)象:
銷售精英、銷售主管、銷售總監(jiān)
授課方式:
采用互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、小組討論、PK訓(xùn)練、游戲互動(dòng);
[課程收獲]
了解大客戶營(yíng)銷常見(jiàn)問(wèn)題,明確大客戶突破方向和思路;
在“道、局、術(shù)”國(guó)學(xué)智慧框架下,掌握談判和競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn);
根據(jù)產(chǎn)品特性,策劃獨(dú)特賣點(diǎn),萃取營(yíng)銷話術(shù);
全面掌握大客戶開發(fā)、成交及維護(hù)技巧。
[課程大綱]
第一講:職業(yè)素養(yǎng)與必備技能
?做一個(gè)讓人“舒服”的人
第一重境界:相談甚歡
第二重境界:一見(jiàn)如故
第三重境界:相見(jiàn)恨晚
承諾是金
把重要的信息記錄下來(lái)
推銷與營(yíng)銷的區(qū)別
單向使用與用戶體驗(yàn)
產(chǎn)品功能價(jià)值
產(chǎn)品有形價(jià)值
產(chǎn)品附加加值
?溝通技巧與職業(yè)素養(yǎng)
創(chuàng)建好感
陳述盲區(qū)
轉(zhuǎn)移策略
?“我”、“公司”、“客戶”怎樣排位?
演練:陌生的電話怎么打?
第二講:大客戶分類
?現(xiàn)實(shí)意義(經(jīng)濟(jì)性)
銷售指標(biāo)
利潤(rùn)指標(biāo)
?未來(lái)意義(戰(zhàn)略性)
品牌指標(biāo)
成長(zhǎng)指標(biāo)
規(guī)劃指標(biāo)
?大客戶五大特征
銷量大
利潤(rùn)大
影響大
實(shí)力大
潛力大
大客戶分類
1、交易型
交易型
咨詢型
2、風(fēng)險(xiǎn)型
政治型
政策型
3、戰(zhàn)略型
集團(tuán)型
行業(yè)型
區(qū)域型
增量型
第三講:產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉
?產(chǎn)品定位
老板定位
組織基團(tuán)
購(gòu)買理由
品牌策劃
品牌手冊(cè)
MI、BI、VI
“鐵三角”聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)
?賣點(diǎn)的三個(gè)特點(diǎn)
獨(dú)特的
可量化
可體驗(yàn)
?賣點(diǎn)的四大思考
開創(chuàng)新的行業(yè)
創(chuàng)造新的品類
制造新的概念
在同質(zhì)化產(chǎn)品中創(chuàng)造差異化優(yōu)勢(shì)
第四講:大客戶拜訪策略
察顏觀色(眼神1.0-5.0)
營(yíng)銷就是互相虧欠
一見(jiàn)如故的技巧
相見(jiàn)恨晚的技巧
第五講:大客戶競(jìng)爭(zhēng)策略
SWOT態(tài)勢(shì)分析
優(yōu)勢(shì)
劣勢(shì)
機(jī)會(huì)
威脅
產(chǎn)品壁壘
功能產(chǎn)品
解決方案
協(xié)同發(fā)展
競(jìng)爭(zhēng)策略
正面強(qiáng)勢(shì)策略
標(biāo)準(zhǔn)重組策略
規(guī)則重建策略
價(jià)值組合策略
演練:槍手博弈的故事
第六講:大客戶開發(fā)策略
演練:怎樣將斧頭賣給小布什?
給的藝術(shù)
給利
給名
給法
?大客戶開發(fā)流程
時(shí)間管理
后勤支持
鎖定目標(biāo)
收集資料
尋找突破口
劍走偏鋒
突顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
巧用保證
?價(jià)值營(yíng)銷
客戶價(jià)值
利潤(rùn)
競(jìng)爭(zhēng)力
第七講: 大客戶談判策略
談判絕學(xué)-國(guó)學(xué)智慧
談判新解
因勢(shì)利導(dǎo)
造勢(shì)策略-道法術(shù)器
案例:皮球會(huì)落到誰(shuí)家?
蓄勢(shì)策略-問(wèn)的藝術(shù)
封閉式提問(wèn)
開放式提問(wèn)
選擇式提問(wèn)
順勢(shì)策略-一馬當(dāng)先
掌握主動(dòng)權(quán)
讓對(duì)方能夠感到壓力
能夠收放自如
?借勢(shì)策略-精心布局
分割策略
案例:《雙城生活》經(jīng)典談判片斷
懂勢(shì)策略-合作雙贏
破解僵持
打破僵局
妥協(xié)藝術(shù)
附加約定
第八講: 大客戶維護(hù)策略
大客戶關(guān)系深化模型-鉆石模型
1、信息管理(基礎(chǔ)工作)
2、產(chǎn)品技術(shù)(關(guān)系黏度)
3、定期拜訪(關(guān)系強(qiáng)度)
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)(關(guān)系硬度)
大客戶價(jià)值映射
1、產(chǎn)品手冊(cè)
2、網(wǎng)絡(luò)、媒體
3、產(chǎn)品展示廳
?小游戲:尋找規(guī)律
趙老師
16年大客戶營(yíng)銷專家
10年外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理專家
暨南大學(xué)MBA
PTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證講師
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
多家企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷顧問(wèn)
曾任:珠海華亮電子 董事總經(jīng)理
曾任:歐普照明 渠道總監(jiān)
曾任:深圳大族激光 HRBP
?實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理雙學(xué)士,工商企業(yè)管理碩士。十余年來(lái),用“人力資源思維管理團(tuán)隊(duì),用營(yíng)銷思維開拓市場(chǎng)”,既能不斷突破管理瓶頸,又能隨時(shí)迎接風(fēng)云變幻的市場(chǎng)。
自創(chuàng)企業(yè)珠海華亮電子有限公司,校招10位大學(xué)新生,從“0”開始,帶領(lǐng)一群“小白”三年銷售業(yè)績(jī)突破億元。
曾主導(dǎo)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)搭建,業(yè)務(wù)遍布全球,著手建立歐洲辦事處、美洲辦事處、澳洲辦事處、中東辦事處及亞太辦事處。
曾策劃執(zhí)行《總裁高峰論壇》、《大灣區(qū)創(chuàng)新人才發(fā)展峰會(huì)》、《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷大講堂》等,并多次擔(dān)任大型論壇分享嘉賓。
10年市場(chǎng)營(yíng)銷授課經(jīng)歷,近1000場(chǎng)分享,內(nèi)容豐富、案例新穎,以企業(yè)為藍(lán)本,實(shí)戰(zhàn)到底。
聚焦研究營(yíng)銷與管理18年,一直信奉“大道至簡(jiǎn)”,認(rèn)為營(yíng)銷就是“水到渠成”的事,所以特別注重課程結(jié)構(gòu)的體系化、演講內(nèi)容的邏輯化、傳授風(fēng)格的幽默化、實(shí)戰(zhàn)工具的效果化,即學(xué)即用,立竿見(jiàn)影。
主講課程:
《戰(zhàn)略營(yíng)銷與決策》
《商務(wù)談判》
《以沖鋒為導(dǎo)向的狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與大客戶開發(fā)技巧》
《營(yíng)銷人員心態(tài)激勵(lì)與意識(shí)提升》
《狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》
《工業(yè)品銷售技巧與催款策略》
《消費(fèi)心理學(xué)》
《把話說(shuō)到客戶心里去—商務(wù)溝通話術(shù)訓(xùn)練》
《外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理與海外市場(chǎng)拓展》
《直播帶貨的營(yíng)銷策略》
《激活組織活力,構(gòu)建責(zé)任型企業(yè)》
授課風(fēng)格:
風(fēng)趣幽默接地氣,課堂氣氛活躍,在“玩中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中玩”,課程發(fā)人深省;
沒(méi)有高大上的理論,只有實(shí)戰(zhàn)中的案例,純干貨分享,轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
課程特點(diǎn):
實(shí)用:活生生的案例,件件關(guān)聯(lián)
實(shí)效:感性講解、理性點(diǎn)評(píng),深度互動(dòng),引人深思
實(shí)戰(zhàn):貼近市場(chǎng)、導(dǎo)向沖鋒、工具分享,拿來(lái)就用
課程收益:
知識(shí)性——經(jīng)驗(yàn)、理論和行業(yè)信息分享
系統(tǒng)性——幫助學(xué)員整理思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)
實(shí)用性——課后工具使用,輔導(dǎo)、跟蹤、共享
部分服務(wù)過(guò)的企業(yè):
生產(chǎn)制造類:富士康集團(tuán)、攀鋼集團(tuán)、沙洋農(nóng)場(chǎng)、雷士照明、歐普照明、福建海峽科化、老板電器、方向華晨、廣州中遠(yuǎn)航運(yùn)、怡寶集團(tuán)、燕加隆實(shí)業(yè)、長(zhǎng)安新科、美的集團(tuán)、正泰電器、廈華電子、南玻集團(tuán)、君和集團(tuán)、關(guān)西株式會(huì)社、格力電器、長(zhǎng)虹電器、康佳電器、TLC、麗珠醫(yī)藥、健民藥業(yè)、三精制藥、葵花藥業(yè)、涪陵榨菜、太極集團(tuán)、361、鴻星爾克、安踏體育、李寧集團(tuán)、……
房地產(chǎn)類:香江集團(tuán)、星河灣地產(chǎn)、敏捷地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、雅居樂(lè)地產(chǎn)、奧園地產(chǎn)、瑞景集團(tuán)、方直地產(chǎn)集團(tuán)、新聯(lián)盟集團(tuán)……
重工類:三一重工、振華集團(tuán)、中迅集團(tuán)、艾帕克汽車配件、普斯通輪胎、上海航天機(jī)電、山東法因數(shù)控、小松山推工程、山東核電、山東臨工工程機(jī)械、湖南中聯(lián)重科、汕頭超聲儀器、大島神田刺繡、金科威醫(yī)療設(shè)備、科達(dá)凈化設(shè)備、柳溪機(jī)械(集團(tuán))、富士智能系統(tǒng)……
家居建材類:馬可波羅瓷磚、東鵬陶瓷、貴州藍(lán)圖工程材料、富之島家具、路福奔馳寢具、浩邦家具、佐羅世家、佛山沙美特瓷業(yè)、宜木構(gòu)思、愛(ài)格菲家具、武漢澳華裝飾、長(zhǎng)潤(rùn)發(fā)涂料、得一家私、博皇家具、惠州市西頓工業(yè)發(fā)展、圓方園集團(tuán)、廣東榮基集團(tuán)、諾貝爾瓷磚、圣像地板、賽洛家居、廣州康普頓至高建材有限公司、廣州市番禺永華家具有限公司…….
食品類:杭州娃哈哈集團(tuán)、上海大山合集團(tuán)、晨光牛奶、伊利集團(tuán)、新中源集團(tuán)、青島啤酒、青島亞是加食品、加藤吉食品、威海威東日食品、香港達(dá)利集團(tuán)……
汽車類:比亞迪汽車、海馬汽車、吉利汽車、上海榮威、廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、奇瑞汽車、北汽福田、東風(fēng)悅達(dá).起亞、江鈴集團(tuán)、神龍汽車、天津一汽豐田、本田汽車、廣汽豐田、柳州五菱、浙江科力車輛控制系……
高校類:中國(guó)人民大學(xué)、武漢大學(xué)、廈門大學(xué)、中山大學(xué)、湖南大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、暨南大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、蘇州大學(xué)……
……
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
2024年
銷售培訓(xùn)推薦公開課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
諸強(qiáng)華老師
浙江大學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 本科畢業(yè) 美國(guó)國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)(ICQAC) 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(中級(jí)) ...
朱佩弘老師
名課堂特聘專家 情境營(yíng)銷資深顧問(wèn)、心理咨詢師 美國(guó)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AITA)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)...
張家雙老師
張家雙老師 銀行營(yíng)銷專家 上海海事大學(xué) 金融系學(xué)士 清華大學(xué)研究生院 金融學(xué)研修 匯豐銀行外拓營(yíng)銷經(jīng)...