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課程背景

在全球經(jīng)濟(jì)時代下，市場競爭日益激烈、復(fù)雜多變，企業(yè)需要不斷地尋求變革創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路，這就對企業(yè)管理干部提出了更高的要求：

而大多數(shù)企業(yè)管理干部，因?yàn)樽约涸诨鶎庸ぷ鞒錾I(yè)績突出而被提拔到管理崗位上來，因此他們在工作中或遇到問題時，自然而然地會沿用過去被證明比較成功的思維模式、工作方式和方法。對于管理，他們依賴于零散的自身經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。

本課程是專門針對企業(yè)中層管理干部的管理技能提升與發(fā)展的需要而量身定制的管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程。

本課程幫助企業(yè)中層管理干部轉(zhuǎn)換思維模式，明確自身的角色定位，掌握管理干部必備的核心技能，并針對工作中遇到的一些實(shí)際問題進(jìn)行實(shí)景訓(xùn)練，提升其分析解決實(shí)際問題的能力，強(qiáng)化對技能的掌握效果。

課程收益

了解管理的基本知識

明晰管理者角色定位

提升目標(biāo)管理的能力

提升員工的教輔能力

掌握員工激勵的技巧

授課方式

本課程除了主題講授外，主要結(jié)合著案例研討與分析、分組討論、情境模擬與訓(xùn)練、視頻教學(xué)、角色扮演、體驗(yàn)式互動等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，以保證課堂氛圍和學(xué)員實(shí)際吸收掌握的效果。

四、課程特點(diǎn)

特點(diǎn)1：案例豐富，通過案例研討與分析，引導(dǎo)學(xué)員主動思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。

特點(diǎn)2：氣氛活躍，通過課堂提問、分組討論、情境模擬、現(xiàn)場訓(xùn)練等多種互動方式，加深學(xué)員對知識的理解，強(qiáng)化學(xué)員對實(shí)操技能的掌握，突出課程的趣味性和實(shí)用性。

課程對象

企業(yè)中層管理干部

課程大綱

第一部分 管理者的基本認(rèn)知

一、管理的真正內(nèi)涵

為了哪些目的執(zhí)行管理？

我們要去管理哪些事情?

我們應(yīng)該運(yùn)用哪些方法？

二、管理者的任務(wù)矩陣

管理自己

管理團(tuán)隊(duì)

管理工作

管理戰(zhàn)略

三、管理者的基本職責(zé)

目標(biāo)與計劃

溝通與激勵

考核與評估

輔導(dǎo)與提升

四、管理者的基本要求

達(dá)成意愿

打破現(xiàn)狀

效率意識

科學(xué)的方法

健全的判斷

有意識地進(jìn)行管理

五、管理風(fēng)格測評與解析

每種個性都希望采用適合自己的管理方式

根據(jù)對方個性采用相應(yīng)管理方式提高效果

指揮型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)解析

影響型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)解析

支持型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)解析

嚴(yán)謹(jǐn)型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)解析

第二部分 管理者的角色定位

一、作為下屬的角色定位

1、案例分析：管理者角色錯位的表現(xiàn)

2、管理者的角色定位

3、做好上司的輔助者

二、作為同級的角色定位

1、案例分析：管理者角色錯位的表現(xiàn)

2、管理者的角色定位

3、做好同級的協(xié)調(diào)者

三、作為上司的角色認(rèn)定位

1、案例分析：管理者的角色錯位表現(xiàn)

2、管理者的角色定位

3、做好下屬的輔導(dǎo)者

四、管理者的角色轉(zhuǎn)變

1、完成工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變

2、完成拉動方式的轉(zhuǎn)變

3、完成工作技能的轉(zhuǎn)變

4、完成控制方式的轉(zhuǎn)變

5、完成評價方式的轉(zhuǎn)變

6、完成心理需求的轉(zhuǎn)變

第三部分 目標(biāo)管理能力提升

一、目標(biāo)的三種類型

二、目標(biāo)管理的五大要素

三、如何正確設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

四、如何確保目標(biāo)的分解與執(zhí)行

下屬為什么抗拒你的目標(biāo)分解

如何讓下屬積極接受目標(biāo)的要點(diǎn)

五、目標(biāo)分解管理工具

工具一：用目標(biāo)多杈樹法確定目標(biāo)

工具二：用“6W3H”分析細(xì)化目標(biāo)

情景演練：分解本部門的工作目標(biāo)

工具三：三層目標(biāo)管理法

情景練習(xí)：如何將組織目標(biāo)落實(shí)到日常的員工行為目標(biāo)管理

六、情境演練：如何向下分配任務(wù)

小 結(jié)：向下布置任務(wù)的四個步驟

第四部分 員工教輔能力提升

一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在員工輔導(dǎo)中的職責(zé)

二、“教”與“導(dǎo)”的正確理解

三、傳統(tǒng)式輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)的區(qū)別

四、員工輔導(dǎo)的維度

意愿/知識/技能

五、員工輔導(dǎo)的流程

確定輔導(dǎo)對象

挖掘輔導(dǎo)需求

明確輔導(dǎo)內(nèi)容

設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)

選擇輔導(dǎo)時機(jī)

工作輔導(dǎo)步驟

六、員工的在職輔導(dǎo)方法（OJT）

案例分享：某企業(yè)的新員工培育計劃

七、5R教練輔導(dǎo)模型

1R：聚焦個體目標(biāo)

2R：傾聽理解困難

3R：激發(fā)價值動力

4R：擴(kuò)展解決方案

5R：行動計劃&問責(zé)

第五部分 有效的激勵技術(shù)

一、激勵的認(rèn)知

激勵就是激勵者運(yùn)用某種手段使被激勵者得到需求上的滿足，從而進(jìn)一步調(diào)動其主觀能動性，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。

二、了解人的需求

馬斯洛的五層次需求理論

赫茲伯格的雙因素理論

了解員工的11類需求

討論：各位的下屬在職場上受到哪些“刺激”

員工需求不滿的表現(xiàn)

三、正面激勵的3A流程

四、負(fù)面激勵的AID流程

五、激勵措施的具體運(yùn)用

課程回顧與總結(jié)

王老師

【專業(yè)資質(zhì)】

企管金融雙碩士

國家高級經(jīng)濟(jì)師

高級人力資源師

高級企業(yè)培訓(xùn)師

二級心理咨詢師

AISA COACHING認(rèn)證教練

埃里克森國際教練學(xué)院認(rèn)證教練

美國（ACI） 注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

美國（ISOL）注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

清華、北大、武大、上海交大、上海財大等多所知名院校總裁班特聘講師

《4D領(lǐng)導(dǎo)力》《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》《教練領(lǐng)導(dǎo)力》《情商領(lǐng)導(dǎo)力》日產(chǎn)訓(xùn)《MTP》

《The Leader′s Edge –問題分析與解決》等多門國際版權(quán)課程認(rèn)證講師

《績效改進(jìn)魔方》課程版權(quán)所有人、《情景教練高爾夫》課程版權(quán)所有人

【從業(yè)經(jīng)歷】

近20年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷，10多年大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾在國家大型制藥企業(yè)集團(tuán)、地產(chǎn)投資集團(tuán)擔(dān)任人力資源部經(jīng)理、總裁助理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職務(wù)。

長期從事企業(yè)管理工作，具備豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、法人治理和組織架構(gòu)設(shè)計、管理體系建設(shè)、管理流程的優(yōu)化再造等。

【培訓(xùn)特色】

★實(shí)戰(zhàn)派，課程實(shí)用性強(qiáng)，案例豐富；

★語言生動、激情、幽默，有感染力；

★課堂氣氛活躍，適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識的吸收；

★互動性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與和過程可操作性，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。

【擅長領(lǐng)域】

認(rèn)證課程、中層管理課程系列、TTT課程。

【品牌課程】

1.領(lǐng)導(dǎo)力課程系列

——4D領(lǐng)導(dǎo)力

——領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力

——教練領(lǐng)導(dǎo)力

——情商領(lǐng)導(dǎo)力

2.《情景教練高爾夫》系列課程

——向上管理

——向下管理

——橫向管理

——團(tuán)隊(duì)管理

——高效執(zhí)行力

——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

3. 《The Leader′s Edge -問題分析與解決》

4.《績效改進(jìn)魔方》

5.TTT課程

《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升訓(xùn)練》

《課程設(shè)計與開發(fā)能力提升》

【服務(wù)客戶】

金融類行業(yè)：

工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、交通銀行、中信銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、中原銀行、郵儲銀行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、寧波銀行、溫州銀行、廈門銀行、上海銀行、杭州銀行、天津銀行、泰安銀行、鄭州銀行、昆侖銀行、天津農(nóng)商行、內(nèi)蒙古農(nóng)信社、河北農(nóng)信社、平安保險、太平保險、華夏人壽、太平洋保險、中國人壽，人保財險、農(nóng)銀人壽、中意人壽等

醫(yī)藥類行業(yè):

中國醫(yī)藥集團(tuán)、哈藥集團(tuán)、云南白藥、揚(yáng)子江藥業(yè)、重慶醫(yī)藥集團(tuán)、貴州泰邦生物、億帆生物、華大基因、長城醫(yī)藥、國藥集團(tuán)、匯仁藥業(yè)、康緣藥業(yè)、昆藥集團(tuán)、三力制藥、天方藥業(yè)、方晟藥業(yè)等

建筑地產(chǎn)類行業(yè)：

招商蛇口、保利地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、綠城地產(chǎn)、銀億股份、電建地產(chǎn)、中鐵地產(chǎn)葛洲壩集團(tuán)、天津中建集團(tuán)、深圳天健集團(tuán)、榮盛地產(chǎn)、深圳SM集團(tuán)（菲律賓）、金隅集團(tuán)、中南集團(tuán)、南京嘉盛建筑集團(tuán)、南通四建、中建一局、中建三局、中建四局、中建八局、中國建筑設(shè)計院、中建交通集團(tuán)、青島億聯(lián)集團(tuán)、云南齊星建工集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、北京金第地產(chǎn)、河北潤江集團(tuán)、中廣物業(yè)等。

能源類行業(yè)：

國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古超高壓電力局、華能電力、大唐國際、中電投集團(tuán)、華電國際、國電集團(tuán)、中國能建集團(tuán)、浙能集團(tuán)、神華集團(tuán)、中國鋁業(yè)集團(tuán)、馳宏鋅鍺、中石油管道通信局、中石化、上海燃?xì)饧瘓F(tuán)、合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)、貴州興義電力、新疆能源集團(tuán)等。

通信行業(yè)：

中國移動（北京公司、河北省公司、浙江省公司、四川省公司、安徽省公司、貴陽省公司、重慶公司、杭州分公司、湖州分公司、嘉興分公司、甘南分公司、貴陽分公司、遵義分公司、文興分公司、西安分公司）

中國電信（銅仁分公司、新疆公司、武漢分公司、西安分公司、重慶公司）

中國聯(lián)通（北京公司、云南省公司、昆明分公司）、中國鐵通（湖北分公司）

大唐電信

其它企事業(yè)單位：

海爾集團(tuán)、風(fēng)帆電池、中航商發(fā)、沈陽飛機(jī)制造廠、四川航天集團(tuán)、中國電子科技集團(tuán)27、54研究所、中國核工業(yè)第5研究設(shè)計院、三星電子、蘇泊爾電器、德力西電氣、奧普電器、奧克斯電器、博西電器、富士通將軍空調(diào)、微密科技、萊尼電氣、SM集團(tuán)、荏原電產(chǎn)、韓華集團(tuán)、神龍汽車、東風(fēng)商用車、長安福特、中國重汽集團(tuán)、長春一汽、一汽解放、中車集團(tuán)、愛信汽車、遠(yuǎn)東控股集團(tuán)、天津榮程鋼鐵、天津新偉祥（臺資）、北京光耀能源、哈爾濱鐵路局、太原鐵路局、西安高新區(qū)管委會、天津市社保局、連云港方洋集團(tuán)、紅星美凱龍、中國華信集團(tuán)、中興智能汽車、凌云汽車、海納川、周大福、中國國際航空、中國南方航空、吉利集團(tuán)、物產(chǎn)中大、騰訊、汽車之家、Welab、等。

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