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【課程收益】

?了解自我管理的重要性。

?了解心態(tài)管理的方法。

?了解目標(biāo)管理理論和特點(diǎn)。

?了解目標(biāo)設(shè)定的方法。

?將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成行動(dòng)計(jì)劃。

?掌握?qǐng)?zhí)行計(jì)劃管理的技巧。

?將有限的時(shí)間，完成重要事情，讓工作更有效率。

?了解不斷改變自己的重要性。

【課程對(duì)象】

?政府、企業(yè)組織所有職能部門(mén)的中層管理者。

【課程大綱】

?單元：自我管理

?企業(yè)管理關(guān)鍵思維：為客戶創(chuàng)造價(jià)值、支持員工成長(zhǎng)、為公司創(chuàng)造效益。

?自我管理又稱為自我控制，是指利用個(gè)人內(nèi)在力量改變行為的策略，普遍運(yùn)用在減少不良行為與增加好的行為的出現(xiàn)。

?自我管理包括我們自己能夠運(yùn)用的才干、能力、技藝、人格特質(zhì)，而這些優(yōu)點(diǎn)使得我們能夠有所貢獻(xiàn)，能夠繼續(xù)成長(zhǎng)的要素。

?『高效能人士職業(yè)習(xí)慣模型』：知識(shí)、技能、意愿。

?自我管理誤區(qū)：茫然、盲目、忙碌？

?如何年輕時(shí)努力，讓事業(yè)有成？

?如何年輕的時(shí)候選對(duì)了職業(yè)？

?如何對(duì)孩子教育得當(dāng)？

?如何好好珍惜自己的伴侶？

?如何善待自己的身體？

?單元：心態(tài)管理

?心態(tài)是決定人們思維模式和行為方式的一種心理態(tài)度。

?人生態(tài)度是人生觀最直接的表現(xiàn)和反映，它要回答“人究竟應(yīng)該怎樣活著？”

?心態(tài)管理思考方法，5W1H分析法。

?Why、What、where、When、Who、How。

?人生觀是人們?cè)趯?shí)踐中形成的對(duì)于人生目的和意義的根本看法，主要是通過(guò)人生目的、人生態(tài)度和人生價(jià)值三個(gè)方面體現(xiàn)出來(lái)的。

?價(jià)值觀是基于人一定的思維感官作出的認(rèn)知、理解、判斷或抉擇，也就是人認(rèn)定事物、辯定是非的一種思維或取向。

?心態(tài)管理：“觀-為-得” 思維圖。

?視頻觀摩、討論：尼克·胡哲-我和世界不一樣！

?積極主動(dòng) PK 消極被動(dòng)。

?不是外在世界控制我們，而是內(nèi)心世界控制我們。

?我們不能改變世界，但是可以改變自己。

?成功的人都在找方法，失敗的人都在找借口。

?主動(dòng)積極，即采取主動(dòng)，為自己過(guò)去，現(xiàn)在及未來(lái)的行為負(fù)責(zé)。

?依據(jù)原則及價(jià)值觀，而非情緒或外在環(huán)境來(lái)做決定。

?主動(dòng)積極的人是改變的催生者，揚(yáng)棄被動(dòng)的受害者角色，不怨恨別人，發(fā)揮人類四項(xiàng)獨(dú)特的稟賦。

?由內(nèi)而外的方式來(lái)創(chuàng)造改變，積極面對(duì)一切。

?十大積極心態(tài)。

?壓力是一種中性的客觀存在，本身并不會(huì)對(duì)人產(chǎn)生危害，傷害人的是我們對(duì)壓力的認(rèn)知和心態(tài)。

?壓力可以是一種驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)人們有了欲望或出現(xiàn)緊迫感的時(shí)候，壓力就隨之而來(lái)。

?減輕心理壓力20種方法。

?如何尋找可以發(fā)揮我們自己優(yōu)勢(shì)和熱情的工作？

?什么工作可以帶給我意義？

?什么工作可以帶給我快樂(lè)？

?我的天賦優(yōu)勢(shì)是什么？

?沙哈爾博士總結(jié)3種工作境界：謀生、事業(yè)、使命感。

?單元：目標(biāo)管理

?自我管理誤區(qū)：茫然、盲目、忙碌？

?U型人生：40不惑 PK 中年危機(jī)（屁股決定腦袋）。

?目標(biāo)管理的起源。

?美國(guó)管理大師彼得·德魯克于1954年在 其名著《管理實(shí)踐》中最先提出了『目標(biāo)管理』的概念。

?德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。

?目標(biāo)管理特點(diǎn)。

?以人性本善理論做為基礎(chǔ)目標(biāo)管理指導(dǎo)思想。

?建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。

?目標(biāo)分解兩種方法：指令式分解、協(xié)商式分解。

?目標(biāo)值兩種類型：定量目標(biāo)值、定性目標(biāo)值。

?目標(biāo)設(shè)定理論。

?課程體驗(yàn)：目標(biāo)難度。

?目標(biāo)要有一定難度。

?目標(biāo)要具體明確。

?必須全力以赴，努力達(dá)成目標(biāo)。

?短期或中期目標(biāo)要比長(zhǎng)期目標(biāo)可能更有效。

?了解自己向著預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)了多少。

?應(yīng)當(dāng)對(duì)目標(biāo)達(dá)成給予獎(jiǎng)勵(lì)。

?在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，誠(chéng)實(shí)對(duì)待自己。

?各個(gè)分目標(biāo)的表達(dá)也要簡(jiǎn)明、扼要、明確，有具體的目標(biāo)值和完成時(shí)限要求。

?目標(biāo)設(shè)定方法。

?頭腦風(fēng)暴、二八法則、SMART、定量/定性、行動(dòng)計(jì)劃。

?計(jì)劃執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)因素：追求快樂(lè)、逃避痛苦

?課程練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定技巧。

?學(xué)員案例練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定技巧。

?定期進(jìn)度檢查。

?分析進(jìn)度考核結(jié)果。

?找出存在的差距問(wèn)題。

?制定合理的改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃。

?二八法則、SMART、行動(dòng)計(jì)劃。

?目標(biāo)管理復(fù)盤(pán)四個(gè)步驟。

?回顧目標(biāo)、考核結(jié)果、分析差異、總結(jié)循環(huán)。

?目標(biāo)管理應(yīng)用：PDCA管理。

?績(jī)效管理來(lái)自于『PDCA』，PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，由美國(guó)戴明博士表示采納、宣傳，獲得普及。

?PDCA循環(huán)包括Plan、Do、Check、Act，PDCA循環(huán)就是按照這樣 的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地改善產(chǎn)品質(zhì)量的程序。

?PDCA管理應(yīng)用：績(jī)效管理。

?單元：時(shí)間管理

?自我管理誤區(qū)：茫然、盲目、忙碌？

?人生幾個(gè)十年，生命很漫長(zhǎng)。

?通過(guò)對(duì)自己工作方式、方法的改變，達(dá)到時(shí)間管理的目的。

?去除消極被動(dòng)心態(tài)。

?根除浪費(fèi)時(shí)間習(xí)慣。

?提高工作效率。

?增加隱性時(shí)間。

?減少無(wú)謂的時(shí)間。

?工作行為方式：A型、B型。

?A型者表現(xiàn)較性急，具競(jìng)爭(zhēng)心、攻擊性，總是想利用更少時(shí)間獲得更多，而B(niǎo)型者則恰好相反；因此，A型的人相對(duì)于B型的人更易感受壓力測(cè)試，了解自己的做事拖延程度。

?工作拖延傾向。

?我非常地愛(ài)拖延，它在嚴(yán)重影響我的工作績(jī)效。

?我知道我的拖延傾向，我也許拼命工作以將這一傾向控制住，并在工作中盡量發(fā)揮潛能。

?我根本沒(méi)有拖延現(xiàn)象，我的績(jī)效很高。

?處理事情優(yōu)先級(jí)別：輕、重、緩、急。

?處理事情管理象限。

?練習(xí)：過(guò)去一周工作日事情安排？

?如何區(qū)別重要與不重要的事情?

?會(huì)影響群體利益的事情為重要的事情；

?上級(jí)關(guān)注的事情為重要的事情；

?會(huì)影響目標(biāo)管理的事情為重要的事情。

?對(duì)組織和個(gè)人而言價(jià)值重大的事情為重要事情

?計(jì)劃執(zhí)行練習(xí)：過(guò)去一周工作日重要事情與不重要事情比例？

?做事專注

?優(yōu)秀公司的時(shí)間花在為客戶創(chuàng)造價(jià)值

?平庸公司的時(shí)間花在組織內(nèi)部斗爭(zhēng)中

?專注，先做重要事情，一次只做一件事，同時(shí)處理多件事，會(huì)多花30%時(shí)間，失誤率增加100%

?其他技巧。

?使用時(shí)間管理工具。

?電子郵件使用技巧。

?向別人說(shuō)『不』。

?同一類事情最好一次做完。

?PDCA管理應(yīng)用：個(gè)人每日工作計(jì)劃。

?單元：不斷改變自己

?人生的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)之道。

?個(gè)人可直接控制：改變自己的習(xí)慣。

?個(gè)人可間接控制：改變自己發(fā)揮影響力。

?無(wú)法控制：改變他人的習(xí)慣。

?改變先從自己做起。

?每一次犯錯(cuò)，承擔(dān)責(zé)任，改正錯(cuò)誤。

?作出承諾，信守諾言。

?單元：工作坊（1.5~3小時(shí)）

?小組練習(xí)1，討論、分享：學(xué)員目標(biāo)管理計(jì)劃執(zhí)行

?小組練習(xí)2，討論、分享：學(xué)員目標(biāo)管理計(jì)劃執(zhí)行

?每個(gè)小組找出一個(gè)學(xué)員在公司工作中計(jì)劃執(zhí)行不順利或者失敗案例，然后每個(gè)小組輪流到其他小組，針對(duì)每個(gè)小組的案例，大家『頭腦風(fēng)暴』，提供想法，群策群力，找出合適的解決問(wèn)題的方法，利用課堂上學(xué)習(xí)的『目標(biāo)管理計(jì)劃執(zhí)行』的技巧，重新制定一個(gè)『計(jì)劃』。

?前面的學(xué)員案例，必須根據(jù)企業(yè)管理三大原則：為客戶創(chuàng)造價(jià)值、支持員工成長(zhǎng)、為公司創(chuàng)造效益。重新制定一個(gè)『計(jì)劃』。

?每個(gè)小組學(xué)員向全班展示重新制定『計(jì)劃』內(nèi)容，并且分享過(guò)去執(zhí)行原來(lái)計(jì)劃的誤區(qū)，以及以后需要改善的地方。

?工作坊練習(xí)方式的優(yōu)點(diǎn)

?每個(gè)案例都是學(xué)員自己經(jīng)歷過(guò)的事情，因此對(duì)失敗案例的情景非常了解，另外，一個(gè)人如果在培訓(xùn)中愿意提供『失敗案例』，首先表示，他承認(rèn)錯(cuò)誤，只有有勇氣承認(rèn)錯(cuò)誤的人，也才有改善錯(cuò)誤的意愿，，因此在討論解決問(wèn)題的新方案過(guò)程中，自然也非常的投入。

?如果做1次～2次的小組練習(xí)，全班學(xué)員至少可以學(xué)習(xí)4個(gè)以上不同案例解決問(wèn)題的方法。如果這次學(xué)員是來(lái)自公司里面不同的職能部門(mén)，職能部門(mén)越多，那么在討論解決方案時(shí)，就會(huì)有更多不同的視角和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)找出合適的解決方案就會(huì)更有幫助。

?授之于魚(yú)，不如教之于漁：工作坊練習(xí)，除了讓學(xué)員了解、熟悉課程里的技巧和工具，更重要的，是老師通過(guò)引導(dǎo)，讓學(xué)員『團(tuán)隊(duì)合作』，一起來(lái)解決他們自己工作上的問(wèn)題。

?單元：總結(jié)和行動(dòng)

陳老師

專家背景

?IBM《MOT》培訓(xùn)講師認(rèn)證資格

?IBM《SSM》培訓(xùn)講師認(rèn)證資格

?IBM《績(jī)效管理》培訓(xùn)講師認(rèn)證資格

?維新企業(yè)管理《顧問(wèn)式銷售人員》培訓(xùn)講師認(rèn)證資格

講師背景

主要工作經(jīng)歷：

1、acer宏碁集團(tuán)（中國(guó)）總部副總經(jīng)理（負(fù)責(zé)筆記本渠道部、大客戶部、產(chǎn)品部、市場(chǎng)部、物流部、小型組裝廠）

2、acer宏碁集團(tuán)中國(guó)總部總經(jīng)理特別助理（辦公室主任）

3、acer宏碁集團(tuán)中國(guó)總監(jiān)（負(fù)責(zé)大客戶部、產(chǎn)品市場(chǎng)部、市場(chǎng)宣傳部）

4、acer宏碁集團(tuán)中國(guó)臺(tái)灣政企客戶銷售總監(jiān)

5、acer宏碁集團(tuán)中國(guó)臺(tái)灣產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理

資深實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練專家、原宏基銷售總監(jiān) 具有25年的實(shí)戰(zhàn)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在宏基工作的20多年里，他從總經(jīng)理助理到總監(jiān)，再到大客戶銷售部總監(jiān)、產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理，世界500強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理與銷售經(jīng)驗(yàn)，并由此總結(jié)出一套完整的方法論。 他經(jīng)歷了宏基集團(tuán)的變革整合過(guò)程，深悟宏基管理的“IBM模式”，多年的管理經(jīng)驗(yàn)也讓他切實(shí)感受到了“IBM模式”給宏基帶來(lái)的改變，由此對(duì)這獨(dú)特的管理與銷售模式進(jìn)行了深入的研究，并成為了IBM特聘顧問(wèn)及講師。

課程領(lǐng)域

1、《領(lǐng)導(dǎo)力》課程：

《引領(lǐng)企業(yè)變革》

《目標(biāo)計(jì)劃管理》

《績(jī)效管理與工作坊》

《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》

《新晉經(jīng)理人角色認(rèn)知與自我管理》

2、《大客戶銷售》課程：

《特色銷售領(lǐng)導(dǎo)力》、

《銷售教練與管理》

《特色銷售方法論》、

《顧問(wèn)式銷售》

《關(guān)鍵時(shí)刻與工作坊》

授課風(fēng)格

他生動(dòng)幽默，控場(chǎng)能力出眾，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)沉淀出了一個(gè)個(gè)代表性極強(qiáng)的案例，用案例引導(dǎo)學(xué)員思考，擺脫沉悶的演講式教學(xué)

培訓(xùn)企業(yè)

『國(guó)企』

中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司、中國(guó)兵工集團(tuán)、中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)中化集團(tuán)、中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)、中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)、東風(fēng)汽車公司、光大銀行、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、瀘州老窖集團(tuán)、京東方科技集團(tuán)、北京首都開(kāi)發(fā)地產(chǎn)集團(tuán)…

『外企』

微軟公司、施耐德電氣公司、HP公司、克朗斯公司、玫琳凱公司、豐田汽車、索尼株式會(huì)社、松下電器株式會(huì)社、三菱東京日聯(lián)銀行、南洋商業(yè)銀行、威訊聯(lián)合半導(dǎo)體、日月光半導(dǎo)體…

『民企』

比亞迪公司、百度集團(tuán)、京東商城、怡亞通供應(yīng)鏈、德邦物流公司、神州數(shù)碼公司、遠(yuǎn)東電纜公司、明星電纜公司、三普藥業(yè)公司、TCL、九陽(yáng)小家電公司、海康威視、世紀(jì)互聯(lián)數(shù)據(jù)中心、海鷗衛(wèi)浴公司、慈銘健康體檢管理集團(tuán)….

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