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課程背景：

作為一名新晉管理干部，你是否有以下困惑？

我不知道應(yīng)該具備哪些能力，才能讓以前同級(jí)的下屬們能夠聽從于我，我不知道如何做才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的競爭力；我不知道怎么進(jìn)行更好的目標(biāo)和計(jì)劃管理；我不知道怎么打造一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)...到管理崗1年多了，新挑戰(zhàn)源源不斷，感覺壓力山大，我要怎樣才能戰(zhàn)勝內(nèi)心的忐忑？

本課程從管理者思維建設(shè)到核心能力提升，從管理者個(gè)人管理到團(tuán)隊(duì)管理，循序漸進(jìn)，為你構(gòu)建從角色認(rèn)知到管理能力進(jìn)階的學(xué)習(xí)體系，再也不用擔(dān)心做不好管理！

課程收獲：

每一講解決一個(gè)新晉管理者的痛點(diǎn)問題，從理論到實(shí)際，從認(rèn)知到實(shí)操，構(gòu)建系統(tǒng)的管理思維；

可實(shí)操、落地性強(qiáng)：配套學(xué)習(xí)手冊及落地工具表單，讓學(xué)習(xí)成果快速應(yīng)用到實(shí)際工作中；

課程內(nèi)容：

一．從技術(shù)/業(yè)務(wù)走向管理

1.從轉(zhuǎn)變角色開始

(1)角色將會(huì)決定的4大走向

(2)從技術(shù)到管理的6大轉(zhuǎn)變

2.從定位角色邁步

(1)角色雷達(dá)∶ 掃描管理者的定位

3.從掌握管理入門

(1)管理定義的基本認(rèn)知

4.從角色升級(jí)躍遷

(1)4個(gè)維度助你實(shí)現(xiàn)管理者角色躍遷

5.從垂直攀登突破

(1)管理者需提高3大管理與10大技能

(2)如何面對(duì)未來的5條建議

二．管理者8項(xiàng)核心技能

1.目標(biāo)管理

(1)目標(biāo)的SMART原則

(2)案例∶ 某知名公司的KPI設(shè)置方法

(3)練習(xí)∶ 老何的績效考核困境破解

2.有效授權(quán)

(1)管理者不愿授權(quán)的6個(gè)心結(jié)

(2)有效授權(quán)的流程與步驟

3.員工輔導(dǎo)

(1) 2大輔導(dǎo)手段

(2)匹配下屬發(fā)展階段的4個(gè)輔導(dǎo)模式

4.鼓舞激勵(lì)

(1)如何破解關(guān)于激勵(lì)的困局

(2)案例∶激勵(lì)鼓舞即將離職的員工

(3)測評(píng)∶ 14大常見工作障礙

5.高效溝通

(1) 4步核心溝通技巧

(2)溝通的底層密碼

6.管理流程

(1)從流程再造角度思考動(dòng)態(tài)流程

(2)聯(lián)想的流程管理經(jīng)驗(yàn)

7.有效決策

(1)決策前的2點(diǎn)提示

(2)有效決策的5大要素

8.自我管理

(1)案例∶ 調(diào)派來的老員工

(2)從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的自我提升之路

三．目標(biāo)與計(jì)劃管理

1.認(rèn)識(shí)目標(biāo)與計(jì)劃管理

(1)目標(biāo)管理的屬性與作用

2.目標(biāo)分解與計(jì)劃制定

(1)目標(biāo)分解與設(shè)置的應(yīng)用方法與表單

(2)計(jì)劃制定的工具

3.行動(dòng)計(jì)劃與任務(wù)委派

(1)工具∶ 任務(wù)陳述3要素

(2)任務(wù)委派的7個(gè)步驟

4.計(jì)劃執(zhí)行與問題解決

(1)計(jì)劃落實(shí)與進(jìn)度反饋

(2)發(fā)現(xiàn)并解決問題的思路

5.復(fù)盤總結(jié)

(1)復(fù)盤與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

(2)復(fù)盤的關(guān)鍵目的與流程

四．員工輔導(dǎo)

1.員工輔導(dǎo)的內(nèi)涵與外延

(1)員工輔導(dǎo)全景圖

2.輔導(dǎo)對(duì)象策略制訂

(1)針對(duì)4種輔導(dǎo)對(duì)象的輔導(dǎo)策略

3.高效輔導(dǎo)有步驟

(1)輔導(dǎo)程序圖表

(2)輔導(dǎo)流程5部曲

4.場景化輔導(dǎo)

(1) 3大維度解析場景化輔導(dǎo)

5.高效輔導(dǎo)的原則

(1)員工輔導(dǎo)的3大原則

五．卓有成效的時(shí)間管理

1.如何告別忙盲茫

(1)時(shí)間管理的5大原則

2.自我時(shí)間的管理

(2)5個(gè)維度洞悉時(shí)間管理流程

3.提升下屬時(shí)間效能

(3)5大方法幫助下屬提高能效

4.合作者的時(shí)間管理

(4)提高合作者時(shí)間效能4步走

5.時(shí)間管理的好習(xí)慣

(5)利用工具，養(yǎng)成效能好習(xí)慣

六．新晉管理者必修面試技巧

1.認(rèn)識(shí)面試

(1)甄選標(biāo)準(zhǔn)的"冰山模型"

(2)面試甄選考察的 6個(gè)維度

2.面試準(zhǔn)備

(1)工作分析表—基本信息

(2)怎樣根據(jù)維度設(shè)定面試計(jì)劃

3.六大類經(jīng)典問題

(1)引入式問題的"4-3-1法則"

(2)行為性問題的STAR方法

4.面試過程

(1)面試望聞問切的基本技巧

5.結(jié)構(gòu)化面試

(2)面試過程控制技巧全解析

七．高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

(1)團(tuán)隊(duì)診斷與角色配置

(2)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)水平測試

2.團(tuán)隊(duì)概述

(1)團(tuán)隊(duì)的5大基本要素

(2)團(tuán)隊(duì)的3個(gè)類型

(3)案例示范∶熱爐法則-以華為基本法為例

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

(1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑與要素

(2)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)

(3)案例示范∶ 韓都衣舍的團(tuán)隊(duì)組建啟示

4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

(1)管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異

(2)團(tuán)隊(duì)的核心就是團(tuán)隊(duì)精神

(3)案例示范∶《亮劍》中李云龍之團(tuán)隊(duì)精神塑造

5.團(tuán)隊(duì)溝通

(1)中國式溝通的9字真言與3大特點(diǎn)

(2)溝通的字秘訣

(3)案例∶ 以杰克韋爾奇實(shí)例說明管理溝通重要性

6.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

(1)破解"團(tuán)隊(duì)弱智"的要領(lǐng)

(2)建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)的方法

(3)案例∶ 美軍事后反省（AAR）-標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)過程

7.有效授權(quán)

(1)下屬為何沒有動(dòng)力? 得不到成長?

(2)授權(quán)的正確姿勢案例∶ 孔明的授權(quán)對(duì)了嗎?

8.沖突與激勵(lì)

(1)加油管理∶激勵(lì)才有動(dòng)力（馬斯洛）

(2)沖突的妥善解決

(3)案例示范∶以十個(gè)問題反思激勵(lì)的正反面

劉老師

劉梅老師簡介

把握關(guān)鍵 精準(zhǔn)表達(dá) 語言賦能 提升言值

講師資歷：

重慶大學(xué)教育學(xué)碩士、傳播學(xué)學(xué)士國家教師培訓(xùn)項(xiàng)目特聘演說講師

中華全國總工會(huì)文工團(tuán)特聘講師重慶大學(xué)特聘講師

曾服務(wù)過中國管理科學(xué)院、國家職業(yè)教育管理專業(yè)委員會(huì)、中糧集團(tuán)、國家電網(wǎng)、重慶市政府、山東東營市政府、重慶銀行、重慶大學(xué)等政府、國企、央企單位和高校。

職業(yè)經(jīng)歷：

從事人才發(fā)展培訓(xùn)行業(yè)7余年，對(duì)課程研發(fā)及培訓(xùn)授課輸出具有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)和深刻見解，開發(fā)多門熱門培訓(xùn)課程，輔以豐富的授課經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)、可復(fù)制工具，讓理論知識(shí)提升與實(shí)戰(zhàn)工具落地，促進(jìn)員工成長及企業(yè)業(yè)績增長。

授課特點(diǎn)：

授課形式：寓教于樂，輕松風(fēng)趣的課程環(huán)境，讓學(xué)員在愉悅氛圍中學(xué)有所獲；

授課內(nèi)容：實(shí)操性強(qiáng)、落地性強(qiáng)（員工輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富）、教學(xué)設(shè)計(jì)側(cè)重測學(xué)考練評(píng)、可復(fù)制工具箱，內(nèi)容也延申只至實(shí)際工作場景，促進(jìn)績效提升

授課服務(wù)：靈活定制，將結(jié)合前期調(diào)研與測評(píng)針對(duì)性設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，更符合企業(yè)和學(xué)員需求。

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