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課程背景:

國內(nèi)的快遞、快運(yùn)企業(yè)分為兩派，一派是直營派（順豐、德邦）、另外一派是則是加盟模式（四通一達(dá)、百世安能等）大家都有自己的管理辦法，都是各自的職能，本課程重點分享加盟型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理如何管理與經(jīng)營：

1、網(wǎng)點經(jīng)理缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；

2、網(wǎng)點經(jīng)理缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，無法有效與站點老板溝通;

3、網(wǎng)點經(jīng)理的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規(guī)劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果

4、網(wǎng)點的執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏，領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實；

5、網(wǎng)點經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力缺乏，影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)點，不善于激勵站點和調(diào)動站點工作積極性；

6、網(wǎng)點經(jīng)理缺乏輔導(dǎo)員工技能，不能很好訓(xùn)練區(qū)域站點，只會傳達(dá)，不會訓(xùn)練；

7、站點經(jīng)理不懂得設(shè)定目標(biāo)，沒有掌握達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)方法。

課程目標(biāo)：

學(xué)員通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實于日常管理工作，以提升管理績效，增強(qiáng)網(wǎng)點經(jīng)理的開發(fā)能力與談判核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益。

課程大綱：

一、自身修煉：做最好的自己

1.心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；

2.武裝自己：與鯊魚一起游泳；

3.樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；

4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果

5.案例分析：優(yōu)秀網(wǎng)點經(jīng)理的成長之路

二、自我認(rèn)知：網(wǎng)點經(jīng)理的工作職能？

1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？

2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；

3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；

4.消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤；

5.用人所長：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。

6.案例分析：順豐速遞的目標(biāo)管理

7.優(yōu)秀網(wǎng)點經(jīng)理工作職能

三、掌握自己的時間：如何高效率地工作？

1.忙－盲－茫：為什么你總是沒有時間？

2.認(rèn)清問題：時間對網(wǎng)點經(jīng)理的壓力；

3.管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；

4.效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時間管理策略；

5.案例討論：A、任林的問題在哪？B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天？

6.優(yōu)秀物流經(jīng)理的一天

四、如何做好區(qū)域網(wǎng)點開發(fā)：要找最量最大的還是最有潛力的網(wǎng)點？

1.如何找到區(qū)域內(nèi)的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點；

2.優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點的五大標(biāo)準(zhǔn)；

3.吸引網(wǎng)點的三大法寶；

4.溝通策略：有效溝通的5個策略；

5.案例分享：快運(yùn)大師如何搞起全際通

6.案例分析：網(wǎng)絡(luò)物流飽和時代的網(wǎng)點開發(fā)

五、善于激勵別人：如何讓網(wǎng)點充滿干勁與激情？

1.基本原理：馬斯諾需求層次理論；

2.激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

3.2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；

4.實戰(zhàn)演練：網(wǎng)點老板需要夢想

5.頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

六、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊？

1.理解教練：教練是什么？

2.注意事項：如何當(dāng)好教練？輔導(dǎo)和幫助站點老板成長

3.日常教導(dǎo)：網(wǎng)絡(luò)管理的“三忌”與“三問”；

4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點；

5.案例分析：順豐是怎么幫助站點經(jīng)理的

七、創(chuàng)造真正的執(zhí)行： 4R績效管理流程？

1.真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊執(zhí)行力？

2.結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？

3.鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？

4.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？

5.關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績評介、面談與改善？

6.案例分析：從績效角度解讀為什么順豐速遞成為行業(yè)第一？

燕老師

燕鵬飛老師

★前阿里高管

★互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)南方網(wǎng)通總裁顧問

★國內(nèi)玩具上市企業(yè)奧飛動漫互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型顧問

★光伏行業(yè)愛康集團(tuán)供應(yīng)鏈顧問

★中國最大2手奢侈品電商平臺聚奢網(wǎng)戰(zhàn)略顧問

★小兵突擊軍旅文化連鎖教育創(chuàng)始人

★中國物流體驗式教學(xué)第一人

★寶供物流企業(yè)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師

★加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士

★現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)公司集團(tuán)戰(zhàn)略顧問

★互聯(lián)網(wǎng)整合營銷落地理論研發(fā)者

★清華大學(xué)首席物流官（CLO）

★北京大學(xué)客座教授

★國家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師

簡介

擁有世界500強(qiáng)知名企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗、企業(yè)營銷策劃管理經(jīng)驗，曾任阿里集團(tuán)高管，順豐戰(zhàn)略總監(jiān)等，多家知名企業(yè)戰(zhàn)略顧問

擅長領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)營銷、營銷管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理

授課風(fēng)格：主要授課方法是引導(dǎo)式實戰(zhàn)法, 運(yùn)用：原創(chuàng)營銷理論+標(biāo)桿案例+最佳實踐+實戰(zhàn)督導(dǎo)的教學(xué)模式，從而確保學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和課后的應(yīng)用效能。

主講課程：營銷類：《引爆核營銷》（暢銷書參與及課程講師）、《面對面顧問式銷售技巧》

互聯(lián)網(wǎng)類：《互聯(lián)網(wǎng)+》、《互聯(lián)網(wǎng)思維》、《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用》、《互聯(lián)網(wǎng)+物流》

變革管理：《互聯(lián)網(wǎng)下的商業(yè)模式重組》《企業(yè)商業(yè)模式分析》、

服務(wù)客戶：中國移動（06年開始）、電信、聯(lián)通、富士康、華為、中興通訊、廣州本田、富安娜、盛宇家紡、七匹狼、安踏、李寧、奧飛動漫、星輝等、都市麗人、嬌蘭佳人、屈臣氏快客、德賽集團(tuán)、順豐速遞、圓通速遞、河北移動、中國煙草、華晨寶馬、國家電網(wǎng)保定培訓(xùn)中心、國藥集團(tuán)、通化藥業(yè)、一致藥業(yè)、海王星辰、廣州本田、廣州石化、香港益達(dá)、格蘭仕集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國電信廣東、浙江諸暨郵政，廣東聯(lián)通、廣東外運(yùn)物流、廣州港集團(tuán)、都勻移動、畢節(jié)移動、廣東移動營銷、外運(yùn)發(fā)展華東區(qū)、廈門建發(fā)集團(tuán)、河北移動、貴州移動、富力地產(chǎn)、富士康成都、凱立德、南寧移動、南昌煙草、宜昌石化、中石化汕頭、遼寧聯(lián)通、飛虎樂購、泉州煙草、富安娜、馨而樂、郵政、匯通快遞、福建順豐、百世物流、圓通等快遞企業(yè)

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