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【課程背景】

演講不僅僅是舞臺上的分享，演講其實就是好好說話！有人的地方就有語言表達，表達的情景覆蓋了工作和生活，表達的質量決定了人生軌跡，作為職場人士，我們都對以下情景再熟悉不過：

工作總結

述職報告

會議發言

崗位競聘

業務匯報

向客戶介紹產品

向領導介紹方案

歡迎新人

商業論壇

融資路演

還有時候，您會遇到：精心準備了3個月的項目陳述，結果客戶臨時有急事要馬上離開會議室，只給你3分鐘做陳述；求職面試，你要用3分鐘介紹自己；與客戶交談，你需要在10分鐘內讓他信任你，你該怎么說？有沒有因為表達不清，詞不達意二痛失良機？

通過《高影響力的演講表達呈現技巧》課程，您將深刻理解好演講都是設計出來的！因為清晰的表達來自于清晰的思考，這里不僅有讓你輕松組織思想的左腦框架；更有讓你的表達打動人心的右腦力量。我們將揭開世界上最有影響力的演講舞臺上，演講者打動人心，傳遞觀點方法。

【課程收益】

1.掌握公眾表達的職業形象，增強氣場

2.學會以終為始的精心做好演講前的準備工作

3.掌握精準架構演講結構和組織演講內容和的技巧

4.學會自如的運用表達呈現的技巧，快速吸引觀眾傳遞演講要點，使表達更具生動性和趣味性，有效提升呈現技巧，全方位銷售觀點和想法

5.掌握高效與觀眾互動的技巧及有效應對挑戰時刻的策略

【課程特色】

1. 基于腦科學原理，讓您的表達清晰、簡煉、有力、生動

2. 通過12場實戰模擬演練，密集強化學練用一體，打造演講魅力

3. 練就出口成章，瞬間整理思路的本領

4．高度結合工作場景，提供6大實用工具，提升演講自信

5. 本課程采用理論加實戰表達為核心，注重學員在心理建設以及表達技法上雙向提升，特別是大量的示范、演練、反饋、點評，讓學員醍醐灌頂、瞬間了悟

【課程對象】

企業人力資源經理、內部培訓師、銷售員、市場，一定要提升自己口才人員以及希望自己成為所在領域杰出精英的任何人員士

【課程大綱】

一．認知力--精心準備講話（以終為始 利他思維）

1、糟糕公眾表達7宗罪----差勁的公眾表達有哪些？

1)公眾表達中常見的挑戰和困惑

2)衡量公眾表達成功與否的標準

3)高效公眾表達的6大招（口語化、舍得做減法、控制語速、提供可視化的信息、生動化、內容結構化）

【互動研討】：最差勁的公眾表達&最成功的公眾表達

2、公眾表達成功1個關鍵心法

1)公眾表達思維的轉變：從我想說，到對方必須知道的，到對方想聽的

2)成功表達1個關鍵心法：利他思維

3)【場景化演練1】：3分鐘迷你演講（練習目的：體驗公眾表達的挑戰與關鍵要點）

4)公眾表達不等式：講、聽、懂、用的關系

5)根據公眾表達場合，設定公眾表達狀態

【工具1：公眾表達狀態設定圖】

3、腦科學原理解讀公眾表達三元素

1)升級聽眾認知（拓寬或迭代）

2)激發聽眾情緒（求快、獲得、恐懼心理）

3)提供與聽眾相關的內容（短期、長期）

4、以終為始的公眾表達的三準備

1)Why-確定公眾表達的目標（明晰五大表達目標層級）

2)Who-解析聽眾訴求（聽眾分析八類參考維度）

3)What-確定聽眾感受及行動（希望讓聽眾做什么？感受什么？）

【工具2：公眾表達準備清單】

【場景化演練2】：結合即將進行的演講主題，進行準備

二．結構力--演講內容打造的萬能結構（啟承展合 行云流水）

1、公眾表達的兩大典型場景

1)即興表達（簡短無準備的講話如何快速打造內容）

2)事先準備（正式的有準備的講話如何打造內容）

【場景化演練3】1分鐘迷你即興表達演練（每位學員參加）

2、即興表達四步

1)引起注意

2)闡明論點

3)提供論據

4)重述論點

【場景化演練4】運用即興表達四步曲演講

3、正式有準備公眾表達九宮格

1)演講整體架構：開場、主體、收尾

2)一錘定音的開場：切入主題、建立信任、勾起興趣

切入主體的兩大竅門

建立信任的自我介紹技巧

勾起興趣的五種方法（①擺數據、②講故事案例、③游戲互動、④引言金句、⑤實物演示）

開場禁忌小提醒

【場景化演練5】根據不同的演講主題，設計講話開場

3)行云流水主體架構：展示框架、提供論據、突出亮點

公眾表達6種邏輯框架：

a)基礎萬能的金字塔結構

b)適合突出行動方案的的why-what-how結構

c)適合介紹項目推進、產品迭代的時間軸結構

d)適合向上爭取資源的POP結構

e)適合快速簡短說服他人的PREP結構

f)適合陳述SCQA結構

提供論據5大素材：數據、案例、人證、圖片視頻、文件資料

突出演講亮點5大絕招：（①人少我多、②人無我有、③人舊我新、④人慢我快、⑤人弱我強）

【場景化演練6】根據不同的演講主題，如何選架構、論據

4)余音繞梁的收尾：

完美結尾的三要點：重復要點、點睛升華、感謝祝福

演講結尾的三禁忌

【場景化演練7】根據不同的演講主題，設計公眾表達結尾

【工具3：公眾表達架構九宮格：一頁“匯報”圖紙】

【工具4：常用的表達場景的經典邏輯結構】（月度工作總結、崗位競聘報告、立項報告、培訓課件、學習匯報、公司介紹、項目啟動會、解決方案匯報）

4、PPT的制作與美化（此內容為備選項，可增減）

1)邏輯清晰：PPT的邏輯架構及其要點

2)風格一致：字體和字號的選擇、字體美化技巧

3)信息適量：三化法完美打造適量內容

4)圖文并貌：PPT色彩搭配、配圖原則、動畫技巧

【工具5：公眾表達常用PPT模版和實用素材】

三．呈現力--形神兼備的表達呈現（形神兼備 打動人心）

1、從視覺、聽覺、感覺VAK三種內感官洞悉形神兼備表達要點

2、三種類型的觀眾對表達呈現的訴求

1)視覺型關注表達文字、形式的觀賞性

2)聽覺型關注表達呈現的邏輯的合理性

3)感覺型關注表達現場的感受度

【場景化演練8】：測試：識別自己的VAK類型

3、語言表達基本要求：精煉、準確、生動

1)突破知識詛咒

2)精準度的刻意練習

【場景化演練9】根據主題進行有邏輯的發言

1)語言生動化的六脈神劍：舉例子、打比方、列數字、講故事、圖片、金句

【場景化演練10】根據不同演講主題，運用打比方、講故事、設計金句進行生動化匯報

4、肢體語言的五大基本功

1)登臺亮相：登臺三部曲、自信三原則

2)站姿&走動：掌握站直及有意識走動的技巧

3)手勢：掌握情感手勢、指示手勢、描摹手勢

4)眼神：掌握如何自然的在空間移動眼神的四步法

5)聲音：語速掌控、四種常用聲音塑造、重音、停頓

【場景化演練11】根據主題進行肢體語言的登臺、站姿、手勢、眼神、聲音的綜合練習

5、自如互動控場

1)公眾表達時為什么會緊張？背后的秘密

腦科學原理：為什么我們每個人都會緊張

應對緊張情緒的6大治標

應對精準的治本方法：改變心態

2)如何應對緊張情緒

公眾表達的四個階段：怕講-敢講-能講-會講

為什么會有緊張情緒？

應對緊張情緒的治標、治本方法

應對緊張的六大策略

3)如何提問&應對聽眾的問題

向聽眾提問原則

表達中的提問技巧

應對觀眾的問題的四種方法

答疑的四大誤區

答疑三部曲

【場景化演練12】模擬聽眾提問，練習答疑及緊張應對技巧

【工具6：公眾表達整體檢查清單】

備選項：

實戰模擬演練

實戰演練：學員公眾表達展示

點評和輔導：來自講師針對化輔導和其他學員的反饋

結尾

課程總結與學員收獲分享

李老師

李恩老師——演講表達與形象禮儀培訓專家

曾任譜尼測試（上市公司、綜合性檢驗認證集團）培訓總監

曾任巴黎老佛爺百貨（世界品牌500強）大中華區服務效能顧問

曾任北京中康醫學研究院 副總經理

曾任北京廣播電臺、河南電視臺、四川電視臺、鄭州電視臺 主持人

太平洋保險、建設銀行禮儀服務效能導師

中國管理科學研究院特邀研究員

中國管理科學研究院高級企業培訓師

國家二級播音員職稱

獲河南省廣播電視文藝牡丹獎二等獎

【個人簡介】

李恩老師擁有世界500強企業高管工作經歷，擁有十余年豐富的培訓實戰經驗（其中金融行業，人力資源行業，酒店行業，央企，外企培訓經驗豐富），八年的人力資源培訓管理經驗，十年的電視臺主持人經驗，15年講師授課經驗。曾任四川電視臺、鄭州電視臺、河南電視臺、北京廣播電臺節目主持人；全國播音主持專業委員會評委、講師；某大型上市企業培訓經理等，牽頭完成過大型集團的人才發展計劃和培訓體系搭建工作。擁有三個國家級部委的最高級別從業證書，美國注冊協會IPA國際注冊禮儀培訓師，曾獲省級二等專業獎項，授課經驗豐富，控場能力強，課堂氣氛活躍，知識落地性強。對內訓師、職業化、職業素養課程、演講與表達技巧等課程有豐富授課經驗。

部分培訓項目內容：

作為PONY集團培訓負責人，參與人才發展項目，制定培訓專案，結合實際需求，實現人才發展目的。搭建了了全集團銷售崗、管理崗的銷售禮儀、公眾表達技巧的學習地圖。

負責新員工培訓項目規劃及實施，以項目制的方式，管理團隊進行項目運營，并對項目實施及成本全程把控；深入銷售團隊，輔助銷售團隊建立新的培訓計劃，并督促落實，監督，與銷售高管調研，研發新的銷售培訓課程。第二年實現全集團銷售崗流失率降低6%，客戶服務滿意率增加18%，管理崗團隊績效達成率提升9%。

共進行5期新員工培訓（含北京總部和全國各地分公司）；共執行2期全國銷售體系員工培訓，共計300余人。

為航天系（航天一院、航天二院）等客戶完成“新員工”，“新管理者”，“中層”，“高層”等不同層級50余次培訓項目實施。

以服務效能顧問的身份為連卡佛、老佛爺、建設銀行、百信銀行、大家保險、合眾保險、華熙酒店管理集團等進行常年項目咨詢服務。

作為全國青少兒播音主持專業委員會播音主持事業群總監，共計完成10級教材審定，11次師資培訓及全國近百場考級工作。

李恩老師常年擔任中原工學院、安陽學院等高校畢業碩士生職場導師，已累計為5000名畢業生進行指導培訓，受到學校師生好評。

【授課風格】

自然、親切、嚴謹、引導、以學員體驗為本的授課風格。采用“理論+案例+視頻+情景演示+討論”授課模式，擅長把課程結合實際應用，力求提升培訓內容效果的落地化，強調學以致用，當下即改變，激發學員更多開創性思維，拓展課程的寬度。

【主講課程】

演講表達

《讓客戶快速成交的營銷演講》

《如何成為一個高影響力的商務演講高手》

《高層管理者鏡頭下的表達技巧》

形象禮儀

《商務禮儀在職場與人際交往中的運用》

《服務禮儀提升及職業化形象塑造》

【部分服務案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容成果

1北京太平洋保險公司

（2021-2023年）1.北斗工程培訓計劃

2.管理層服務效能提升自主研發9期培訓課件，總課時達到50小時。11場公司管理層培訓授課。

2北京大興國際機場

（2020-2022年）新員工3年期人才發展計劃與培訓測評落地，第二年人才后測，與第三年養成所有培訓與測評項目順利交付，滿意率超過97%。新人留存與績效達成目標連續3 年實現 30%+增長。

3首都機場集團

（2020年）中高層管理者年度培養計劃集團中層穩定度提升10%，新的課程內容更新了以往的工作思維，集團中層管理效能連續3年增加9%。

4建設銀行

（2022年）1.新員工“建善行遠”計劃

2.職業妝容培訓為集團實現新員工入職培訓及行員職業妝容規范，實現統一標準。

5百信銀行

（2021年至今）高層管理者表達相關課程為行長及副行長層級開發多個相關課件，在表達與演講，鏡頭領導力等維度給予支撐，課程滿意率超98%。

【服務客戶】

建設銀行、百信銀行總行、太平洋保險、太平保險、合眾人壽、首都機場集團、北京首都國際機場、北京大興國際機場、中國航天一院、中國航天二院、新華網、光明網、連卡佛、巴黎老佛爺百貨、西門子北京、寧德新能源ATL、云海肴餐飲集團、華熙集團、華熙酒店管理公司、維信諾集團、鵬揚基金、泰思德宸等。

【學員評價】

“如何從0到1的準備一場商務會面，李老師給了我們最快速高效的方法。”

——華潤集團華潤現代服務有限公司部門經理劉新愛

“我聽過其他演講課，我覺得李老師很不一樣，是把演講研究的最通透的。”

——太平保險四川分公司內訓師袁成文

課程實在太精彩了！走進課程之前，以為這個課程和其他老師課程大同小異，但學完之后才發現并非如此。這兩天，通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對客戶溝通的角度上，真真是受益良多。

——維信諾集團總經理Ive

同樣的課程，同樣的內容，經李老師不同的演繹，就能產生截然不同的課堂效果，李老師無論是控場能力還是調節現場氛圍的能力都超級棒，似乎天生就是為講臺而生。

——鵬揚基金總經理Joey

李老師有一種化腐朽為神奇的能力，一些枯燥的干巴巴的知識，經他有趣的演繹講解，都能開出花來，課堂歡笑聲不斷，很少遇見這么幽默風趣的老師，非常感謝李老師的精彩分享，另外，李老師有實力有干貨有顏值。

——ATL培訓經理汪杰

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