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課程收益

1.運(yùn)用DISC測(cè)評(píng)進(jìn)行自我探索，了解自己的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)；

2.學(xué)會(huì)識(shí)別DISC四種類型性格特點(diǎn)及行為風(fēng)格；

3.熟練運(yùn)用DISC學(xué)會(huì)與不同性格的人，和諧相處、高效溝通；

4.學(xué)習(xí)不同性格人員的團(tuán)隊(duì)配合方式，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；；

5.學(xué)會(huì)DISC性格的自我調(diào)整以適應(yīng)不同的環(huán)境；

課程對(duì)象

公司管理者、企業(yè)員工、中基層管理者、HR從業(yè)者、意向于增加人際敏感度的人群

授課形式

教練式及引導(dǎo)式培訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)與體驗(yàn)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全程互動(dòng)，輕松愉悅，活學(xué)活用。

1.課堂講授法 2.工具演示法 3.案例教學(xué)法

4.討論培訓(xùn)法 5.情境演練法 6.游戲活動(dòng)法

課程大綱：

第一部分：DISC的前世今生

1、DISC是什么

DISC的起源

DISC的作用及應(yīng)用

２、行為風(fēng)格理論

1）認(rèn)識(shí)不等于了解

互動(dòng)：九宮格游戲

認(rèn)識(shí)只能強(qiáng)制付出，了解才可以激發(fā)投入

2）行為風(fēng)格的冰山理論

3）職場(chǎng)人對(duì)人際敏感度的三個(gè)層次

觀察不同人的反應(yīng)——識(shí)別

知道他想要什么——運(yùn)用

知道他需要什么——管理

4）案例：試衣間

第二部分：DISC典型代表人物及特點(diǎn)

1、測(cè)試你是哪一種性格？

1）不同場(chǎng)景的不同表現(xiàn)

刷牙、電梯間、事故

2）性格小測(cè)試

3）測(cè)試結(jié)果解讀

2、DISC典型代表人物及特點(diǎn)矩陣

1）DISC矩陣圖

2）DISC兩個(gè)維度與原則

3、DISC的特點(diǎn)、代表人物及行為風(fēng)格

1）D 指揮者 關(guān)注事，行動(dòng)快

代表人物及特點(diǎn)：拿破倫

2）I 影響者 關(guān)注人，行動(dòng)快

代表人物及特點(diǎn)：克林頓

3）S 支持者 關(guān)注人，行動(dòng)慢

代表人物及特點(diǎn)：甘地

4）C 思考者 關(guān)注事，行動(dòng)慢

代表人物及特點(diǎn)：彼爾蓋茨

第三部分：與不同DISC特質(zhì)高效溝通

1、DISC不同性格的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢(shì)

四種風(fēng)格的視頻案例

互動(dòng)：看視頻解析人物性格

2、D的典型特質(zhì)分析

1）D的典型特質(zhì)

2）D的行為表現(xiàn)

3）D的相處原則和方法

3、I的典型特質(zhì)分析

1）I的典型特質(zhì)

2）I的行為表現(xiàn)

3）I的相處原則和方法

4、S的典型特質(zhì)分析

1）S的典型特質(zhì)

2）S的行為表現(xiàn)

3）S的相處原則和方法

5、C的典型特質(zhì)

1）C的典型特質(zhì)

2）C的行為表現(xiàn)

3）C的相處原則和方法

6、DISC溝通原則及注意事項(xiàng)

不貼標(biāo)簽

每個(gè)人都同時(shí)具有4個(gè)特質(zhì)

行為風(fēng)格是可以變化的

第四部分：團(tuán)隊(duì)中不同DISC的溝通配合

1、團(tuán)隊(duì)的沖突與差異

沖突的來源，游戲：比“人”字

對(duì)待差異三階段：忍受、接受、享受

2、西游團(tuán)隊(duì)案例

不同特質(zhì)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)配合

團(tuán)隊(duì)配合的2個(gè)原則

原則一：打配合做組合

原則二：站在他人立場(chǎng)

3、DISC在團(tuán)隊(duì)溝通中的問題解決

提出工作生活中的溝通問題

情境模擬，DISC的應(yīng)用

賀老師

賀 琳

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

上海交大特聘講師

華東師范大學(xué)特聘講師

職業(yè)經(jīng)歷

• 20 年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：曾任職于世界 500 強(qiáng)企業(yè)，主導(dǎo)人力資源、培訓(xùn)管理及市場(chǎng)營(yíng)

銷工作，深度參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與中層管理體系建設(shè)。

• 10 余年職業(yè)培訓(xùn)師生涯：聚焦心理健康、職業(yè)禮儀、情商管理領(lǐng)域，累計(jì)為金融、科

技、醫(yī)療、制造等行業(yè)的百余家知名企業(yè)提供定制化培訓(xùn)，輔導(dǎo)學(xué)員超萬名，課程返

聘率超 85%。

• 學(xué)術(shù)合作：上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江大學(xué)、東華大學(xué)，南京財(cái)經(jīng)大學(xué) MBA

總裁班等客座導(dǎo)師，持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研融合。

授課風(fēng)格

在授課過程中，始終秉持 “互動(dòng)啟發(fā)式” 教學(xué)風(fēng)格，該風(fēng)格高度契合職場(chǎng)人士的學(xué)習(xí)

需求。并密切關(guān)注行業(yè)前沿趨勢(shì)，深度剖析企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，重視交流環(huán)節(jié)，以切實(shí)提升

專業(yè)資質(zhì)

l Genos EI國(guó)際情商認(rèn)證講師

l IPA國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

l IPA禮儀培訓(xùn)師專家委員會(huì)榮譽(yù)委員

l DISC國(guó)際認(rèn)證講師/咨詢顧問

l FDT團(tuán)隊(duì)協(xié)作認(rèn)證講師

l PCT教練式培訓(xùn)師

l 全腦表達(dá)沙盤認(rèn)證講師

l 魔力演講六個(gè)引擎認(rèn)證講師

l ACI情境模擬沙盤講師

學(xué)員能力為核心目標(biāo)，為每一次培訓(xùn)注入活力。引導(dǎo)學(xué)員積極思考、主動(dòng)探索，激發(fā)學(xué)員的學(xué)

習(xí)興趣與參與熱情，幫助他們將所學(xué)知識(shí)快速轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力 。賀老師基于深厚的專業(yè)

知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為眾多企業(yè)提供了極具價(jià)值的培訓(xùn)服務(wù)，有效推動(dòng)了企業(yè)人才的成長(zhǎng)

與組織的發(fā)展。

金牌課程《禮贏商務(wù)智贏未來-打造卓越商務(wù)形象》《職場(chǎng)賦能—壓力解碼與情緒精修》

《基于結(jié)構(gòu)化的公眾演講與表達(dá)》等

沙盤課程《情境模擬沙盤-吉塔行星/勇攀高峰/聯(lián)合國(guó)》《紅色黨建沙盤-重走長(zhǎng)征》等

服務(wù)客戶（部分）

建筑行業(yè)：寶鋼集團(tuán)、首鋼集團(tuán)、上海建工、中建八局、綠地建設(shè)、神華神東等

銀行系統(tǒng)：工商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、恒豐銀行等

金融機(jī)構(gòu)：平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、上海證券、中信證券、華澳信托、中國(guó)人壽等

通訊傳媒：上海電視臺(tái) SMT、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、電信科研院等

IT 科技行業(yè)：愛奇藝、隨幻智能科技、Paypal 全球支付、羅姆半導(dǎo)體等

外資企業(yè)：香奈兒中國(guó)貿(mào)易、卡地亞（中國(guó)）、億滋國(guó)際（美）、達(dá)能集團(tuán)（法）等

房地產(chǎn)行業(yè)：瑞安集團(tuán)、上海靜安城發(fā)、大發(fā)地產(chǎn)、同策地產(chǎn)等

物業(yè)物流：上房置業(yè)、上海琴川物業(yè)、獅城怡安、魯能物業(yè)、中外運(yùn)等

電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、國(guó)家電投、上海電力公司、內(nèi)蒙古電力等

醫(yī)學(xué)行業(yè)：上海長(zhǎng)海醫(yī)院、上海市血液中心、上藥信誼、萬邦醫(yī)藥等

汽車行業(yè)：凱迪拉克 4s 店、上汽通用、上汽大眾、延鋒汽車等

零售百貨：光明集團(tuán)、上海新世界大廈、紅星美凱龍、老鳳祥等

鐵路交通：南航珠海、上海浦東機(jī)場(chǎng)、北京地鐵、浙江交通集團(tuán)、中遠(yuǎn)海運(yùn)等

能源行業(yè)：中石化、中石油、中鹽集團(tuán)、中核集團(tuán)、晶澳太陽能、玖行新能源等

制造行業(yè)：中國(guó)中車、西安飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)商飛、上海造幣廠等

政府機(jī)關(guān)：上海市人保局、嘉興市人社局、蘇州稅務(wù)局、上海世博管委會(huì)等

文化教育：交大安泰、南財(cái) MBA、上海財(cái)經(jīng)、上海長(zhǎng)寧圖書館、凱迪拉克音樂廳等

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