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課程收益

1. 理解經理人和管理者在促進高績效提升方面的角色和責任；

2. 理解如何設定目標，使之既能產生希望達到的結果又具有可衡量性；

3. 理解如何與下屬共同完成績效評估；

4. 掌握績效診斷技能并給出清晰反饋；

5. 掌握針對組織和個人的績效和下屬進行高效溝通所必要的技能

課程大綱

第一講：高績效團隊的過程管理

1. 團隊的內涵

2. 團隊VS團伙

3. 團隊發展四階段及管理者的角色定位

4. 高績效團隊達成高績效的四個過程抓手

● 建立慧眼識人的人才吸納能力

● 建立高度共識的目標管理能力

● 建立教練輔導的帶教能力

● 建立以人為本的激勵能力

第二講：慧眼識人的人才吸納能力

1. 人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關系

2. 4S招聘甄選有效性流程

● Standards——標準

● Sourcing——招聘渠道

● Selection——面試技術

● Securing——加盟與薪酬談判

3. 有效面試五步法

4. 定義明確的崗位標準-冰山模型

5. 設計面試問題，學習如何有效發問

6. 準備面試

7. 實施面試

8. 面試評價-如何明確面試評價標準

9. 避免面試官常見陷阱

第三講：高度共識的目標管理能力

1. 績效管理循環

2. 績效管理的幾種模式

3. 績效管理實例剖析

（1）如何設定適當、有意義的績效目標

● 什么是目標設定

● 目標設定的價值

● 目標的組成部分

● 華為績效合約（PBC）樣例

（2）目標設定的常用方法及分解

● 平衡記分卡

● KPI關鍵績效領域法

● OKR

● 外界對標法

● 職責領域法

● 核查清單

（3）績效目標達成一致

● 共識達成的方法和策略

● 常見挑戰及應該

第四講：建立教練輔導的帶教能力

1. 員工培訓需求識別

2. 企業培養人才的價值

3. 企業與員工需求的匹配

4. 員工發展三階段的角色定位和主管職責

● 員工培育三階段的關鍵技能

● 四類員工培養策略

5. 員工輔導培養案例研討

6. 輔導與提升技能：一聽二問三同理

7. 輔導角色扮演：GROW模式

8. 傾聽、同理心

9. 角色扮演案例演練，導師點評

第五講：建立以人為本的激勵能力

1. 人員與人才

2. 員工需要的是什么？

3. 人才激勵的“保健因素”與“激勵因素”

4. 不同要素利弊分析

5. 管理者六種風格

6. 構建積極的組織氛圍

7. 組織氛圍6維度

8. 風格與組織氛圍的關系

第六講：總結及答疑

江老師

l最具實戰型的勝任素質模型專家；

l原華為集團全球人力資源專家；

l美世咨詢華南區咨詢總監；

l合益集團（Hay Group）高級項目經理；

l加拿大蒙特利爾大學MBA；

l加拿大培訓與發展協會會員（CSTD）；

l美國國際集團（AIG）銷售經理。l

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