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課程介紹：

在當(dāng)今快速變化的時代，企業(yè)要求快速調(diào)整，快速勝任，要求從技術(shù)（業(yè)務(wù)）大伽轉(zhuǎn)型的新任管理者們快速度過轉(zhuǎn)型期，高效推動工作落地，維持和提升績效。雖然每個新晉的管理者都很努力 ，但每個人的成長都受其固有發(fā)展慣性的影響，技術(shù)大伽的慣性思維方式與行為方式是快速轉(zhuǎn)型的必然障礙，與組織的期望形成矛盾。本課程就是為了滿足企業(yè)的這種現(xiàn)實需求，幫助新晉的管理者們轉(zhuǎn)變角色，成功邁上管理之路。絕大部分技術(shù)（業(yè)務(wù)）轉(zhuǎn)型的管理者們都有可能會遇到以下問題而減緩勝任速度：

管理思維未建立：不能充分意識到技術(shù)與管理的明顯差異，習(xí)慣于用技術(shù)工作的思維方式推動管理工作，從而遇到阻礙；

管理行為未改變：習(xí)慣于親力親為，容易沉浸在親自搞定工作的成就感中，卻沒有思考如何通過培養(yǎng)人、激發(fā)人去實現(xiàn)管理目標(biāo)；

敏感度有待提高：缺乏對環(huán)境和重要關(guān)系人的分析能力，不關(guān)注不分析別人的需求，只埋頭甚至盲目開展自己的工作，缺乏系統(tǒng)性思考；

精力分配不合理：時間和精力分配沒有隨著角色轉(zhuǎn)變而相應(yīng)調(diào)整，容易陷入具體事務(wù)而迷失整體。

課程收益

企業(yè)收益

通過學(xué)員學(xué)習(xí)、自我覺察與課后行為改善，有助于企業(yè):

因?qū)W員快速度過轉(zhuǎn)型期而提升管理效率，降低管理成本;

減少因管理者未能成功轉(zhuǎn)型而導(dǎo)致管理者和關(guān)鍵員工流失;

穩(wěn)定和提升部門的工作績效

學(xué)員收益

理解管理者與技術(shù)(業(yè)務(wù))大伽二種角色的本質(zhì)區(qū)別，清晰理解角色及角色行為的變化，構(gòu)建管理者思維;

清晰地理解管理者的職業(yè)素養(yǎng)要求，并對照自己的實際尋求改善點和改善方向;

應(yīng)用“主要職責(zé)-關(guān)鍵任務(wù)-能力需求”分析工具梳理關(guān)鍵工作任務(wù)，并主動發(fā)展勝任關(guān)鍵任務(wù)的個人能力。

參加對象

從技術(shù)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的新晉管理者;中層管理者的后備培養(yǎng)力量

課程大綱：

第一部分管理沙盤初體驗

1 情境模擬體驗（規(guī)則解讀－小組體驗）

2 學(xué)員反思與交流：結(jié)合管理活動分享體驗感悟（無論成功或失敗）

3 復(fù)盤與老師點評

4 遷移到工作情境：

· 學(xué)員體驗分享

· 學(xué)員實際案例分享

教學(xué)目標(biāo)：

· 理解實現(xiàn)管理目標(biāo)的過程和方法；

· 理解并覺察自己的改善點；

· 理解管理工作展開的基本策略。

教學(xué)方法：沙盤體驗、分享、點評

第二部分升級認(rèn)知，備好工具：從技術(shù)大伽到管理者的思維轉(zhuǎn)變與基礎(chǔ)管理工具

1 管理的本質(zhì)與管理者思維

· 案例導(dǎo)入：副總為什么對張經(jīng)理的工作不滿意？

· 通過別人完成工作

· 抓住關(guān)鍵的少數(shù)人

· 管理者的角色轉(zhuǎn)變

· 管理工作推進(jìn)策略

2 卓越管理者的基礎(chǔ)管理工具

· 中層的壓力：清清楚楚的清清楚楚

· 企業(yè)競爭壓力分析模型—五力分析

· 案例分析與行動：五力分析

· 企業(yè)自我認(rèn)知SWOT分析

· 案例分析與行動：對企業(yè)進(jìn)行SWOT分析

· 目標(biāo)導(dǎo)向的高效執(zhí)行循環(huán)圈

· 發(fā)揮管理的五個功能：計劃-組織-輔導(dǎo)-控制-協(xié)調(diào)

· 計劃趕不上變化，怎么辦？

· PDCA基本管理循環(huán)

· 會復(fù)盤：復(fù)盤四步法

· 會萃取：最佳實踐經(jīng)驗升級為方法論

教學(xué)目標(biāo)：

· 理解技術(shù)思維與管理思維的不同，加深對管理本質(zhì)的認(rèn)知；

· 應(yīng)用管理思維反思自己管理實踐中的思維與行為方式的改善點，并思考如何改善；

· 記住一些承上啟下開展管理工作的基本工具。

教學(xué)方法：案例分析、提問引導(dǎo)、演練、學(xué)員互助、講授

第三部分定位新角色：承上啟上協(xié)同中間

1 昨日要點回顧

2 對上--上級好幫手，高效執(zhí)行

· 問題：上司關(guān)注什么？需要什么？擔(dān)心什么？

· 做好三件事：完成職責(zé)、達(dá)成目標(biāo)、執(zhí)行決定

· 反思：我們的執(zhí)行力

· 問題到我這里“結(jié)束”

· 做助手而非對手

· 如何提出不同想法和建議--幾個要點

3 對下--下級好領(lǐng)導(dǎo)，教練型管理

· 問題：下屬需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？

· 下屬的績效伙伴

· 扮演好四個角色：職業(yè)規(guī)劃師、成長教練、清道夫、支持者

· 如何把角色融入日常工作？

4 對中-好搭檔好伙伴，協(xié)同共贏

· 問題：你認(rèn)為理想的業(yè)務(wù)搭檔是怎樣的？

· 對跨部門同事的角色-協(xié)調(diào)者與合作者

教學(xué)目標(biāo)：

· 理解自己在工作中對上、中、下三個維度的不同角色及其差異性；；

· 應(yīng)用對三維角色的理解，反思自己在認(rèn)識和行為方面的改善點和改善方向。

教學(xué)方法：引導(dǎo)、團(tuán)隊共創(chuàng)、互動點評、學(xué)員伙伴分享借鑒

第四部分角色修煉：提升領(lǐng)導(dǎo)力，收獲影響力

從一個問題開始：管理者都有領(lǐng)導(dǎo)力？

1、OPS+IKEA多維度提升管理者職業(yè)素養(yǎng)：

· Open開放：開放包容、持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新

· Passion激情：自我驅(qū)動型、陽光心態(tài)、挑戰(zhàn)性、快樂工作的能力

· Service服務(wù)：服務(wù)心態(tài)與協(xié)作

· Integrity正直誠實：價值觀

· Kind善良：鼓勵、幫助下屬成長，包容心

· Enterprise進(jìn)取心：事業(yè)心、進(jìn)取心

· Service & Speed & Surport服務(wù)、速度意識與支持：快速響應(yīng)內(nèi)外部客戶

2、發(fā)揮非權(quán)影響力贏得信任

· 權(quán)力影響力的利與弊

· 提升專業(yè)影響力，讓人佩服

· 提升品格影響力，讓人尊敬

· 提升情感影響力，讓人喜歡

· 團(tuán)隊共創(chuàng)：提升非權(quán)影響力

· 特別行為：以身作則，差別化個性化的激勵

· 綜合案例解讀：阿里巴巴人才觀：聰明、皮實、樂觀、自省

· 我們的改善：改善點與行動

3、預(yù)防‘四宗罪“ 提升影響力

· 四宗罪是什么？為什么？

· 如何改善？

· 我們的行動

教學(xué)目標(biāo)：

· 幫助學(xué)員理解開展工作需要自己的非職權(quán)影響力；

· 應(yīng)用非職權(quán)的三個維度進(jìn)行簡單的自我評估，對照自我覺察的改善點連接自己的實際，形成改善想法；

教學(xué)方法：引導(dǎo)、小組討論、團(tuán)隊共創(chuàng)、視頻學(xué)習(xí)、講授點評

第五部分厘清關(guān)鍵任務(wù)，發(fā)展關(guān)鍵能力提升勝任力（研討）

1、轉(zhuǎn)型管理者后的工作內(nèi)容變化

· 主要工作清單與職責(zé)梳理

· 厘清關(guān)鍵：如何甄別關(guān)鍵任務(wù)

· 評估勝任關(guān)鍵任務(wù)的應(yīng)知應(yīng)會

· 應(yīng)知應(yīng)會發(fā)展計劃

· 3E自我發(fā)展模型

· 落地：“職責(zé)-關(guān)鍵任務(wù)-能力需求”矩陣

2、轉(zhuǎn)型后的時間精力分配變化，聚焦關(guān)鍵少數(shù)

· 案例體驗

· 緊急-重要矩陣分析

· 不同象限的時間分配

· 以目標(biāo)為導(dǎo)向，確保要事第一：賦予重要工作充分的時間

· 8020原則 的活用

· 梳理你的時間精力分配

· 研討分享

教學(xué)目標(biāo)：

· 幫助學(xué)員深刻理解轉(zhuǎn)型后的重點工作內(nèi)容和能力需求發(fā)生的變化；

· 應(yīng)用該方法論識別出勝任崗位關(guān)鍵工作的能力缺口并形成自我提升計劃；

· 應(yīng)用方法論學(xué)會抓住變化后的重點工作并調(diào)整時間精力分配。

教學(xué)方法：引導(dǎo)，交流、練習(xí)、點評、講授

總結(jié)

課程要點回顧與后續(xù)作業(yè)

互動式

吳老師

世界500強(qiáng)企業(yè)資深培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師

美國培訓(xùn)協(xié)會AACTP會員

美國項目管理協(xié)會PMI會員

多門國內(nèi)外版權(quán)管理課程認(rèn)證講師

二十年世界 500 強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)歷，從一線員工到高層管理者，從市場專員成長為總部正處經(jīng)理，具有豐富的 企業(yè)各層級管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，擁有豐富的項目管理、企業(yè)人才項目運作經(jīng)驗，具有豐富的中高層經(jīng)理人實戰(zhàn)經(jīng) 驗，具備豐富的內(nèi)部講師隊伍建立及培養(yǎng)經(jīng)驗，對于組織內(nèi)部各條線的運營管理、人才培養(yǎng)等都具有豐富的 實戰(zhàn)經(jīng)驗。具有豐富的課程開發(fā)與授課經(jīng)驗。

授課風(fēng)格

吳老師擁有豐富的企業(yè)管理、內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)、學(xué)習(xí)項目實踐及授課經(jīng)歷，使得他能夠很好的理解教學(xué)相容 的理念和做法。課程內(nèi)容與時俱進(jìn)，案例鮮活生動，善于還原學(xué)員真實場景，并在授課過程中時刻關(guān)注課 程知識在實際工作場景中的應(yīng)用，尤為著重學(xué)員自身反省、應(yīng)用對標(biāo)的關(guān)注。他熱愛生活且追求工作融于 生活。這些經(jīng)歷豐富了他的課程，使得那些理論知識變得生動活潑，讓學(xué)員在不知不覺中接收了新的知識 和方法，“接地氣”、“解渴”、“實用”是更多學(xué)員的真實感受。

專長領(lǐng)域

個人效益提升系列、溝通系列課程、影響力課程、企業(yè)各層級經(jīng)理人培養(yǎng)、項目經(jīng)理培養(yǎng)、企業(yè)人 才培養(yǎng)等多個系列

服務(wù)企業(yè) 金融:光大集團(tuán)、興業(yè)銀行、華夏銀行、寧波銀行、平安集團(tuán)、新華保險、泰康保險、太平洋保險、英大泰 和、中國再保險、陽光保險、

地產(chǎn):建發(fā)集團(tuán)、新城控股、綠地集團(tuán)、上海建科、中建集團(tuán) 科技互聯(lián)網(wǎng):貝殼、易保網(wǎng)、艾融軟件、中科新松科技、百容軟件、中電科

輕奢快銷:美特斯邦威、李寧、ecco、賽爾

電子通訊:vivo、西門子、京東方、小天才、鴻星電子、勝偉策

電氣電器:LG、 實達(dá)精密、歌美颯風(fēng)能、貴州航天電器、迅達(dá)電梯、永貴電器、奧馬冰箱、豐田工機(jī)、賽風(fēng)、奧喜埃 汽車交通:中車、上汽大眾、賀爾碧格、寧波華翔電子、海拉集團(tuán)、馬自達(dá)(中國)、依維柯汽車、曼胡默 爾、泛亞汽車研發(fā)中心、上汽通用、SEW、長城集團(tuán)、上海地鐵、內(nèi)貝克、諾德、江山、邁龍川、埃貝赫 醫(yī)藥醫(yī)療:葵花藥業(yè)、快克藥業(yè)、東軟醫(yī)療、華海藥業(yè)、昆中藥、泰德制藥

化工日化:中石化、中海油、LG 化學(xué)、樂金、西西艾爾 乳業(yè)酒業(yè):伊利集團(tuán)、飛鶴乳業(yè)、蒙牛集團(tuán)、紅星集團(tuán)、天佑德集團(tuán) 其他:格林菲爾木業(yè)、歐派、慶達(dá)西、安德魯、上海交大臨港智能、蘇州高新集團(tuán)、鴻嘉物業(yè)等。

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