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課程目標(biāo)：

一線主管的角色認(rèn)知，班組長(zhǎng)責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)。班組工作的基本方法和現(xiàn)場(chǎng)基本管理手法的應(yīng)用，如何做好人員管理，提升現(xiàn)場(chǎng)管理人員的管理水平。

培訓(xùn)對(duì)象：

生產(chǎn)主管、生產(chǎn)班組長(zhǎng)以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員

課程大綱：

1、角色認(rèn)識(shí)

（1）管理者的思維模式研討

（2）管理者的角色定位（案例分析）

（3）管理者的角色認(rèn)知

（4）管理者的技能模型

（5）如何提升管理者的威信

（6）現(xiàn)場(chǎng)管理的三個(gè)層次應(yīng)掌握的技能要求

２、工作改善

（1） 觀念、態(tài)度、習(xí)慣

（2） 目標(biāo)導(dǎo)向的工作方法

（3） 職業(yè)生涯規(guī)劃

（4） 問(wèn)題的定義和分類(lèi)

（5） 制造現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi)

（6） 腦力激蕩：制造現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題

（7） 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分析和解決方法（實(shí)戰(zhàn)分析）

什么是問(wèn)題？你對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度是什么？

現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的衡量指標(biāo)？

你能準(zhǔn)確的界定問(wèn)題嗎？

如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題？

現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的解決步驟？

你選擇的對(duì)策有效嗎？

你有正確的問(wèn)題思維習(xí)慣嗎？

（8） 工作改善案例分析

３、可視化管理

（1） 可視化管理的意義和要求

（2） 可視化管理的具體內(nèi)容

規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)文件的公開(kāi)化

工作任務(wù)與完成情況的圖表化

結(jié)合定置管理，工作區(qū)域的目視化管理

生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化

設(shè)備的目視和標(biāo)準(zhǔn)化

物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化

現(xiàn)場(chǎng)人員著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度

色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理

管理看板

安全的目視化管理

4、溝通

（1） 溝通與個(gè)人事業(yè)成功

（2） 溝通的定義和要素

（3） 雞蛋碰石頭（游戲）

（4） 溝通的四個(gè)重要觀念

（5） 迷你管理游戲（角色扮演）討論：

管理溝通過(guò)程的目標(biāo)設(shè)定和分解

有效溝通的查核表

溝通中的信息平衡和喬哈視窗

良好溝通與不良溝通對(duì)照表

如何與上司溝通

如何與下屬溝通

（6） 溝通過(guò)程中的聆聽(tīng)和反饋

（7） 贊美和批評(píng)的技巧

（8） 員工激勵(lì)的基本方法

常見(jiàn)的溝通與激勵(lì)問(wèn)題和解決技巧（自由發(fā)言）

童老師

中國(guó)商務(wù)部和歐盟委員會(huì)認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師、清華大學(xué)EMBA客座講師、某上市公司生產(chǎn)管理顧問(wèn)、微軟AX項(xiàng)目顧問(wèn)工程師、明基F1顧問(wèn)工程師、大道博一管理培訓(xùn)公司首席培訓(xùn)師（生產(chǎn)管理方向）、蘇州普達(dá)新管理顧問(wèn)公司高級(jí)咨詢(xún)師、培訓(xùn)師十余年來(lái)致力于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、與生產(chǎn)人員相關(guān)的人力資源管理項(xiàng)目，曾歷任公司的項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理及技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)理，為多家歐美、日韓、民營(yíng)企業(yè)作長(zhǎng)年的系列培訓(xùn)。同時(shí)，是大道博一管理培訓(xùn)公司生產(chǎn)培訓(xùn)領(lǐng)域的首席培訓(xùn)師，也兼任多家顧問(wèn)公司的資深顧問(wèn)和高級(jí)培訓(xùn)師。有近十年的培訓(xùn)及顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，具有較高的培訓(xùn)造詣，童老師以自己多年的工作體驗(yàn)，將生產(chǎn)管理的先進(jìn)理論結(jié)合實(shí)際案例由淺入深，實(shí)戰(zhàn)模擬講解，參與性強(qiáng)，通俗易懂。他的培訓(xùn)風(fēng)格被學(xué)員稱(chēng)之為“實(shí)力派加實(shí)戰(zhàn)派”，他的培訓(xùn)注重工具和方法，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)而形式多樣，十年來(lái)的學(xué)員滿意度分區(qū)均在90%以上。

培訓(xùn)客戶(hù)：童老師擁有多年的生產(chǎn)管理培訓(xùn)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)大型企業(yè)近百家，近兩年內(nèi)訓(xùn)過(guò)的企業(yè)有：武漢神龍、圣戈班集團(tuán)（上海、青島、南京、牡丹江）、ABB集團(tuán)、樂(lè)百氏集團(tuán)、聯(lián)合利華集團(tuán)、廈門(mén)林德叉車(chē)、SEW電機(jī)、通用磨坊、碧迪醫(yī)療（蘇州）、大金機(jī)電（蘇州）、常熟夏普、無(wú)錫日立、蘇拉科技、客我禧汽車(chē)音響（蘇州）、信萬(wàn)電子（吳江）、YKK吉田建材、富士和集團(tuán)（昆山）、上海大屯能源、長(zhǎng)江農(nóng)機(jī)、金萊克集團(tuán)、中利集團(tuán)、長(zhǎng)飛中利光纜、晟泰集團(tuán)、三一重機(jī)等。

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在線報(bào)名：一線管理者工作技能培訓(xùn)（TWI）(武漢)