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課程背景

這門課程引進國外頂尖研發(fā)中心工程師在進行工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計時廣泛應(yīng)用的一套穩(wěn)健設(shè)計方法，并結(jié)合國內(nèi)工程師的工科背景和眾多行業(yè)實際成功應(yīng)用案例開發(fā)的實戰(zhàn)型課程。

3天課程，以全新角度：

教授DFSS核心工具QFD，TRIZ和田口DOE參數(shù)設(shè)計集成應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)過程中；

透徹理解和把握顧客需求；

創(chuàng)造性地提出產(chǎn)品設(shè)計方案和技術(shù)突破之道；

最經(jīng)濟和全面地優(yōu)化設(shè)計方案得到最佳參數(shù)設(shè)計組合應(yīng)用到實際問題解決之中。

實現(xiàn)穩(wěn)健設(shè)計落實到企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)全過程。

通過培訓，您的工程師將能完全掌握這一套目前在一些跨國公司研發(fā)中心廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計的穩(wěn)健設(shè)計方法。同時學員通過實際演練穩(wěn)健設(shè)計相關(guān)電子應(yīng)用模板和眾多實際應(yīng)用案例，您的工程師可以非常快速地結(jié)合自己所負責的產(chǎn)品開發(fā)或現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計改進項目進行實際應(yīng)用。

QFD質(zhì)量功能展開作為一種產(chǎn)品設(shè)計方法于20世紀70年代誕生之后，汽車行業(yè)成功地運用該方法到汽車產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計之中并取得巨大成功，迅速占領(lǐng)國際市場。QFD通過質(zhì)量屋（House of Quality,HOQ）來有效規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計，建立客戶呼聲（VOC）和技術(shù)指標之間的關(guān)系并逐級展開落實到企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)全過程。

TRIZ發(fā)明問題解決理論是前蘇聯(lián)Genrich S. Altshuller為代表的專家經(jīng)過近50年時間總結(jié)歸納出來的創(chuàng)新理論，通過對其創(chuàng)新法則的學習和掌握可以幫助普通人大幅提高創(chuàng)新能力。它幾乎可以用在產(chǎn)品全生命周期的各個階段，它與創(chuàng)造性地開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品，獲得高效益，擴大市場，保護自主知識產(chǎn)權(quán)以及研究下一代新產(chǎn)品都密切相關(guān)。

Taguchi田口DOE的核心是參數(shù)設(shè)計，通過選擇設(shè)計參數(shù)，確定試驗方案，以信噪比（S/N ratio）為指標,實現(xiàn)減少噪聲因子（不可控因子）對目標值的影響最小化，增強產(chǎn)品的穩(wěn)健性。

在產(chǎn)品開發(fā)中，沒有QFD就會失去開發(fā)設(shè)計的方向和目標，即脫離了顧客和市場。但是，從QFD中找不到“瓶頸問題”的突破之道和最優(yōu)化方案。

“瓶頸問題”可通過TRIZ所產(chǎn)生的各種解決矛盾/沖突的設(shè)計方案加以突破，并且可以實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新。

雖然TRIZ能提供創(chuàng)新方案，但是在具體產(chǎn)品參數(shù)設(shè)計選擇方面存在不足，田口DOE（Taguchi）參數(shù)設(shè)計恰好能彌補TRIZ的不足，通過其應(yīng)用可以得到穩(wěn)健產(chǎn)品設(shè)計參數(shù)的最優(yōu)組合。

同時，通過TRIZ的應(yīng)用還能彌補田口DOE參數(shù)設(shè)計不能消除矛盾/沖突的缺陷。

因此QFD、TRIZ和田口DOE參數(shù)設(shè)計的有機結(jié)合，在產(chǎn)品開發(fā)中具有重要的意義和作用。

課程對象

設(shè)計工程師、項目工程師、質(zhì)量工程師、試驗工程師、項目經(jīng)理、工藝工程師、開發(fā)設(shè)計和質(zhì)量規(guī)劃戰(zhàn)略決策領(lǐng)導，參與產(chǎn)品/服務(wù)/流程開發(fā)設(shè)計的開發(fā)/產(chǎn)品/項目經(jīng)理/工程師，六西格瑪GB/BB/MBB等。

課程大綱

一、定義顧客要求-質(zhì)量功能展開QFD

QFD的基本原理

轉(zhuǎn)化顧客呼聲（VOC）到設(shè)計指標

質(zhì)量屋/表HOQ/Quality Tables

二、如何建立質(zhì)量屋House of Quality

確定內(nèi)/外部客戶

卡諾模型Kano Model

關(guān)系矩陣Relationship Matrix

建立目標分布

顧客損失函數(shù)Customer Loss Function

技術(shù)評估Technical Assessment

相互關(guān)系矩陣Correlation Matrix

三、QFD應(yīng)用及對創(chuàng)新的輸入

HOQ使用指南

結(jié)合實際案例分組練習

QFD與創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)

四、開發(fā)設(shè)計概念-創(chuàng)造技巧與TRIZ

綜合創(chuàng)新技巧應(yīng)用

TRIZ的原理和工具

技術(shù)和物理矛盾

矛盾表

發(fā)明法則

五、分離原則TRIZ應(yīng)用

TRIZ項目應(yīng)用步驟

矛盾表案例

分離原則案例

練習-矛盾表和分離法則

六、參數(shù)優(yōu)化設(shè)計-田口DOE（Taguchi Method）

田口DOE Overview

正交排列和命名方法

常用正交列表正交排列工具應(yīng)用指南

參數(shù)設(shè)計

理想函數(shù)/參數(shù)圖（P-Diagram）

信號和噪音因子策略

控制因子策略

選擇正交排列

正交試驗結(jié)果預測與確認

七、田口DOE（Taguchi Method）應(yīng)用

田口DOE應(yīng)用步驟

參數(shù)優(yōu)化案例

參數(shù)優(yōu)化練習

八、QFD，TRIZ和田口DOE（Taguchi Method）集成應(yīng)用

集成應(yīng)用步驟

集成應(yīng)用最佳實踐（Best Practice）案例

劉老師

教育及資格認證：

高級講師，畢業(yè)于復旦大學，韓國延世大學、韓國三星六西格瑪（DMAIC）黑帶證書和美國通用六西格瑪設(shè)計（DFSS）黑帶證書。

講師經(jīng)歷及專長：

劉老師在北美汽車制造業(yè)研發(fā)和歐洲電子行業(yè)的質(zhì)量管理和研發(fā)經(jīng)驗超過8年,曾就職于飛利浦（Philips）、三星（Samsung）和通用汽車（GE），先后擔任制造技術(shù)經(jīng)理，產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理和研發(fā)質(zhì)量規(guī)劃高級經(jīng)理，不僅為所在企業(yè)員工提供了出色的DMAIC+DFSS培訓，同時還緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)營目標和部門戰(zhàn)略幫助員工開展DMAIC+DFSS項目指導實施，為企業(yè)創(chuàng)造價值。劉老師在現(xiàn)有產(chǎn)品持續(xù)改進六西格瑪(DMAIC)和新產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)六西格瑪設(shè)計(DFSS)應(yīng)用方面都有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。同時還擅長D/PFMEA，TRIZ，田口方法（Taguchi）及QFD在企業(yè)的高級應(yīng)用培訓和項目指導。在長期的企業(yè)實際工作中他積累了豐富的工作經(jīng)驗，善于幫助員工在日常設(shè)計開發(fā)業(yè)務(wù)中樂于并容易地有效應(yīng)用QFD，TRIZ和田口方法（Taguchi）來創(chuàng)新穩(wěn)健設(shè)計和深度應(yīng)用D/PFMEA來進行設(shè)計潛在失效預防，確保產(chǎn)品完美地投放市場。

培訓客戶及培訓風格：

劉老師為人熱情開朗、風趣幽默、極富親和力，他的培訓生動活潑，通俗易懂，注重課堂互動性和實際應(yīng)用，善于調(diào)動積極性，思維敏捷，條理清晰。培訓過的企業(yè)超過300家，主要有：諾冠亞洲技術(shù)中心 、貝卡爾特中國技術(shù)中心、艾默生（蘇州）研發(fā)中心、江森自控、西門子、薩帕鋁型材、特瑞堡減震器、益利素勒精線、安費諾飛鳳通信、深圳賽爾康、北京普析通用等知名企業(yè)。

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