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課程背景

美國心理學(xué)家洛克認(rèn)為，目標(biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人們的行為朝著一定的方向努力，而績效管理強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致性，強(qiáng)調(diào)組織和個(gè)人同步成長。因此，通過雙向有效溝通，組織的目標(biāo)與組織成員目標(biāo)達(dá)成一致，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益的提升。然而，對于如何實(shí)現(xiàn)有效的目標(biāo)管理與績效考核，許多管理者對此依然深感困惑--

① 如何實(shí)施有效的績效管理，擺脫績效管理形式大于內(nèi)容、制度大于實(shí)效的困境？

② 如何判定目標(biāo)的合理性？

③ 如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適？

④ 如何構(gòu)建企業(yè)的績效管理體系？

⑤ 如何量身定做員工的績效計(jì)劃，并在實(shí)施過程中加以改進(jìn)？

課程收益

經(jīng)理人績效管理實(shí)務(wù)課程收益：

1、有效提升各級管理者對績效管理的認(rèn)知水平和觀念；

2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握績效管理的原則、流程、方法；

3、掌握績效管理核心的管理工具及其應(yīng)用技巧的訓(xùn)練。

課程大綱

一、以績效管理促進(jìn)企業(yè)/團(tuán)隊(duì)高效經(jīng)營

1、管理者的經(jīng)營管理責(zé)任

2、以績效管理促進(jìn)企業(yè)/團(tuán)隊(duì)高效經(jīng)營

3、智慧分享：杰克•韋爾奇與馬云的績效管理智慧

4、績效管理對于企業(yè)經(jīng)營的促進(jìn)作用

5、向績效管理要執(zhí)行力

6、績效的二維內(nèi)涵

7、績效管理的循環(huán)流程與環(huán)節(jié)

8、績效管理中的角色與職責(zé)分工

二、經(jīng)營任務(wù)分解與員工指標(biāo)設(shè)定實(shí)戰(zhàn)技能

1、以目標(biāo)管理法分解團(tuán)隊(duì)經(jīng)營任務(wù)

2、部門/團(tuán)隊(duì)經(jīng)營任務(wù)/目標(biāo)的向下分解

3、明確員工的階段性工作目標(biāo)

4、將工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為“績效指標(biāo)”

5、工作結(jié)果型績效指標(biāo)的量化設(shè)定

6、實(shí)戰(zhàn)技能演練：工作結(jié)果指標(biāo)量化設(shè)定演練與點(diǎn)評

7、SMART 原則/挑戰(zhàn)性原則

8、工作行為型績效指標(biāo)的設(shè)定技能

9、工作行為指標(biāo)的分級界定

10、構(gòu)建員工績效考核指標(biāo)體系

11、經(jīng)典案例分享：著名企業(yè)的績效管理實(shí)施模式

12、指標(biāo)權(quán)重設(shè)定與KPI確定

13、設(shè)定指標(biāo)等級標(biāo)準(zhǔn)

14、績效考核指標(biāo)的表格化呈現(xiàn)

三、績效反饋面談的專業(yè)化實(shí)戰(zhàn)技能

1、績效反饋面談的重要性

2、績效反饋面談的挑戰(zhàn)性

3、績效反饋面談的實(shí)施原則

4、經(jīng)典案例分享：失敗的績效反饋面談（視頻）

5、績效反饋面談的流程化實(shí)施

6、考核反饋面談前的上級準(zhǔn)備

7、績效反饋面談的流程化步驟

8、績效反饋面談實(shí)施的語言技巧

9、實(shí)戰(zhàn)演練：績效反饋面談實(shí)踐演練與點(diǎn)評（角色扮演/模擬演練）

10、積極實(shí)施員工績效改進(jìn)輔導(dǎo)

11、評估績效改進(jìn)的可能性

12、考慮多種改進(jìn)方案

13、照亮別人，成就自己

四、以績效管理促進(jìn)經(jīng)營任務(wù)出色完成

1、勇于承擔(dān)績效管理責(zé)任

2、掌握績效管理實(shí)施的關(guān)鍵技能

3、加強(qiáng)經(jīng)常性溝通

4、績效考核結(jié)果的多方面應(yīng)用

5、專業(yè)化地實(shí)施績效管理

6、以績效管理促進(jìn)經(jīng)營任務(wù)出色完成

張老師

華東師范大學(xué)人力資源管理碩士，具備 10 多年大型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任世界500 強(qiáng)德國博世（BOSCH） 公司人力資源管理高級崗位。在招聘甄選與結(jié)構(gòu)化面試專業(yè)實(shí)施、績效管理實(shí)施實(shí)戰(zhàn)技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理技能提升等方面，具有系統(tǒng)的深入研究以及豐富的實(shí)踐與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；具有豐富的人力資源管理類、團(tuán)隊(duì)管理技能提升類課程講授經(jīng)驗(yàn)，深受客戶肯定與信賴。

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