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課程背景

美國心理學(xué)家洛克認為，目標能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯訖C，使人們的行為朝著一定的方向努力，而績效管理強調(diào)組織目標和個人目標的一致性，強調(diào)組織和個人同步成長。因此，通過雙向有效溝通，組織的目標與組織成員目標達成一致，最終實現(xiàn)企業(yè)收益的提升。然而，對于如何實現(xiàn)有效的目標管理與績效考核，許多管理者對此依然深感困惑--

① 如何實施有效的績效管理，擺脫績效管理形式大于內(nèi)容、制度大于實效的困境？

② 如何判定目標的合理性？

③ 如何讓下屬主動把目標定的最合適？

④ 如何構(gòu)建企業(yè)的績效管理體系？

⑤ 如何量身定做員工的績效計劃，并在實施過程中加以改進？

課程收益

經(jīng)理人績效管理實務(wù)課程收益：

1、有效提升各級管理者對績效管理的認知水平和觀念；

2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握績效管理的原則、流程、方法；

3、掌握績效管理核心的管理工具及其應(yīng)用技巧的訓(xùn)練。

課程大綱

一、以績效管理促進企業(yè)/團隊高效經(jīng)營

1、管理者的經(jīng)營管理責(zé)任

2、以績效管理促進企業(yè)/團隊高效經(jīng)營

3、智慧分享：杰克•韋爾奇與馬云的績效管理智慧

4、績效管理對于企業(yè)經(jīng)營的促進作用

5、向績效管理要執(zhí)行力

6、績效的二維內(nèi)涵

7、績效管理的循環(huán)流程與環(huán)節(jié)

8、績效管理中的角色與職責(zé)分工

二、經(jīng)營任務(wù)分解與員工指標設(shè)定實戰(zhàn)技能

1、以目標管理法分解團隊經(jīng)營任務(wù)

2、部門/團隊經(jīng)營任務(wù)/目標的向下分解

3、明確員工的階段性工作目標

4、將工作目標轉(zhuǎn)化為“績效指標”

5、工作結(jié)果型績效指標的量化設(shè)定

6、實戰(zhàn)技能演練：工作結(jié)果指標量化設(shè)定演練與點評

7、SMART 原則/挑戰(zhàn)性原則

8、工作行為型績效指標的設(shè)定技能

9、工作行為指標的分級界定

10、構(gòu)建員工績效考核指標體系

11、經(jīng)典案例分享：著名企業(yè)的績效管理實施模式

12、指標權(quán)重設(shè)定與KPI確定

13、設(shè)定指標等級標準

14、績效考核指標的表格化呈現(xiàn)

三、績效反饋面談的專業(yè)化實戰(zhàn)技能

1、績效反饋面談的重要性

2、績效反饋面談的挑戰(zhàn)性

3、績效反饋面談的實施原則

4、經(jīng)典案例分享：失敗的績效反饋面談（視頻）

5、績效反饋面談的流程化實施

6、考核反饋面談前的上級準備

7、績效反饋面談的流程化步驟

8、績效反饋面談實施的語言技巧

9、實戰(zhàn)演練：績效反饋面談實踐演練與點評（角色扮演/模擬演練）

10、積極實施員工績效改進輔導(dǎo)

11、評估績效改進的可能性

12、考慮多種改進方案

13、照亮別人，成就自己

四、以績效管理促進經(jīng)營任務(wù)出色完成

1、勇于承擔(dān)績效管理責(zé)任

2、掌握績效管理實施的關(guān)鍵技能

3、加強經(jīng)常性溝通

4、績效考核結(jié)果的多方面應(yīng)用

5、專業(yè)化地實施績效管理

6、以績效管理促進經(jīng)營任務(wù)出色完成

張老師

華東師范大學(xué)人力資源管理碩士，具備 10 多年大型企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾擔(dān)任世界500 強德國博世（BOSCH） 公司人力資源管理高級崗位。在招聘甄選與結(jié)構(gòu)化面試專業(yè)實施、績效管理實施實戰(zhàn)技能、團隊建設(shè)與團隊管理技能提升等方面，具有系統(tǒng)的深入研究以及豐富的實踐與實施經(jīng)驗；具有豐富的人力資源管理類、團隊管理技能提升類課程講授經(jīng)驗，深受客戶肯定與信賴。

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