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課程背景

因為一線基層員工的工作技能簡單，很多人認為招聘一線基層員工是一個很容易完成的工作，但需要一線基層員工的數量非常龐大，更由于大時代的變遷，人們觀念的變化，招聘一線基層員工遭遇到了比招聘工程師還要難的局面。

隨著人力短缺時代的來臨，招聘管理人員常常為招聘無法滿足企業經營需要頭痛不已，企業領導人和生產經營部門認為招聘工作難以滿足生產經營。

在烽火蔓延至全國的一線員工招聘爭奪大戰中，很多企業投入大產出少，招聘人員身心疲憊，但招聘效果差強人意，收獲遠遠不能滿足企業的需要，而企業內部員工卻不斷流失，問題究竟出在哪里呢？

因此，一線員工招聘團隊和基層管理者對基層員工的新媒體流量招聘、關愛溝通、培養的技術技能訓練，就顯得很重要和必要。

本課程中將幫助一線員工就利用新媒體大流量來招聘新員工，并穩定新員工入職初期，留住新入職員工，迅速強化提高一線員工招聘團隊的技能技巧，解決企業經營發展后顧之憂。

課程收益

1、幫助學員了解自媒體流量招聘的特點與難點，理清招聘思路，招聘一線員工

2、幫助學員掌握正確的自媒體招聘宣傳技巧與方法，提升招聘人員招聘溝通實戰能力

3、幫助學員掌握現場面試一線員工的方法與技術，提升招聘工作的有效性

4、掌握發動和指導各部門兼職招聘人員的方法與技巧，幫助其提升招聘能力

5、幫助學員掌握對一線員工的關心關愛和溝通輔導、培訓培養，留存員工

適宜人員

企業相關招聘管理人員

課程大綱

第一章 一線人員招聘的思路和準備

一、招聘一線員工難在哪里

二、對應聘一線員工的分析

1、他們的現狀如何？

2、他們的需求是什么？

3、如何抓住他們的需求增加粘性

三、我們需要什么樣的一線員工

1、需要的一線員工特質

2、拒絕的一線員工特質

四、一線員工常用招聘渠道分析及選擇

五、招聘前的準備工作

六、多種一線員工招聘渠道分析

【實例分析】

（1）招聘對比：差距在哪里？

（2） 從人性角度分析普工普遍需求

（3）那些事項影響一線員工招聘的成敗

（4）招聘渠道成本分析

【實用工具】

（1）馬斯洛需求理論分析年輕應聘者需求

第二章 如何利用抖音等大流量自媒體招聘一線員工

一、可以利用來招聘的16種自媒體APP

二、如何利用抖音的視頻推送算法

1、什么是抖音視頻點擊率

2、什么是抖音視頻的完播率

3、如何讓視頻的點贊率上升

4、抖音的推送數量提升規則

三、準備用來招聘的抖音賬號如何養號

解惑：（1）邀請朋友刷粉點贊可取嗎？（2）養號的時間需要多長？（3）專用賬號養號成功的標志

四、結構化思維與視頻黃金三秒

1、有情有趣有用與結論先行

2、產生共鳴后與以上統下

3、鏡頭不凌亂與歸類分組

4、抓住機會趕緊邏輯遞進

五、多長時間的視頻最受歡迎（完播率）

六、抖音視頻的電腦版及手機剪輯應用工具——剪映

1、視頻的分割工具應用要領

2、視頻的復制與刪除工具應用要領

3、視頻的倒放與變速工具應用要領

4、視頻的音量與變聲工具應用要領

5、視頻的降噪工具應用要領

6、視頻的美顏工具應用要領

7、視頻的不透明度工具應用要領

8、視頻的編輯工具應用要領

9、視頻的漫畫工具應用要領

10、視頻的淡化工具應用要領

11、視頻的層級工具應用要領

12、視頻的切主軌（畫中畫）工具應用要領

13、視頻的音樂與音效工具應用要領

13、視頻的識別歌詞工具應用要領

14、視頻的識別字幕工具應用要領

15、視頻的錄音工具應用要領

16、視頻的文本工具應用要領

17、視頻的貼紙工具應用要領

18、視頻的特效工具應用要領

19、視頻的濾鏡工具應用要領

20、視頻的背景工具應用要領

21、視頻的調節工具應用要領

22、視頻的動畫工具應用要領

23、視頻的蒙版工具應用要領

24、讓視頻變清晰的3種方法

25、如何刪除視頻結尾黑屏

七、一線員工招聘新媒體宣傳技巧與方法

1、如何撰寫吸引員工的簡易招聘廣告

2、如何制作年輕人喜歡的抖音廣告推送給應聘者

【實例分析】

（1）美的集團如何利用自媒體抖音進行招聘

（2）悄悄利用抖音視頻結交朋友介紹入廠賺介紹費的工人

（3）視頻《導演跟拍3年揭露低學歷打工人的真實現狀》

（4）這幾個基層員工招聘視頻廣告哪個更受歡迎？

（5）大企業也缺人，他們如何招聘一線員工

（6）六個企業招聘抖音視頻對比

【實用工具】用剪映制作抖音視頻招聘廣告

第三章 一線員工招聘工作現場

一、面試提問的方式

二、一線員工應聘者可能的提問

三、如何編制適合自己的問話術

四、招聘現場可能出現的情況

五、招聘者溝通能力和現場管控

六、應聘者希望了解信息的話術應對

【實例分析】

（1）趾高氣揚的面試官

（2）招聘溝通技巧

（3）應聘者問題話術

（4）招聘者為何與應聘者吵起來

（5）如何問出應聘者是否合適

【實用工具】一線員工招聘話術（參考）

第四章 員工試用引導與員工溝通管理

一、錄取過程跟進

二、培訓與上崗

三、辦理入職手續引導流程

四、幫助新員工度過試用期

【案例分析】為何較多員工試用期離職？

五、試用期內主動離職的面談

六、分析和運用面談結果穩定入職者

【應用工具】

（1）員工離職面談十階法

（2）《離職面談記錄表》

（3）員工激烈反應的應對方法

（4）《試用期離職原因分析表》

（5）面談者身心配合法

【案例分析】

（1）試用期離職挽留——覆水其實是可收的

（2）入職者通知注意事項

七、為何要對新員工關心關愛和溝通輔導、培訓培養

【案例分析】

（1）著名企業HE的員工關系管理促進企業發展

（2）完善的員工制度獎勤罰懶

（3）忽視員工關系的重大損失

八、 新員工關系之員工溝通管理

【案例分析】

（1）溝通不善的管理導致重大損失

（2）簡易溝通教練技術

（3）視頻：如何與表現不好的員工溝通

（4）如何與表現好的員工溝通

（5）員工事件的來由

（6）處理員工投訴

（7）突發員工危機

楊老師

高端講師/咨詢師

13年大型上市公司HR總監、常務副總經理經歷

中山大學EMBA

PTT國際職業培訓師

高級人力資源管理師、注冊管理咨詢師

擅長招聘+績效+薪酬+戰略HR+公文寫作領域培訓咨詢

教育及工作背景

楊老師，常住東莞，華中師范大學中文系本科畢業，中山大學EMBA，PTT國際職業培訓師，高級人力資源管理師，注冊管理咨詢師，網絡作家，著有超過三百萬字的網絡作品。20多年大型上市公司工作經歷，13年HR總監、常務副總經理。

1．廣東XX建筑集團（華南最大建筑集團之一）——集團副總經理（萬科/碧桂園等企業強勢合作伙伴，旗下有建筑科技、地產、建設工程等子公司）

2．達航工業集團——集團人力行政總監（上市企業，制造飛機牽引車/平臺車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰指揮車/裝甲運兵車/導彈發射車等）

3．香港勤達彩印集團——人力行政總監（香港上市公司，為肯德基、麥當勞、HM等高端品牌生產包裝盒，是香港最大的印刷企業之一，員工10000多）

4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部總監（公司8000多人，在廣東地區擁有70多家大型購物中心及商超）

5．世界500強華為集團——人力資源部經理

6．廣州華南工業集團——業務主管/人事行政部高級經理（上市企業，與日本雅馬哈、臺灣光陽合作合資，為廣州本田汽車生產配套零件）

楊老師，二十多年世界500強企業、大型上市公司、高科技制造企業、大型建筑企業、零售龍頭企業人力資源管理實戰經驗，13年人力資源總監/常務副總經理（高管）工作經驗，在人力資源管理/企業管理方面有扎實的理論基礎和豐富實戰經驗。

在長期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過10000人，成功招聘2000多人；管理計算發放的員工工資金額超過6億元。

知識面非常豐富，熟讀史書，熟悉中國歷史傳統文化，善于將傳統文化與現代企業管理理念結合，方案設計可立即用于實戰，培訓針對性極強。

專注于人力資源管理和企業管理，對大中型集團企業的戰略性人力資源管理、建立人力資源管理戰略架構、企業內部管理監督管理體系、高效招聘管理、績效管理、企業文化、組織變革、能力素質管理等，有豐富的實操與咨詢培訓經驗，擅長企業管理診斷與案例教學。

老師優點

目標明確——根據企業經營共同的共性，針對不同企業不同情況特點，解決客戶個性化的問題，以達到實現提升企業效益的明確目的。

始終注重實戰——多年企業管理實戰經驗，問題點評能力強，善于舉一反三，從實戰案例中引申出解決客戶現實問題的方法、手段。

知識與經驗融會貫通——以多年實戰工作經驗，融會貫通于人力資源管理系統知識內，剖析案例，解讀知識，提出解決問題的技能技巧方法，使學員聽課后能直接運用于實際工作中。

高效——以學員為主體，講師為主導，以實戰訓練解決企業存在問題為主線，向學員提供知識和實戰經驗支持，使學員在最短時間內獲得解決現實問題能力。

主講課程

1．招聘管理：《一線基層員工招聘和關愛溝通管理》《戰略招聘系統管理》《招聘實戰技巧技能訓練營》《人才緊缺時代，高效面試官實戰能力提升》《企業如何橫掃校園招聘面試會》

2．績效管理：《績效管理體系實務》《推行量化績效考核體系管理實務》《績效考核與員工績效輔導實戰提升》《BSC+KPI績效管理實戰技術與方法》《績效考核指標設置與績效輔導實戰提升》《經營目標與績效管理》《OKR管理》

3．戰略性HR管理：《戰略性人力資源管理》《人才盤點與人才發展管理》《勝任力模型構建與應用技巧》《非人》《關鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》

4．薪酬管理：《企業薪酬戰略管理實務》《構建合理化薪酬管理體系實戰技巧》

服務客戶

電器電子制造業：美的集團、格力集團、聯想集團、惠科電路板公司、深圳市科宇電源科技、三諾集團、愛克萊特科技股份集團、華茂五金電子集團、東莞邁特通訊科技集團、東莞邁特通訊科技集團

汽車摩托車及零配件：廣州汽車集團、東風汽車集團、廣州本田汽車公司、深圳市沃特瑪科技集團、迪馬工業集團、達航工業有限公司、華泰鋁輪轂集團、廣州華南工業集團、光南光陽摩托公司、華天貿易有限公司、雅馬哈摩托車公司、新大地汽車、大昌汽車貿易、飛鷹摩托車、飛狐摩托車

電力、能源：國網浙江電網、國電投江西公司、國網浙江緊水灘水電廠、國電投通遼發電總廠有限責任公司、華能集團（呼倫貝爾）、神華晉江天然氣發電、國網新源控股、深圳能源集團、虎門沙角B電廠、華潤電力集團、廣深沙角電力集團、福建能源集團、國網廣州電力

公共交通：珠海機場、三亞市公交集團、陵水公共交通有限公司、三亞盛捷運輸管理有限公司、三亞天涯行城市通卡科技有限公司 、中國交通建設股份有限公司

建筑、房地產、建材：雅居樂集團、招商地產、保利地產、中糧地產、深圳宇宏集團、承翰集團、中交四航局、建業集團、廣勝達集團、景華地產、前海勝德建筑科技、武漢城投、華建施設備租賃有限公、無錫金茂、深圳深宇集團、廣東奔朗新材料股份、廣東科達潔能集團、大自然家居、華潤水泥、廣成勞務公司

投資金融：招商局集團、華潤集團、沈陽農業銀行、深圳市深福保（集團）、百銳集團、廣東唐氏集團、工銀安盛人壽保險、中國太平洋財產保險、長城人壽保險、中國人壽再保險、富德保險控股、中國人民健康保險、太平人壽保險、中荷人壽保險、眾誠汽車保險、陽光人壽

印刷業：香港勤達彩印集團、喜運來印刷有限公司、諾德加印刷有限公司

化工制藥：廣東甘化集團、廣東江門制藥廠

勞動密集制造業：寶利樹集團、深圳森源酒店家具集團、保利文有限公司、寶吉有限公司

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