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課程背景：

1.每天都按時完成任務的班組長是不是全能型的班組長？答案是“不是”；

2.只有每天不斷改進，提高效率，改善品質，提升員工士氣，減少浪費，降低成本，才稱得上是全能型。

培訓受眾

生產制造車間副總、經理、部長、主任、主管、課長、班長、組長、線長、拉長、領班等生產各級管理人員及儲備干部。

課程收益

1.清楚班組長真正的角色

2.掌握現場改善問題的發現，分析與解決思路

3.提高現場綜合管理水平，從而不斷改進，提高效率，改善品質，提升員工士氣，減少浪費，降低成本等

課程大綱：

第一章 全能型班組長角色認知

一、管理的基本定義

二、從“管理=竹+官+法+理+情”理解管理的含義

三、名人談管理

四、班組長五大的使命

五、班組長的九重角色

六、班組長應具備的能力條件

第二章 修煉一：問題發現，分析與解決的能力

一、如何分析現狀與發現問題

二、如何分析問題的主要原因

三、如何制定有效措施

四、如何有效檢查與執行

五、如何建立標準化

六、包含：分析問題常用的四大方法，4M1E，5W1H，5WHY等

七、小組研討：分析問題常用方法的具體實施

第三章 修煉二：現場七大浪費的認識與改善意識

一、做出不良的浪費精細化控制

二、加工的浪費細化控制

三、動作的浪費細化控制

四、搬運的浪費細化控制

五、庫存的浪費細化控制

六、制造過多的浪費細化控制

七、等待的浪費細化控制

八、視頻案例分享與探討

第四章 修煉三：現場品質管理

一、100-1=？的啟示

二、品質的八要素

三、品質管理的三大前提

四、品質不良的五大要因分析

五、防止品質問題的要訣

六、操作工做好品質的十大方法

第五章 修煉四：現場員工教導技能

一、目前教導常見的問題

二、管理人員對教導的基本觀念

三、新員工操作訓練五個基本步驟

四、在職員工的訓練與學習的要點

五、如何進行多能工教導

六、現場模擬：如何培訓新進員工

第六章 修煉五：有效溝通技巧

一、“聽”與“聽”在溝通上的啟示？

二、傾聽的“5到” 與“5個境界”

三、傾聽的要點與“3寶”

四、問的技巧與禁忌

五、如何說得漂亮：語詞之美

六、選擇“說”的環境

七、說話的6原則

八、有效溝通的“白金定律”

九、案例研討：對老員工的管理，比如針對某項問題多次向其反饋后仍會出現，如何處理？

第七章 修煉六：如何做好下屬，有效輔助上級

一、下屬的8條戒律

二、與上司處好關系的三個原則

三、怎樣接受與執行上司的指示

四、怎樣說服上司

五、如何及時向上司反饋反面意見

六、怎樣贏得上司的賞識與依賴

七、了解上司的期望

八、情景演練

第八章 修煉七：有效的激勵領導下屬

一、激勵的重要性

二、常用的激勵理論

三、馬斯諾五大需求層次解析

四、激勵部屬胡蘿卜加大棒的技巧

五、如何處罰員工？

李老師

工作經歷：

東莞達晨電業 實習生/統計/5S專員

昆山啟佳通訊 領班/組長/課長

神達電腦集團 課長/企業內訓師

上海漢納明特休閑家具 主任

廣州光寶集團建興光電 經理/企業內訓師

上海漫頃科技 副總

真彩文具集團 集團中心培訓師

逸仙教育集團 金牌講師/教務部經理

浙江省經濟和信息化委員會 精益生產與班組管理培訓師

上海交通大學 企業培訓講師

西南財經大學 總裁班精益生產講師

海軒商學院 電力行業班組與安全管理高級認證講師

龍騰商學院 金牌講師

前程無憂 金牌講師

新安人才網 金牌講師

中華講師網 千強講師(首屆)

中國誠信品牌講師認證 高級認證50強講師（首屆）

企業經驗：

1997年參加工作，98年開始從企業基層管理做到中高層，2004做管理兼企業內部培訓師，2011年專職做培訓師，具有系統的管理理論知識和豐富的企業管理實踐經驗。先后在多家大型與中小型企業從事企業管理與人事培訓工作，從一線員工到副總（企業規模100人-1萬人，管理30人---2000人)，服務過的行業涉及機械/電子/塑膠/印刷/文具/教育等生產制造業與服務業，熟知多種類型企業運作模式，積累了豐富的實踐經驗。

課程特色:

關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以內容落地的結果為原則；關注過程，以過程為實現績效的手段。務實的教學作風及活躍的課堂氣氛深受企業與學員的歡迎！

通熟易懂，理論與實際相結合,實用生動,理念及操作應用性強；

掌握學員學習心態,課堂氣氛輕松,幽默而不失教學效果；

互動教學,案例研討,叫座與叫好兼得。

授課方法:

小組研討、案例分析、角色扮演、情景模擬、視頻解析等

客戶評價：

1.李老師講課生動活潑、內容豐富且理論結合實際、能有效的互動，取得良好的效果---吉林企業人資部主任：王中良

2.李老師上課的內容可以當作我們管理的SOP，實用、管用、好用--蘇州企業人資部總監：余科華

3.課程設置合理，授課方式新穎，能夠主動溝通，及時調整課程的設置，更傾向于實際操作能力的提升---四川儀隴公司主任：紀萬林

4.李老師的授課方式非常適合我們，課程機構合理，重點突出、層次分明、理論與實際結合，對學員熱情又嚴格、語氣幽默，是其他老師學習的榜樣---通遼總廠培訓專責：鄭旭

5.課程內容能結合電力企業的班組管理實際工作，進行講課，內容生動，案例豐富，能夠調動學員進行互動交流，發揮學員的能動性，調動學員對學習內容進行思考，培訓效果很理想---寧夏分公司人資副主任：李偉

6.感觸很深，感覺到自己不足的一面，李老師的話很有道理，收益匪淺，講得非常精彩，與我們的實際情況很相符，希望下次還能再次聽課---蘇州豐武光電學員

7.李老師的培訓對問題處理方案針對性強，課程生動幽默，有良好的互動，能使學員融入到學習狀態中---蘇州豐田學員

8.李老師傳授的管理方法形式新穎，指導性強，很精彩，對班組長提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學習機會---常州普利司通學員

核心課程：生產制造業現場管理與中基層管理等（可根據企業實際要求調整內容）

《卓越（杰出）班組長》系列課程 1-10天 《生產現場精細化管理》系列課程 1-10天

《班組長生產現場管理與改善實務》2-3天 《班組長一日精細化管理：工具使用篇》1-2天

《TWI一線主管技能培訓》1-8天 《精益生產管理實戰》 1-4天

《IE工業工程管理與現場效率改善》 1-2天 《生產現場改善與效率提升》1-2天

《全面生產成本管理與控制》1-2天 《TPM全面設備管理與維護》 1-3天

《8D品質問題分析與解決實戰訓練》1-2天 《現場質量問題的發現、分析與解決》1-2天

《生產現場問題分析與解決1-2天》 《防范于未然-企業生產安全管理1-4天》

《5S,6S,7S管理與實施技巧1-2天》 《五型班組長能力提升1-3天》

《從技術（專業）走向管理1-2天》 《新生代員工管理1-2天》

《中基層管理人員用人、留人技巧與員工管理策略 1-2天》

《管理有方-MTP-中高層管理者管理技能培訓1-2天》

《打造企業中高層高效執行力與領導力1-2天》

《高效領導力1-2天》 《魅力提升：高效領導力實戰培訓2-3天》

《高效團隊建設1-2天》 《企業管理干部管理素質提升與團隊協作 3天》

《電力行業安全與班組管理》系列課程 1-5天

《安全生產法解析》1-3天 等

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