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課程目標(biāo)

通過本課程學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：

1.理解和掌握管理體系認(rèn)證相關(guān)基礎(chǔ)知識及其在審核中的應(yīng)用；

2.掌握管理體系審核通用知識和技術(shù)在審核中的應(yīng)用；

3.理解和掌握質(zhì)量管理方法與工具知識及其在審核中的應(yīng)用；

4.掌握相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件要求及其在審核中的應(yīng)用。

參訓(xùn)對象

滿足CCAA新版《管理體系審核員注冊準(zhǔn)則》，擬注冊成為管理體系審核員的人員

授課形式

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱

一、管理體系認(rèn)證相關(guān)基礎(chǔ)知識及其在審核中的應(yīng)用

1.管理學(xué)基礎(chǔ)；

2.管理體系概論；

3.管理體系標(biāo)準(zhǔn)的高層結(jié)構(gòu)；

4.管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理基礎(chǔ)；

5.管理體系認(rèn)證能力及認(rèn)證過程；

6.管理體系專項(xiàng)認(rèn)證技術(shù)。

二、管理體系審核通用知識和技術(shù)在審核中的應(yīng)用

1.審核特征及審核原則在各類認(rèn)證活動中的應(yīng)用；

2.審核方案在各類認(rèn)證活動中的應(yīng)用；

3.典型的審核流程與認(rèn)證流程；

4.審核關(guān)鍵技術(shù)的核心內(nèi)容及審核方法的掌握，審核技術(shù)在各類認(rèn)證活動中的應(yīng)用。

三、質(zhì)量管理方法與工具知識及其在審核中的應(yīng)用

1.戰(zhàn)略分析方法與工具；

2.過程策劃方法與工具；

3.風(fēng)險評估方法與工具；

4.過程控制方法與工具；

5.檢驗(yàn)及準(zhǔn)入方法與工具。

四、法律法規(guī)及規(guī)范性文件要求及其在審核中的應(yīng)用

1.《中華人民共和國民法典》第三編 合同；

2.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》；

3.《中華人民共和國計(jì)量法》；

4.《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》；

5.《中華人民共和國勞動法》；

6.《中華人民共和國進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》；

7.《中華人民共和國行政許可法》及實(shí)施條例；

8.《中華人民共和國計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》；

9.《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》；

10.《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》；

11.《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》；

12.《管理體系認(rèn)證規(guī)則》。

王老師

專業(yè)和學(xué)歷：工商管理專業(yè)，博士

現(xiàn)有職稱：高級工程師

現(xiàn)有資格：

國家質(zhì)檢總局認(rèn)可的首席質(zhì)量官教師

國家注冊服務(wù)認(rèn)證審查員培訓(xùn)教師

國家注冊質(zhì)量工程師培訓(xùn)教師

國家注冊質(zhì)量經(jīng)理培訓(xùn)教師

國家注冊質(zhì)量/能源管理體系審核員培訓(xùn)教師

國家注冊管理體系審核員繼續(xù)教育培訓(xùn)教師

國家注冊全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教師

國家注冊質(zhì)量/能源管理體系高級審核員

上海市質(zhì)量管理獎評審員

上海市質(zhì)量技術(shù)獎評審員

上海市現(xiàn)場星級管理評審員

工作經(jīng)歷：

曾獲得國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和中國質(zhì)量協(xié)會頒發(fā)的2002年度全面質(zhì)量管理基本知識普及教育先進(jìn)個人及2010年度全面質(zhì)量管理知識普及教育優(yōu)秀推進(jìn)者。具有多年從事工程機(jī)械產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、技術(shù)工藝、生產(chǎn)制造、技術(shù)管理等專業(yè)背景；20年從事全面質(zhì)量管理、管理咨詢、培訓(xùn)、審核，國家質(zhì)量獎標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、咨詢，上海市質(zhì)量獎評審以及國家注冊質(zhì)量工程師、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量/能源管理體系審核員培訓(xùn)等工作，在企業(yè)管理方面具有深厚的理論基礎(chǔ)與工作實(shí)踐。

出版書籍：

《中小企業(yè)管理質(zhì)量實(shí)施指南》（中國質(zhì)檢出版社；中國標(biāo)準(zhǔn)出版社 2015年）；

《質(zhì)量管理150題》（中國質(zhì)檢出版社；中國標(biāo)準(zhǔn)出版社 2014年）；

《班組長崗位培訓(xùn)教程》（上海社會科學(xué)院出版社2011年）；

《能源管理體系的建立與實(shí)施》（中國標(biāo)準(zhǔn)出版社 2010年）；

《基于GB/T 19001-2016管理體系升級指南》（中國標(biāo)準(zhǔn)出版社2017年）；

《GB/T 19001-2016質(zhì)量管理體系內(nèi)審員》（中國標(biāo)準(zhǔn)出版社2017年）。

主要任課課程：

國家注冊質(zhì)量、能源管理體系審核員培訓(xùn)課程

國家注冊管理體系審核員繼續(xù)教育培訓(xùn)課程

質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全/能源管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程

質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全/能源整合性管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程

IATF 16949內(nèi)審員培訓(xùn)課程

VDA 6.5產(chǎn)品審核、VDA 6.3過程審核培訓(xùn)課程

汽車行業(yè)五大核心工具培訓(xùn)課程

基于過程的質(zhì)量管理體系審核培訓(xùn)課程

質(zhì)量成本管理培訓(xùn)課程

顧客滿意度測評培訓(xùn)課程

全面質(zhì)量管理師資班培訓(xùn)課程

全面質(zhì)量管理基本知識培訓(xùn)課程

質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施方法（新老七種工具）培訓(xùn)課程

QC小組實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程

班組管理與實(shí)務(wù)（系列培訓(xùn)）

《卓越績效評價準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)以及自評員培訓(xùn)課程

質(zhì)量功能展開QFD培訓(xùn)課程

供應(yīng)商的選擇與質(zhì)量控制

企業(yè)風(fēng)險評估技術(shù)與工具的應(yīng)用

企業(yè)風(fēng)險管理培訓(xùn)課程

國家注冊質(zhì)量經(jīng)理培訓(xùn)課程

現(xiàn)場星級管理培訓(xùn)課程（GB/T 29590標(biāo)準(zhǔn)）

社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 36000）以及報告編制培訓(xùn)課程

企業(yè)知識管理培訓(xùn)課程

企業(yè)創(chuàng)新思維與方法培訓(xùn)課程

合規(guī)管理體系培訓(xùn)課程

質(zhì)量檢驗(yàn)培訓(xùn)課程

抽樣檢驗(yàn)培訓(xùn)課程

審核企業(yè)：

海瀾之家、上海重型機(jī)器廠、上海汽輪機(jī)廠、上海鍋爐廠、上海電機(jī)廠、上海日立電器有限公司、上海寶鋼工業(yè)有限公司等幾十家。此外，還有多所教育單位（學(xué)校）。

輔導(dǎo)企業(yè)：

具有20年培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn)，先后為百余家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)或服務(wù)，如：恒源祥、森馬服飾、上海寶鋼、上海汽車、上海通用五菱、上海汽輪機(jī)、上海鍋爐、上海振華港機(jī)、上海電機(jī)、上海煙草、浙江中煙，上海華誼、上海江南造船、上海滬東造船、上海日立、中國南車集團(tuán)、中國石化、北京二七車輛、東風(fēng)汽車、神龍汽車、悅達(dá)起亞汽車、宇通客車、陜西省技術(shù)監(jiān)管局質(zhì)量工程師繼續(xù)教育、安徽省技術(shù)監(jiān)管局企業(yè)首席質(zhì)量官、重慶市技術(shù)監(jiān)督局企業(yè)首席質(zhì)量官、CCAA認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員繼續(xù)教育、SAC認(rèn)證、SGS認(rèn)證、 江蘇九洲認(rèn)證、 浙江公興認(rèn)證、青島中石化認(rèn)證、共計(jì)培訓(xùn)各類專業(yè)人員數(shù)萬名。

近幾年還專門開發(fā)多門CCAA審核員繼續(xù)教育網(wǎng)課，參加培訓(xùn)的審核員人數(shù)幾千名。

主研方向：

企業(yè)戰(zhàn)略管理、績效管理、質(zhì)量管理、能源管理、服務(wù)管理等。

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