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培訓(xùn)背景：

企業(yè)都會(huì)引進(jìn)各式各樣的績(jī)效管理體系來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的夢(mèng)想，這是每一個(gè)企業(yè)都有的共識(shí)！但是據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%實(shí)施過(guò)績(jī)效考核的企業(yè)反映得不到很好的成效，企業(yè)做績(jī)效考核只是為了發(fā)獎(jiǎng)金，并給員工套一個(gè)金箍咒的做法。為幫助提升績(jī)效管理水平，特開(kāi)發(fā)本課程。

本課程解決企業(yè)在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中績(jī)效輔導(dǎo)和反饋面談中的情況。從績(jī)效理念開(kāi)始，到績(jī)效輔導(dǎo)、評(píng)估、反饋面談的技巧分析講解，幫助企業(yè)將績(jī)效考核推升為績(jī)效管理全面運(yùn)營(yíng)管理的提升，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效達(dá)成。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)中、高層管理人員、人力資源管理人員

資格認(rèn)證：

樹(shù)立全新的績(jī)效管理觀，明確績(jī)效管理意義

掌握績(jī)效改進(jìn)的基本方法和策略

學(xué)習(xí)四種不同員工輔導(dǎo)方法

學(xué)習(xí)績(jī)效改進(jìn)反饋面談技巧

培訓(xùn)內(nèi)容：

第一講：績(jī)效改進(jìn)實(shí)施方法

一、績(jī)效需要改進(jìn)的原因

1.員工的績(jī)效業(yè)績(jī)沒(méi)達(dá)標(biāo)

2.主管績(jī)效管理的方法無(wú)效

3.其他因素的影響

二、分析工作績(jī)效的差距和原因

1.分析工作績(jī)效的差距

1)目標(biāo)比較法

2)水平比較法

3)橫向比較法

2.查明產(chǎn)生差距的原因

1)員工的主觀因素

2)組織的客觀因素

三、改進(jìn)工作績(jī)效的策略

1.制止性策略

2.正向激勵(lì)策略與負(fù)向激勵(lì)策略

四、改進(jìn)績(jī)效的計(jì)劃實(shí)施

1.選取改進(jìn)的項(xiàng)目

2.制訂改進(jìn)的計(jì)劃

練習(xí)：小明的績(jī)效改進(jìn)方案

工作坊實(shí)操：我的下屬及改進(jìn)的內(nèi)容方案

第二講 績(jī)效改進(jìn)提升中的績(jī)效輔導(dǎo)

一、用績(jī)效溝通技巧來(lái)做好績(jī)效輔導(dǎo)

1.績(jī)效輔導(dǎo)是什么？

2.四種不同員工的績(jī)效輔導(dǎo)策略

1)從績(jī)效和能力來(lái)區(qū)分的四種不同員工

2)四種不同員工的優(yōu)勢(shì)和不足

3)四種不同員工的輔導(dǎo)策略

互動(dòng)討論：“三老員工（老油條、老黃牛、老功臣）”的績(jī)效溝通與輔導(dǎo)

3.績(jī)效輔導(dǎo)中的教學(xué)式輔導(dǎo)

1)告訴他聽(tīng)，灌輸知識(shí)

2)做給他看，傳授技能

3)讓他做做看，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果

工作坊情境模擬：教學(xué)式輔導(dǎo)方式

4.績(jī)效輔導(dǎo)中的教練式輔導(dǎo)技巧

1)教練績(jī)效輔導(dǎo)四步走：目標(biāo)、現(xiàn)狀、選擇、意愿；

2)如何幫助員工確立需要達(dá)成的工作“目標(biāo)”；

3)認(rèn)清 “現(xiàn)狀”對(duì)完成目標(biāo)的重要性；

4)“選擇”最后目標(biāo)完成的方向；

5)教練績(jī)效的提升過(guò)程中如何體現(xiàn)員工的“意愿”度。

6)教練方式績(jī)效輔導(dǎo)注意事項(xiàng)。

討論：教練式績(jī)效溝通輔導(dǎo)方法關(guān)鍵點(diǎn)

工作坊情景模擬：教練式輔導(dǎo)方法

第四講：績(jī)效改進(jìn)面談反饋技巧

一、員工績(jī)效評(píng)估

1.績(jī)效評(píng)估的三個(gè)階段

2.績(jī)效評(píng)估的四種方式

3.績(jī)效評(píng)估常見(jiàn)的五個(gè)心理誤區(qū)

二、績(jī)效改進(jìn)面談反饋技巧

1.績(jī)效改進(jìn)面談的目的

2.績(jī)效改進(jìn)面談的六步驟

1)績(jī)效面談前要準(zhǔn)備什么？

2)績(jī)效面談的開(kāi)場(chǎng)有什么講究

3)為什么要先讓下屬自我評(píng)估

4)如何反饋?zhàn)屜聦僬J(rèn)可你的評(píng)估

5)制訂改進(jìn)的計(jì)劃

6)總結(jié)改進(jìn)面談的內(nèi)容

4.員工挑戰(zhàn)性的回應(yīng)

a)否認(rèn)、虛假承諾

b)錯(cuò)覺(jué)、猜疑

c)找借口

d)想象最壞結(jié)果

e)一聲不吭

5.視頻：趙經(jīng)理和小劉的績(jī)效面談

練習(xí)：

1)找出績(jī)效面談的錯(cuò)誤點(diǎn)

2)如果你是趙經(jīng)理你會(huì)怎么進(jìn)行績(jī)效面談

工作坊情景模擬：有效的績(jī)效改進(jìn)面談

許老師

人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

20年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

MBTI認(rèn)證施測(cè)師/AACTP認(rèn)證促動(dòng)師

DISC認(rèn)證講師、教練

Persona國(guó)際認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力顧問(wèn)教練

美國(guó) ICQAC權(quán)威認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師

曾任：富士達(dá)電梯（日資）|人事部長(zhǎng)

曾任：江蘇圣奧科技（美資）|全國(guó)人力資源經(jīng)理

曾任：香港大昌行集團(tuán)（港資上市）|人力資源副總

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：績(jī)效管理、非人管理、招聘面試技巧、薪酬體系、領(lǐng)導(dǎo)力提升、MBTI性格分析……

許衛(wèi)老師擁有20年的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾歷任多家外資、上市企業(yè)人力資源管理崗位，熟諳人力資源管理的各模塊，特別是企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理和招聘面試技巧。

■曾為知名企業(yè)【富士達(dá)電梯】重建公司績(jī)效管理體系，幫助各部門(mén)設(shè)定考核指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效管理制度推行后三個(gè)月公司業(yè)績(jī)提升100%，使得公司的效益在半年有翻倍的提升。

■曾為國(guó)內(nèi)最大的輪胎防老劑國(guó)內(nèi)第一企業(yè)【圣奧科技】，管理國(guó)內(nèi)5家公司的人力資源管理和優(yōu)化工作，重新編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)，共重新梳理崗位約200個(gè)，協(xié)助工廠各部門(mén)確定崗位考核目標(biāo)，對(duì)公司年度目標(biāo)達(dá)成率超過(guò)20%。

■曾為香港上市公司【大昌行集團(tuán)】，推進(jìn)公司國(guó)內(nèi)4家并購(gòu)公司人力資源管理工作，對(duì)原公司薪酬管理體系進(jìn)行，增加薪酬的激勵(lì)作用，特別是銷(xiāo)售人員的激勵(lì)，每年至少提升10%的業(yè)績(jī)目標(biāo)，得到公司高層的認(rèn)可。

許衛(wèi)老師曾服務(wù)過(guò)江蘇核電，五冶集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)等多家企業(yè)，從企業(yè)戰(zhàn)略梳理，到組織架構(gòu)優(yōu)化，從薪酬設(shè)計(jì)到領(lǐng)導(dǎo)力盤(pán)點(diǎn)，從績(jī)效管理項(xiàng)目到組織領(lǐng)導(dǎo)力診斷，助力企業(yè)發(fā)展

同時(shí)，老師擁有國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師資格和性格及行為風(fēng)格類(lèi)型認(rèn)證講師資格，將心理學(xué)知識(shí)和面試技巧相結(jié)合，參與過(guò)建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、五冶集團(tuán)、廣發(fā)證券等一萬(wàn)多企業(yè)校招面試和管理人員選拔測(cè)評(píng)項(xiàng)目。

部分項(xiàng)目案例：

◆ 中國(guó)直升機(jī)研究所——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤(pán)點(diǎn)】項(xiàng)目

◆ 連云港江蘇核電——【企業(yè)培訓(xùn)體系搭建/崗位培訓(xùn)課程體系】項(xiàng)目

◆ 五冶集團(tuán)上海公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤(pán)點(diǎn)】項(xiàng)目

◆ 威爾曼電梯科技公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤(pán)點(diǎn)】項(xiàng)目

◆ 贛州嘉君置業(yè)集團(tuán)——【組織架構(gòu)/定崗定編/流程/薪酬、績(jī)效】項(xiàng)目

◆ 徐州升輝家居集團(tuán)——【管理流程/定崗定編/薪酬、績(jī)效設(shè)計(jì)】項(xiàng)目

◆ 上海威正環(huán)境公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬、績(jī)效設(shè)計(jì)】項(xiàng)目

◆ 朗信電氣有限公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬設(shè)計(jì)】項(xiàng)目

◆ 建檁建筑工程公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬、績(jī)效設(shè)計(jì)】項(xiàng)目

◆ 廈門(mén)視貝科技公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤(pán)點(diǎn)】項(xiàng)目

◆ 華爾茲智能科技公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬設(shè)計(jì)】項(xiàng)目

◆ 世貿(mào)裝飾股份公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/招聘體系建設(shè)】項(xiàng)目

◆ 環(huán)特生物檢測(cè)公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬設(shè)計(jì)】項(xiàng)目

◆ 日豐企業(yè)集團(tuán)公司——【ＯＫＲ目標(biāo)管理體系建設(shè)】項(xiàng)目

◆ 伊利研發(fā)事業(yè)部——【事業(yè)部ＯＫＲ目標(biāo)管理體系建設(shè)】項(xiàng)目

◆ 萬(wàn)科物業(yè)蘇南公司——【蘇南公司ＯＫＲ目標(biāo)管理體系建設(shè)】項(xiàng)目

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