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課程背景：

如何通過(guò)績(jī)效考核與薪酬調(diào)整鑒別員工的能力、激勵(lì)員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智， 將是企業(yè)人力資源管理人士面臨的又一次大挑戰(zhàn)。本課程將向您剖析績(jī)效考核的模式和相應(yīng)的薪酬管理，一起分享從績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、績(jī)效考核操作、薪酬調(diào)整及面談技巧，與您探討績(jī)效管理中常見(jiàn)的誤區(qū)以及處理方法。

課程目標(biāo)：

1、 績(jī)效考核的定義及內(nèi)涵？

2 、績(jī)效考核與平時(shí)績(jī)效考核的過(guò)程有何區(qū)別？

3 、績(jī)效考核的特點(diǎn)如何？

4 、員工進(jìn)行績(jī)效考核有哪些工具？

5 、不同職級(jí)的員工，在進(jìn)行績(jī)效考核管理時(shí)應(yīng)注意什么問(wèn)題？

6、 企業(yè)如何有效開(kāi)展績(jī)效考核管理？如何進(jìn)行薪酬調(diào)整？應(yīng)注意什么問(wèn)題？其結(jié)果如何應(yīng)用？

以上問(wèn)題，都需要明確的理論和實(shí)踐予以支持，本課程試圖解決這些問(wèn)題

培訓(xùn)受眾:

負(fù)責(zé)參與績(jī)效考核及面談的相關(guān)人員

課程收益:

1、傳授創(chuàng)新思維的原理及應(yīng)用；

2、倡導(dǎo)創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題；

3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維，提升管理工作效率。

4、如何突破思維局限，兼顧管理的效率與效果。

5、培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)不同管理方式與技巧的能力。

課程大綱:

（一）績(jī)效管理與薪酬調(diào)整在人力資源管理中的地位

1 績(jī)效管理與薪酬調(diào)整在人力資源管理中的重要意義

2 績(jī)效面談的作用

3 實(shí)施績(jī)效管理后的成效舉例

（二）績(jī)效考核體系的建立與實(shí)施步驟

1如何建立公司績(jī)效管理體系

2 績(jī)效考核的運(yùn)行模式

3如何設(shè)定公司各層次人員的考核指標(biāo)

4典型職位的考核指標(biāo)

（三）如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 （注：課程重點(diǎn)講解部分）

1工作態(tài)度考評(píng)中的"權(quán)重"設(shè)計(jì)及考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用

2不同目的、不同職務(wù)的考評(píng)方法

3高級(jí)管理人員的績(jī)效考核

4評(píng)估的開(kāi)展

5績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)算方式

6強(qiáng)制分布和末位淘汰制的實(shí)施及規(guī)則

7考評(píng)與明年發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合

（四）績(jī)效考核面談（注：課程重點(diǎn)講解部分）

1.績(jī)效面談可能遇到的問(wèn)題和反饋

1）績(jī)效面談案例分析

2）績(jī)效面談的問(wèn)題與困惑

3）績(jī)效面談難談的根源(一)

4）績(jī)效面談中的溝而不通

2.支持性的溝通四要素

3.績(jī)效面談角色扮演與情景模擬

4.影響面談結(jié)果的主要原因分析

5.技巧篇：績(jī)效面談應(yīng)該怎么談

1）營(yíng)造良好的面談氛圍

2）用提問(wèn)調(diào)整面談的方向

3）面談中的自我控制

4）面談中異議的正確處理

5）獲得下屬的認(rèn)同

6) 做好績(jī)效面談的準(zhǔn)備

7) 績(jī)效面談前的培訓(xùn)

8) 如何與下屬談指標(biāo)

9) 績(jī)效面談的十個(gè)步驟

6.績(jī)效改進(jìn)—績(jī)效提升的關(guān)鍵

1) 績(jī)效改進(jìn)中HR應(yīng)做的事情

2) 績(jī)效改進(jìn)中如何用數(shù)據(jù)說(shuō)話

3) 量身訂做員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

4) 改進(jìn)的過(guò)程比結(jié)果更重要

（五） 績(jī)效評(píng)估的獎(jiǎng)懲管理 （注：課程重點(diǎn)講解部分）

1績(jī)效評(píng)估與調(diào)薪及獎(jiǎng)金的關(guān)系

2績(jī)效考核與調(diào)薪關(guān)系?

3工資如何進(jìn)行調(diào)整

4企業(yè)獎(jiǎng)金分配的策略技巧

5如何看待學(xué)歷、 資歷和工齡與工資的關(guān)系?

7績(jī)效評(píng)估與員工晉升、員工調(diào)動(dòng)、解雇

8 如何避免薪酬調(diào)整過(guò)程中勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生？

培訓(xùn)方式：課程講授、錄象片、游戲、案例分析、角色扮演、小組討論

授課時(shí)間：1 -2天 （6-12小時(shí)）

教具配備：筆記本電腦、多媒體投影機(jī)、白板、白板筆及其他游戲用具等。

朱老師

07年-09年中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師

聯(lián)合國(guó)人口基金駐京辦 特邀高級(jí)講師

首席人力資源/溝通/管理/銷售/團(tuán)隊(duì)品 牌講師

朱綱先生曾先后在DHL、HP、三星電子等多家財(cái)富世界五百?gòu)?qiáng)公司擔(dān)任人力資源副總裁、銷售培訓(xùn)總監(jiān)、大區(qū)銷售總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)和高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)等要職。具有近20年的國(guó)內(nèi)外銷售管理、企業(yè)管理、人力資源咨詢?cè)\斷、銷售及市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)潛能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練等經(jīng)歷，同時(shí)具備豐富的中外企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和授課經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)常赴美國(guó)、泰國(guó)和馬來(lái)西亞參加相關(guān)培訓(xùn)和論壇，以不斷充電。

主講課程：《雙贏溝通與人際交往技巧》《優(yōu)秀管理人員管理技巧》；《人力資源管理系列》；《卓越管理技巧系統(tǒng)課程》；《贏在時(shí)間》；《目標(biāo)管理》；《培訓(xùn)培訓(xùn)師》；《演講技巧》；《卓越管理人員的五把金鑰匙》《專業(yè)銷售技巧》；《專業(yè)銷售談判技巧》；《專業(yè)銷售呈現(xiàn)技巧》、《專業(yè)商務(wù)演講技巧》；《深度分銷—基礎(chǔ)拜訪流程》、《商務(wù)禮儀訓(xùn)練》；《FABE訓(xùn)練》；《培訓(xùn)培訓(xùn)師的培訓(xùn)》；《溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》；《柜臺(tái)銷售技巧》；《終端致勝――零售管理實(shí)踐》、《銷售人員的時(shí)間管理》、《大客戶銷售技巧》等。

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