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【課程背景】

在企業項目管理的實踐工作中，如何確定好項目目標？ 如何對工作范圍進行有效的策劃？ 如何協調不同的項目干系人及部門？使得項目運作協同順暢，成功交付成果。這些問題是項目經理及參與者必須面對和解決的。

本課程通過講解、案例分析、小組討論、學員練習等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程通過項目管理模式的導入，強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目工作中去，去解決項目管理過程中經常出現的目標不明、范圍不清、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。

課程將通過大量實戰的案例分析，介紹國際項目管理的十大知識領域和詳解啟動、計劃、執行、監控、收尾五大過程組，使學員在較為全面了解國際項目管理各大知識領域構成的同時，重點學習整個項目的運作管理過程，掌握并演練其中常用的項目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效運用。

【課程對象】

公司職能部門經理、部長、項目經理、基層主管等。（36人內）

【實戰收獲】

實戰模擬建立和應用正確的項目管理流程；

學員掌握項目管理關鍵要素實戰分析方法：

幫助學員掌握使用項目章程制定目標的方法；

學員當堂演練項目目標的確立及工作分解的方法與工具；

學會使用甘特圖及網絡圖對項目時間表進度進行規劃；

掌握識別項目風險管理工具及風險應對方法；

現場演練掌握項目組織架構及溝通模型；

學員使用項目管理知識對項目進程進行監控和收尾。

學員現場對項目進行總結和經驗分享。

【課程大綱】

一、知識體系概述

1、項目管理體系導入

（1）通過實際案例導出項目的定義；

（2）優秀的項目經理應具備的能力；

（3）項目五大過程組及生命周期的概念。

2、項目與運營

（1）對比二者的區別；

（2）項目的本質特征；

（3）對組織的影響；

（4）項目建議書演練。

3、項目戰略目標實戰

（1）愿景（使命）與項目的關系；

（2）SWOT矩陣分析；

（3）項目SWOT分析。

二、項目啟動階段：以終為始

1、項目的成功要素；

2、成功要素分析工具；

（1）識別項目約束；

（2）動態關系應用；

（3）如何應對變更。

3、項目章程

（1）選擇項目及確定項目經理；

（2）項目里程碑的重要性及故事分享；

（3）項目的制約、假設的舉例

三、項目規劃階段：運籌帷幄

1、WBS分解工具的使用

（1）項目計劃的意義（故事分享：計劃為什么重要）；

（2）故事案例導入規劃分解的思路；

（3）工作分解結構WBS制作示范及審核要點。

2、WBS 在工作中的實踐意義

（1）如何顛覆傳統的工作方式；

（2）WBS 與范圍的本質關系；

（3）交付與驗收

3、任務之間的邏輯關系

FS，SS，FF，SF。

4、甘特圖

使用甘特圖對項目工期進行規劃。

5、進度規劃

（1）網絡圖的舉例講解；

（2）關鍵路徑法CPM的應用；

(3) 情景案例分析如何使用關鍵路徑法。

6、里程碑實戰

（1）里程碑概念的誤區是什么？

（2）如何進行里程碑規劃？

（3）小結點評

四、項目執行階段：按圖索驥

1、項目組織架構分析

（1）職能型組織；

（2）項目型組織；

（3）矩陣式組織的優劣分析。

2、項目溝通管理

（1）項目經理如何善用溝通方式；

（2）特殊項目干系人的區別對待；

（3）與客戶溝通中的技巧。

3、干系人溝通計劃管理

（1）項目干系人概念；

（2）如何識別并進行分類？

（3）如何制定干系人溝通計劃？

五、監控及收尾階段：承前啟后

1、風險監控

（1）風險識別與登記；

（2）人們對待風險的不同態度；

（3）如何看待風險的四種應對策略；

2、項目收尾

（1）合同收尾程序；

（2）行政收尾的程序；

（3）組織過程資產累計方法；

（4）項目總結報告；

3、復盤總結

（1）復盤的心法與技法；

（2）項目復盤的流程設計與執行；

（3）復盤產出轉化為優勢積累。

王老師

PMP 訓戰專家

曾任：

松下通信客服部負責人

南方航空公司項目經理

專家介紹：

十六年企業管理和專業講師經驗，良好的教育背景。為數百家企業客戶授課，成功定制完成項目管理流程，項目績效提升明顯；曾長期致力于項目管理、客戶服務管理、行動學習項目及復盤培訓輔導工作，屬于實戰型中英雙語授課講師。

運營及供應鏈管理碩士（英國利物浦大學優秀碩士畢業生）；美國培訓協會AACTP認證行動學習促動師，PMP美國項目管理協會認證，中國民航系統認證培訓師， 美國供應鏈管理協會APICS認證。

課程特色：

一、項目管理流程畫布原創者，擁有PMP及ICF雙認證講師，獨創“行動學習，提升項目管理績效。”課程體系。關注課程的實用性和關鍵問題的解決，依托豐富的管理經驗，對案例的剖析具有獨到性，解決問題的方法具有操作性；

二、關注企業和學員在培訓中的受益，課程設計面向解決互聯網人工智能時代“不確定性” 項目難題，又能密切結合當下企業實際問題，課程信息量十分豐富，工具科學系統、實用落地；

三、關注學員在課程進展中的需求，在課程進行的過程中，聚焦團隊學員“心智模式” 的轉變，敏銳洞察學員的需求，做出積極的反應和判斷，令學員在有限的時間內提高解決問題的能力，進而形成科學、系統的思維方法。

授課風格：

一、善于借鑒行業先進的培訓理念和培訓技巧，具有良好的親和力與現場控制能力，高效調動各種類型的學員參與互動，課堂氣氛輕松活躍；

二、課程采用全程引導方式，通過建構工具幫助學員構建知識體系；思路清晰，邏輯嚴謹，語言富有感染力，良好的個人修養和職業形象；

三、作為多年在職場獲得多項殊榮的職業經理人，其個人積極的心態對參與者個人全面素質的提升、態度的轉變有相當的益處，對學員高度負責的態度和敬業精神在業界素有口碑。

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