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課程背景：

傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析方法已經(jīng)很難滿足當(dāng)下的培訓(xùn)實踐需要了。傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析方法從培訓(xùn)需求挖掘到培訓(xùn)效果評估無法閉環(huán)、培訓(xùn)需求的結(jié)果與真實有效難以做到真實客觀、培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)效果的脫節(jié)而無法衡量、動態(tài)需求與靜態(tài)計劃的分離而產(chǎn)生動靜排斥的結(jié)果。

建立基于職能型指數(shù)模型和業(yè)務(wù)型指數(shù)模型，基于互聯(lián)網(wǎng)思維的數(shù)據(jù)驅(qū)動型的培訓(xùn)需求方式可以有效地解決上述問題。

課程收益

1.通過培訓(xùn)需求的概念辨析，學(xué)員能夠重新理解培訓(xùn)需求的內(nèi)在含義；

2.掌握培訓(xùn)部門與業(yè)務(wù)部門建立BP關(guān)系的方法與策略；

3.能夠熟練使用與業(yè)務(wù)部門的溝通技術(shù)進行需求分析；

4.能夠基于業(yè)務(wù)價值鏈設(shè)計組織的年度培訓(xùn)計劃。

課程對象：

培訓(xùn)主管/經(jīng)理/總監(jiān)；企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師；人力資源主管/經(jīng)理/總監(jiān)；業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理等。

課程大綱：

一、傳統(tǒng)視角下的培訓(xùn)需求分析誤區(qū)

（一）麥基和泰勒的方法論

（二）凱瑟琳的培訓(xùn)需求排序

（三）斯蒂芬的績效差距

（四）切斯特的尋找學(xué)習(xí)主體

（五）Goldstein三維培訓(xùn)需求分析模型

二、培訓(xùn)需求分析無法逾越的四大困境

（一）無法閉環(huán)：培訓(xùn)需求到培訓(xùn)效果評估

（二）無法客觀：挖掘需求與真實有效

（三）無法衡量：培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)效果的脫節(jié)

（四）動靜排斥：動態(tài)數(shù)據(jù)與靜態(tài)計劃的分離

三、柯氏四級培訓(xùn)效果模型深度分析

（一）柯氏四級培訓(xùn)效果評估模型解讀

（二）柯氏評估五項原則的價值與方法

（三）從培訓(xùn)評估模型到培訓(xùn)需求落地的實現(xiàn)

四、培訓(xùn)規(guī)劃的五個重點

（一）企業(yè)戰(zhàn)略

（二）經(jīng)營目標(biāo)

（三）問題解決

（四）引領(lǐng)創(chuàng)新

（五）職業(yè)發(fā)展

五、SMART原則精準制定培訓(xùn)規(guī)劃的目標(biāo)

（一）可確定的/具體的（Specific）

（二）可衡量的（Measurable）

（三）可達到（Attainable）

（四）相關(guān)性（Relevant）

（五）有時間限制的（Time Indication)

六、20/80法則三步聚焦關(guān)鍵任務(wù)

（一）將你可能的全部工作列出來

（二）將你的全部工作項進行價值分類

（三）將你的全部工作項分配到四個季度中

七、數(shù)據(jù)驅(qū)動模式的培訓(xùn)需求分析模型

Step1：客戶評價：信息時代培訓(xùn)需求分析的起點

Step2：市場反饋/業(yè)務(wù)部門反饋

Step3：TBP數(shù)據(jù)分析

Step4：數(shù)據(jù)分離：培訓(xùn)漏斗

Step5：聚焦問題庫

Step6：GAP能力差距分類

Step7：GPS精準定位差距

Step8：制定培訓(xùn)計劃（即時計劃+持續(xù)計劃）

Step9：柯氏四級評估模型介入

八、甘特圖制作年度培訓(xùn)計劃

（一）何謂甘特圖

（二）如何制作甘特圖

-羅列任務(wù)或者項目牽涉的各項活動、項目

-創(chuàng)建甘特圖。將所有的項目按照開始時間，工期標(biāo)注到甘特圖上

-確定項目活動依賴關(guān)系及時序進度

-計算單項活動任務(wù)的工時量

-確定活動任務(wù)的執(zhí)行人員及適時按需調(diào)整工時

-計算整個項目時間

九、培訓(xùn)組織的實施與有效執(zhí)行

（一）40：20：40法則的精準框架

（二）基于知識、技能和態(tài)度的培訓(xùn)效果評估工具設(shè)計

（三）確定培訓(xùn)需求

（四）確定培訓(xùn)方案

（五）制定培訓(xùn)計劃

（六）培訓(xùn)日程的安排

（七）培訓(xùn)場所的選擇

（八）內(nèi)部講師的培養(yǎng)

（九）培訓(xùn)課程設(shè)計審核

（十）課程計劃的內(nèi)容審核

（十一）過程管理及監(jiān)控

（十二）培訓(xùn)記錄及存檔

總結(jié)和落地指南

1.學(xué)習(xí)要點回顧

2.課程結(jié)束后的行動計劃

王老師

華東師范大學(xué)（ECNU）教育學(xué)博士

10年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展導(dǎo)師

芬蘭CSA引導(dǎo)師認證講師

經(jīng)驗萃取技術(shù)研究院認證講師（正德咨詢）

美國認證協(xié)會（ACI）國際注冊ACI職業(yè)沙盤認證授權(quán)講師

湖南培訓(xùn)師聯(lián)盟公益講師團講師（2018）

江蘇銀協(xié)TOP50內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師（2017）

蘇州工業(yè)園區(qū)第一屆內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)技能大賽TOP20強訓(xùn)練導(dǎo)師（2017）

行業(yè)經(jīng)驗：

近十年跨國、跨行業(yè)管理和咨詢經(jīng)驗，曾任大唐移動通信、聯(lián)芯科技、同策房產(chǎn)等多家集團培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、高級人力資源總監(jiān)職務(wù)，擁有大型國有企業(yè)、央企、外企及集團化公司的學(xué)習(xí)與發(fā)展運營及管理經(jīng)驗。

長期從事大型企業(yè)的人才發(fā)展與組織學(xué)習(xí)管理運營工作，并將這些理論知識及經(jīng)驗與企業(yè)的人才培養(yǎng)實踐進行了有機的結(jié)合，在企業(yè)人力資源管理、培訓(xùn)體系構(gòu)建及運營管理、中高層職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化培養(yǎng)、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團隊建設(shè)、高效溝通以及團隊執(zhí)行力等專業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

近年來，獨立或與培訓(xùn)機構(gòu)合作完成了多項中高層經(jīng)理人管理能力提升的學(xué)習(xí)發(fā)展項目，基于知識管理的核心理念，幫助企業(yè)沉淀、梳理、更新、創(chuàng)新了人才培養(yǎng)所需要的成功管理經(jīng)驗，采用多種人才培養(yǎng)方式及手段，以精準高效能目標(biāo)位導(dǎo)向，將學(xué)員的管理能力培養(yǎng)與工作的真實情境相結(jié)合，真正達到了知行合一，學(xué)以致用的目的。

隨著經(jīng)驗的不斷積累，獨立設(shè)計了“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師階梯成長培養(yǎng)項目、“四步為師”內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目以及“一課一師”內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目，顛覆了傳統(tǒng)TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的模式，從基于內(nèi)訓(xùn)師演講轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能內(nèi)訓(xùn)師的授課教學(xué)能力，回歸了內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)的真諦，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師。

獨特的教學(xué)方法，贏得了學(xué)員的廣泛贊譽，客戶滿意度一直保證在90%以上，成為很多企業(yè)長期的合作伙伴，被諸多企業(yè)評價為滿意度最高，最注重結(jié)果的實戰(zhàn)培訓(xùn)師。

專業(yè)背景

具備企業(yè)人力資源管理、教育學(xué)、課程與教學(xué)論等方面的專業(yè)背景，專注并系統(tǒng)研究柯氏四級培訓(xùn)效果評估技術(shù)，最佳組織經(jīng)驗萃取認證講師、芬蘭CSA引導(dǎo)技術(shù)認證講師、美國認證協(xié)會ACI沙盤認證講師、情境沙盤認證講師。熟悉且精通企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師“選-用-育-留”全過程的組織與管理，“會教就會學(xué)”是“一課一師”、“四步為師” TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等項目的精髓，是王博士多年實踐經(jīng)驗的積累成果。該項目能夠熟練運用教學(xué)設(shè)計的方法進行內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，使內(nèi)訓(xùn)師能夠獨立承擔(dān)教學(xué)、愿意承擔(dān)教學(xué)、樂于承擔(dān)教學(xué)，在內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)中收獲了喜悅和成就感。

個人風(fēng)格

堅持“做培訓(xùn)就是做激情，做激情就是做專業(yè)，做專業(yè)就是做責(zé)任”的價值觀。在課堂教學(xué)時像剝洋蔥一樣幫助學(xué)員思考；像磁鐵一樣吸引學(xué)員互動；像周立波一樣喚起學(xué)員的興趣；像股市的推手一樣激發(fā)學(xué)員的參與；像橋墩一樣承擔(dān)著培訓(xùn)的責(zé)任；專業(yè)、投入、睿智、幽默、激情、教學(xué)手段豐富、內(nèi)容系統(tǒng)落地、互動體驗感受。

客戶案例

【銀行/金融/快消】

河南信投集團、海爾金控（二期）、中國銀行上海市中銀大廈支行、中國銀行上海國際金融研修院、中國銀行上海市分行（4天）、中國農(nóng)業(yè)銀行金山支行、貴州銀行、浦發(fā)銀行信用卡、中國工商銀行杭州分行、中國工商銀行濟南分行、中國銀行東營分行、常州郵儲銀行、泰州農(nóng)業(yè)銀行（六期）、威海農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行北京分行、南京銀行總行、河南郵儲銀行、南通郵儲銀行、郵儲銀行江蘇分行、蘇州銀行總行、江蘇銀行總行（二期）、江蘇銀行（徐州分行、南通分行、揚州分行、宿遷分行）、平安銀行信用卡中心、廣發(fā)銀行電商事業(yè)部、常熟農(nóng)村商業(yè)銀行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、聯(lián)合利華（無錫）、上海財經(jīng)大學(xué)、蘇亞金誠會計師事務(wù)所、內(nèi)蒙古新華保險、北京華冠、內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社、中國太平洋保險、中國太平洋保險無錫分公司、招商銀行（廣州分行、煙臺分行、無錫分行、重慶分行、呼和浩特分行）、招商銀行武漢信用卡部、交通銀行信用卡中心、招商銀行成都分公司、友誼阿波羅集團（三期）、周大福珠寶（四期）、歐尚超市、陽光保險（石家莊）、陸金所（二期）、丫幫集團

【汽車/交通】

一汽大眾三廠、一汽集團技術(shù)中心、一汽集團解放公司（三期）、一汽模具公司、一汽集團解放發(fā)動機公司（二期）、一汽集團特種車輛（二期）、一汽集團富維海拉、長春北方客車股份（二期）、東風(fēng)汽車、東風(fēng)商用車（十堰）（三期）、河北長安汽車、大陸汽車電子（蕪湖）、東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融有限公司、武漢東本儲運、浙江英格斯模具（意大利）、申通地鐵集團（三期）、ARN汽車配件制造（二期）、上海大眾聯(lián)合發(fā)展（二期）、上海大眾儀征汽車、呼和浩特機場、浙江蕭山機場、上海新尚維航空服務(wù)、上海船舶研究設(shè)計院、上海通用五菱（六期）、東風(fēng)本田（四期）、東風(fēng)本田儲運（二期）、通用汽車國際投資、常熟奇瑞捷豹路虎（二期）、舜宇集團（5天）、小鵬汽車、佳通輪胎（二期）

【通信/電子/郵政】

中國移動北京分公司（三期）、上海移動（五期）、杭州移動、安徽聯(lián)通（四期）、云南移動、卓望集團（北京，6天；廣州，6天；深圳，6天）、中國鐵通集團、中國移動成都分公司（二期）、廣州移動、山東移動、安徽移動（七期）、廣西崇左移動、中廣有線（馬鞍山分公司）、中國移動安徽林泉分公司、中國鐵通集團、貴陽鐵通、重慶鐵通、北京戴爾、蘇州三星、沈陽三星（四期）、河南郵政、荊門電信、駐馬店移動、中國移動互聯(lián)網(wǎng)公司、卓望集團（北京）（六天）、卓望集團（廣州）（六天）、卓望集團（深圳）（六天）、武漢烽火（二期）、寶尊電商、銀科控股（北京）、清源水務(wù)（4天）

【制造/能源】

吳中集團（三期）、矢崎電子（日本）、蘇州三星電子、歐萊雅（宜昌）、神華準能集團、杭州汽輪機、舜宇集團、廣東惠州西頓、江蘇恒瑞醫(yī)藥、吳中集團、億利資源集團、法國迪卡儂（青島）公司、浙江中天集團、南京曙光科技、納愛斯集團、永益食品（東莞）、旺旺集團上海總部、四川能投、深圳海油、安徽寶葫蘆集團、格蘭富水泵、上海燃氣、浙江三花集團、佳通輪胎、奧瑞金（二期）、顧家家具、中曙科技、蘇州吳江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（二期）、貝爾尼尼、光明乳業(yè)北京公司、神東煤炭集團、瀚宇博德（江陰）、武漢東方駿馳、無錫稅軟科技、曉星集團（韓國，四期）、艾為電子科技、京東方視訊（蘇州）、紐貝滋乳業(yè)、上海第一生化藥業(yè)、海瀾之家愛居兔、賜方印務(wù)（五期）、中國玻璃控股集團、高斯化妝品銷售（中國）、浙江傳化集團、上海鑫可礦產(chǎn)品股份、中石油廣西銷售公司、浙江品茗安控科技、上海美維科技、武漢愛思開匯能-賽洛燃氣集團、石家莊立中集團、北京稻香村、廣西中南鋁業(yè)、揚子江藥業(yè)集團四川海蓉藥業(yè)、長興化學(xué)材料（蘇州）、浙江得力集團、浙江華龍巨水集團、榮格科技集團、陜西華電、中國南車（寧波）、上海（松江）良機冷卻設(shè)備、上海富馳高科、世德集團、裕克施樂、以嶺藥業(yè)、山西亞寶藥業(yè)、廣東清遠齊力制造、包頭煤化、神木化學(xué)（二期）、迪皮埃復(fù)材構(gòu)件（太倉）、飛利浦醫(yī)療設(shè)備（蘇州）、達運精密工業(yè)（臺資）（二期）

【政府/房地產(chǎn)/物業(yè)/服務(wù)】

新希望地產(chǎn)（杭州）、廣州機場（航空物流、航空運輸、地勤服務(wù)）、杭州百世物流、寶灣國際（二期）、徐州嘉旭房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、無錫濱湖區(qū)中醫(yī)院、無錫新區(qū)檢察院、無錫新區(qū)招商局、無錫新區(qū)人力資源中心、華潤置地（武漢大區(qū)）、浙江傳化集團物流公司、金豐易居、亨泰地產(chǎn)（上海）、上海房地產(chǎn)協(xié)會（二期）、上海夏利文物業(yè)（香港）（二期）、上海華燕房盟科技股份（三期）、旭輝地產(chǎn)、鄭州盛利機構(gòu)（三期）、大理逸嘉投資、香港湖南盈富置業(yè)、浙江東海地產(chǎn)（三期）、浙江金恒德國際物流集團、海煙物流、西安初元集團、廈門中小企業(yè)服務(wù)中心、南京煙草局溧水分局、中國煙草太倉分公司、中國航油物流集團、教育部信息管理中心（十四期）、華中科技大學(xué)、上海醫(yī)管家物業(yè)、浙江開元名都大酒店、子美國際貿(mào)易、北外國際（二期）、江蘇國泰國貿(mào)

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