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課程背景：

企業(yè)要在激烈的市場中獲勝，關鍵在于打造一支高績效團隊，是一個優(yōu)秀企業(yè)必備的核心競爭能力。如何將顆顆金沙熔煉成金子般的團隊，創(chuàng)造1+1>2的效果，從而充分凸現(xiàn)出企業(yè)的核心競爭力，這是擺在眾多企業(yè)面前的重要課題。搞企業(yè)不是靠個人英雄主義，雖然說每一個人都是獨一無二的個體，但毫無疑問，建設企業(yè)靠的是團隊的整體功效。

課程特色：

實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。

培訓對象：

企業(yè)中高層管理者、各部門經理、主管

課程大綱：

第一講：高績效團隊及其特征

㈠ 團隊的概念

⒈ 團隊的定義

⒉ 團隊構成的“三大要素”

㈡ 企業(yè)三種類型的團隊

㈢ 團隊必需的多重角色

⒈ 團隊多重角色的功用

⒉ 團隊中能缺少哪類角色？

⒊ 高績效團隊的五項特征

㈣ 高效團隊需要營造的人文環(huán)境

⒈ 天堂與地獄的區(qū)別

⒉ 企業(yè)團隊合作的基礎

第二講：高績效團隊的火車頭——團隊領導

㈠ 管理者的三個代表與五個滿足

⒈ 管理者的 “三個代表”

⒉ 管理者應該做到的 “五個滿足”

㈡ 四種類型的團隊領導及其員工的成長軌跡

㈢ 團隊不同發(fā)展階段管理者的領導風格

第一階段 初闖期

⒈ 隊員的情緒狀態(tài)

⒉ 如何幫助團隊度過第一階段

⒊ 領導風格

第二階段：動蕩期

⒈ 團隊狀態(tài)

⒉ 團隊會有哪些動蕩？

⒊ 如何幫助團隊度過動蕩期？

⒋ 領導風格

第三階段 穩(wěn)定期

⒈ 團隊狀態(tài)

⒉ 如何幫助團隊度過穩(wěn)定期？

⒊ 領導風格

第四階段 高產期

⒈ 團隊狀態(tài)

⒉ 如何帶領高產期的團隊

第五階段 調整期

第三講 打造高績效團隊的主要方法-工作教導

工作教導技巧即是培育員工的技巧，是企業(yè)對主管的新要求。因為一旦管理者都掌握了教導即

培育下屬的技巧，企業(yè)團隊的整體素質大幅提升就有了保證。

㈠ 培育部屬的必要性

⒈ 從員工的角度看

⒉ 從企業(yè)的角度看

㈡ 了解你的部屬

㈢ 培育部屬三種途徑

㈣ OJT工作教導技巧

⒈ 教導新進人員的內容

⒉ 職場OJT常用方法

⒊ 員工OJT教導四階段法

鐘老師

中國企業(yè)規(guī)劃院客座教授

深圳市企業(yè)管理干部學院客座教授

《TOP—one頂尖銷售高手》課程專業(yè)授權華人導師

近20年市場行銷的豐富實戰(zhàn)經驗，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰(zhàn)家，一位引領前沿思潮的導師，以他幾十年來累積的職場一線實務及營銷高層管理的體驗和心得，通過生動、輕松、深入淺出的語言，針對性的內容，大量的實戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動過程和集專業(yè)、感性、激勵、風趣、實用為一體的情境式教學方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著的效益。

主要課程：

管理類課程

1.《MTP（Management Training Program）企業(yè)中層干部管理才能開發(fā)訓練》

2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》

3.《企業(yè)高績效團隊建設》（面向管理人員，心態(tài)與管理工具兼具）

4.《如何有效進行跨部門溝通》

5.《生命之歌-有效的時間管理》

6.《生氣不如爭氣-職場EQ與壓力管理》

7.《80-90員工管理》

營銷類課程

1.《商務溝通與雙贏談判》

2.《TOP—one頂尖銷售高手訓練》

3.《快速簽單的銷售技巧應用實務》

4.《CRM(客戶關系管理)》

服務過的部分企事業(yè)：大亞灣核電運營有限責任公司、中興通訊-康銓、華僑城集團、中國石油-中油消防工程公司、國家稅務局（深圳稅務局）、中國郵政、中國煙草、中國人壽、中海監(jiān)理、中遠物流、宋慶齡基金會、中國電信、中國聯(lián)通、中國移動通信、中國石油-中油消防工程公司、葛洲壩企業(yè)集團、天津地鐵、大亞灣弘電電子、光大銀行、深發(fā)展銀行、寧波銀行、北京銀行、泰康人壽、中國人民財產保險、太平保險、中國平安保險(集團)、中國電信深圳郵電規(guī)劃設計院、康佳手機、中安踏體育用品、寶達利皮具、東越(以純)、鄂爾多斯、珠海振威(威絲曼) 晉江三福紡織、TCL瑞智、廣本車箱、臺灣桂盟鏈條（全球最大鏈條生產企業(yè)）、瑞高精密、得利鐘表集團、日本卡西歐電子、格力空調、步步高、日欣達、高科電話、科匯電源、艾美特、信科電子、南太世成電子、天基電器（亞洲第一大電工企業(yè)）、臺資美律電子（深圳）公司、格力空調、富士康 、揚明連接器、才眾電腦、唯冠科技、川億電腦、華南計算機華智公司、巨兆國際、松日集團(深圳)、艾默生網(wǎng)絡能源、泰科、智強力鐳射、湯姆遜(法)、嘉年實業(yè)、金光集團鎮(zhèn)江金東、恒泰、深國稅國瑞、香港華僑城集團（華力包裝）、翠綠珠寶首飾、新寶玉器、愛聲電子、三諾、青島啤酒、玉溪紅塔集團、深圳金威啤酒集團、三九藥業(yè)、一致藥業(yè)、太太藥業(yè) 、達能光明乳品、天津頂新國際總部康師傅方便面事業(yè)群、臺灣統(tǒng)一集團（惠州大統(tǒng)營）、溫氏集團（全球第三大畜牧企業(yè)）長江家具、新興木器、圣象地板、廣州海鷗衛(wèi)浴、佛山大自然地板、廣東中源企業(yè)集團（全球最大建陶生產企業(yè)）、東莞光大集團、廣州南方面粉、陜西服裝藝術學院、蝶戀花基因工程有限公司、臺資-光寶集團致力電腦、臺灣群光集團等近600家企業(yè)和團隊。

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