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課程介紹:

在中國(guó)很多時(shí)候我們說(shuō)“學(xué)而優(yōu)則仕，干而優(yōu)則管”，那么在企業(yè)中很容易損失了一名專(zhuān)業(yè)人才，多了一名管理庸才,很多因?yàn)閭€(gè)人專(zhuān)業(yè)工作優(yōu)秀，而提升至管理崗位,但發(fā)現(xiàn)帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的成效遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如個(gè)人績(jī)效高。那么新任管理者如何順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，從一個(gè)將才成為一個(gè)帥才呢？本課程從“挑戰(zhàn)、知己、知彼、內(nèi)圣、外王”五個(gè)方面引導(dǎo)新任管理者分析面臨的挑戰(zhàn)，如何做到“知己知彼”了解自我，認(rèn)識(shí)角色，如何提升自我以達(dá)到勝任新崗位。經(jīng)過(guò)超過(guò)500人的培訓(xùn)效果認(rèn)證，從“心法”到“技能”實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

培訓(xùn)受眾:

新上任主管、經(jīng)理，儲(chǔ)備人員，部門(mén)經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長(zhǎng)，企業(yè)中高層.

課程大綱:

一、挑戰(zhàn)篇---新任管理者面臨的挑戰(zhàn)

案例研討—討論新任管理者面臨的挑戰(zhàn)有哪些？

主要的原因分析

面對(duì)挑戰(zhàn)要如何處理

管理心法分享

二、知己篇---了解自我

自我SWOT分析

人生籌劃中的自我認(rèn)知

自我認(rèn)知中的心理檔案

了解自我的工具和方法

心法秘籍分享

三、知彼篇----新任管理者角色認(rèn)知

公司為什么設(shè)立中層

對(duì)角色的認(rèn)識(shí)和理解

中層管理者的角色定位

中層管理者的使命和責(zé)任

管理者的技能結(jié)構(gòu)

中層管理者應(yīng)具備的各項(xiàng)能力

四、“內(nèi)圣”篇---新任管理者個(gè)人影響力的提升

管理者的九項(xiàng)修煉

影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析

所處的人力資源環(huán)境分析

心智、情商、影響力

五、“外王”篇---處理好各類(lèi)內(nèi)部（上下左右）溝通關(guān)系

與你的老板共舞

分析理解領(lǐng)導(dǎo)的用人之道

了解上級(jí)的工作模式

老板需要什么樣的中層

怎樣和你的老板相處

怎樣和上級(jí)溝通配合

怎樣管理老板

一些特殊情況的處理

同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則

部門(mén)間的溝通、服務(wù)方式

部門(mén)間沖突解決和處理

如何帶領(lǐng)出高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

了解下屬因材施教

部門(mén)內(nèi)部員工的溝通原則

建立非物質(zhì)激勵(lì)

一些特殊情況的處理

六、發(fā)展篇---中層管理者職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

管理者的自我修煉

雙重的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

健康的心態(tài)及其他

鄭老師

PTT國(guó)際認(rèn)證講師、高級(jí)人力資源管理師、經(jīng)濟(jì)師、心理咨詢師、心理學(xué)碩士，曾在跨國(guó)公司、香港上市公司、國(guó)內(nèi)大型上市集團(tuán)任人力資源管理人員、培訓(xùn)中心主任、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)；國(guó)際經(jīng)理人俱樂(lè)部會(huì)員；中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)客座講師；

經(jīng)驗(yàn)與能力：

1、具有10多年的中外大中型企業(yè)、上市公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)、8年專(zhuān)業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)；

2、擅長(zhǎng)HR領(lǐng)域相關(guān)課程的講授、心理學(xué)在人際溝通中的應(yīng)用等知識(shí)；

3、曾應(yīng)邀為華南師范大學(xué)、中山大學(xué)、廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)校、廣州留學(xué)人才交流中心等多家機(jī)構(gòu)做畢業(yè)生、留學(xué)生就業(yè)輔導(dǎo)課程，學(xué)員普遍反映受益匪淺。

擅長(zhǎng)課程：

1、人力資源系列課程;2、管理技能類(lèi)系列課程;3、員工職業(yè)發(fā)展系列課程

人力資源系列課程：《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》；《企業(yè)培訓(xùn)體系策劃與管理》；《非人力資源經(jīng)理人的面試技巧》； 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技能》；《心理學(xué)在人力資源管理實(shí)務(wù)中的應(yīng)用》；

管理技能類(lèi)課程：《新任經(jīng)理管理心法和技能訓(xùn)練》;《中基層管理人員管理技能培訓(xùn)》；《一線管理人員員工關(guān)系處理》；《管理者的心理學(xué)技能》

員工職業(yè)發(fā)展系列課程：《企業(yè)人溝通技能訓(xùn)練》；《人際風(fēng)格與個(gè)人成長(zhǎng)》；《員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理》；《企業(yè)如何融合新老員工》；《企業(yè)新人職業(yè)化訓(xùn)練》；《職業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德》；《房地產(chǎn)行業(yè)精英人才的管理溝通》；《職業(yè)人的職業(yè)禮儀》；

授課特點(diǎn)：

授課時(shí)能綜合運(yùn)用講授、案例分析、角色扮演、研討、活動(dòng)等成人訓(xùn)練模式，深入淺出地將學(xué)員帶入輕松高效的學(xué)習(xí)氣氛中；講課風(fēng)格具有很強(qiáng)的親和力，學(xué)員樂(lè)于接受。接受過(guò)講師的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，又有多年在企業(yè)中從事人力資源管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)將課程內(nèi)容理論和實(shí)踐相結(jié)合注重實(shí)操性。

曾服務(wù)過(guò)的主要客戶有：（含以下客戶但不僅限于此）

宏基集團(tuán)、國(guó)基電子（中山）有限公司、信息產(chǎn)業(yè)部第五研究所、廣州華凌空調(diào)設(shè)備有限公司、廣州華凌電器銷(xiāo)售公司、中國(guó)電信、南海能興集團(tuán)、南海廣場(chǎng)、天津汽車(chē)工業(yè)集團(tuán)、廣電集團(tuán)、大連獐子島漁業(yè)集團(tuán)、立白集團(tuán)、華帝集團(tuán)、溫雅國(guó)際集團(tuán)、香雪制藥……

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