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2024年
職業技能培訓公開課
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高效工作的基本態度與方法
【課程編號】：MKT016377
【課程名稱】：
高效工作的基本態度與方法
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：職業技能培訓
【時間安排】：2025年10月21日 到 2025年10月21日1200元/人
2024年11月05日 到 2024年11月05日1200元/人
2023年11月21日 到 2023年11月21日1200元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供高效工作的基本態度與方法相關內訓
【課程關鍵字】：上海高效工作培訓
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課程收益:
調整工作心態，正確面對工作；
理解跨國文化，提高溝通效率；
學習基本商務禮儀，讓職場交流更加順暢；
掌握“報·聯·商”，有效推進工作進程。
培訓受眾:
企業所有員工
課程大綱:
第一部分 工作的心理準備
何為“工作”
實踐“改善”
對工作課題的認識
成為“社會人”的必備條件
演習：“將來想成為怎樣的人……”
第二部分 跨文化溝通的理解
文化理解的基礎
Hofstede的四個文化層面
接觸時的特征性反應
跨文化理解的手法
答疑
第三部分 商務禮儀
商務禮儀的基礎
在工作中應具有“客戶”意識
商務禮節的3Step
待人接物五項原則
問候
表情
儀表
言語
態度
商務禮儀
商務禮儀自我測試
握手禮儀
微笑禮儀
名片禮儀
記住對方的名字
談話禮儀
電梯禮儀
電話禮儀
郵件禮儀
分組演練
第四部分 工作的推進方法
商務溝通——報·聯·商
報?聯?商 自我測驗
報告
聯絡
商量
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