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課程背景

隨著企業(yè)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔到管理崗位，公司對(duì)他們的績(jī)效要求也由專研技術(shù)、做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了有效管理。然而現(xiàn)實(shí)中卻是，當(dāng)他們被提到管理崗位以后，不但管理做的一塌糊涂，自己以前最擅長(zhǎng)的技術(shù)也越來(lái)越做不好，自己的業(yè)務(wù)能力也在逐漸下滑。這一現(xiàn)象，困擾著許多企業(yè)，尤其是發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè)。因此，培養(yǎng)杰出的各層級(jí)管理人員，提高管理人員的核心管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

本課程開(kāi)設(shè)的目的，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個(gè)可能會(huì)成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問(wèn)題，提高管理人員的管理知識(shí)與技能，提升競(jìng)爭(zhēng)力，更好地迎接挑戰(zhàn)。

課程目標(biāo)

掌握十項(xiàng)核心管理技能的方法與技巧；

構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想，以提高其本人及部門績(jī)效，達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。

課程特色

系統(tǒng)：課程涵蓋了管理核心技能的四大模塊十二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

實(shí)戰(zhàn)：實(shí)操案例+工具方法，模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn)。

易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述，講授之中，一聽(tīng)就明白。

易用：易于復(fù)制，學(xué)后即用，立竿見(jiàn)影。

授課方式

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華

課程對(duì)象

企業(yè)各層級(jí)管理人員，或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員。

課程大綱

第一單元 自我管理能力修煉

一、角色認(rèn)知

什么是管理

管理能力的基本要素

管理者權(quán)威力的基礎(chǔ)

管理者的三種角色

管理者的四項(xiàng)職責(zé)

管理者的五大修煉

二、時(shí)間管理

把你的時(shí)間花在刀刃上

簡(jiǎn)單管理，結(jié)果為王

什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的

善于計(jì)劃，贏得時(shí)間

識(shí)別工作的輕重緩急

培養(yǎng)時(shí)間管理的好習(xí)慣

三、高效溝通

溝通的障礙與解決之道

溝通的密碼：73855

高效溝通的三大原則

有效的詢問(wèn)與聆聽(tīng)

與上司的有效溝通

與同事的有效溝通

與下屬的有效溝通

第二單元 工作管理能力修煉

一、目標(biāo)管理

目標(biāo)與目標(biāo)管理

目標(biāo)管理的真諦

目標(biāo)管理可能存在的問(wèn)題

目標(biāo)管理的六大特征

目標(biāo)管理的工作流程

目標(biāo)制定的工作程序

設(shè)定目標(biāo)的七大步驟

二、績(jī)效考評(píng)

KPI指標(biāo)分解的工具

如何確定指標(biāo)的權(quán)重

如何設(shè)定考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)

績(jī)效計(jì)劃的有效溝通

有效的反饋評(píng)估面談

考評(píng)結(jié)果的有效運(yùn)用

三、有效授權(quán)

有效授權(quán)的真正含義

管理者不授權(quán)可能的原因

有利于達(dá)成良好授權(quán)效果的時(shí)機(jī)

有效授權(quán)的步驟

有效的授權(quán)監(jiān)控

授權(quán)有度，掌握分寸

管理者的授權(quán)禁忌：不越權(quán)

第三單元 員工管理能力修煉

一、培育輔導(dǎo)

衡量?jī)?yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)

員工培育輔導(dǎo)的三內(nèi)容

如何培育新進(jìn)人員

技能輔導(dǎo)的五步法

如何再培育老員工

如何培育后備干部

有效的針對(duì)性教練輔導(dǎo)模式—情景領(lǐng)導(dǎo)

二、正確用人

如何能獲得員工的最大承諾

幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)給人晉升空間

用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇；

用人法則：適量?jī)?chǔ)備，多項(xiàng)流動(dòng)，資產(chǎn)保全，相互搭配；

用人標(biāo)準(zhǔn)：小用看能，大用重德；

用人胸懷：用人之長(zhǎng)，容人之短；

用人膽識(shí)：傾情呵護(hù)，慷慨使用；

用人心態(tài)：多表?yè)P(yáng)、多贊美、多鼓勵(lì)；少批評(píng)、少抱怨、少指責(zé)。

三、激勵(lì)員工

激勵(lì)原理與激勵(lì)理論

從員工需求看激勵(lì)策略

企業(yè)常用的激勵(lì)方法與效果

不同性格員工類型的激勵(lì)

贊賞與批評(píng)的藝術(shù)

第四單元 團(tuán)隊(duì)管理能力修煉

一、團(tuán)隊(duì)管理

引言：學(xué)雁群飛舞

診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

性格差異打造完美團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)角色識(shí)別與啟示

人際沖突的兩種方式

團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式分析

二、高效執(zhí)行

執(zhí)行危機(jī)--職業(yè)人價(jià)值觀的偏離

中國(guó)企業(yè)執(zhí)行難的三大原因

執(zhí)行力的三個(gè)核心流程

提升執(zhí)行力步驟：簡(jiǎn)單、服從、檢查與督導(dǎo)

執(zhí)行力的升華：執(zhí)行文化的歸結(jié)

三、領(lǐng)導(dǎo)能力

超速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力

多謀善斷的決策力

推動(dòng)變革的創(chuàng)新力

自我修煉的影響力

閆老師

2011年度中國(guó)十大人氣講師

2011年度影響中國(guó)十大培訓(xùn)名師

實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家

中國(guó)診斷式企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)創(chuàng)者

總裁實(shí)戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人

中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事

資格認(rèn)證：國(guó)家認(rèn)證高級(jí)人力資源管理師、國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國(guó)際認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時(shí)3萬(wàn)余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬(wàn)人次。擅長(zhǎng)總裁管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開(kāi)發(fā)和講授，尤其是對(duì)人力資源管理有獨(dú)到的見(jiàn)解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒。在授課的過(guò)程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，給予實(shí)用的工具和方法。

培訓(xùn)形式：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華

服務(wù)過(guò)的部分生產(chǎn)型企業(yè)：北京現(xiàn)代、三一重工、京城重工、上海電氣、潔寶紙業(yè)、玉柴集團(tuán)、開(kāi)誠(chéng)集團(tuán)、深圳邦凱科技、深圳凱隆電子、深聯(lián)電路、深圳沃爾核材、深圳亞力盛、深圳博敏電子、長(zhǎng)沙天聞?dòng)?wù)、老板電器、江蘇夢(mèng)蘭東華印染、中集華駿集團(tuán)、龍豐紙業(yè)、湖北宜化集團(tuán)、福漢木業(yè)集團(tuán)、武漢三源特種建材、武鋼集團(tuán)、荊門李寧服飾、珠海威絲曼服飾、武漢紅人服飾、中國(guó)石油吉林石化集團(tuán)、宜昌長(zhǎng)江三峽實(shí)業(yè)、鄂爾多斯?jié)M世集團(tuán)、鄂爾多斯大興集團(tuán)、內(nèi)蒙古晉豐元煤化、湖北昌達(dá)集團(tuán)、河南神火集團(tuán)、金豐煤業(yè)集團(tuán)、河南新安煤礦、河南裕中能源、湖北華中電力、湖北咸寧電業(yè)局、山東海科化工等。

客戶綜合評(píng)價(jià)：閆老師的課程，內(nèi)容貼近實(shí)際，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，深入淺出，培訓(xùn)方式靈活多變，從學(xué)員的角度進(jìn)行啟發(fā)和思考，有效的將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。能幫助學(xué)員快速提高能力，能幫助企業(yè)快速提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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