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培訓受眾:

生產主管，車間主任，班組長等生產一線主管人員

課程收益:

本課程內容來源于講師的實踐歷練，加之多年培訓經驗，深入企業調研，分析大量企業實際問題，不斷歸納整理，融合眾多企業經驗與教訓凝結而成。不僅介紹先進理念和實用方法，更注重以人為本，使得現場管理方法與領導技能有效結合，本課程以改善方法為核心，拓展現場主管技能，增加管理知識；課程邏輯三者融合，循序漸進，溝通觀念，通過系統的理論講解與實戰演練、互動溝通，必將使受訓學員樹立信心、增強技能、得到意想不到的收獲……

課程大綱:

第一項修煉：班組長職業化素養

■為什么企業需要班組長?

■從操作走向管理的成長秘訣

■管事和管人兩不誤

■過程導向與結果導向的結合技巧

■制度化與人性化管理的結合技巧

■精細化管理與目標管理的應用

■班組管理有效性的衡量指標

■案例：班組管理的指標設置

■培養親和力的途徑

■提升控制力的要點

■提高班組執行力的八大要素

■不恰當的班組長類型

■欺上瞞下型

■碌碌無為型

■不溫不火型

■心有余而力不足型

■案例分析：沒有責任感的林班長

■案例分析：理不清的李部慶

第二項修煉：現場管理效率提升

■現場管理的全局觀

■現場管理之屋的內涵

■班組長的現場管理要點

■搭建現場管理的模型

■QSP策略

■現場管理指標診斷

■現場管理的SDCA與PDCA循環

■班組長時間管理技巧

■案例分享：高效班組長工具箱

第三項修煉：現場問題分析與解決

■如何理解問題？

■關于問題七個誤解

■發現問題的方法五大方法

■案例分析：解決問題的思路

■解決問題的三個方向

■經驗積累法

■六大專業工具解決現場問題

■利用團隊解決問題的技巧

■解決問題的科學過程

第四項修煉：精益化現場改善

■現場改善的內涵

■案例：現場改善在日本

■視頻：現場改善在歐洲

■案例：現場改善的收益性

■現場七大浪費的尋找及應對策略

■尋找浪費的方法

■精益思想在現場中的應用

■精益工具與現場改善

■一個流的實施

■線平衡分析及改善

■U型布局及其應用

■看板管理

■多能工的快速培養與儲備

■防錯的實施

■快速換型

■5S

■TPM

第五項修煉：因人而異的領導技巧

■班組長影響力提升的途徑

■提升影響力的幾點技巧

■討論：魅力型班組長的特點及學習路徑

■管理班組團隊的風格策略

■因事而異的管理技巧

■案例：民主是一種能力

■利用性格分析挑選骨干

■測試：我是什么性格？

■區分員工的技巧

■個性化員工管理技巧

■如何管理新員工？

■如何管理老員工？

■如何管理經常挑戰自己的員工？

■如何管理積極性低、能力也低的員工？

■如何管理好85后的員工？

■案例分析：惶恐不安的張黎明

第六項修煉：部署培育與指導

■班組長培育指導部署的現狀

■為什么員工學不會？

■為什么骨干不“骨干”？

■為什么員工會犯一些“簡單的”錯誤？

■為什么員工學習的欲望低落？

■案例分享：某世界500強的員工培育路徑

■骨干培育的思路（以案例為主）

■員工指導的展開（以案例為主）

■培訓需求的提煉技巧

■工作分解表的制作技巧

■如何在作業指導書不完善的條件下展開工作指導？

■OJT四步驟

■OJT實踐演練

■OJT過程中的21個要點

■特殊工種的OJT技巧

第七項修煉：有效激勵與溝通

■激勵的基本原理

■激勵應用中的常見誤解

■利用馬斯洛模型分析員工需求

■胡蘿卜加大棒的實施技巧

■讓員工感到公平、公正的方法

■制度化的推進要點

■激勵過程中的心理學原理應用

■非金錢激勵員工的20種方法

■班組長激勵能力提升的經驗總結

■指導成長的周哈里窗戶

■溝通的基本模型

■溝通中的常見誤解

■演練：溝通中的表達技巧

■演練：班前會的召開

■測試：傾聽技巧

■感受式溝通技巧

■漢堡包溝通技巧

■RASP溝通技巧

■面談技能提升

■溝通中建立信任的技巧

倪老師

 一線主管系列課程專職金牌講師、內部優秀講師專業背景。專業背景： 一線主管系列課程專職金牌講師，曾任某全球知名運動器材集團公司生產基地經營管理主管，國內某知名集團公司總裁助理，內部優秀講師。曾在企業中多次承擔各類管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過班組長管理技能提升、5S、標準化流程、QCC小組、目標管理等多種管理模式。

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在線報名：優秀班組長七項修煉(青島)