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課程介紹

勞動爭議案件大多數(shù)是企業(yè)方敗訴，這幾乎已成社會共識，而敗訴對企業(yè)來說就意味著管理權(quán)威的減弱甚至喪失，后續(xù)不良影響甚大。而且，隨著系列新的勞動立法的出臺，勞動者的權(quán)利將得到更加強(qiáng)力的保護(hù)，勞動爭議也將明顯增加。

企業(yè)如何面對勞動爭議這一難題？究竟是什么導(dǎo)致了勞動爭議？為什么總是企業(yè)敗訴？如何防患于未然？一旦已經(jīng)發(fā)生如何有效應(yīng)對？越來越多的企業(yè)對這些問題感到困惑，迫切需要找到答案，本課程因此而生。

課程對象

企業(yè)中與勞動關(guān)系管理有關(guān)的人員

課程收益

通過運(yùn)用“以終為始”的方法，輔之以“系統(tǒng)思考”，貫徹“未雨綢繆”的理念，結(jié)合典型案例，以達(dá)致預(yù)防之目的。透過培訓(xùn)，將使參訓(xùn)者收獲：

1.了解當(dāng)前用工的環(huán)境及勞動爭議的新趨勢；

2.掌握怎樣設(shè)計(jì)制作規(guī)章制度，堵住制度、操作流程中的漏洞；

3.掌握有效調(diào)崗的方法和程序；

4.理解證據(jù)的重要性并掌握收集證據(jù)的實(shí)操方法；

5.了解解除勞動合同的相關(guān)法律規(guī)定并掌握相關(guān)操作方法；

6.掌握爭議發(fā)生后的有效應(yīng)對技巧。

課程大綱

一 .漸變的用工環(huán)境及勞動爭議的發(fā)展趨勢

1.用工環(huán)境發(fā)生了哪些變化？

2.勞動爭議有哪些新的發(fā)展？

3.如何應(yīng)對這些變化？

二 .勞動爭議的系統(tǒng)預(yù)防解決方案

1.如何進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，讓制度和操作流程不留隱患；

1)關(guān)注變化、提前規(guī)劃

A.關(guān)注法律法規(guī)政策的變化；

B.在“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)、遷、裁”等時(shí)期前做足規(guī)劃，避免引起群體性事件。

2)嚴(yán)守招聘關(guān)

A.做足背景調(diào)查，拒絕碰瓷一族；

B.新人入職的轉(zhuǎn)正條件是怎樣談的？

C.入職手續(xù)辦齊全（體檢等）

3)嚴(yán)謹(jǐn)擬制勞動合同

A.勞動者的信息應(yīng)填哪些？為什么？

B.工作崗位的填寫影響什么？

案例：為什么在勞動合同續(xù)簽時(shí)以崗位族代替小崗位引起部分老員工申請仲裁要解除勞動合同并給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？

C.工作地點(diǎn)的填寫（或選擇）能否適應(yīng)企業(yè)的未來發(fā)展？

D.關(guān)于工時(shí)的變化是否可以預(yù)設(shè)條款？

E.對勞動合同期限理解的誤解有多深？多長的試用期更好？

F.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與糾紛后的補(bǔ)償/賠償?shù)扔卸啻蟮年P(guān)聯(lián)？

G.競業(yè)限制協(xié)議怎樣簽訂才合適？員工離職后公司不履行競業(yè)限制協(xié)議中的支付義務(wù)，為什么可能至少要被判賠6個月？

H.規(guī)章制度或員工手冊作為附件的利與憋。

I.放棄社保的聲明真的沒有用嗎？

J.約定條款還可以有哪些？多一些好還是少一些好？

案例：為什么有的勞動合同讓人看完后整個人都不好了？

4)制訂系統(tǒng)全面且有效的制度

A.內(nèi)容合法的制度是否一定有效？如何做足程序性工作？模糊的法律規(guī)定用怎樣具體的實(shí)際操作來達(dá)到法律的要求？不能”罰款“，如何管理不遵守規(guī)章制度的員工？可否用”樂捐“？

B.怎樣制訂更具可操作性的規(guī)章制度？ 如何借鑒好的范本？如何及時(shí)補(bǔ)漏，防止個別問題演變成群體問題？

案例：打架被開除的員工為什么要跳樓？

案例：行業(yè)龍頭企業(yè)如何用二本規(guī)章制度管理巨量的員工。

C.如何讓規(guī)章制度成為仲裁訴訟中的合法依據(jù)？

5)規(guī)范調(diào)崗調(diào)薪

A.依約 “調(diào)崗調(diào)薪”的“約”可以是哪些？

案例：李某某不服從儲備干部制度的安排被辭退。

B.哪些情況下企業(yè)可以單方面調(diào)崗？為什么界定“不能勝任工作”那么難？企業(yè)的用工自主權(quán)如何體現(xiàn)？

案例：為什么用人單位以組織架構(gòu)調(diào)整為由可以免去某員工的部門負(fù)責(zé)人崗位？

C.績效考核制度中如何制定與調(diào)崗調(diào)薪對接的規(guī)則？

6)離職處理規(guī)范化

A.不同的離職情形，不同的處理

B.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金究竟怎樣計(jì)算？當(dāng)員工在2008年前入職或工資超過社平工資三倍的情況下，是怎樣計(jì)算？其法律依據(jù)是什么？

C.離職過程中有哪些程序要件要走？如果缺少，將承擔(dān)怎樣的后果？

D.離職時(shí)如何處理工傷事宜？

2.理性對待，避免沖突；

1)要理性而非惡意

A.管理素養(yǎng)：管好情緒與態(tài)度；

B.按流程走，按規(guī)范做。

2)管理中要凸顯尊重

A.明確告知或公示，提前約定清晰相關(guān)事項(xiàng)，增加管理的透明度；

B.建立公司層面的溝通渠道，包括投訴、申訴渠道；

C.與工會、職代會保持良好互動。

3)管理責(zé)任要分清。

4)制訂應(yīng)急預(yù)案

3.創(chuàng)制證據(jù)，無懼官司。

1)清晰舉證責(zé)任

2)證據(jù)效力問題的困擾如何破解？電子證據(jù)都不被接受嗎？

3)怎么收集相關(guān)的證據(jù)？

案例：雖有違規(guī)現(xiàn)場錄像，但為什么仲裁與訴訟中從未被要求出示過？

三 .發(fā)生勞動爭議后如何應(yīng)對

1.內(nèi)部協(xié)商為主：

1)誰是協(xié)商的主導(dǎo)者？

2)如何促成協(xié)商？

3)為什么簽了離職協(xié)議書仍被申請仲裁？且輸了？

2.外部調(diào)解為輔：

被忽視了調(diào)解真的沒用嗎？

3.仲訴庭審裁決應(yīng)對

1)您會選擇誰來做仲裁訴訟代理人？為什么？

案例： 法院庭上律師的回答

2)在仲裁前，您和代理人做了哪些準(zhǔn)備？

案例：為什么要帶二大箱會計(jì)憑證到仲裁庭進(jìn)行庭審？

3)為什么關(guān)鍵的仲裁環(huán)節(jié)被忽略？

案例：仲裁庭里人力資源經(jīng)理的應(yīng)對

李老師

主要背景資歷： 高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師、律師

華南農(nóng)業(yè)大學(xué)勞資關(guān)系研究中心顧問

律所 勞動和人事保障業(yè)務(wù)部副部長 財(cái)富傳承部顧問

中大嶺南學(xué)院嶺南智庫人力資源專業(yè)委員會組長

工作經(jīng)歷：曾在大型外企、央企、民企任職十余年；現(xiàn)聚焦于勞動爭議的預(yù)防，提供勞動關(guān)系管理方面的培訓(xùn)、咨詢（包括“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)、遷、裁”中涉及到的勞動關(guān)系）、顧問、代理勞動爭議仲裁訴訟等服務(wù)；曾負(fù)責(zé)或深度參與30余個勞動爭議預(yù)防的咨詢顧問項(xiàng)目。

核心觀點(diǎn) 未雨綢繆風(fēng)險(xiǎn)少 臨急處置成本高

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)案例豐富：90%的案例均來源于主講者親歷的實(shí)戰(zhàn)案例，諸多細(xì)節(jié)（包括工具模版）可直接為學(xué)員所用。

及時(shí)解決問題：基于課前的深度調(diào)研（包括對學(xué)員的調(diào)查），課程內(nèi)容已設(shè)計(jì)有針對性地解決學(xué)員的問題；現(xiàn)場的適時(shí)互動，讓學(xué)員疑問可及時(shí)解決。

呈現(xiàn)技巧精湛：經(jīng)全國培訓(xùn)大賽錘煉的培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧：圖文并茂的課件、經(jīng)幾百場洗煉的語言等，讓培訓(xùn)現(xiàn)場能持續(xù)保持良好氛圍。

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在線報(bào)名：新環(huán)境下勞動爭議的預(yù)防與應(yīng)對(廣州)