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課程背景：

傳統的培訓需求分析方法已經很難滿足當下的培訓實踐需要了。傳統的培訓需求分析方法從培訓需求挖掘到培訓效果評估無法閉環、培訓需求的結果與真實有效難以做到真實客觀、培訓目標與培訓效果的脫節而無法衡量、動態需求與靜態計劃的分離而產生動靜排斥的結果。

建立基于職能型指數模型和業務型指數模型，基于互聯網思維的數據驅動型的培訓需求方式可以有效地解決上述問題。

課程收益

1.通過培訓需求的概念辨析，學員能夠重新理解培訓需求的內在含義；

2.掌握培訓部門與業務部門建立BP關系的方法與策略；

3.能夠熟練使用與業務部門的溝通技術進行需求分析；

4.能夠基于業務價值鏈設計組織的年度培訓計劃。

課程對象：

培訓主管/經理/總監；企業的內訓師；人力資源主管/經理/總監；業務部門的經理等。

課程大綱：

一、傳統視角下的培訓需求分析誤區

（一）麥基和泰勒的方法論

（二）凱瑟琳的培訓需求排序

（三）斯蒂芬的績效差距

（四）切斯特的尋找學習主體

（五）Goldstein三維培訓需求分析模型

二、培訓需求分析無法逾越的四大困境

（一）無法閉環：培訓需求到培訓效果評估

（二）無法客觀：挖掘需求與真實有效

（三）無法衡量：培訓目標與培訓效果的脫節

（四）動靜排斥：動態數據與靜態計劃的分離

三、柯氏四級培訓效果模型深度分析

（一）柯氏四級培訓效果評估模型解讀

（二）柯氏評估五項原則的價值與方法

（三）從培訓評估模型到培訓需求落地的實現

四、培訓規劃的五個重點

（一）企業戰略

（二）經營目標

（三）問題解決

（四）引領創新

（五）職業發展

五、SMART原則精準制定培訓規劃的目標

（一）可確定的/具體的（Specific）

（二）可衡量的（Measurable）

（三）可達到（Attainable）

（四）相關性（Relevant）

（五）有時間限制的（Time Indication)

六、20/80法則三步聚焦關鍵任務

（一）將你可能的全部工作列出來

（二）將你的全部工作項進行價值分類

（三）將你的全部工作項分配到四個季度中

七、數據驅動模式的培訓需求分析模型

Step1：客戶評價：信息時代培訓需求分析的起點

Step2：市場反饋/業務部門反饋

Step3：TBP數據分析

Step4：數據分離：培訓漏斗

Step5：聚焦問題庫

Step6：GAP能力差距分類

Step7：GPS精準定位差距

Step8：制定培訓計劃（即時計劃+持續計劃）

Step9：柯氏四級評估模型介入

八、甘特圖制作年度培訓計劃

（一）何謂甘特圖

（二）如何制作甘特圖

-羅列任務或者項目牽涉的各項活動、項目

-創建甘特圖。將所有的項目按照開始時間，工期標注到甘特圖上

-確定項目活動依賴關系及時序進度

-計算單項活動任務的工時量

-確定活動任務的執行人員及適時按需調整工時

-計算整個項目時間

九、培訓組織的實施與有效執行

（一）40：20：40法則的精準框架

（二）基于知識、技能和態度的培訓效果評估工具設計

（三）確定培訓需求

（四）確定培訓方案

（五）制定培訓計劃

（六）培訓日程的安排

（七）培訓場所的選擇

（八）內部講師的培養

（九）培訓課程設計審核

（十）課程計劃的內容審核

（十一）過程管理及監控

（十二）培訓記錄及存檔

總結和落地指南

1.學習要點回顧

2.課程結束后的行動計劃

王老師

華東師范大學（ECNU）教育學博士

10年職業培訓師經歷

領導力發展導師

芬蘭CSA引導師認證講師

經驗萃取技術研究院認證講師（正德咨詢）

美國認證協會（ACI）國際注冊ACI職業沙盤認證授權講師

湖南培訓師聯盟公益講師團講師（2018）

江蘇銀協TOP50內訓師訓練導師（2017）

蘇州工業園區第一屆內訓師職業技能大賽TOP20強訓練導師（2017）

行業經驗：

近十年跨國、跨行業管理和咨詢經驗，曾任大唐移動通信、聯芯科技、同策房產等多家集團培訓經理、培訓總監、高級人力資源總監職務，擁有大型國有企業、央企、外企及集團化公司的學習與發展運營及管理經驗。

長期從事大型企業的人才發展與組織學習管理運營工作，并將這些理論知識及經驗與企業的人才培養實踐進行了有機的結合，在企業人力資源管理、培訓體系構建及運營管理、中高層職業經理人的職業化培養、員工職業化訓練、團隊建設、高效溝通以及團隊執行力等專業領域積累了豐富的實踐經驗。

近年來，獨立或與培訓機構合作完成了多項中高層經理人管理能力提升的學習發展項目，基于知識管理的核心理念，幫助企業沉淀、梳理、更新、創新了人才培養所需要的成功管理經驗，采用多種人才培養方式及手段，以精準高效能目標位導向，將學員的管理能力培養與工作的真實情境相結合，真正達到了知行合一，學以致用的目的。

隨著經驗的不斷積累，獨立設計了“五鉆”TTT內訓師階梯成長培養項目、“四步為師”內訓師培養項目以及“一課一師”內訓師培養項目，顛覆了傳統TTT內訓師培養的模式，從基于內訓師演講轉變為賦能內訓師的授課教學能力，回歸了內訓師教學的真諦，為企業培養了一大批優秀的內訓師。

獨特的教學方法，贏得了學員的廣泛贊譽，客戶滿意度一直保證在90%以上，成為很多企業長期的合作伙伴，被諸多企業評價為滿意度最高，最注重結果的實戰培訓師。

專業背景

具備企業人力資源管理、教育學、課程與教學論等方面的專業背景，專注并系統研究柯氏四級培訓效果評估技術，最佳組織經驗萃取認證講師、芬蘭CSA引導技術認證講師、美國認證協會ACI沙盤認證講師、情境沙盤認證講師。熟悉且精通企業內訓師“選-用-育-留”全過程的組織與管理，“會教就會學”是“一課一師”、“四步為師” TTT內訓師培養等項目的精髓，是王博士多年實踐經驗的積累成果。該項目能夠熟練運用教學設計的方法進行內訓師的培養，使內訓師能夠獨立承擔教學、愿意承擔教學、樂于承擔教學，在內訓師的教學中收獲了喜悅和成就感。

個人風格

堅持“做培訓就是做激情，做激情就是做專業，做專業就是做責任”的價值觀。在課堂教學時像剝洋蔥一樣幫助學員思考；像磁鐵一樣吸引學員互動；像周立波一樣喚起學員的興趣；像股市的推手一樣激發學員的參與；像橋墩一樣承擔著培訓的責任；專業、投入、睿智、幽默、激情、教學手段豐富、內容系統落地、互動體驗感受。

客戶案例

【銀行/金融/快消】

河南信投集團、海爾金控（二期）、中國銀行上海市中銀大廈支行、中國銀行上海國際金融研修院、中國銀行上海市分行（4天）、中國農業銀行金山支行、貴州銀行、浦發銀行信用卡、中國工商銀行杭州分行、中國工商銀行濟南分行、中國銀行東營分行、常州郵儲銀行、泰州農業銀行（六期）、威海農業銀行、交通銀行北京分行、南京銀行總行、河南郵儲銀行、南通郵儲銀行、郵儲銀行江蘇分行、蘇州銀行總行、江蘇銀行總行（二期）、江蘇銀行（徐州分行、南通分行、揚州分行、宿遷分行）、平安銀行信用卡中心、廣發銀行電商事業部、常熟農村商業銀行、重慶農村商業銀行、聯合利華（無錫）、上海財經大學、蘇亞金誠會計師事務所、內蒙古新華保險、北京華冠、內蒙古農村信用社、中國太平洋保險、中國太平洋保險無錫分公司、招商銀行（廣州分行、煙臺分行、無錫分行、重慶分行、呼和浩特分行）、招商銀行武漢信用卡部、交通銀行信用卡中心、招商銀行成都分公司、友誼阿波羅集團（三期）、周大福珠寶（四期）、歐尚超市、陽光保險（石家莊）、陸金所（二期）、丫幫集團

【汽車/交通】

一汽大眾三廠、一汽集團技術中心、一汽集團解放公司（三期）、一汽模具公司、一汽集團解放發動機公司（二期）、一汽集團特種車輛（二期）、一汽集團富維海拉、長春北方客車股份（二期）、東風汽車、東風商用車（十堰）（三期）、河北長安汽車、大陸汽車電子（蕪湖）、東風標致雪鐵龍汽車金融有限公司、武漢東本儲運、浙江英格斯模具（意大利）、申通地鐵集團（三期）、ARN汽車配件制造（二期）、上海大眾聯合發展（二期）、上海大眾儀征汽車、呼和浩特機場、浙江蕭山機場、上海新尚維航空服務、上海船舶研究設計院、上海通用五菱（六期）、東風本田（四期）、東風本田儲運（二期）、通用汽車國際投資、常熟奇瑞捷豹路虎（二期）、舜宇集團（5天）、小鵬汽車、佳通輪胎（二期）

【通信/電子/郵政】

中國移動北京分公司（三期）、上海移動（五期）、杭州移動、安徽聯通（四期）、云南移動、卓望集團（北京，6天；廣州，6天；深圳，6天）、中國鐵通集團、中國移動成都分公司（二期）、廣州移動、山東移動、安徽移動（七期）、廣西崇左移動、中廣有線（馬鞍山分公司）、中國移動安徽林泉分公司、中國鐵通集團、貴陽鐵通、重慶鐵通、北京戴爾、蘇州三星、沈陽三星（四期）、河南郵政、荊門電信、駐馬店移動、中國移動互聯網公司、卓望集團（北京）（六天）、卓望集團（廣州）（六天）、卓望集團（深圳）（六天）、武漢烽火（二期）、寶尊電商、銀科控股（北京）、清源水務（4天）

【制造/能源】

吳中集團（三期）、矢崎電子（日本）、蘇州三星電子、歐萊雅（宜昌）、神華準能集團、杭州汽輪機、舜宇集團、廣東惠州西頓、江蘇恒瑞醫藥、吳中集團、億利資源集團、法國迪卡儂（青島）公司、浙江中天集團、南京曙光科技、納愛斯集團、永益食品（東莞）、旺旺集團上海總部、四川能投、深圳海油、安徽寶葫蘆集團、格蘭富水泵、上海燃氣、浙江三花集團、佳通輪胎、奧瑞金（二期）、顧家家具、中曙科技、蘇州吳江經濟開發區（二期）、貝爾尼尼、光明乳業北京公司、神東煤炭集團、瀚宇博德（江陰）、武漢東方駿馳、無錫稅軟科技、曉星集團（韓國，四期）、艾為電子科技、京東方視訊（蘇州）、紐貝滋乳業、上海第一生化藥業、海瀾之家愛居兔、賜方印務（五期）、中國玻璃控股集團、高斯化妝品銷售（中國）、浙江傳化集團、上海鑫可礦產品股份、中石油廣西銷售公司、浙江品茗安控科技、上海美維科技、武漢愛思開匯能-賽洛燃氣集團、石家莊立中集團、北京稻香村、廣西中南鋁業、揚子江藥業集團四川海蓉藥業、長興化學材料（蘇州）、浙江得力集團、浙江華龍巨水集團、榮格科技集團、陜西華電、中國南車（寧波）、上海（松江）良機冷卻設備、上海富馳高科、世德集團、裕克施樂、以嶺藥業、山西亞寶藥業、廣東清遠齊力制造、包頭煤化、神木化學（二期）、迪皮埃復材構件（太倉）、飛利浦醫療設備（蘇州）、達運精密工業（臺資）（二期）

【政府/房地產/物業/服務】

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