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【課程背景】

在客戶要求越來越挑剔，人才競爭越來越激烈，知識、技能更新越來越快的今天，企業(yè)培訓(xùn)越來越得到企業(yè)的高度重視。企業(yè)大學(xué)、企業(yè)管理學(xué)院如雨后春筍迅速發(fā)展起來。企業(yè)培訓(xùn)從何而來？培訓(xùn)如何定位？企業(yè)如何構(gòu)建有效的培訓(xùn)體系？如何通過培訓(xùn)傳播公司戰(zhàn)略和文化思想？如何策劃、組織和實施各項培訓(xùn)？如何通過培訓(xùn)有效提升員工職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能？如何通過培訓(xùn)轉(zhuǎn)變員工的思想和行為，帶來企業(yè)增值和績效改進？以及成功企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)實踐經(jīng)驗如何？已日益成為企業(yè)越來越關(guān)注的核心。

這些問題，都將在本課程中由王寶海老師給與詳細的解答。

【課程收益】

通過學(xué)習(xí)、研討、問題解答和成功企業(yè)案例分析，使學(xué)員了解并掌握：

1、企業(yè)培訓(xùn)的緣起和在企業(yè)的定位；

2、企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建的思路、模型和具體方法；

3、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃與管理的方法和步驟

4、如何策劃、組織、實施有效的企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)

5、成功企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建和實踐經(jīng)驗

【授課方式】

講師講解、互動研討、案例分析、問題解答

【參會對象】

企業(yè)人力資源負責(zé)人、培訓(xùn)負責(zé)人、人力資源專員、培訓(xùn)專員等

【課程大綱】

第一單元：培訓(xùn)的緣起與定位

1.課程導(dǎo)入

--培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)實施中的常見問題和困惑是什么？

--解決這些問題的思路和方法是什么？

2. 培訓(xùn)緣起與過程

--培訓(xùn)的目的是什么？

--企業(yè)培訓(xùn)是如何產(chǎn)生的？

--培訓(xùn)的基本過程是怎樣的？

3.培訓(xùn)的基本定位

--客戶定位：客戶是誰？如何服務(wù)于客戶?

--戰(zhàn)略定位：戰(zhàn)略是什么？如何促進戰(zhàn)略的實現(xiàn)?

--業(yè)務(wù)定位：業(yè)務(wù)是什么？如何促進業(yè)務(wù)增值？

--組織定位：培訓(xùn)組織在HR中的位置，如何設(shè)置培訓(xùn)組織與職責(zé)？

--管理定位：培訓(xùn)管理管什么？如何管？

第二單元：培訓(xùn)體系建設(shè)思路、模型和方法

1. 培訓(xùn)體系建設(shè)的思路、模型

--為什么做培訓(xùn)？：培訓(xùn)產(chǎn)生的源動力

（文化傳承、戰(zhàn)略變革、績效改進、職業(yè)發(fā)展）

--如何做培訓(xùn)？：培訓(xùn)的目標(biāo)與效果

（培訓(xùn)對象與需求、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)解決方案、培訓(xùn)效果評價體系）

--如何管理培訓(xùn)？:培訓(xùn)的資源建設(shè)

（培訓(xùn)的組織體系、培訓(xùn)的制度流程、培訓(xùn)的知識、信息管理、

培訓(xùn)的講師隊伍建設(shè)、培訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備管理）

--如何合作培訓(xùn)？：培訓(xùn)的合作支持

（內(nèi)外部講師隊伍建設(shè)、外請外派培訓(xùn)管理、參觀學(xué)習(xí)、論壇講座）

2、培訓(xùn)體系的核心內(nèi)容構(gòu)建方法

--怎樣構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)的課程體系

課程分類方法

課程設(shè)開發(fā)與制作方法

課程管理方法

案例分享

--怎樣打造企業(yè)內(nèi)部講師隊伍

內(nèi)部講師選拔

內(nèi)部講師梯隊訓(xùn)練

內(nèi)部講師的課程開發(fā)與認證

內(nèi)部講師的內(nèi)訓(xùn)與評選

內(nèi)部講師梯隊的管理

案例分享

--怎樣建設(shè)E-learning培訓(xùn)體系

網(wǎng)上大學(xué)的建設(shè)方法

網(wǎng)上學(xué)習(xí)課件的設(shè)計

網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)的組織與實施方法

--怎樣規(guī)劃與管理培訓(xùn)？

如何編制年度培訓(xùn)規(guī)劃（宗旨、職責(zé)、客戶需求、SWOT、目標(biāo)、策略、計劃、資源保障、預(yù)算）

如何進行培訓(xùn)管理（入職培訓(xùn)管理制度、在職培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)費用管理制度、培訓(xùn)資源管理制度、講師認證管理制度、培訓(xùn)合同管理制度…）

如何進行培訓(xùn)統(tǒng)計分析

第三單元：如何策劃、組織、實施有效的企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)

1、企業(yè)人才訓(xùn)練、培養(yǎng)的基本理念與思路

認識技能

訓(xùn)練理念：影響/轉(zhuǎn)變思想、意識，行為；改善績效；提升技能

思路：合格—優(yōu)秀—卓越

2、合格者培訓(xùn)（新入職干部員工，目標(biāo)—勝任崗位）（案例分享）

新員工入職培訓(xùn)方案的設(shè)計與實施方法（工人、職員）

新任主管/經(jīng)理培訓(xùn)方案的設(shè)計與實施方法

3、優(yōu)秀者培訓(xùn)（能力還不全面的干部員工，目標(biāo)—提升能力，改善績效）（案例分享）

一線管理者執(zhí)行力提升培訓(xùn)方案設(shè)計與實施方法（班組長、主管）

優(yōu)秀管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)方案設(shè)計與實施方法（中高層干部）

制造精益師認證培訓(xùn)方案設(shè)計與實施方法（工程、制造專業(yè)人員）

營銷技能提升培訓(xùn)方案設(shè)計與實施方法（銷售專業(yè)人員）

聯(lián)合質(zhì)量工程師（JQE）培訓(xùn)方案設(shè)計與實施方法（質(zhì)量專業(yè)人員）

4、卓越人才培訓(xùn)（案例分享）

EMBA

外請專案訓(xùn)練

輪崗訓(xùn)練

5、企業(yè)戰(zhàn)略與文化傳承培訓(xùn)方案設(shè)計與實施方法（案例分享）

第四單元：平衡領(lǐng)導(dǎo)需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者

1、如何評估和保證培訓(xùn)效果

2、怎樣讓業(yè)務(wù)部門找上門培訓(xùn)

3、總結(jié)與回顧

4、問題交流

王老師

個人簡介

-廣東省人力資源協(xié)會 常務(wù)理事

-曾任惠陽聯(lián)想電子工業(yè)有限公司總經(jīng)理、人力資源負責(zé)人

-PTT國際認證講師，原聯(lián)想集團公司級講師

-具有12年國際化公司企業(yè)文化、人力資源管理經(jīng)驗；4年公司經(jīng)營運作與管理經(jīng)驗；6年制造工廠生產(chǎn)管理經(jīng)驗；多年的企業(yè)咨詢與培訓(xùn)顧問經(jīng)驗。對企業(yè)經(jīng)營管理、人力資源管理以及生產(chǎn)管理有豐富的實戰(zhàn)管理和咨詢服務(wù)經(jīng)驗。

工作經(jīng)歷

曾在聯(lián)想集團有限公司工作12年，臺資企業(yè)工作6年。

曾任惠陽聯(lián)想電子工業(yè)有限公司總經(jīng)理；聯(lián)想集團惠陽分部總監(jiān)、人力資源負責(zé)人；臺資電子企業(yè)高級管理人員。

主要咨詢項目

績效管理體系構(gòu)建、培訓(xùn)體系構(gòu)建、組織與崗位體系構(gòu)建、薪酬管理體系構(gòu)建、干部梯隊建設(shè)體系構(gòu)建、勝任能力與職業(yè)發(fā)展體系構(gòu)建、組織與團隊氛圍營造、HR規(guī)劃與預(yù)算

主要課程

企業(yè)績效管理

企業(yè)如何建立培訓(xùn)體系

經(jīng)理（主管）管理技能系統(tǒng)培訓(xùn)

有效的管理溝通

問題的本質(zhì)與解決之道

總結(jié)與述職報告的書寫與呈現(xiàn)

全面客戶服務(wù)技巧

授課風(fēng)格

課前-客戶調(diào)研，把握客戶與學(xué)員關(guān)心的實際問題，制作案例、設(shè)計課程

課中-善于透過現(xiàn)象來剖析原因，把握問題的本質(zhì)， 并針對客戶和學(xué)員提出的實際問題進行答疑和提供可行的解決方案

-善于運用案例、AV影片與現(xiàn)場模擬等方法，引導(dǎo)學(xué)員積極學(xué)習(xí)、深入思考，讓學(xué)員在培訓(xùn)中領(lǐng)悟知識、升華思想、體驗技能；

-善于在課堂運用課程導(dǎo)入、主題展開、提煉總結(jié)等培訓(xùn)技術(shù)來引導(dǎo)學(xué)員投入課堂，進行高效率的學(xué)習(xí)；

課后-根據(jù)客戶和學(xué)員的需求和實際情況，給予后續(xù)的問題答疑和實踐指導(dǎo)

咨詢與培訓(xùn)過的客戶

廣東電信、廣東郵政、廣州日報、惠州企業(yè)文化協(xié)會、TCL；

聯(lián)想惠陽電子、聯(lián)想廈門移動、美的環(huán)境電器、創(chuàng)維數(shù)字技術(shù)、航嘉馳源電氣、萬家樂佛山燃氣具、安徽盛運環(huán)保設(shè)備、蘇州星恒電源、上海拉夏貝爾服飾、浙江吉利汽車、廣東奧馬電器、廣州恒福茶藝、佛山百威電子、順德銀河摩托車、深圳雅視科技、深圳寶龍達信息技術(shù)、深圳旺鑫精密工業(yè)、深圳辰明觸控、深圳華億電訊、深圳華普電子技術(shù)、深圳旺博科技、深圳興利源電子科技、深圳譽銘新工業(yè)、深圳瑞德電子、深圳冠旭電子、深圳景旺電子、深圳奧特迅電力設(shè)備、東莞首屋爾金屬、東莞譽銘電業(yè)、東莞碩源電子材料、東莞光陣顯示器制品等。

廣州華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院、深圳華聯(lián)工商管理學(xué)院

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