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課程簡(jiǎn)介

面對(duì)企業(yè)人才爭(zhēng)奪更趨激烈的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，如何建立有效合理的薪酬和績(jī)效管理機(jī)制以吸引、留住高素質(zhì)的人才，并確保這些體系能支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略;如何透過(guò)綜合運(yùn)用企業(yè)的各種資源來(lái)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，不斷優(yōu)化價(jià)值分配體系，這是企業(yè)獲得持久市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。

本課程是翁老師集合多家優(yōu)秀企業(yè)的咨詢管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn),將多年來(lái)為企業(yè)成功推行薪酬和績(jī)效管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例，融會(huì)貫通到戰(zhàn)略分解、組織功能設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的評(píng)估工具與方法，深入淺出，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作圖表的設(shè)計(jì)和考核指標(biāo)的提煉，提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)技能。

本課程通過(guò)闡述薪酬和績(jī)效管理的最新理念，落實(shí)到職位評(píng)估、薪酬系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、BSC、KPI體系的設(shè)計(jì)以及分解與推行技巧，同時(shí)透過(guò)輔以深入的案例解剖，闡釋薪酬策略和績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效考評(píng)的關(guān)鍵流程和環(huán)節(jié)，從而幫助學(xué)員清晰地理解薪酬和績(jī)效理念，掌握體系設(shè)計(jì)的實(shí)操方法;剖析策略目標(biāo)，合理分配資源，進(jìn)行體系的持續(xù)優(yōu)化，以及績(jī)效輔導(dǎo)和有效落實(shí)績(jī)效目標(biāo)。

課程目標(biāo)

1、闡明薪酬體系和績(jī)效管理體系對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義，透析薪酬體系的設(shè)計(jì)及優(yōu)化方法，發(fā)掘薪酬和績(jī)效管理的價(jià)值與問(wèn)題。

2、了解薪酬體系的價(jià)值、薪酬理念和管理理念，明確薪酬設(shè)計(jì)的步驟，掌握薪酬設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，

3、了解企業(yè)福利的匹配和選擇以及高管長(zhǎng)期激勵(lì)的思路和實(shí)操。

4、熟悉績(jī)效管理和關(guān)鍵和環(huán)節(jié)，并掌握相應(yīng)處理技巧，有效解決考核中的難點(diǎn)與關(guān)鍵問(wèn)題

5、懂得如何更深層次利用績(jī)效輔導(dǎo)，幫助員工持續(xù)業(yè)績(jī)改進(jìn)和能力提升。

授課對(duì)象

企業(yè)中高層管理者、人力資源部門經(jīng)理、薪酬和績(jī)效模塊的主管和專員，以及直線部門經(jīng)理等人員

培訓(xùn)方式與特色

1、講演、案例分享、小組研討、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)圖表等多元化教學(xué)及實(shí)際演練與評(píng)鑒，

2、講師經(jīng)驗(yàn)高價(jià)值：翁老師曾任職大型上市公司HR高管的經(jīng)歷，親歷現(xiàn)場(chǎng)演繹的薪酬和績(jī)效體系設(shè)計(jì)和實(shí)操的體驗(yàn);親自主導(dǎo)或參與過(guò)多家公司的薪酬和績(jī)效體系的咨詢項(xiàng)目;豐富的HR專業(yè)實(shí)戰(zhàn)和職業(yè)化的精深感悟，深諳各項(xiàng)企業(yè)管理體系構(gòu)建之道;擁有多項(xiàng)企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目和輔導(dǎo)中小企業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)。

3、親歷案例生動(dòng)：課程中引用的大量成功案例或者相關(guān)實(shí)踐資料，均來(lái)自翁老師在企業(yè)任職時(shí)，或在提供咨詢或輔導(dǎo)時(shí)親自主持或參與的項(xiàng)目資料;對(duì)于其他標(biāo)桿企業(yè)的案例，則大部分也是翁老師直接接觸或者親歷的，具有很強(qiáng)的原始可信度和可操作性。

課程大綱

課程綱要(薪酬管理部分，兩天)

(一)薪酬管理的困惑和挑戰(zhàn)

1、全景案例的導(dǎo)入(薪酬體系的缺陷和支付的尷尬)

2、薪酬管理的常見(jiàn)問(wèn)題和誤區(qū)

3、人力資源管理定位與薪酬管理

4、薪酬設(shè)計(jì)的難點(diǎn)

(二)薪酬設(shè)計(jì)模式和薪酬策略

1、薪酬設(shè)計(jì)的本質(zhì)

2、薪酬目標(biāo)和哲學(xué)

3、薪酬策略和理念

4、薪酬體系的設(shè)計(jì)方法

(案例1：某國(guó)有企業(yè)薪酬的設(shè)計(jì)思路;案例2：某民營(yíng)企業(yè)的HR診斷――薪酬部分，為講師本人主導(dǎo)操作的案例)

(三)職位梳理與評(píng)估

1、職位梳理和職位評(píng)估

--如何組織實(shí)施職位評(píng)估

--成立職位評(píng)估小組

--職位評(píng)估的成員組成

--培訓(xùn)職位評(píng)估小組成員

--職位評(píng)估中的關(guān)鍵要點(diǎn)

2、典型的職位評(píng)估方法的系統(tǒng)與實(shí)施

--如何確定工資結(jié)構(gòu)類型及等級(jí)數(shù)量

--評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用

(案例3：某“職位評(píng)估軟件”應(yīng)用的現(xiàn)場(chǎng)演示，以某民營(yíng)企業(yè)的職位評(píng)估為例)

(四)薪酬調(diào)查與薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1、薪酬結(jié)構(gòu)的基本框架

2、如何做薪酬調(diào)查

3、如何解讀薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)

4、薪酬定位

5、設(shè)計(jì)薪資架構(gòu)表的方法

6、固定收入和變動(dòng)收入的結(jié)構(gòu)化

7、如何確定員工的薪資檔

8、薪酬體系的調(diào)整、變更

(案例4：某公司的薪酬體系方案和實(shí)施，為講師本人主導(dǎo)設(shè)計(jì)的案例)

(五)福利體系設(shè)計(jì)

1、適合企業(yè)福利計(jì)劃的幾種類型

2、福利對(duì)人才吸引和留用的價(jià)值

3、如何匹配福利的類型

4、如何使福利更人性化更生態(tài)化

(案例5：某兩個(gè)民營(yíng)企業(yè)福利方案的對(duì)比解讀)

(六)長(zhǎng)期激勵(lì)和高管人員激勵(lì)方案

1、幾種激勵(lì)理論及其應(yīng)用

2、如何為高管人員設(shè)定績(jī)效獎(jiǎng)金

3、高管長(zhǎng)期激勵(lì)模式的選擇

4、可采用的一些非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)方式

5、股票期權(quán)的基本原理的應(yīng)用

(案例6：某公司的股權(quán)期權(quán)激勵(lì)方案的解讀，為講師本人參與設(shè)計(jì)的案例)

(七)薪資管理

1、定薪的方法和關(guān)鍵點(diǎn)

2、薪資談判

3、調(diào)薪變動(dòng)管理

4、如何規(guī)范管理薪酬體系

5、如何解決新老員工的薪資沖突

(八)小結(jié)

現(xiàn)場(chǎng)答疑和互動(dòng)，以及其他案例分析

課程綱要(績(jī)效管理部分，兩天)

(一)績(jī)效管理的困惑和挑戰(zhàn)

1、企業(yè)推行績(jī)效管理的現(xiàn)狀

--問(wèn)題比成果多

2、實(shí)施績(jī)效管理的困境

--12大問(wèn)題和表現(xiàn)

3、審視績(jī)效管理

--“績(jī)效”概念的發(fā)展

--績(jī)效管理的四大要素

--績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別

(二)績(jī)效規(guī)劃-界定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系

1、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的構(gòu)建框架與流程

--績(jī)效管理的三階段

--績(jī)效目標(biāo)來(lái)源一

--績(jī)效目標(biāo)來(lái)源二

--績(jī)效目標(biāo)來(lái)源三

2、KPI的邏輯路線

--KPI確定的四個(gè)過(guò)程

--KPI主要設(shè)計(jì)方法一

--KPI主要設(shè)計(jì)方法二

--KPI主要設(shè)計(jì)方法三

--KPI分解的主要原則

(案例1：某大型上市公司KPI提煉過(guò)程的透析，案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系，以上均為講師本人主導(dǎo)設(shè)計(jì)的案例)

(三)平衡計(jì)分卡(BSC)的基本構(gòu)面和在績(jī)效管理的運(yùn)用

1、BSC的四個(gè)基本構(gòu)面

--財(cái)務(wù)構(gòu)面

--顧客構(gòu)面

--內(nèi)部流程構(gòu)面

--學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)構(gòu)面

2、BSC與戰(zhàn)略地圖的設(shè)計(jì)

--如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖：財(cái)務(wù)構(gòu)面

--如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖：客戶構(gòu)面對(duì)面

--何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖：內(nèi)部流程構(gòu)面

--如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略地圖：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)構(gòu)面

(案例3：戰(zhàn)略地圖實(shí)戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，為講師本人主導(dǎo)設(shè)計(jì)的案例)

3、確定績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)與指標(biāo)

--確定各個(gè)維度

--確定和提煉BSC的各個(gè)目標(biāo)和指標(biāo)

--績(jī)效指標(biāo)的確立

4、確定評(píng)價(jià)指標(biāo)

--選擇各種績(jī)效指標(biāo)

--創(chuàng)建績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)

--戰(zhàn)略描述由指標(biāo)來(lái)完成

5、BSC與傳統(tǒng)績(jī)效管理方法的區(qū)別

(四) 績(jī)效管理及運(yùn)作的關(guān)鍵要點(diǎn)

1、 績(jī)效考評(píng)意義及關(guān)鍵價(jià)值

2、績(jī)效考評(píng)的難點(diǎn)及關(guān)鍵運(yùn)作要點(diǎn)

--三個(gè)難點(diǎn)

--六個(gè)運(yùn)作要點(diǎn)

3、組織本部門的績(jī)效考評(píng)并發(fā)揮關(guān)鍵作用

(案例4：某企業(yè)的績(jī)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的檢討報(bào)告全景分析、某國(guó)內(nèi)藥業(yè)公司的2010年考核激勵(lì)方案)

(五)績(jī)效考核結(jié)果的剖析

1、績(jī)效考核結(jié)果的類別

2、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

--應(yīng)用的方向

--應(yīng)用存在的問(wèn)題

3、績(jī)效考核結(jié)果的對(duì)員工的影響和作用

--績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工影響的方式

--影響的負(fù)面表現(xiàn)

(六)對(duì)績(jī)效面談的理解

1、何謂績(jī)效面談?

--績(jī)效面談的實(shí)質(zhì)

--績(jī)效面談的基礎(chǔ)

--績(jī)效面談在績(jī)效管理中的地位和角色

2、績(jī)效面談的目的和意義

--對(duì)組織而言

--對(duì)員工而言

--對(duì)績(jī)效管理結(jié)果運(yùn)用的價(jià)值

(案例5：某大型上市公司的員工績(jī)效面談的案例分享，為講師本人親歷的案例)

(七) 績(jī)效面談的實(shí)施

1、績(jī)效面談的范疇

--績(jī)效目標(biāo)的確定

--期中回顧和跟進(jìn)

--結(jié)果的應(yīng)用

2、績(jī)效面談的流程

--面談的過(guò)程

--三個(gè)運(yùn)作要點(diǎn)

3、面談避免出現(xiàn)的情況

--二難問(wèn)題

--有可能的沖突

4、面談難談

--面談的誤區(qū)

--內(nèi)在矛盾的處理

--對(duì)結(jié)果的抗拒

--對(duì)改進(jìn)的抗拒

(情景模擬1：角色扮演績(jī)效面談溝通中的沖突處理)

(八)績(jī)效改進(jìn)

1、新目標(biāo)的修正

2、輔導(dǎo)改進(jìn)的形式

3、編制改進(jìn)的計(jì)劃時(shí)間表

4、、績(jī)效改進(jìn)注意的因素

(九)小結(jié)

現(xiàn)場(chǎng)答疑和互動(dòng)，以及其他案例分析

翁老師

國(guó)內(nèi)本土最大的某綜合性管理咨詢集團(tuán)合伙人、副總經(jīng)理，國(guó)內(nèi)“人力資源管理”、“企業(yè)文化建設(shè)”及“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展”領(lǐng)域資深專家。

翁先生曾長(zhǎng)期服務(wù)大型上市公司天音控股(天音通信)，任職集團(tuán)HR高管;也曾任職國(guó)內(nèi)某大型互聯(lián)網(wǎng)公司副總裁、廣東某地產(chǎn)集團(tuán)的人力資源經(jīng)理等;有近20年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷及管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，被聘為多家電子、材料、金融、IT、互聯(lián)網(wǎng)和房地產(chǎn)等企業(yè)的高級(jí)管理顧問(wèn)。

翁先生咨詢的項(xiàng)目實(shí)踐領(lǐng)域包括組織變革、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)等方面，主持或參與過(guò)：安徽某大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)《企業(yè)文化和股權(quán)激勵(lì)體系》、山東某藥業(yè)集團(tuán)《企業(yè)文化體系建設(shè)》、吉林某大型工業(yè)園《戰(zhàn)略、企業(yè)文化及人力資源管理體系》、廣東某大型上市通信企業(yè)《組織及人力資源管理體系》和《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系》、廣東某電子有限公司《企業(yè)文化體系》、廣東某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司《任職資格體系和員工職業(yè)發(fā)展體系》、江蘇某包裝材料公司《企業(yè)文化和人力資源管理體系優(yōu)化》、廣東某IT上市公司《人力資源管理體系》以及浙江某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)《組織及人力資源管理體系》等咨詢項(xiàng)目。

翁先生培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的客戶包括(不限于)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、華為技術(shù)、中興通訊、天音通信、傳音科技、易天數(shù)碼、廣州本田、廣東煙草、東阿阿膠、康芝藥業(yè)、西南證券、東莞證券、贛南果業(yè)、金色陽(yáng)光、華帝燃具、越秀集團(tuán)、贛州城投、廣浩地產(chǎn)等多家企業(yè)，以及西安交通大學(xué)、華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)、武漢理工大學(xué)等多家科研教育機(jī)構(gòu)。

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